Kognitiivse dissonantsi mõju SEO-le

Intro

Vähemalt siiani, isegi uues maailmas, kus on olemas tehisintellekt, on sisu endiselt kuningas (hea kvaliteetne sisu).

Sellest hoolimata võib olla keeruline luua sisu, mis oleks tasakaalus informatiivse väärtusega ja meeldiks ka teie sihtrühmale.

Üks tegur, mis võib mõjutada SEO-sisu tõhusust, on kognitiivne dissonants, mida arutan tänases artiklis põhjalikumalt.

Nii et ma katan...

• Mis on kognitiivne dissonants ja kuidas see mõjutab otsuste tegemist.
• Kuidas see mõjutab SEO-d
• Millist rolli mängib chat GPT seoses kognitiivse dissonantsi ja kinnitushälvetega
• Kuidas leevendada kognitiivset dissonantsi (SEO) sisus
• Kuidas mõõta kognitiivset dissonantsi SEOs

Mis on kognitiivne dissonants ja kuidas see mõjutab otsuste tegemist?

Tehkem kõigepealt näide. Seal on Bill (ma kasutan meelega mehelikku tegelaskuju).

Bill tõuseb ühel päeval, nagu iga päev, hommikul voodist, et võtta kohvi ja valmistuda oma igapäevaseks töölesõiduks.

Aastaid oli ta veendunud, et ta on hea juht.

Asi on selles, et ta on sel aastal juba kuuendat korda käinud autoremonditöökojas ja tema autokindlustus läheb iga kuuga kallimaks.

Jah, ta oli kuues õnnetuses, mitte midagi tõsist, kuid piisavalt, et tema autode töökoda oleks saanud väikese varanduse.

Need olid sellised asjad nagu parkimiskohale tagurdamine ja teise auto avatud ukse jälgimine. Juhtus umbes kolm korda ja tal on parkimisabi.

Seega võib Bill kognitiivset dissonantsi kogeda.

Kuidas?

Tõenäoliselt on tal raske ühitada oma veendumust, et ta on hea autojuht, tõenditega (kuus õnnetust ühe aasta jooksul), mis näitavad vastupidist.

Et ta tunneks end selles vastuolulises sisemises meeleseisundis mugavalt, püüab ta süüdistada teisi autojuhte, ilma, poliitikat, tulnukaid, mida iganes.

Nii et kui teil on kaks või enam vastuolulist uskumust, väärtust või ideed, siis "vallandub" kognitiivne dissonants.

Vikipeedia järgi on see "vastuolulise teabe tajumine ja sellest tulenev vaimne maksumus. Asjakohase teabe hulka kuuluvad inimese tegevused, tunded, ideed, uskumused, väärtused ja asjad keskkonnas."(allikas)

Kuidas mõjutab kognitiivne dissonantsus otsuste tegemist?

Sellele küsimusele vastamiseks tuleb lihtsalt meeles pidada, et enamik inimesi (eeldusel, et nad ei ole end tahtlikult treeninud) püüab alati iga hinna eest vältida kognitiivset dissonantsi ja otsib mugavust.

Ja selleks, et otsida mugavat meeleseisundit, otsivad nad pigem teavet, mis kinnitab nende olemasolevaid uskumusi, ja väldivad teavet, mis on nendega vastuolus.

Seega võiks öelda, et kognitiivne dissonantsi tekitab kinnituse eelarvamust (nagu ma arutasin oma viimases artiklis siin Ranktrackeris).

Ja kognitiivne dissonants ei ole midagi muud kui sellise teabe otsimine, mis kinnitab olemasolevaid uskumusi.

Ülaltoodud Billi puhul võib ta otsida sisu selle kohta, kuidas isegi parimad autojuhid ei saa ekstreemsete ilmastikunähtustega hakkama.

Või ta võib isegi minna vandenõu teed, otsides teavet selle kohta, kuidas tulnukad äkki teevad autouksed lahti, kui nad üritavad tagurdada parkimiskohale, ja et kindlustusseltsid on selles osalenud, et parandada oma kindlustuspoliiside tulemust.

Üldiselt viib see eelarvamusliku otsustusprotsessi, kuna inimesed jätavad tähelepanuta olulise teabe või alternatiivsed seisukohad, mis võiksid aidata neil teha teadlikumaid ja objektiivsemaid otsuseid.

Proovige end ühe päeva jooksul oma uskumuste osas ümber lükata. Ei ole lõbus kogemus.

(Foto: Myriam Jessier on Unsplash)

Kuidas mõjutab kognitiivne dissonants SEO-d?

Nüüdseks võite juba näha, kuidas kognitiivne dissonants mõjutab SEO-d.

