Veebisaidi jälgimine: Veenduge, et teie liiklus on kus maanduda

Intro

Tänapäeval on veebisaidid kõige keskne osa kõigest, mida te oma ettevõttes teete. Peate tagama, et teie veebisait toimiks tõrgeteta, sest igasugune rike võib viia paljude klientide kaotamiseni. Teie veebisait on teie värav kogu maailma jaoks. See on rõhutada, et veebisaidi jälgimissüsteemi omamine, et vältida mis tahes tõrkeid, on iga ettevõtte jaoks kriitilise tähtsusega.

Ettevõtte omanikuna või organisatsiooni veebisaidi eest vastutava isikuna peate te oma veebisaidi probleemidest kohe teada saama, et saaksite liiklust õigesti kasutada ja vältida klientide ebameeldivat kogemust veebisaidi külastamisel.

DIY-seire on äärmiselt aeganõudev ja üsna võimatu, mistõttu vajate täielikku komplekti veebisaidi seirevahendeid, mis aitavad teil jälgida iga üksikut tegevust teie veebisaidil ja on kõik teie kontrolli all.

Mis on veebisaidi jälgimine?

Kuna tehnoloogia areneb äärmiselt kiiresti, siis täiustatakse pidevalt ka veebisaidi jälgimise meetodeid. See on tingitud mitmetest sotsiaal-majanduslikest probleemidest, nagu Covid-19 ja jaemüügi vähenemine.

Terminit "veebisaidi jälgimine" kasutatakse tavaliselt selleks, et selgitada, kuidas veebimeeskonnad mõõdavad veebisaidi usaldusväärsust, jõudlust ja turvalisust. Veebilehed on tänapäeval palju keerulisemad kui varem, koos kõigi mitme kolmanda osapoole, online-maksevarguse ja täiustatud jõudlusega.

Enamik ettevõtteid hoolib tänapäeval oma veebisaitidest rohkem kui kunagi varem. Kui nende veebisaidil tekib soovimatu probleem, püüavad ettevõtted seda kohe lahendada ja vältida selle kordumist.

Veebisaidi jälgimisega seotud andmeid saab koguda kahel viisil:

• Sünteetiline seire: Veebisaidi seireplatvorm, mis toimib kliendina
• Reaalne kasutajate jälgimine: Veebisaidi seireplatvorm, mis kogub andmeid reaalse kasutaja masinast.

Kõik need veebisaidi seiretüübid on eraldi kasulikud, rääkimata nende mõlema kasutamisest koos. Sünteetiline jälgimine aitab sügavale tehniliste andmete analüüsile, sõltuvalt vajaminevast andmehulgast.

Reaalsed kasutajad tegelevad ka geograafiliselt ja tehniliselt teatud rühmadele avaldatava mõjuga. Kui neid kahte seiretüüpi kasutatakse koos, võivad need anda täieliku pildi veebisaidi kasutuskogemusest.

On ka teine viis veebisaidi jälgimise liigitamiseks:

• Kliendipoolne jälgimine: Seotud sellega, mis toimub kliendiga ehk "väljastpoolt vaadates".
• Ressursside jälgimine: Seotud sellega, mis toimub süsteemiga ehk "seestpoolt vaadates".

See klassifikatsioon tähendab lihtsalt seda, et kui teie server töötab tõrgeteta, ei tähenda see, et ka teie klient on rahul ja vastupidi. Mõlemad pooled on olulised.

Tänu kõigile edusammudele pilvesüsteemis lisaks rakenduste jõudluse juhtimise süsteemide täiustamisele on serveri jälgimine nüüd väga lihtsam kui varem. Seetõttu on enamik veebisaidi seireplatvorme keskendunud pigem veebisaitide kliendipoolsele küljele, mitte aga serveri jälgimisele.

