Reklaami tulevik: Kuidas tehisintellekti turundus muudab mängu

Intro

Reklaam on teinud pika tee alates trükimeedia ja traditsiooniliste turundusmeetodite ajast. Kuna konkurents kasvab iga päev, proovib iga ettevõte internetis erinevaid viise oma toodete ja teenuste reklaamimiseks ja turustamiseks, et röövida rohkem inimesi kui nende konkurendid.

Üks selline tehnoloogia, mis annab teie turundustegevusele parema tasuvuse, on tehisintellekt. Tehisintellekti turundusvahendid on muutnud ja lubavad muuta seda, kuidas ettevõtted oma sihtrühmaga ühendust võtavad.

Enne kui me süveneme, alustame sellest, mis on tehisintellekti turundusvahendid ja kuidas need teile ja teie ettevõttele kasulikud on.

Mis on AI turundusvahendid?

Tehisintellekti turundusvahendid on rühm tarkvararakendusi ja tehnoloogiaid, mis kasutavad tehisintellekti andmete kogumiseks ja uurimiseks, et ennustada potentsiaalsete klientide käitumist ja luua personaliseeritud turundusplaane.

See hõlmab erinevaid vahendeid, sealhulgas vestlusroboteid, mis suhtlevad klientidega reaalajas, ja masinõppe algoritme, mis soovitavad veebiostjatele valitud tooteid, nagu seda tegi Amazon.

Allikas

Kas olete kunagi mõelnud, kuidas Amazon teab, mida teil võib vaja minna, ja saadab teile e-kirju ja tekstisõnumeid nende ostmise kohta? Noh, nad uurivad teie ostukäitumist, kasutades tehisintellekti mõisteid ja ML-algoritme.

Nad uurivad teie ostukorvi ajalugu, kogemusi nendega, käitumist veebisaidil ja, mis kõige tähtsam, teie vanust ja asukohta. Kui ostsite sel kuul leiba, ostate järgmisel kuul suure tõenäosusega piima.

Tehisintellekti turundustööriistade atraktiivsust suurendab nende võime analüüsida ja mõista tohutuid andmehulki vähem ajaga, kui kulub inimesel prognoosimiseks.

Seega ei säästa tehisintellekti turundusvahendid mitte ainult aega, vaid väldivad ka inimeste poolt arvutamisel ja järelduste tegemisel tehtavaid vigu. Tehisintellekt turunduses muudab seda, kuidas te turundusstrateegiatele lähenete.

Millised on AI turundusvahendite eelised reklaami jaoks?

Tehisintellekti turundusvahendid kujundavad turundustööstust ja muutused, mida need toovad kaasa, ületavad meie kujutlusvõime. Vaatame mõningaid AI-turundusvahendite eeliseid.

1. Isikupärastamine

Kasvavas konkurentsis on isikupärastamine üks klientide ligimeelitamise ja hoidmise alustalasid. Teie klientidele meeldib, kui nad saavad teilt erilist tähelepanu. See võib olla umbes,

• Sõnumi saatmine oma nimega - "Hei, John! Kuidas sa oled?"

  Või

• Soovituste e-kiri - "Hei, Smith! Siin on tooteid, mida sa võiksid sel suvel vajada."

Selleks peate kõigepealt oma kliente paremini mõistma. Turunduse tehisintellekti abil saate mõista oma olemasolevaid ja potentsiaalseid ostjaid ning kohandada oma turundusplaane ja -strateegiaid vastavalt sellele.

Näiteks,

Online voogedastusplatvormid nagu Netflix kasutavad tehisintellekti, et soovitada sisu kasutaja varasemate vaatamiste põhjal. See on õigustatult aidanud neil kotti panna miljardeid kasutajaid.

Allikas

2. Üksikasjalik ülevaade kliendist

Ettevõtte kasvatamine ei tähenda mitte ainult konkurentsivõimelise toote või teenuse valimist, vaid ka teie kliente. Lõppude lõpuks on nad olulised varad, mis kas teevad teid edukaks või ebaõnnestuvad. Klientide andmete, näiteks nende

• Vanus
• Asukoht
• Materiaalne staatus
• Kogemused sinuga
• Söötade sirvimise käitumine on sama oluline kui tõhusa turundusplaani loomine.

Kõik need tegurid aitavad kaasa teie üldisele digitaalsele turundusstrateegiale. Iga viga neis võib viia lojaalse kliendi kaotamiseni; sealhulgas on võimatu, et inimene analüüsib täpselt 10 000 kliendi andmeid.

Seega on tehisintellektil kaks funktsiooni, mis teostab nii andmete massilist kogumist kui ka analüüsimist. See annab üksikasjaliku ülevaate teie klientide kohta ja aitab teil töötada oma turunduskampaaniate kallal.

