Mis on müügisahtel ja kuidas see toimib? Ülim juhend

Intro

Müügisahtel on teekaart, mis suunab potentsiaalsed kliendid alates esialgsest teadlikkusest, keskendudes järk-järgult neile, kes kõige tõenäolisemalt ostavad. See meetod võimaldab ettevõtetel kohandada turundust igas etapis, kasutades tõhusalt ressursse müügipotentsiaali suurendamiseks. Analüüsides klientide käitumist kogu müügisahtel, saavad ettevõtted täiustada oma strateegiaid, parandada suhtlemist, suurendada müüki ja suurendada lojaalsust.

Selles artiklis kirjeldatakse üksikasjalikult, mis on müügisahtel, selle funktsioon ja kuidas selle täiustamine võib aidata ettevõtetel kasvada, potentsiaalseid kliente tõhusalt hallata, muuta nad püsiklientideks ja säilitada konkurentsieelis.

Mis on müügisahtel?

Müügisahtel on kliendi teekonna visuaalne esitus, mis kujutab müügiprotsessi alates esialgsest teadlikkusest kuni tegutsemiseni. Seda nimetatakse müügisahvriks, sest alguses püütakse lai potentsiaalsete klientide hulk, mis erinevate protsesside ja tegurite tõttu kitseneb erinevate etappide kaudu, kuni alles jäävad need, kes kõige tõenäolisemalt ostavad. Vaadake seda, et teada saada , kuidas ehitada müügisahtel.

Müügisahvri etapid

Müügisahvri etappide mõistmine on võti, et potentsiaalsed kliendid saaksid edukalt juhtida oma brändi tundmaõppimisest kuni ostu sooritamiseni ja veelgi kaugemale. Iga müügisooniku etapp on suunatud kliendi kaasamise ja kavatsuse eri tasemele. Siin on iga etappi lähemalt vaadeldud:

Teadlikkus

Teadlikkuse etapp on see, kus kõik algab müügisahtel. See on see, kui teie sihtrühma kliendid kuulevad esimest korda teie tootest või teenusest, võib-olla sotsiaalmeedia, reklaamide, sõprade või interneti kaudu. Peamine eesmärk on siinkohal haarata paljude inimeste tähelepanu ja näidata neile, mida teil on pakkuda, valmistades neid hiljem rohkemaks suhtlemiseks.

Intressid

Kui potentsiaalsed ostjad on teie tootega tutvunud, siis huvitegevuse etapp tõmbab neid veelgi enam ligi. Sel hetkel otsivad nad rohkem üksikasju selle kohta, mida te pakute. Nad võivad lugeda teie blogipostitusi, tellida uudiskirju, laadida alla juhendeid või jälgida teie sotsiaalmeedia lehekülgi. Teie pakutav teave peaks olema huvitav ja kasulik, aidates luua suhteid ja näidates, et teie kaubamärk on usaldusväärne.

Otsus

Otsuse tegemise etapp on oluline, sest just siis otsustavad potentsiaalsed kliendid, kas osta teie toode. Nad vaatavad, kuidas teie tooted või teenused võrreldes teiste toodetega on võrreldavad, loevad iseloomustusi, tutvuvad juhtumiuuringutega ning uurivad tähelepanelikult hindu ja omadusi. Hea turundustaktika selles etapis võib hõlmata demosid, tasuta prooviperioodi või erisoodustusi, et mõjutada nende valikut. Selle aja jooksul saadud teave ja suhtlus peaks rõhutama, mis teeb teie toote paremaks või teistest erinevaks.

Tegevus

Selles etapis toimub ostmine. Siin on eesmärk muuta huvitatud kliendid ostjateks, lihtsustades tehinguprotsessi. See hõlmab kassasüsteemi optimeerimist, mitmete maksevõimaluste pakkumist ja klientide päringute kiiret lahendamist. Selle etapi lihtsustamine suurendab müügi sõlmimise võimalust. Samuti on oluline jätkata klientidega suhtlemist ka pärast ostu sooritamist, et soodustada korduvkasutust ja soovitusi.

Igal müügisahvli etapil on konkreetne roll ja vaja on erinevaid strateegiaid, et aidata potentsiaalseid kliente ostule lähemale viia. Mõistes ja täiustades iga sammu, saavad ettevõtted oluliselt suurendada oma võimet meelitada uusi kliente ja saavutada paremad müügitulemused.