Kuidas veebilehe jälgimine toimib

Veebisaidi jälgimise protsessis töötab ülemaailmne pilveserverite võrgustik. See ülemaailmne võrgustik suhtleb veebisaidiga, et veenduda, et kõik töötab täpselt. Platvorm üritab veebisaiti testida ja teostab mitmeid toiminguid, et koguda kõik lahutamatud veebisaidi seireandmed.

Veebisaidi seireplatvorm võib tavaliselt teha järgmisi ülesandeid, et leida vajalikud andmed:

• Võtab ühendust veebisaidiga, et näha, kas see on saadaval
• Kontrollib vastuse koodi, et näha, kas veebisait vastab korralikult.
• Kontrollib sisu, et näha, kas veebisait toimib ootuspäraselt.
• Laadib sisu tõelisse brauserisse, et jäädvustada ajahetke
• Registreerib iga lehe elemendi laadimise aja, et näha, kas see töötab.
• testib veebisaiti üle 200 tööstusstandardi kohase kontrolliga.
• Testib täielikku kasutaja teekonda, sealhulgas sisselogimist, otsingut, ostu jne.
• Koondab kõik katsetulemused üheks tervikuks, et leida probleem
• Loob suundumusi veebisaidi ja konto tasandil, et näha, kas probleem kordub.
• Visualiseerib vigu hoiatusteadetes, armatuurlaudades ja aruannetes.

Miks peaksite kasutama veebisaidi jälgimist

Veebisaidi jälgimise puudumine võib põhjustada teie veebisaidile mitmeid kahjustusi. Te ei saa probleemidest teada ning teie veebisait võib aeglustuda ja isegi kokku kukkuda. Andmed teie veebisaidil võivad peagi kaduma minna ning teid ootamatu ja pikaajaline seisak, eriti kui teil on oluline organisatsioon või ettevõte.

Peaaegu 88 protsenti klientidest, kellel on veebilehe külastamisel halb kogemus, pöörduvad palju väiksema tõenäosusega tagasi. Võib kindlalt väita, et seisakud võivad lõpuks põhjustada nii mainekahju kui ka klientide kaotust.

Kuid veebisaidi jälgimine ei ole kasulik ainult probleemidele reageerimiseks. Veebisaidi jälgimisest saadud teave võib parandada teie veebisaidi kasutajakogemust, optimeerida selle jõudlust, leida aeg-ajalt esinevaid probleeme ja isegi tõhustada SEO-d, mis toob kaasa veelgi suurema müügi ja paremad kohad otsingumootorites.

Teisisõnu on veebisaidi jälgimine liikunud reaktiivsest probleemihaldusest proaktiivsele tulude kogumisele, ja just seda jälgib veebisaidi jälgimise järgmine põlvkond.

See on eriti kasulik veebipoodidele, mis tegelevad märkimisväärsete finantstehingute ja müügiga. Selliste kaupluste seisakud võivad kergesti põhjustada märkimisväärseid kahjusid ja isegi vargusi. Võib kindlalt väita, et e-kaubanduse jälgimine võib olla veebiettevõtete jaoks äärmiselt oluline, kuna nad saavad kogu oma müügiprotsessi hõlpsasti jälgida.

Veebisaidi seire tüübid

Kui te lihtsalt vajutate veebilehel nupule või ostate sealt toote, juhtub tuhandeid asju ja võib tekkida palju erinevaid probleeme. On mitmeid veebisaidi seiretüüpe, mis võivad teile näidata suuremat pilti veebisaidi üldisest tulemuslikkusest.

1. Kasutusaja jälgimine

See on kõige tavalisem veebisaidi jälgimise tüüp. Selle kaudu saadetakse veebilehele päring, et näha, kas see vastab ja kas vastusekood on õige. Seda tüüpi jälgimist ei tohiks kasutada üksi, sest mõnikord võib leht vastata, kuid lehe sisu võib olla vigane.