Kognitiivse dissonantsi seisundis eelistavad inimesed otsida ja leida teavet, mis kinnitab nende olemasolevaid uskumusi (mäletate Billit, kes otsib autokindlustuse vandenõusid, et vältida endaga silmitsi seismist, et ta on tegelikult s*tune autojuht).

Seega kasutavad nad tõenäoliselt konkreetseid märksõnu või otsingulauseid, mis on kooskõlas nende olemasolevate veendumuste või väärtustega. See omakorda mõjutab otsingumootorite poolt tagastatavate otsingutulemuste tüüpi.

Näiteks ei ole hea mõte oma sisuturundusstrateegias aktiivselt kognitiivset dissonantsi tekitada. Ülaltoodud põhjustel astute kaotusseisundisse.

Kognitiivne dissonants näitab aga üsna hästi, kuidas tugevad uskumused toimivad.

Ja uskumused teavitavad otsingumahtu. Mida rohkem inimesed usuvad konkreetsesse teemasse, seda rohkem inimesi otsib seda.

See toimub samadel põhjustel, mida juba eespool käsitleti: inimesed otsivad pigem teavet teemadel, mis on seotud nende uskumuste, huvide ja väärtustega.

Ainult vähemus inimesi otsib aktiivselt teemasid, mis on vastuolus nende uskumustega, et vältida kognitiivset dissonantsi.

Oletame, et suur hulk inimesi usub Vahemere dieedi kasulikkusse, siis otsib seda rohkem ja seega suureneb otsingumaht.

SEO-d näevad ühes otsinguanalüüsi tööriistades trendi teemat ja hakkavad tootma rohkem sisu, et saavutada selle konkreetse otsingupäringu jaoks paremusjärjestus.

Võiks öelda, et kui soovite suurendada vähese liiklusega otsingupäringu otsingumahtu, peate lihtsalt rohkem inimesi uskuma sellesse teemasse.

(Foto: BoliviaInteligente on Unsplash)

Milline roll mängib Chat GPT seoses kognitiivse dissonantsi ja kinnituse eelarvamusega (Confirmation Bias)

Chat GPT-d kasutavad üha enam ja rohkem SEO-de töövoogudesse ja kasutusjuhtumitesse integreerituna ning seda võib pidada selle mitmekordistajaks, mida inimene (SEO-professionaal) juba praegu eelarvamuste osas kaasa toob.

Mida ma selle all mõtlen?

Kui soovite käsitleda konkreetset teemat, mis kinnitab teie või teie kasutajate uskumusi, siis ei ole tegemist Chat GPT-ga, mis aktiivselt tugevdab kinnitushälvet.

See on kasutaja, kes on juba "kinnituseks kallutatud".

Kuigi vestluse GPT koolitusandmed hõlmavad laia teemade ja seisukohtade valikut, on oht, et selle vastused võivad tugevdada olemasolevaid uskumusi või eelarvamusi.

Tulles alguses tagasi Billi juurde, siis mõned vandenõuteemalised veebisaidid, mis käsitlevad selliseid teemasid nagu välismaalased ja kindlustusseltsid, kes on teie vastu, võivad toota sisu, mis on suunatud Billi sarnastele inimestele, kinnitades nende uskumusi.

Seega võib SEO ja sisukirjutaja kasutada Chat GPT-d, et selgitada, kuidas kindlustusseltsid teevad kõik endast oleneva, et suurendada oma poliiside arvu.

See kirjutaja võib küsida Chat GPT juhtiva küsimusega, mis viitab eeldusele, et kindlustusseltsid tahavad teid kätte saada: "Kuidas kindlustusfirmad teid üha kõrgemate poliiside sõlmimiseks petavad?"

Siis võite saada erapooliku vastuse.

Ja vastus võib olla selline, et see kinnitab olemasolevat veendumust, et kindlustusseltsid tahavad teid kätte saada.

On hästi teada, et Chat GPT, aga ka Bing Chat kipuvad fakte kontrollimata konfabuleerima(allikas). Seega on võimalik, et see võib tegelikult juhtuda.

Selle riski vähendamiseks peate aktiivselt kasutama Chat GPT-d, et saada erinevaid seisukohti ja vaatenurki antud teema kohta.

Aga jällegi, seda saab aktiivselt teha ainult "inimene", kes teab, et see võib olla kinnitushälve ohtlik.

Sellegipoolest on SEO seisukohalt tegelikult hea, et see on erapoolik ja võib võimendada kinnitushälvet, et vältida kognitiivset dissonantsi, sest viimane on üsna keeruline asi, kui see on põhjustatud SEO eesmärgil sisus.

Kui inimestel on konkreetne otsingukavatsus (mis on seotud nende uskumustega), ei taha nad leida sisu, mis ootamatult võtab pöörde ja tekitab kognitiivset dissonantsi.

