15 parimat e-kaubanduse turunduskanalit kasvu ja müügivõimaluste maksimeerimiseks

Intro

Kui te seda loete, siis kuulute tõenäoliselt ühte kategooriasse.

Esimene on e-kaubanduse poe omanik, kes on kasutanud mõningaid turundusstrateegiaid selles nimekirjas. Need võisid teie jaoks toimida - seega soovite mitmekesistada teiste kanalitega, või siis ei toiminud, mistõttu soovite ümber lülituda.

Teine on uus poeomanik, kellel on ebamäärane ettekujutus sellest, millised on parimad turunduskanalid e-kaubanduse kaubamärkide jaoks.

Esimese grupi puhul võtsin kindlasti arvesse näiteid ja mõtteid üksikisikutelt, kes on iga kanalit kasutanud. Ja teise kategooria puhul tagasin, et näited oleksid asjakohased, et aidata teil mõista, kuidas need kanalid toimivad.

15 parimat turunduskanalit e-kaubanduse kaubamärkide jaoks

• SEO
• Sotsiaalmeedia turundus
• SMS turundus
• E-posti turundus
• Videoturundus
• Mõjutajate turundus
• Affiliate turundus
• Sisuturundus
• Otsepostituse turundus
• Tasulised reklaamid
• Otsingumootori turundus
• Partnerluse turundus
• PR
• Ürituste turundus
• Referral Marketing

1. SEO

SEO (otsingumootori optimeerimine) viitab veebilehe ja selle lehekülgede optimeerimisele, et need ilmuksid otsingumootori tulemuste lehel (SERPs). Mida optimeeritum on teie e-kaubanduse veebisait, seda kõrgemale paigutute ja seda rohkem külastajaid saate.

E-kaubanduse kaubamärgid vajavad SEO-d, sest märkimisväärne osa nende klientidest otsib nende pakutavaid tooteid või teenuseid internetis.

Näiteks Amazon on fraasi "küünehooldusvahendid" puhul esikohal - selle artikli kirjutamise ajal.

Asjakohased SEO KPI-d, mida peaksite jälgima, on järgmised:

• Leheküljed külastuse kohta
• Klõpsamise määr
• Aeg kohapeal

Kiire Google'i otsing fraasi "juuksehooldustooted" kohta näitab, et Sephora on üsna esikohal (kirjutamise ajal). Sel juhul on Sephora optimeerinud oma juuksetoodete lehe Google'i SERP-is päringu "juuksehooldustooted" jaoks esimesele kohale.

2. Sotsiaalmeedia turundus

See kanal nõuab sisu postitamist sotsiaalsetel platvormidel nagu Facebook, Instagram, Tiktok või isegi Twitter. Sotsiaalmeedias postitamine on orgaanilise turunduse vorm, kuna te ei pea vaatamiste eest maksma.

Seda kanalit üsna hästi kasutav kaubamärk on Fashion Nova.

Online-moe jaemüüja on edukalt kasutanud sotsiaalmeediat, eriti Instagrami, et kaasata oma publikut ja luua endale tohutu jälgijaskond.

(Allikas)

Sotsiaalmeedia turundus aitab teil luua kogukondi, kes on valmis teie tooteid ostma. Sotsiaalne kohalolek võimaldab teil teha koostööd ka mõjutajatega. Guna Kakulapati, CureSkini kaasasutaja ja tegevjuht on sellega nõus.

"Meie kõige edukam turunduskanal on meie Instagrami konto. Eriti meie UGC-rullid saavad suure kaasatuse ja on mõõdukalt edukad meie konto kaudu uute kontaktide loomisel meie veebisaidile.

Meie hiljutine partnerlus Madalsa Sharmaga tõi kaasa märkimisväärse jälgijate arvu ja juhtide arvu kasvu, lisaks mõnedele kõige tulemuslikumatele sisule, mida me oleme jaganud. See kampaania, mis tõi meile uusi juhtumeid, mida tema toetus tõi, ja juhtumeid meie olemasolevatelt jälgijatelt, õpetas meile, millist mõju võib mõjutusturundus avaldada eelkõige konversioonidele ja juhtumi kasvule."

Candy FunHouse (Candy kaubamärk) on näinud tohutut edu Tik Tokis.

"Esimest korda läksime ettevõttena viiruslikuks tänu fännide kasutajapoolsele sisule, kes tegid meie ettevõtte kohta ülevaate. Meil tekkis veebilehe külastajate järsk vool ja me ei teadnud, kust see tuli." (Jamal Hejazi - Shopify'i vahendusel)

Candy Funhouse on oma toote teemaks popkultuuri fenomenid ja kohalikud pesapallimeeskonnad - see soodustab kogukonnatunnet.