Selle vältimiseks peaksite enamasti teostama lehe sisu kontrolli. Selle seiretüübi puhul ei laadita alla ühtegi tegelikku pilti või elementi, seega ei saa tegelikke jõudlusandmeid, kuid see annab teile siiski suurepärase ülevaate sekundilise kättesaadavuse kohta.

2. API seire

Kui teete lihtsa otsingu internetis, küsitakse tulemusi API-lt, mis on sageli kolmas osapool. Lühidalt öeldes jookseb andmete edastamiseks võimas "backend" protsess ja iga probleem võib kergesti viia vigaste teenusteni, seega peab teie API toimima täpselt.

API jälgimiseks küsitakse API-lt vastust ja seejärel mõõdetakse, et veenduda selle õigsuses. Arenenum API seire võimaldab meeskondadel isegi päringute aheldamist, et näha, kas loogika toimib. Näiteks saadetakse API-le see taotlus ja kui see saabub, tehakse midagi etteantud. Monitooring saab läbida ainult siis, kui testi viimane osa on edukalt läbitud. Seda nimetatakse aheldatud API seireks.

3. Serveri jälgimine

Tavaliselt unustame, et kõige taga, mida me Internetis näeme, on kaabel, kommutaator ja füüsiline server. Aastaid tagasi asusid veebisaidid piiratud arvul füüsilistes serverites. Seetõttu tuli igasugune rike kohe lahendada.

Enamik veebisaite töötab tänapäeval siiski pilves asuvates klastrilistes, väga vastupidavate serverite keskkondades, mida sageli haldavad professionaalsed meeskonnad. Seetõttu ei ole tõrked enam nii tavalised kui varem, kuid aeglane või ebausaldusväärne server võib siiski mõjutada kasutajate kasutuskogemust negatiivselt. See tähendab, et serveri jälgimine on äärmiselt oluline.

Serveri jõudluse jälgimine aitab teil tuvastada ka järgmisi elemente:

• Kättesaadavus ja andmekaotus
• Serveri reageerimisvõime
• Serveri võimsus
• Kasutaja koormus
• Serveri kiirus

4. Tulemuslikkuse järelevalve

Tulemuslikkuse jälgimine on keeruliste veebisaitide puhul äärmiselt oluline ja marginaalsed nihked võivad tulusid negatiivselt mõjutada. Jõudluse jälgimine tagab, et veebisait näitab olulist sisu võimalikult kiiresti.

Kui veebisaidi laadimine võtab üle 3 sekundi, võite kaotada kuni 40 protsenti oma külastatavusest. Veebisaidi jõudluse parandamine võib suurendada konversioone üle 7 protsendi sekundis.

Veebi jõudluse optimeerimise meeskonnad saavad kasutada nii sünteetilisi teste kui ka reaalse kasutaja jälgimist, et kontrollida andmeid kuni konkreetse faili tasandini, et optimeerida kogu veebilehte ja aidata veebisaidil saavutada oma maksimaalne potentsiaal.

5. Kasutaja teekonna jälgimine

Kasutaja teekonna jälgimine on meetod, mida kasutatakse veebisaidi kriitiliste funktsioonide või tehingute jälgimiseks. Näiteks kui te täidate jaekaubanduse veebisaidil oma ostukorvi, võib veebisaidi kättesaadavus ja reageerimisvõime olla nõuetekohane, kuid kui funktsionaalsus on aeglane või ei toimi, mõjutab see samamoodi ka kasutajakogemust.

Et vältida seda probleemi, mis mõjutab negatiivselt brändi lojaalsust, teevad meeskonnad sünteetilisi teste, et veenduda, et veebisaidi põhifunktsioonid toimivad õigel tasemel. Nende testide käigus käivitatakse skript, mis imiteerib veebisaidiga suhtlevat kasutajat. See on üsna sarnane sellega, kui veebipõhine salajane ostja testib veebisaidi protsessi korrapäraste ajavahemike tagant.

