Mis on e-posti järjestus? 5 e-posti turunduse järjestust, mille peaksite oma ettevõtte jaoks sisse seadma

Intro

Kui te ei korralda veel e-turunduskampaaniaid, siis jätate tulu kasutamata. E-posti turundus on üks kõige võimsamaid strateegiaid teie digitaalse turunduse tööriistakomplektis.

Miks? Sest teil on tellijate luba saata turundus- ja müügimaterjale oma tellijate postkasti. See juurdepääs aitab teil arendada suhteid oma tellijatega ja müüki. Statistika kinnitab seda.

Ühe uuringu kohaselt väidab 59% tarbijatest, et e-kirjad mõjutavad nende ostuotsuseid. Samuti kasutab 73% aastatuhandeaastastest inimestest) e-kirju eelistatud ärisuhtluse vormina.

Seega toimib e-turundus ja see ei muutu tõenäoliselt.

Kui soovite meisterdada e-turundust, peate õppima, kuidas luua e-kirjade järjestusi. Seda silmas pidades räägime e-kirjaturunduse järjestustest.

E-posti turunduse järjestused: Mis need on?

E-posti turundusjärjekorrad on rida e-kirju, mis saadetakse automaatselt klientidele või potentsiaalsetele klientidele. Neid saab saata etteantud ajavahemike alusel või automaatselt käivitada (või isegi mõlemat). Jagame selle edasi.

1. Ajapõhine e-posti jada viitab eelnevalt kindlaksmääratud ajavahemike järel saadetavatele sõnumitele. Näiteks saab klient sõnumi pärast registreerimist 30 päeva pärast toote ostmist või üks aasta pärast tellimist. Ajapõhiseid järjestusi nimetatakse ka autorespondriteks.
2. Triggeripõhised e-posti järjestused tekivad siis, kui külastaja sooritab teie veebisaidil mingi tegevuse või teeb oma e-posti järjestuse raames toimingu, näiteks klõpsab saadetud e-kirjas olevale lingile.

Nende kahe tüübi kombineerimisel hakkate nägema e-kirjade järjestuste tõelist potentsiaali. Kasutage häid e-posti turundusteenuseid, mis võimaldavad teil viia läbi väga sihipäraseid kampaaniaid, ja te saate parimaid tulemusi.

Miks peaksite kasutama e-posti järjestusi?

Sihtotstarbelised e-kirjad on iga kliendihankestrateegia oluline osa. Selliste e-kirjade saatmine oma klientidele ja potentsiaalsetele klientidele õigel ajal on tegevuste edendamisel väga oluline.

Sõnumite saatmine inimestele kohe pärast seda, kui nad on võtnud meetmeid, suurendab positiivse tulemuse tõenäosust. Kujutlege seda stsenaariumi. Ostsite äsja e-kaubanduse veebilehelt koerakaelarihma. Mõned sekundid pärast ostu sooritamist saate saitilt e-kirja, milles soovitatakse teile ilusamat koerakaela, mis helendab pimedas. Kas teil ei tekiks kiusatus osta ka oma koerale see kaelarihm?

See võime pakkuda õigeaegset sisu on see, kus ilmneb e-kirjade järjestuste tõeline võimsus.

E-posti turunduse järjestusi kasutatakse klientide liikumiseks kliendi teekonnal. Saate neid kohandada konkreetsetele ostjaterühmadele. Nii kõnetavad teie sõnumid otse neid.

Teisisõnu, iga ettevõte saab e-kirjade järjestusest kasu. Head e-kirjade järjestused aitavad luua pikaajalisi suhteid ja lõppkokkuvõttes viia konversioonideni.

Mitu e-kirja tuleks saata järjest?

Ekspertide, nagu GrowthLab'i juhtiv copywriter Ryan Johnson, soovitab tungivalt saata mitte rohkem kui kuus e-kirja ühes sarjas. Põhjendus selle arvu taga on lihtne. Saate automatiseerida vaid nii palju vestlust, enne kui inimesed kaotavad huvi jada vastu.

See ei tähenda, et igas teie e-posti järjestuses peaks olema kuus e-kirja. Kuigi see on maksimum, mida võite olla, on tõsiasi, et kuue erineva, üksteisega seotud e-kirja koostamine võib olla keeruline. Pea meeles, et iga e-kiri järjestuses peab pakkuma väärtust ja viima loomulikult edasi järgmisele sõnumile.

Seetõttu kipub enamik turundajaid kasutama lühemaid järjestusi. Siin on väike pilguheit, kuidas Ryan koostab 5 päeva kestva e-kirjade järjestuse Mental Mastery kursuse jaoks.

Nagu näete, alustab Ryan vastuvõtjate tähelepanu äratamisega, esitades veenva küsimuse. Seejärel suunab ta oma kontaktide huvidele, tutvustades vaimse meisterlikkuse kontseptsiooni. E-kirja eesmärk on äratada vastuvõtjate soov toote järele.

Järgmised kaks e-kirja keskenduvad kursuse soovi suurendamisele, mis loob ideaalse tee müügi tekitamiseks. Viiendas e-kirjas liigub ta sulgemiseks.

Olenemata sellest, kas valite viis, kuus või isegi vähem e-kirju järjestuses, veenduge, et need järgivad üldiselt loogilist struktuuri ja annavad teie sõnumi edasi.

5 e-posti turunduse järjestust, mida peaksite kasutama

On ka teisi e-kirjade turundusjärjestusi, mida saate kasutada suhete loomiseks ja lõppkokkuvõttes konversioonide tekitamiseks. Vaatleme neid selles osas. Kuid alustame kahest esimesest, mida me eespool lühidalt puudutasime:

1. Tervituskirjade jada

Miks kasutada tervituskirjade jada? Esiteks saate nende kasutamisega saavutada 2x suurema avamismäära ja 7x suurema klikimismäära. Teisisõnu, te saate tohutut kaasamist.

