Miks on vaja integreerida SEO ja CRO, et suurendada ROI-d.

Intro

Optimeerimine. See on termin, mida teavad kõik, kelle ettevõttel on tõhus digitaalne kohalolek.

Olete kahtlemata lugenud küsimust "Kas teie veebileht on optimeeritud?" kümneid kordi sellistes artiklites nagu see. Ja väga sageli on see küsimus viidanud SEO-le - veel ühele terminile, mida miljonid ettevõtteomanikud tunnevad.

Kuid veebisaitide ja maandumislehtede optimeerimisel on SEO vaid osa asjaajamisest. Tõhus veebileht peab rakendama ka CRO-d.

Veebimaailm muutub üha keerulisemaks ja konkurentsivõimelisemaks. Kuid olenemata sellest, kas soovite parandada oma ettevõtte digitaalset e-kaubanduse kogemust või luua veenvat sisu, mis müüb teenust, peate tasakaalustama SEO-d, et tuua kliendid oma veebisaidile, ja CRO-d, mis tagab konversioonid, kui nad on juba seal.

SEO ja CRO peaksid konkureerimise asemel töötama harmooniliselt. Lihtsamini öeldud kui tehtud? Loomulikult. Ometi on seda kindlasti võimalik teha - ja see artikkel näitab teile, kuidas.

Mis on SEO?

The Business Research Company 2021. aasta globaalse SEO teenuste turuaruande kohaselt ületab globaalse SEO turu väärtus 2025. aastaks eeldatavasti 103 miljardit dollarit, mis peegeldab 20%-list iga-aastast kasvumäära (CADR).

Võib öelda, et ettevõtted tunnistavad, et SEO on nende enda kasvu jaoks kriitilise tähtsusega. Kuid mis on täpselt SEO ja miks on see nii mõjus?

SEO on lühend otsingumootori optimeerimisest. See viitab veebilehe või ühe veebilehe optimeerimisele, mille eesmärk on parandada lehe positsiooni otsingumootorite (nt Google) orgaanilistes tulemustes.

SEO kõige tunnustatum aspekt on SEO-sõbralike märksõnade lisamine veebilehe sisusse. See tähendab ühte või mitut märksõna või fraasi, mida kasutaja sisestab otsingumootorisse, kui ta otsib toodet või teenust, mida see ettevõte saab oma veebilehe kaudu pakkuda.

Kui veebileht sisaldab neid märksõnu oma hästi kirjutatud, originaalses sisus, siis suureneb oluliselt tõenäosus, et selle link jõuab Google'i (või muu samaväärse) lehekülje tippu. Link viib kasutaja sellele lehele, muutes selle nn maandumisleheks.

(Pilt pärineb researchandmarkets.com)

Kuid tänapäeval ulatub tõhus SEO strateegia kaugemale märksõnadest. See hõlmab ka kliendiandmete analüüsi ning klientide säilitamise ja eluea väärtuse arvutamist. Need tegevused tagavad, et ettevõtte kogu veebipresentatsioon - ja kõik kanalite suhtlused - saab optimeerida paremate SERP-positsioonide saavutamiseks.

Arvestades tänapäeval veebis oleva sisu suurt hulka, võib julgelt väita, et ilma tõhusa SEO-meetodita ei saa ettevõte oma veebilehtedele lihtsalt vajalikku külastatavust.

Mis on CRO?

Kuigi hästi teostatud SEO on suurepärase liikluse saamiseks, on selle liikluse saamine vaid vahend eesmärgi saavutamiseks. See tähendab, et see on väärt ainult siis, kui te sellega midagi ette võtate. Siinkohal tulebki mängu konversioonikordaja optimeerimine (CRO).

CRO eesmärk on suurendada kasutajate arvu, kes teevad eelnevalt määratud toimingu maandumislehel. See tegevus võib olla toote või teenuse ostmine, brošüüri allalaadimine või e-posti uudiskirja tellimine.

Põhimõtteliselt hõlmab CRO teie veebisaidi kasutajakogemuse parandamist. Mõistes kasutajate käitumist, tegevusi maandumislehtedel ja konversioonieesmärke, saate parandada oma CRO-d.

Nii näiteks, nagu kõnekeskuse operaatorid peavad kõnesoovis iga päringu põhjani jõudma, tuvastades ja mõistes oma helistajate vajadusi ja soove, peab ettevõte mõistma oma kliente, nende vajadusi ja soove, et teha CRO-d õigesti.

Seda silmas pidades peab maandumisleht CRO suurendamiseks püüdma pakkuda suurepärase kasutajakogemuse koos hästi teostatud ja kergesti jälgitava kliendifunktsiooniga.

See eeldab optimeerimise võimendamist, analüüsides SEO-andmeid ja mõistes neid maandumislehe külastajaid, kasutades andmeid.

Miks peaks SEO ja CRO olema integreeritud?

SEO ja CRO on omaette võimsad strateegiad. Kuigi neid sageli liigitatakse ja käsitletakse kahe eraldi üksusena, peavad mõlemad edukaks osutumiseks töötama sama eesmärgi nimel: suurendada külastatavust ja klientide pöördumisi, et lõppkokkuvõttes saavutada suurem investeeringutasuvus (ROI).

Teisisõnu, SEO ja CRO on omavahel tihedalt seotud. Lõppkokkuvõttes toob üks kaasa ja hõlbustab teist, et saavutada sama asja.

Hubspoti 2021. aasta turundusaruande kohaselt nimetab üle 50% turundajatest märksõnade järjestust ja orgaanilist liiklust peamiste viisidena, millega nad oma SEO strateegia edukust mõõdavad.