Näiteks,

Sotsiaalmeedia käepidemed nagu Facebook kasutavad tehisintellekti, et anda ettevõtetele üksikasjalikku demograafilist teavet oma publiku kohta, mis aitab meeskonnal reklaami tõhusamalt kohandada.

3. Tõhususe kasv

Ettevõtte kasvatamine ei seisne ainult ühes asjas. Ka see, kui kiiresti te asjad korda saate, on tegur, mis määrab teie brändi edu. Kaootilises ärikeskkonnas peate klientide päringutele kiiresti vastama.

Vastasel juhul on tõenäoline, et nad lähevad teie konkurendi juurde. Siin on, mida enamik ettevõtteid teeb, et parandada oma reageerimisaega.

• Vestlusrobotid - 58% ja 42% B2B ja B2C ettevõtetest kasutavad täna oma veebisaitidel vestlusroboteid, et vastata klientide sageli esitatud küsimustele.
• Automatiseerimine - nad automatiseerivad kõige korduvamad ülesanded, et nad saaksid keskenduda ettevõtte muudele aspektidele.

Kõik see on tehisintellekti töö ja nad võivad olla ärkvel, kui inimesed ei ole. Need AI-mudelid reageerivad palju kiiremini ja parandavad kliendikogemust teie kaubamärgiga.

4. Ennustav analüüs

Prognoosimine, mida teie kliendid võivad lähikuudel või -päevadel vajada, on iga ettevõtte jaoks kullaauk. Mitte sellepärast, et saate oma kliente rahuldada, vaid sellepärast, et saate meelitada sarnaseid päid.

Tehisintellekt suudab ennustada, mida teie kliendid võivad tulevikus vajada, tuginedes nende varasematele andmetele, näiteks

• Uued tooted, mida nad võivad osta - peagi vanemad
• Uuendused, mida nad vajavad olemasolevas tootes - õnnetu klient

Iga prognoos ütleb teile midagi, mida saate kasutada oma turunduskampaaniate kohandamiseks ja regulaarsete uuenduste tegemiseks. Samuti saate kasutada tehisintellekti kirjutamise platvorme, mis aitavad teil luua personaliseerivat sisu mastaabis.

Näiteks,

E-kaubanduse hiiglane Amazon kasutab tehisintellekti, et ennustada, mida nende kliendid vajavad, ja ladustab tooteid vastavalt sellele. See ongi saladus, miks neil enamasti kunagi varud otsa ei saa.

Allikas

5. Kulutõhus reklaam

Üks online-turunduse omadusi on see, et saate näidata oma reklaame ainult neile, keda peate oma sihtklientideks, mis parandab investeeringutasuvust.

Samuti suurenevad turunduskulud, kui soovite näidata reklaame kõigile platvormil olevatele inimestele. Mõnikord võivad hinnad minna üle traditsioonilise turunduse ja anda ootamatuid tulemusi.

Näiteks,

Teie sihtkliendid võivad olla teismelised ja teie reklaamid on suunatud igale vanuserühmale platvormil. See mitte ainult ei suurenda teie turunduskulusid, vaid vähendab ka investeeringu tasuvust.

Tehisintellekti tööriistad aitavad teil seda erinevust ületada. Need aitavad teil tuvastada oma sihtrühma ja parimad sotsiaalseid kanaleid oma ettevõtte reklaamimiseks, tagades, et kulutate iga dollarit tõhusalt.

Millised on AI kasutamise väljakutsed reklaamis?

"See ei ole alati helge külg. Vaadake ka tumedaid külgi. Selles peitub võti rohkemate võimaluste juurde," on üks ettevõtte põhimõtteid. Vaatleme mõningaid väljakutseid, millega te võite AI kasutuselevõtmisel turunduses ja reklaamis silmitsi seista.

Allikas

1. Esialgne investeering

Tehisintellekti turundusvahendite rakendamine nõuab suuremaid eelinvesteeringuid tehnoloogiasse ja talentidesse. Kui suure ja keskmise kapitalisatsiooniga ettevõtetel, kes kasutavad tehisintellekti, on seda lihtne paigaldada ja kasutada, siis väikese kapitalisatsiooniga ettevõtetel võib olla keeruline eraldada ressursse selle uue tehnoloogia kasutuselevõtuks.

2. Oskuste puudujääk

Kuigi tehisintellekt tundub atraktiivne ja tõhus, vajab süsteemi kasutamine alustades harjutamist ja nõuetekohast juhendamist. Kuna tehisintellekti tööriistade arv kasvab laialdaselt, on puudus inimestest, kellel on vajalikud oskused nende kasutamiseks ja nende maksimaalse kasutamise saavutamiseks. See oskuste puudujääk võib avaldada negatiivset mõju AI-le reklaamis.

