Mida tähendab tehisintellekti tõus teie brändi turunduse jaoks

Intro

Sellest ajast peale, kui ChatGPT esitleti, on internetis olnud terve rida arvamusi selle kohta, mida see võib tähendada turunduse tuleviku jaoks.

Kuid ChatGPT on vaid nende vestluste tõrvikukandja. Tegelikkuses on palju AI (tehisintellekti) vahendeid, mis on turundustööstuse üle võtnud.

Mõnda neist kasutavad turundajad igapäevaselt (nt Hootsuite, Copy.ai ja Ranktracker). Teised on alles arendamisel (nt ChatGPT, Bard ja Bing Chat).

Ja kuna me areneme, siis areneb ka tehnoloogia koos meiega. On üsna tõenäoline, et need vahendid on pigem millegi monumentaalse algus kui tehnoloogia tipp.

See tähendab, et nüüd on aeg jälgida, mida tehisintellekti esilekerkimine võib teie turundustegevusele tähendada.

Ja me plaanime aidata teil mõista, milline võiks olla teie brändi turunduse tulevik koos tehisintellektiga!

1. Konkurents suureneb

Paljud tehisintellekti tööriistad on nüüd saadaval murdosa hinnaga, mida spetsialistid küsivad.

Näiteks kui kasutate Jasper.ai-d, peate maksma 24 dollarit kuus 20 000 sõna eest, samas kui kui palkate korraliku copywriter'i, on nende alghinnad tõenäoliselt vähemalt 10 senti/sõna (kokku 2000 dollarit 20 000 sõna kohta).

Võite luua kujundusi ka tasuta logo tegijaga, mis põhineb AI-l. Lihtsate juhiste abil võib AI-tehnoloogia määrata teie jaoks parima suuna mõne sekundiga.

See tähendab, et ettevõtted, kes varem olid oma eelarve kontrollimiseks ettevaatlikud sisu loomise suhtes, hakkavad nüüd tootma veebi jaoks optimeeritud sisu (mitte ainult kirjalikku sisu, vaid ka videot, illustratiivset ja helisisu).

(Pildiallikas)

Seega, kui konkureerite X ettevõttega märksõnade ja sisu pärast, siis konkureerite 10x ettevõttega samade märksõnade ja sisu pärast.

Konkurentsi suurenemise tõttu on teie väljavaadete silmade püüdmine raskem kui kunagi varem ja te peate ennast rahvamassist eristama kas või:

• Kvaliteetse sisu loomine (seda saate teha, kasutades teemakohaste ekspertide teadmisi, käsitledes mõttejuhtimise teemasid, täiendades oma turundusmeeskonda ja palgates inimkirjanikke, kes saavad süstida unikaalset vaatenurka) või
• Suurendage oma sisukalendris postituste arvu (kuid võite riskida korduva sisu tootmisega, mis ei köida kasutajaid).

2. Kommunikatsiooni juhib tehisintellekti tehnoloogia

Kuigi ettevõtted kasutavad juba praegu tehisintellekti suhtlemiseks, suureneb tõenäoliselt nende kaubamärkide ja kanalite osakaal, mis kasutavad selle abi, mida interaktiivsemaks ja empaatilisemaks tehisintellekt muutub.

Selle väite kinnituseks on tegeliku elu näide vestlusrobotite kasutamisest. Paljud ettevõtted, kes kasutavad jutuproboteid, kulutavad märkimisväärselt palju aega ja raha, et muuta need a) empaatiliseks ja b) interaktiivseks.

Samamoodi hakkab (või on juba hakanud) üha rohkem ettevõtteid kasutama tehisintellekti kirjaliku sisu tootmiseks.

(Pildiallikas)

Ei ole kaugeleulatuv eeldada, et mida interaktiivsemaks, kaasavamaks ja empaatilisemaks muutub tehisintellekt, seda rohkem turundajad sellele täielikult toetuvad:

• Luua sisu oma sotsiaalmeediaplatvormidele postitamiseks
• Sisukalendri ja sotsiaalmeediapostituste koostamine
• Piltide, heli ja videote genereerimine

Siiski on need ülesanded brändikommunikatsiooni valdkonnas vaid jäämäe tipp, kui vaadata, mida tehisintellektiga veel teha saab.