6. Kolmandate isikute järelevalve

Tänapäevaste veebisaitide keerukuse tõttu on järelevalvega seotud väljakutsed oluliselt suurenenud. Enamik veebisaite tugineb nüüd kolmandate osapoolte tehnoloogiatele.

Te peate jälgima kolmandaid osapooli, et veenduda, et nad on kättesaadavad ja töötavad korralikult. Kolmandad osapooled põhjustavad suure osa jõudlus- ja turvaprobleemidest. Seepärast on nende jälgimine äärmiselt oluline, et tagada nende investeeringute tasuvus.

7. Veebisaidi tagamise järelevalve

Veebisaidi jälgimise teine oluline aspekt on kindlustunne. Seda kasutatakse veebisaidi kõigi sõltuvuste jälgimiseks.

Veebisaidi kriitilised komponendid, sealhulgas SSL-sertifikaat ja veebisaidi domeen, on väga olulised tegurid, mille rike võib põhjustada laastavaid probleeme. Nende komponentide kättesaadavus on iga veebisaidi jaoks ülioluline.

8. Turvalisuse järelevalve

Turvalisus on veebisaidi jälgimise tähelepanuta jäetud aspekt. Teie veebisait on see, mis ühendab teie kliente teie organisatsiooniga. Seepärast on veebimakse vargus üks olulisemaid ohte teie ettevõtte mainele.

Peaaegu 30 000 veebisaiti häkitakse üle maailma iga päev. Umbes 64 protsenti organisatsioonidest on kogenud vähemalt ühte küberrünnakut. Samuti oli 2021. aastal 20 miljonit rikutud kirjet.

Et hoida oma organisatsiooni veebisaiti turvalisena, peate teostama haavatavuse skaneerimist, perimeetri jälgimist ja muud. Aga mis siis, kui teie veebisaiti häkitakse või kui üks teie meeskondadest jätab ekslikult ukse lahti? See tõestab, kui oluline on veebisaidi turvalisuse jälgimine.

9. Core Web Vitals seire

Core Web Vitals on meetrikate kogum, mis mõõdab veebilehe kasutajakogemuse etappe, sealhulgas interaktiivsust, laadimist ja visuaalset stabiilsust. Need etapid kehtivad kõigi veebilehtede puhul ja iga veebisaidi omanik peab neid mõõtma, et pakkuda parimat kasutajakogemust.

Esimese sisendi viivitus (FID) mõõdab interaktiivsust, suurim sisuline värv (LCP) mõõdab laadimistulemust ja kumulatiivne paigutusnihe (CLS) mõõdab visuaalset stabiilsust. Teie Core Web Vitals'i võrreldakse Google'i soovitatud väärtustega.

Sisemine või väline järelevalve: Kumb on parem?

Kas peaksite oma veebisaiti jälgima tulemüüri seest või väljastpoolt? Enamik inimesi usub, et väline jälgimine on usaldusväärsem variant.

Sisemine jälgimine on kasulik ainult siis, kui kasutajad, kes on tulemüüri taga, nagu näiteks ettevõtte Ethernet, pääsevad veebisaidile ligi. Samuti tähendab see, et järelevalveteenus on juba samas keskkonnas, mida tuleb jälgida. Katkestuse esinemine võib viia siseseirega seotud märkamatute probleemideni, mis lõpuks mõjutavad lõppkasutajate kogemust.

Teisest küljest saab välise jälgimise abil ennetada sisemise jälgimise tulemusel tekkivaid tõrkeid ja teavitada tugimeeskonda, kui esineb tõrge. Teine asi, mida tuleb välise jälgimise puhul arvesse võtta, on lokaliseeritud probleemid, mille puhul on mõjutatud ainult osa kasutajate konkreetsetes geograafilistes piirkondades.

Mõned vead, näiteks DNS-i otsinguvigad ja kehv jõudlus mõjutavad ainult mõnda kasutajat, mistõttu kasutajate lähedal asuvate kontrollpunktide abil toimuv testimine võimaldab tuvastada lokaliseeritud vigu ja kehva jõudlust.