3. Liigne tuginemine tehisintellektile

Kuigi tehisintellekti abil saab asju automatiseerida, puudub tal siiski isiklik puudutus, mis tekitab klientides emotsioone. Seega peate säilitama tasakaalu automatiseerimise ja inimliku loovuse vahel. Suurem sõltuvus tehisintellektist võib muuta teie kampaaniad ebaefektiivseks.

4. Eetilised probleemid

Tehisintellektil ei ole emotsioone ega suuda ilma nõuetekohase juhendamiseta sugu ennustada. Selleks, et muuta oma reklaamid sihtrühmale paremini mõistetavaks, peate kujundama oma automatiseerimisvahendid nii, et need suudaksid inimesi ligi meelitada, ilma et nende tundeid kahjustataks.

Reklaami tulevik koos tehisintellekti turundusega

Paljud ettevõtted ja kaubamärgid on võtnud AI-tehnoloogia kasutusele kõigis osakondades ning paljud neist väidavad, et AI-turundustarkvara arendamisega on saavutatud märkimisväärne investeeringutasuvus. Siin on mõned AI edusammud, mida võime oodata lähipäevil.

1. Ülipersonaliseerimine

Teie reklaamide hetkeseisuga saab tegeleda ainult sellega, mida inimesed vajavad tulevikus. Kuid kui me muutume arenenumaks, võib tehisintellektuaal aidata teil kujundada reklaame, mis mitte ainult ei käsitleks vajadust, vaid ka sobiksid inimeste meeleoludega, et need meelitaksid inimesi teie maandumislehele.

Allikas

Näiteks on ülemaailmne kohvikukett Starbucks integreerinud tehisintellekti oma mobiilirakendusse, et parandada kliendikogemust. Rakendus kasutab tehisintellekti, et õppida klientide eelistusi ja pakkuda personaalseid soovitusi, mis hõlbustab inimestel uute toodete avastamist, mis võiksid neile meeldida. Selline kohandatud lähenemine suurendab kasutajate kaasatust ja avaldab positiivset mõju ka App Store Optimization (ASO). Pakkudes kaasahaaravamat kasutajaliidest, meelitab ja hoiab rakendus loomulikult rohkem külastajaid, mille tulemuseks võib olla kõrgemad äpipoodide edetabelid, suurem nähtavus ja parem ligipääsetavus huvitatud klientidele.

2. Hääl- ja visuaalne otsing

Allikas

Kuna tehnoloogia areneb, siis otsivad ka inimesed võimalusi, kuidas elada lihtsat elu. Üks selline leiutis on AI text to speech, mis aitab teisendada mis tahes kujul teksti kõneteks. Selle funktsiooni abil ei pea teie kliendid teie tekstimaterjale lugema, sest AI loeb kõike. See on kiire aja kokkuhoid mõlemale poolele.

3. Täiendatud reaalsus (AR) ja virtuaalne reaalsus (VR)

Kliendid tahavad alati enne ostu sooritamist teada, millised võivad olla nende kogemused konkreetse tootega, mida tänapäeval veebipõhistes ostutehingutes ei ole võimalik saada. Kuid AR ja VR muudavad seda, võimaldades klientidel enne ostukorvi lisamist virtuaalselt tootega suhelda.

Näiteks Sephora, juhtiv ilu- ja kosmeetika jaemüüja, kasutab tehisintellekti oma proovimisfunktsioonis. Sephora Virtual Artist kasutab liitreaalsust ja tehisintellekti, et kliendid saaksid oma nutitelefonide või arvutite kaudu virtuaalselt meigitarbeid proovida.

Allikas

Saate visualiseerida, kuidas erinevad tooted teie nahal välja näevad. Sephoras tehisintellekti kasutamine ei ole mitte ainult parandanud klientide kaasamist, vaid ka suurendanud klientide usaldust nende ostuotsuste suhtes.

4. Parem klienditugi

Allikas

Tänased juturobotid ja virtuaalsed assistendid saavad hakkama vaid mõne lihtsa koolitatud küsimusega, kuid uuendatud versioonid saavad hakkama ka koolitusteta küsimustega. Parim osa on see, et saate otsida mis tahes keeles ja need mudelid on valmis aitama teid paremini mõista.

Kokkuvõte

Tehisintellekti turundusvahendid muudavad reklaami tulevikku. Eelseisvad turunduse päevad tehisintellekti turundusvahenditega on paljulubavad kõige arenenumate viiside osas, kuidas jõuda oma potentsiaalsete klientideni ja nendega suhelda.

Kuna tehisintellekti tehnoloogia areneb, muutub selle roll reklaamis ainult olulisemaks, pakkudes uusi võimalusi sihtrühmadeni jõudmiseks ja edu saavutamiseks konkureerival turul.

Sellised kaubamärgid nagu Amazon, Spotify ja Netflix on juba näidanud tehisintellekti jõudu reklaamis. Teie kaubamärk võib olla järgmine!