Kui tuua veel mõned näited, siis võib see võtta üle ka selliseid ülesandeid nagu kasutajate tagasiside kogumine küsimustike väljatöötamise ja postitamise, kohtumiste planeerimise, tootedemonstratsioonide korraldamise, soovituste esitamise jne.

3. Andmeanalüüs on esirinnas

Üks tehnoloogia suurimaid eeliseid on see, kuidas see suudab sekundite jooksul miljonid andmepunktid kokku võtta.

Edasiliikumisel prognoosime, et tehisintellektuaalkunst hakkab tarbima mitmeid andmekogumeid ja -allikaid, sealhulgas, kuid mitte ainult:

• Sisemised ja välised andmed
• Struktureeritud ja struktureerimata andmed
• Reaalajas ja ajaloolised andmed
• Kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed andmed

Vastutasuks saaks ta kasutada neid andmekogumeid ja allikaid, et:

• Leia klientide käitumise üldised mustrid.
• Prognoosige õigesti tulevasi turundustrende
• Leidke välja puudujäägid brändingupüüdlustes
• Näita, millist tüüpi sisu ja teema võib teie publikule meeldida.
• Osutada parandamist vajavaid valdkondi

Siiski on teie saadud teadmised ainult nii head, kui head on teie sisestatud andmed. Selleks, et tagada, et saate rakendatavaid teadmisi, millest võib tegelikult kasu olla, nagu näiteks konkurentsiteabe aruanded, kasutage andmeid, mida saate mitmest platvormist (nt sotsiaalmeedia, e-kirjad, e-kaubanduse kauplused jne).

Seda arvesse võttes võib teabe turvalisus muutuda olulisemaks, sest kui tehisintellekti vahend, millega jagate konfidentsiaalseid andmeid, häkitakse, võite riskida tundliku teabe kaotamisega.

Maksimaalse privaatsuse tagamiseks jagage ainult lubatud andmeid, andmata tehnoloogiale täielikku juurdepääsu oma kontodele (näide, millest õppida, on Samsungi andmete lekkimise viga ChatGPT-s). Võite kasutada selliseid vahendeid nagu OAuth, et anda piiratud juurdepääs oma kontodele.

(Pildiallikas)

4. Isikupärastamine ei oleks mõttekas

Küsige ükskõik milliselt turundajalt, mis on kolm kõige olulisemat asja, mis mõjutavad ostukäitumist, ja üks neist kolmest on isikupärastamine.

Kuna personaliseerimisele pööratakse nii palju tähelepanu, kasutavad turundajad üha enam tehisintellekti, et analüüsida klientide vallandusi, valupunkte, alateadlikke eelarvamusi, ostuotsuste tegemise ajalisi piiranguid, ostumustreid ja muid sarnaseid tegureid, et liigitada kliendid segmentidesse ja seejärel suunata need segmendid vastavalt.

See toimub juba praegu makroskoopilisel tasandil ja seda teevad kõige sagedamini suured ettevõtted nagu Amazon, kuid kujutame ette, et hüperpersonaliseerimine muutub tulevikus normiks ka väiksemate ettevõtete jaoks.

Siin on kõik asjad, mida väikeettevõtted võivad lähitulevikus teha tehisintellekti abil või tänu sellele:

• Mõista lugejate nišihuvisid, et saata neile e-kirju (nt turundaja võib saada teavet selle kohta, millistesse tööstusharudesse tema lugejad kuuluvad, luua sama e-kirja koopia, mis sisaldab rakendatavaid teadmisi, kuid muuta tööstusharuga seotud näiteid sõltuvalt sellest, millistesse tööstusharudesse kliendid kuuluvad).
• Jagage tootesoovitusi, kasutades varasemat ostumustrit (nt Fort Lauderdale'i lillepood saaks AI abil personaliseerida soovitusi, et tuvastada, millised lilleliigid kliendile meeldivad, milliseid hinnaklassi nad vaatavad, millisel aastaajal nad kõige sagedamini ostavad jne).
• Ennustage oma sotsiaalse sisu tulemuslikkust ja leidke välja valdkonnad, mida on vaja parandada (nt võite saada skoori selle kohta, kui asjakohased on teie rullid teie sihtrühma tüübi alusel).