Eduka müügisahvli komponendid

Hästi koostatud müügisahtel on oluline, et muuta potentsiaalsed kliendid lojaalseteks klientideks. Allpool on esitatud peamised komponendid, mis aitavad luua tõhusa müügisahvri:

Lead Magnet

Lead magnet on tasuta stiimul, mis on mõeldud juhtide - potentsiaalsete klientide - kogumiseks, kes on huvitatud teie tootest või teenusest. Levinumad vormid on e-raamatud, proovitellimused, tasuta konsultatsioonid ja veebiseminarid. Eesmärgiks on pakkuda väärtust vastutasuks kontaktandmete, näiteks e-posti aadressi eest, et hõlbustada edasist kaasamist järelkontaktide kaudu.

Maandumisleht

Maandumisleht on spetsiaalne veebileht, mis on loodud selleks, et meelitada külastajaid reklaami või turundustegevuse kaudu ja muuta nad potentsiaalseteks klientideks või kvalifitseeritud juhtideks. Sellel lehel selgitatakse tavaliselt tasuta pakkumist või konkreetset toodet ning sellel on vorm, mille külastajad saavad täita oma andmed. Head maandumislehed näevad ilusad välja, neil on üks selge sõnum või juhis (nn üleskutse tegevusele ehk CTA) ja nad selgitavad hästi pakkumise eeliseid, et julgustada võimalikult palju registreerumisi.

E-kampaaniad

E-kampaaniad koosnevad automatiseeritud e-kirjadest, mis on hoolikalt koostatud, et suunata potentsiaalseid kliente ostu sooritama. Need e-kirjad äratavad huvi, pakkudes rohkem üksikasju, näiteks toodete või teenuste omadusi ja eeliseid. Kõige tõhusamad e-kirjakampaaniad on isikupärastatud, täis väärtuslikku teavet ja ajastatud ideaalselt, et vastuvõtjad oleksid kaasatud ja liikuksid pidevalt müügi suunas. Vaadake, kuidas müügisahveri tarkvara aitab teil saavutada edu e-turunduskampaaniate rakendamisel.

Retargeting

Uuesti suunamine jõuab inimesteni , kes külastasid teie veebisaiti, kuid ei sooritanud ostu ega registreerunud. See näitab neile külastajatele kohandatud reklaame, kui nad sirvivad teisi veebisaite või kasutavad sotsiaalmeediat. Eesmärk on tuletada neile meelde teie tooteid või teenuseid, käsitleda kõhklusi ja julgustada neid ostu sooritamiseks teie veebisaidile tagasi pöörduma. See strateegia toob tõhusalt tagasi potentsiaalsed kliendid, kes algselt ostuta lahkusid, tõhustades teie müügiprotsessi.

Kõik need komponendid töötavad koos, et meelitada, kaasata ja muuta võõrad inimesed klientideks, juhatades neid läbi müügisahvri eri etappide. Iga osa tugineb eelmisele, luues selge tee, mis viib potentsiaalsed kliendid ostuni.

Kuidas hallata iga müügitünni etappi

Müügisahtel algab teadlikkuse etapiga, kus inimesed avastavad toote reklaami, sotsiaalmeedia või suusõnaliselt. Huvipakkumise etapis kaasatakse neid sisuga, mis toob esile toote eelised. Otsuse tegemise etapis võrdlevad potentsiaalsed ostjad pakkumisi, mida mõjutavad demodemonstratsioonid, iseloomustused ja kohandatud sisu. Tegevusetapi eesmärk on seejärel tagada sujuv ostuprotsess.

Lisaks sellele keskendutakse pärast ostu sooritamist sellele, et hoida kliente seotud järelsõnumite ja toetusega. See on oluline lojaalsuse suurendamiseks ja selleks, et kliendid tuleksid tagasi ja ostaksid rohkem. Iga etappi hästi juhtides saavad ettevõtted parandada oma müüki ja üldisi tulemusi.