Oletame, et kutsute oma õhtusöögile mõned inimesed. Nad võtavad teie kutse vastu ja võtavad aega, et tulla teie peole. Kõige korralikum on neid vähemalt tervitada ja neile ringkäiku näidata. Seda teebki tervitusmeili jada.

Tänage neid, et nad on pardale tulnud, tervitage neid kogukonnas ja öelge neile, kui sageli nad teiega ühendust võtavad. Samuti peaksite kehtestama ootused, selgitades, millist sisu te tulevikus jagate.

Lühidalt: laske neil tunda end oma kogukonna osana. Tehke samu samu samu samme, mida te teeksite, kui võtate võõra inimese oma koju vastu.

2. Ostukorvi mahajätmise järjestus

Sale-Cycle'i uuringu kohaselt jäetakse maha üle 68% veebipõhistest ostukorvidest. Kahjuks on see märkimisväärne probleem, mis mõjutab enamikku e-kaubanduse ettevõtteid. Hea uudis on see, et seda saab tänu ostukorvist loobumise e-kirjadele parandada.

Ostukorvi mahajätmise e-kirjad saadetakse automaatselt, kui klient ei tee tellimust, kui ta lahkub teie veebisaidilt. Seda tüüpi e-kirjade jada võib toimida meeldetuletusena, eriti kui klient oli toote vastu tõeliselt huvitatud. See võib suurendada teie konversioonimäära.

Siin on üks näidis e-kiri ostukorvist loobumise jada:

(Allikas: GetResponse)

Lihtsalt veenduge, et teete oma tellijatele hüljatud ostukorvile juurdepääsu lihtsaks. Kui nad peavad toote uuesti otsima, selle ostukorvi panema ja maksmiseks oma andmed sisestama, siis tõenäoliselt ei tee nad ostu uuesti.

3. Taaskasutamise jada (Re-Engagement Sequence)

Re-engagement järjestusi kasutatakse selleks, et tõsta teie tellija hoolt, kui nad lõpetavad teie sisuga tegelemise. On mitmeid põhjusi, miks inimesed lõpetavad e-kirjadega tegelemise.

Üks põhjus võib olla see, et nende elus on palju tegemist. See võib olla ka see, et nad on ülekoormatud liiga paljude sõnumitega teie ettevõttelt. Mis iganes on põhjuseks, siis on taaskohtumise e-kirjade jada viimane jõupingutus selliste klientide tagasi toomiseks.

Võite pakkuda kingitust jätkuva osalemise eest või anda oma klientidele võimaluse optimeerida oma e-posti eelistusi. Nii saavad nad ainult asjakohast teavet. Vaadake näidet Skillshare'i taaskohustuse järjestusest.

4. Upsell e-kirjade jada

Ettevõtted tahavad alati, et nende kliendid ostaksid rohkem, ja see ei ole üllatav, sest nad kõik soovivad suuremat tasuvust. Üks edukas strateegia, mis aitab teil saavutada suuremaid tulemusi, on upselling. Seda tehakse sageli tootesoovituste kaudu maandumislehtedel.

Siiski saate kliente üles müüa ka e-kirjade automatiseerimise sõnumite kaudu. Kõik, mida peate tegema, on nende e-kirjade saatmine õigel ajal.

Aga millal on see õige aeg?

Noh, muidugi pärast ostu. Kuna teie tellija on juba toote eest raha välja käinud, on suur tõenäosus, et ta annab raha selle toote uuendatud versiooni eest. See on "löö, kui raud on kuum".

Vaadake seda upsell e-kirja, mida Asana saadab osana oma SaaS-turundusstrateegiast:

Ümbermüügi e-kirjade järjestused on üsna populaarsed ka majutuskohtade nagu Airbnb seas. Kuid upsell-järjekorda võite kasutada ka siis, kui olete muu hulgas hariduse, internetiturunduse või spordi valdkonnas. Jälgi aga, et sa ei pommitaks oma tellijaid järjejärjekorra e-kirjadega. Neid tuleks saata sobivate vaheaegadega.

5. Tasuta kingituste jada

Inimesed, sealhulgas teie kliendid, armastavad kingitusi saada. Võite kasutada kingitusjärjekorda, et saata kingitusi nende sünnipäevadel või mis tahes erilise sündmuse või aastapäeva puhul.

Kingitused ei pea tingimata olema füüsilised kingitused. Lihtne allahindluskupong võib olla enam kui piisav, et naeratada teie tellijate nägu.

Kui pakute kingitusi, saate suurendada kliendikogemust ja suhtlemist, luues samal ajal lojaalsema poolehoiu. See võib lõppkokkuvõttes viia müügini ja teie investeeringu tasuvuse paranemiseni.

Kokkuvõte

E-posti turundus võib olla teie ettevõtte edu seisukohalt kriitilise tähtsusega. Turundussõnumite abil saate reklaamida oma kaubamärki ja luua suhteid. Lõppkokkuvõttes võivad turunduskirjad aidata teil saavutada konversioone.

Eriti tõhusad on e-kirjade turundusjärjekorrad. Saate määrata e-kirjade saatmise aja nii, et need avaldaksid tõenäoliselt kõige suuremat mõju. See säästab ka aega, sest te ei pea ise e-kirju saatma.

Selles artiklis vaadeldi mõningaid e-kirjade järjestusi, mida saate oma e-turundusse lisada. Kui teil on väike e-posti turundusmeeskond, valige lihtsalt need, mida vajate, ja rakendage need. Kui teil on rohkem ressursse, siis oleks hea proovida kõiki neid järjestusi.