5. Te peate investeerima rohkem kvaliteetsesse sisusse kui teie konkurendid.

Iga turundaja meelest on tehisintellekti üks suur puudus see, et mida rohkem inimesi seda kasutab, seda rohkem avame värava samale robotiseeritud sisule. Lõppude lõpuks, kui palju originaalseid ja unikaalseid teemaridu saab ChatGPT luua "Emadepäeva müügi" jaoks?

(Pildiallikas)

Siin on Postmarki brändi ja toimetuse juht Fio, kes selgitab seda probleemi veidi lähemalt:

"Mis juhtub siis, kui uudsus on möödas ja samad ettevõtted hakkavad paanikasse sattuma, kui nad mõistavad, et tehisintellekti loodud sisu ei teeni ühtegi konkreetset ärieesmärki - see ei meelita sihtrühmi, ei räägi tõelistest tööülesannetest, ei ehita brändi tuntust ega vii müügi või konversioonideni.

Ja kuidas saakski? Kõik näeb välja nagu kõik muu! Paratamatu vastus on: nad peavad võtma kellegi inimese, kes probleemi lahendaks, rahastama korralikult brändi- ja sisutiime kui strateegilisi partnereid ning kahekordistama brändi kui ainulaadset ja eristuvat vara. Ma ei jõua ära oodata."

Kui te kopeerite oma kolleege, kes kasutavad tehisintellekti sisu loomiseks kõikehõlmavana, siis võib teil olla väga vajalik järgida Fio mainitud teed (ehk palgata keegi inimene, kes parandab probleemi hiljem - ja see paranduste seeria võib maksta veidi rohkem, võiksime lisada).

Seega, et sellest probleemist eemale hoida ja siiski kasutada tehisintellekti unikaalseid eeliseid, soovitame teil palgata kirjanikud ja toimetajad, kes saavad seda kasutada oma protsesside tõstmiseks.

Nii saate robootilise sisu asemel saada sisu, mis on isikupärane, kuid mille väljatöötamisel on kasutatud tehisintellekti uurimistöö ja visandamise käigus.

6. Inspiratsiooni kogumine muutub lihtsamaks.

Viimaseks, kuid mitte vähem tähtsaks, on nüüd lihtsamini kui kunagi varem inspiratsiooni trummeldada. Tegelikult on paljud turundajad juba hüpanud rongile, et luua oma blogide jaoks mitmeid loomingulisi pealkirju.

(Pildiallikas)

Kuid inspiratsioon ei lõpe tegeliku tehisintellekti tööriista enda juures. Koos tehisintellekti tõusuga on tõusnud ka veebilehed, mis on mõeldud selleks, et aidata teil tehisintellekti abil kiiresti kasvada.

Kas teil on näiteks raske tulla välja käskudega, mida AI-le ette kanda? Boom - mõned veebisaidid aitavad teil neid prompte välja töötada (nt Storyday.org, AwesomeWritingPrompts, NeatPrompts jne).

Samamoodi suurenevad ka neid AI-tehnoloogiaid kasutavate turundajate tugikogukonnad (nt on olemas alamdite r/ChatGPTPromptGenius ja r/WritingPrompts), mis võimaldab paljudel ettevõtetel üksteist aidata ja üksteiselt inspiratsiooni saada.

Mida sa veel teha saad?

Sõltumata sellest, kas te usute tehisintellekti tähtsusesse turunduses, ei saa eitada, et teil on vaja jälgida, kuidas nende tööriistade loodud sisu toimib, et teada, kas te ei raiska turundusele kulutatud raha.

Kui te aga usute väga tehisintellekti vahenditesse, siis peate jälgima ka oma praegust sisu, et näha, kuidas teie publik sellele reageerib (olgem ausad, tehisintellekti hüüe on veel uus ja me ei tea, kuidas meie publik sellele pikemas perspektiivis reageerib).

Küsimus on selles, et võite olla mõlema poole uskuja ja teil on ikkagi vaja jälgida mõlema poole pingeread. Ja siinkohal tuleme meie mängu. Ranktracker aitab turundajatel üle kogu maailma jälgida oma edetabeleid, et mõista, kuidas oma nähtavust suurendada.

Klõpsake siin, et saada rohkem teavet selle kohta, mida me saame teie brändi jaoks teha.