Genereeri liiklust

Liikluse loomine on müügisahvri esimene oluline samm, mis hõlmab erinevaid strateegiaid veebisaidi külastajate ligimeelitamiseks. Parandage oma veebisaiti ja sisu, et saavutada kõrgem koht otsingumootorites ja meelitada orgaanilist liiklust. Ostke reklaame, mis ilmuvad otsingumootorite sponsoreeritud linkides, et kiiresti tekitada sihipärast liiklust.

Kasutage sotsiaalmeediaplatvorme, et meelitada liiklust orgaaniliselt või tasuliste reklaamide kaudu, mis on suunatud konkreetsele demograafilisele sihtrühmale. Looge väärtuslikku sisu, nagu blogid, videod ja infograafiad, et kaasata ja hoida publikut. Iga meetod aitab kaasa liikluse mahule ja kvaliteedile, mis mõjutab truubi tõhusust. Nende strateegiate õige kombinatsioon tagab, et liiklus ei ole mitte ainult suures mahus, vaid ka kvaliteetne, mis viib parema kaasatuse ja kõrgema konversioonimäära saavutamiseni.

Juhtide püüdmine

Kui olete oma veebisaidile liiklust meelitanud, on väga oluline liiderite püüdmine. Koguge kontaktandmeid, kasutades juhtimismagneteid, näiteks e-raamatuid, veebiseminare, tasuta proovikavasid või soodustusi e-posti aadresside eest. Parandage juhtimissõnumite kogumist sihipäraste sihtlehtede, lihtsate registreerimisvormide, veenvate üleskutsete ja A/B-testimise abil, et neid elemente optimeerida. Need jõupingutused loovad ideaalsete klientide andmebaasi, mis on hädavajalik juhtide kasvatamiseks läbi teie müügisahvli kuni ostu sooritamiseni.

Nurture Leads

Juhtide kasvatamine hõlmab potentsiaalsete klientide kaasamist isikupärastatud sisuga, mis julgustab ostma. Strateegiate hulka kuuluvad õppematerjalide loomine, personaliseeritud e-kirjade saatmine, ühiste probleemide lahendamine ja interaktiivsete seansside, näiteks veebiseminaride pakkumine.

Samuti on väga oluline kaasata kliente mitmes kanalis, näiteks sotsiaalmeedias, uuesti suunatud reklaamides ja otsesuhtluses, eriti B2B-kontekstis. Vastuste regulaarne jälgimine ja tagasiside küsimine aitavad optimeerida kasvatusprotsessi. Tõhus kasvatamine loob tugevamaid suhteid, suunab liideid ostu poole ja soodustab klientide lojaalsust.

Konverteerige leide klientideks

Müügiliinide muutmine klientideks on oluline viimane samm müügisoones, keskendudes erinevate strateegiate abil hooldatud väljavaadete muutmisele maksvateks klientideks. Olulised on otsesed, isikupärastatud müügikõned, mis on suunatud konkreetsetele vajadustele, ning eripakkumised ja stiimulid, mis loovad kiireloomulisuse ja lisaväärtuse. Tõhusad sulgemistehnikad aitavad sõlmida tehingu, samas kui sujuv ostuprotsess vähendab ostutõkkeid.

Parimad praktikad müügisahvli optimeerimiseks

Müügisahvri optimeerimine ei ole ühekordne asi. See on pidev protsess. Mõned parimad tavad on järgmised:

• Testimine ja analüütika: Testige regulaarselt oma müügisahvri erinevaid aspekte, näiteks e-kirju, maandumislehti ja tegevuskõnesid. Kasutage andmeanalüüsi, et mõõta edukust ja tuvastada kitsaskohti.
• Klientide tagasiside: See aitab täiustada müügisahvri etappe ja kohandada oma lähenemist klientide vajaduste paremaks rahuldamiseks.
• Pidev täiustamine: Seega on müügisahtel vaja pidevalt täiustada, et jääda asjakohaseks.

Lõplikud mõtted

Hästi koostatud müügisahtel on tõhusa müügistrateegia lahutamatu osa. Mõistes, kuidas iga etapp toimib, ja optimeerides pidevalt müügisahtelist protsessi, saavad ettevõtted parandada oma kliendisuhtlust ja suurendada konversioone. Õige lähenemisviisi ja vahendite abil võib teie müügisahtel muutuda võimsaks vahendiks, mis aitab kaasa ettevõtte edule.