Sellel võib olla igasugune negatiivne mõju edetabelisignaalidele, nagu näiteks veebilehel viibimise aeg, tagasilöögimäärad jne.

See ei tähenda, et te ei saa koostada tasakaalustatud artikleid, mis sisaldavad erinevaid vaatenurki, kuid see on väljakutse, et mitte tekitada kognitiivset dissonantsi.

See viib mind....

Kuidas leevendada kognitiivset dissonantsi (SEO) sisus

Nagu pealkiri viitab, võite leevendada kognitiivset dissonantsi SEO-sisu kontekstis, kuid ei saa seda täielikult kaotada.

Nii et isegi maailma parim sisu võib mõnel inimesel põhjustada (nt kognitiivset dissonantsi).

Seega, kui soovite lisada erinevaid vaatenurki või teavet, mis võib inimese olemasolevatele tõekspidamistele veidi vastuollu minna, siis tehke seda tasakaalustatult ja selgelt.

See võib vähendada ebamugavustunnet või pingeid (te näitate, et te ei loobu täielikult nende veendumustest).

Sa mängid põhimõtteliselt ikka veel nende meeskonnas, aga lihtsalt avad natuke perspektiivi.

Seetõttu võiksite veidi masseerida vastupidist teavet ja esitada esitatud teabe toetuseks tõendeid või uuringuid, kuid mitte äärmiselt erapoolikult.

Lisaks võite pakkuda kasutajatele täiendavaid ressursse, et nad saaksid uurida erinevaid seisukohti ja vaatenurki.

Muide, selle uuringu kohaselt treenite ennast vähem erapoolikuks, kui te juba praegu uurite ja teadvustate oma erapoolikust.

See ei pruugi aga aidata sisu puhul, mille põhiteema ei ole see.

Kuidas mõõta kognitiivset dissonantsi SEOs

SEO-s ei saa otseselt mõõta kognitiivset dissonantsi, kuna see on üsna subjektiivne meeleseisund.

Noh, paljud eelarvamused on üsna subjektiivsed. Seepärast ongi need kognitiivsed eelarvamused.

Siiski saate mõõta kognitiivse dissonantsi mõju.

Tõenäoliselt ilmneb see erinevates kaasamismeetrites (või peamistes turundustulemuslikkuse näitajates), mis annavad teavet edetabelisignaalide kohta, näiteks...

1. Tagasilöögimäärad

Kui keegi satub artiklisse, mis ei vasta otsingukavatsusele, ja läheb teist teed, mis põhjustab kognitiivset dissonantsi, siis põrkab ta tõenäoliselt varem kui teised veebisaidi külastajad.

2. Saidil viibimise aeg, lehekülgede vaatamine

See on seotud tagasilöögimääraga. Loomulikult veedab keegi, kes leiab oma tõekspidamistega vastuolus oleva sisu, vähem aega veebilehel ja seega ei klõpsa veebilehe teistele lehekülgedele.

Viimane vähendab lehekülje vaatamiste arvu.

3. Klõpsamise määrad (Click-Through Rates)

Kognitiivne dissonants võib tekkida juba siis, kui kasutaja leiab, et otsingutulemused on vastuolus tema seniste tõekspidamistega (see inimene ei pruugi siiski olla parim Google'i otsingu kasutaja).

Seega võivad kõik ülaltoodud madalamad kaasamise näitajad anda otsingumootoritele, näiteks Google'ile, märku, et sisu on vähem või üldse mitte asjakohane.

Kokkuvõte

Kognitiivne dissonants on psühholoogiline nähtus, millega me inimesed peame elama, sealhulgas SEO ja sisutootmise kontekstis.

Pigem võiksite vältida kognitiivse dissonantsi tekitamist oma sisus ja kasutada "tasakaalustatud" või isegi vastuolulist sisu erinevate vaatenurkadega säästlikult.

Miks?

Kognitiivne dissonants võib ikka veel vallanduda ja seejärel mõjutada suhtlemismõõdikuid, nagu hüppemäärad, veebilehel viibimise aeg, lehekülje vaatamise ja klikkimise määrad, mis tõenäoliselt mõjutavad ka edetabelisignaale.

Chat GPT võib pidada peaaegu neutraalseks selles osas. Siiski kaldub see pigem selle poole, et aidata teil vältida kognitiivse dissonantsi tekitamist selle abil toodetud sisus.

Miks?

Tööriist ise kipub olema veidi kallutatud, kui seda ei kasutata õigesti.

Selleks, et luua tasakaalustatud sisu, mis võib põhjustada kognitiivset dissonantsi, peate andma sellele õiged juhised, et see tekitaks sisu erinevatest vaatenurkadest.