Miks kliendikontaktide juhtimine on finantsasutuste jaoks oluline

Intro

Kas teil on pangaga suheldes olnud pikka ooteaega ja ümberkäimist? Kõik on ühesugused ja inimestel on kannatlikkus otsas.

Aga mis siis, kui see võib muutuda?

CIM-i abil saavad kliendid finantsasutustes kogeda kiiremaid, sujuvamaid ja personaalsemaid tehinguid - ja Q-nomy lahendused võivad selles aidata.

Kas olete valmis oma pangandust muutma? Uurime, kuidas CIM on teejuhiks.

Kliendikontaktide juhtimise mõistmine finantsteenuste valdkonnas

Kas olete kunagi soovinud, et pangaga suhtlemine oleks sama lihtne kui sõbraga vestlemine? Just seda teeb CIM finantsasutustes, muutes iga suhtluse sujuvamaks ja vähem stressirohkeks, olenemata sellest, mis viisil see toimub.

Kuid miks on see oluline?

Pidage meeles, et usaldus on raha käitlemisel ülioluline - selleks ongi pangad. Sellised CIM-id nagu Q-nomy aitavad pakkuda turvalisi teenuseid:

• Järjepideva ja usaldusväärse kogemuse loomine.
• Tagada, et suhtlus on turvaline ja usaldusväärne.

CIMide abil saate suurendada klientide usaldust, muutes samal ajal nende pangandust lihtsamaks.

Kliendikogemuse parandamine CIMi abil finantsasutustes

(Pilt: Qnomy.com)

Kas olete kunagi tundnud, et teie pank mõistab teid? See on uskumatu, eks? See kõik on tänu CIM-idele nagu Q-nomy - ja siin on, kuidas see muudab klientide elu lihtsamaks.

1. Isikupärastatud teenused

Tänu CIM-idele on iga teenus just teie jaoks loodud, sest nad suudavad meeles pidada teie vajadusi ja varasemat suhtlemist.

2. Kiired lahendused

Pikad ooteajad? CIM ühendab teid kiiremini õige inimesega, vähendades ooteaega ja vältides pettumust.

3. Õmblusteta kogemused

Alustage veebis, lõpetage isiklikult - CIM hoiab kõik ühendatuna, nii et te ei pea ennast kordama.

Lühidalt öeldes muudab CIM-tarkvara, nagu Q-nomy, pangandustunnet lihtsamaks ja isiklikumaks.

Regulatiivsete nõuete täitmise ja andmete turvalisuse tagamine

Kas olete mures oma raha turvalisuse pärast? Klientidevahelise suhtluse haldussüsteemid pakuvad pankadele lisaturvalisust.

Siin on, kuidas nad hoiavad teie andmeid turvaliselt ja eeskirjadele vastavana.

• See jälgib kõike. Alates rahaülekannetest kuni online-makseteni, CIM salvestab teie suhtlust turvaliselt.
• Nad on andmekaitsjad. Kardate andmekaitserikkumisi? CIM-süsteemid, nagu Q-nomy, hoiavad teie andmed kindlalt lukus - eemal pahatahtlikest kätes.
• Monitoorid reaalajas. Olenemata sellest, kas tegemist on uute määruste või muudatustega, CIM tagab, et kõik järgib eeskirju.

Q-nomy CIM finantsasutustele kaitseb teie raha ja andmeid, andes teile meelerahu iga tehingu puhul.

Tegevuse ühtlustamine ja kulude vähendamine

Soovite teada, kuidas pangad asju kiirendada ja raha säästa? Just siinkohal on Q-nomy kliendisuhtluse haldamine asjakohane - lihtsustades protsesse ja vähendades kulusid.

Automatiseerib igavad asjad

Olete väsinud samadele küsimustele vastamisest? Q-nomy kliendisuhtluse haldussüsteem tegeleb põhiülesannetega automaatselt - olgu selleks siis KKK-de meeldetuletused -, et teie töötajad saaksid keskenduda tegelikele probleemidele.

Ühekordne süsteem

Läksite panka, et teada saada, et teie andmed on teises pangakontoris. See on pettumust tekitav, eks?

Kuid CIMi abil saate teavet salvestada ühes kohas, säästes aega ja ressursse.

Vähem vigu, rohkem kokkuhoidu

Vähemate vigade ja vähemate käsitsi tehtavate tööde abil saate vähendada kulusid ja teenida rohkem!

Q-nomy kliendisuhtluse haldussüsteem aitab teil pakkuda paremat teenust ilma lisapingutuste ja peavaluta.

Digitaalse ümberkujundamise hõlbustamine finantsteenuste valdkonnas

(Pilt: Qnomy.com)

Digitaalne ajastu on käes ja CIM finantsasutustes muudab selle sujuvalt toimivaks. Siin näete, kuidas need lahendused annavad teile kiirema ja isikupärasema kogemuse.

• Õmblusteta integreerimine. Rakendustest kuni filiaalideni tagavad CIM-id sujuvad kogemused, ükskõik, kuidas te ka ei suhtleksite.
• Arukamad teenused. Need lahendused personaliseerivad pangandust andmete abil, andes teile seda, mida vajate ja siis, kui seda vajate.
• Parem digitaalne kogemus. CIM-id tagavad, et saate oma digitaalset mängu teha kiiremini, lihtsamalt ja mugavamalt.

Digitaalseks muutumine ei pea olema keeruline. Kliendisuhtluse haldamise lahenduste abil saate hoida asjad sujuvalt - tagades lihtsama ja isikupärasema kogemuse.

Ristmüügi ja ülesmüügi võimaluste suurendamine

Kas olete kunagi märganud, kuidas teie pank soovitab teile sobivaid tooteid õigel ajal? See on CIMi töö kulisside taga. Siin on, kuidas saate CIM-i abil suurendada võimalusi.

• Isikupärastatud pakkumised. CIM-id analüüsivad andmeid ja varasemat suhtlust, et teada teie vajadusi - alates laenudest kuni krediitkaartideni.
• Täiuslik ajastus. Teie rahaharjumused ennustavad teie vajadusi ja CIM jälgib teie harjumusi, kui teil võib olla midagi lisavajadust, olgu see siis teine säästukonto või investeering.
• Parem kaasamine. Need lahendused muudavad pakkumised loomulikuks ja kasulikuks, mitte pealetükkivaks, mistõttu on lihtsam jah öelda.

CIM-id aitavad pankadel pakkuda õigeid tooteid õigel ajal, muutes teie kogemused sujuvaks ja isiklikuks - see on kõigi jaoks kasulik!

Kokkuvõttes on CIMid panganduse tulevik

Panganduse tulevik on käes - ja CIM-id nagu Q-nomy teevad seda võimalikuks. Kliendikogemuse parandamisest kuni võimaluste laiendamiseni - kliendisuhtluse juhtimise lahendused muudavad finantsasutuste tegevust.

Kas teil on olnud kogemusi kliendisuhtluse juhtimise lahenduste hankimisega oma finantsasutusele? Jagage allpool oma kogemusi ja mõtteid ning vaatame koos tulevikku panganduses!