(Pildi allikas Hubspot.com)

Kas neil on siis õigus seada need kaks SEO eesmärki kõigi teiste ees esikohale? Kuigi see võib tunduda kindel SEO strateegia, sõltub see sellest, mida üks ettevõte peab oma SEO-püüdlustest kõige olulisemaks.

See tähendab, et kas nad peaksid kasutama SEO strateegiat, mis saavutab liiklust ja ainult seda, või peaks see töötama ka selleks, et võimaldada nende CRO strateegiat, et saavutada vajalikud konversioonid? Kas selle SEO- ja CRO-protsessid peaksid olema integreeritud ühte üldstrateegiasse?

Kui ei tunnistata, et SEO ja CRO peavad töötama kooskõlas, võib üks või mõlemad muutuda sisuliselt kasutuks ja ebaefektiivseks. Oletame näiteks, et A/B-testide tulemuste tõttu muudab CRO-le keskenduv meeskond ettevõtte maandumislehe sisu.

Meeskond lisab lehele CTA-d ja klientide arvustused, tehes ruumi uuele sisule, eemaldades SEO-sõbralikud, hoolikalt valitud märksõnad. Tulemus? Lehe konversioonid paranevad, kuid selle SERP-järjestus langeb järsult.

Teise võimalusena võib oletada, et meeskond keskendub SEO-le, arvestamata selle mõju CRO-le. Sellisel juhul võivad nad lõpuks asendada klientide iseloomustused ja suupisteid sisaldava videosisu lehel märksõnarikka, kirjeldava SEO-kirjeldusega.

Tulemus? Saate selle - paremad kohad Google'is ja rohkem liiklust, kuid vähem konversioone.

Fakt on see, et SEO ja CRO vaheline suhe on nii sümbiootiline, et neid tuleb planeerida ja rakendada koos. Nii saavutatakse mõlema eesmärk ja saavutatakse üldine eesmärk - parem ROI.

Kuidas tasakaalustada SEO ja CRO

Kui seda tehakse õigesti, peaks CRO-muudatuste tegemine kasutajakogemuse parandamiseks suurendama nii lehekülje konversioone kui ka SEO-protsesse, parandades arukate SERP-kontrollide kaudu järjestust.

Kuidas? Noh, vähem võib kindlasti olla rohkem. Te ei pea veebilehte ummistama igasuguste erinevate toodetega, mille vahel kasutajad saavad valida, sest muidu võib see SEO-sõbralik märksõnade sisu üleküllastada ja olla kasutajate jaoks üle jõu käiv.

Samamoodi võivad CTA-d, mis nõuavad tellimusi, olla liiga palju (proovige "Click here" asemel "Purchase here"), nagu ka ülalpool CTA-d (need võivad tõesti tunduda natuke meeleheitlikud).

Paremini toimib CTA, mis pakub kasutajale vajalikku lahendust, mis järgneb kohe küsimusele, mis on esitatud märksõnarikkas lõigus - küsimus, mis kutsub üles just seda lahendust otsima. See on suurepärane näide hästi kavandatud ja hästi teostatud sisust, mis vastab nii SEO kui ka CRO eesmärkidele.

(Vabalt kasutatav pilt pärineb Unsplashist)

Ärge unustage, et CRO tähendab parema kasutajakogemuse pakkumist. See tähendab digitaalsete vahendite kasutamist, et tagada külastajate loomulikum ja intuitiivsem kogemus teie maandumislehega.

Näiteks peab lehe kujundus olema reageeriv ja hõlpsasti navigeeritav. Ka lehe kiirus on kriitilise tähtsusega, sest tänapäeval ei talu kasutajad lihtsalt aeglasi veebisaite või rakendusi.

Mõelge sellest nii: kui kliendid helistavad teie ettevõttesse, saate rakendada kõne ootamise seadistust, mis aitab teie meeskonnal hallata sissetulevaid kõnesid ja vältida klientide saatmist kõneposti.

Interneti-maailmas ei ole aga kõne ootamist. Veebisaidi külastajad ootavad, et nad pääseksid valitud lehele ühe nupuvajutusega ning et neil oleks kiire ja sujuv kogemus. Lihtsamalt öeldes, kui te soovite juhtumeid konverteerida, ei saa teie veebisait olla aeglane, kohmakas või ebatäpne.

Lõplikud mõtted

Tänapäeva veebimaastik tähendab, et ettevõtted konkureerivad klientide tähelepanu ja äri pärast. Tõenäoliselt olete juba rakendanud mõned sujuvamad protsessid, mis aitavad teil oma eesmärke saavutada. Näiteks võib-olla kasutab teie sisutiim laiema strateegia raames sotsiaalmeedia postkasti, et hallata kommunikatsiooni kõigil platvormidel.

Samamoodi on sisuturundusplaani loomine, mis ühendab kvaliteetse SEO ja tõhusa CRO, parim viis, kuidas teie ettevõte digitaalses maailmas esile tõsta.

Kuid teie töö ei lõpe sellega. Parandamiseks on oluline analüüsida ja kasutada andmeid. Kasutage analüütilisi vahendeid, et pidevalt testida oma sisu ja parandada oma SEO- ja CRO-meetodeid, et edendada kasvu.

Kuigi SEO ja CRO võivad toimida eraldi, on nende kahe integreerimine oluline, et meelitada külastajaid teie veebisaidile ja muuta nad klientideks. Käsi-käes töötades võib nende tavade edukas rakendamine veelgi suurendada teie SERP-järjestust, veebisaiti, külastatavust, makrokonversioone (klientide ostud) ja mikrokonversioone (uudiskirjaga liitumised).