Miks peaksite oma veebisaiti väliselt jälgima

Kui te ikka veel ei tea, kas väline veebilehe jälgimine võib teie ettevõttele kasulik olla, siis siin on mõned eelised, mida kaaluda:

1. Vigade kohene tuvastamine: Veebisaidi jälgimissüsteemid annavad teile igast probleemist kohe teada, enne kui klient või teie ülemus teid sellest hoiatab.

2. Minimeeritud seisakuaeg: Te saate minimeerida oma seisakuid, kuna teie seiresüsteem hoiatab teid probleemide eest välkkiirelt.

3. Kontrollige oma hostinguteenuse pakkuja kvaliteeti: Te ei tohiks loota ainult oma hostinguteenuse pakkujale, kuna nad ei hooli sellest, et teid teavitada seisakutest. Veebisaidi jälgimine võimaldab teil kontrollida hostinguteenuse pakkuja esitatud tööaja aruandeid ja määrata oma alltöövõtjad täiendavateks hoiatusteadete saajateks, et lühendada reageerimisaega.

4. Vältige oma kampaania eelarve raiskamist: See võib negatiivselt mõjutada teie brändi ja teie klientide kampaania ei kuvata seisaku ajal.

5. Serveri jõudluse jälgimine: Kui koormus ületab serveri võimekuse, siis võimaldab veebisaidi jälgimine ette näha ja ennetada rikkeid, näiteks kui koormus ületab serveri võimekuse. Siis on teil aega reageerida, enne kui veebisait alla läheb.

6. Varjatud probleemide avastamine: Näide sellest on see, kui kõik teie veebisaidil töötab tõrgeteta, kuid teie kontaktvorm ei tööta. Märkate probleemi alles siis, kui avastate, et kontaktide arv on langenud. Veebisaidi jälgimine aitab teil avastada ka neid varjatud probleeme.

7. Lubamatu sekkumise tuvastamine: Veebisaidi jälgimine võimaldab teil kontrollida faili kontrollsummat ja võrrelda seda selle viitega. Nii saate hoiatuse, kui häkker või viirus üritab muuta teie veebisaidi võtmefaili.

8. Kontrollige kõike väljaspool oma veebisaiti: See võimaldab teil testida oma postiserverit, failiserverit, andmebaasiserverit ja muud.

9. Odav ja ilma midagi paigaldamata: veebisaidi jälgimissüsteemi kasutamine maksab teile vaid mõnisada dollarit aastas, mis on seda väärt, arvestades kõiki eeliseid. Samuti saate süsteemi seadistada mõne minutiga lihtsa registreerimisprotsessi abil ja ilma midagi paigaldamata.

Viimased sõnad

Klientide ootused seoses teie teenuste osutamisega kasvavad iga päev märkimisväärselt, suurendades oluliselt nõudlust teie veebisaidi järele. Kõik ootavad, et teie veebisait oleks alati töökorras. Kibuväärne tõde on see, et kuigi aeglane veebisait ei pruugi teid kaotada müügitulu, kaotab see siiski kliente.

Mis on tänapäeval hapram kui brändilojaalsus? Kõigi turul kättesaadavate võimaluste juures ei ole muud võimalust, kui muuta oma veebisait kiiremaks, turvalisemaks ja usaldusväärsemaks kui teised konkurendid.

Ainus viis nende eesmärkide saavutamiseks on veebilehe jälgimine. Hoolimata sellest, et veebisaidid ja nende jälgimine muutuvad iga päevaga keerulisemaks, on kogu platvormi ülevaade nii kliendi kui ka teie rakenduse jõudluse kohta võtmetähtsusega samm, et konkurente tänapäeval edestada.

Kui teil on vaja rohkem teada veebisaidi jälgimisest ja veebisaidi SEO optimeerimisest, vaadake Ranktracker'i blogi juba täna.