(Allikas)

"Meie sotsiaalmeediakontode kasvatamisel on olnud võtmetähtsusega meie publiku kuulamine. Me osaleme oma publiku aktiivses sotsiaalses kuulamises ja loome sisu, mida me kommisõpradena ka ise hea meelega vaataksime."

3. SMS turundus

E-kaubanduse kaubamärgid saavad saata uutele või korduvklientidele otseseid tekstisõnumeid. Seda kanalit kasutatakse selleks, et teavitada kliente müügist või teavitada neid saadetise üksikasjadest.

SMS-turundus on e-kaubanduse kaubamärkide jaoks väga tõhus, sest see on otsene ja isiklik.

"Üks oluline asi, mida SMS-turunduse puhul meeles pidada, on see, et teil peab olema aktiivne side oma klientidega. Kui sa oled nädalate või kuude kaupa ilma tekstisõnumiteta - nad lihtsalt unustavad sind. Nii et isegi kui sul on 10 inimest oma nimekirjas, veendu, et sul on nendega aktiivne vestlus, sul on automaatika taustal käimas, saada aeg-ajalt kampaaniaid, ära lihtsalt oota, kuni koguneb suurem sihtrühm." Mark Chapon (Via SMSBump)

Siin on üks näide:

Nursing Queeni 20 juhuslikku SMS-i tekitasid 30X ROI. Stiilne õendusriiete tootja pani tellijad sõnumi saatel oma loteriitellimusi tegema.

(Allikas)

Asjakohased SMS KPI-d, mida jälgida, on järgmised:

• Loobumise määr
• Vastuse määr
• Interaktsiooni määr

Umbra, kaasaegse kodu sisustuse ja riistvara kauplus, kasutab virtuaalset kontaktfaili (VCF), et võimaldada klientidel oma kontaktandmeid salvestada.

(Allikas)

Et vältida rämpsposti või musta nimekirja sattumist - võtke aeg-ajalt ühendust oma sihtrühmaga ja veenduge, et ütlete midagi olulist.

4. E-posti turundus

E-posti turundus hõlmab e-kirjade saatmist uutele või olemasolevatele klientidele. Võite saata aeg-ajalt e-kirju, et teavitada kliente kampaaniast või müügist või muuta potentsiaalseid kliente, kes on mingil hetkel näidanud huvi teie toodete vastu.

Taimede jaemüüja The Sill kasutab SMS- ja e-turunduse stiilset kombinatsiooni. Külastajad saavad tellida oma uudiskirja ja SMS-i korraga.

(Allikas)

Oma sihipärase olemuse ja tugevate segmenteerimisvõimaluste abil edendab e-turundus kliendisuhteid ja soodustab lisamüüki. Näiteks võite jagada oma sihtrühmaga uudiskirjade kaudu informatiivset sisu, et saavutada suurem usaldusväärsus ja hoida tellijaid aktiivsena - isegi siis, kui nad ei tee aktiivselt oste.

Yak Grills - kaasaegse hibachi stiilis grilli tootja - astub sammu võrra kõrgemale. Külastajad saavad tellida ainult e-posti nimekirja või valida, kas lisada oma telefoninumber, kui seda küsitakse.

(Allikas)

E-kaubanduse sektoris on e-posti turunduse investeeringu tasuvus kõige suurem, 45 dollarit kulutatud 1 dollari kohta, võrreldes üldise keskmise 36 dollariga.Need numbrid ei ole üllatavad, kui võtta arvesse klientide arvu, kes eelistavad e-posti kui kõige eelistatavamat turunduskanalit.

5. Videoturundus

Videod on praegu tules.

Videoturundus tähendab videote kasutamist toodete või teenuste müümiseks internetis. See hõlmab videote loomist, jagamist ja reklaamimist, mis tutvustavad teie tooteid, nende omadusi ja eeliseid potentsiaalsetele klientidele.

Busy Baby Mat, e-kaubanduse kaubamärk, mis loob uuenduslikke tooteid imikutele, kasutab videoturunduse jaoks videoplatvormi Videowise. Ostetavad videod näitavad tooteid praktikas.

(Allikas)

See kanal muutub e-kaubanduses üha populaarsemaks, kuna see on klientide kaasamisel ja mõjutamisel tõhus. See on visuaalselt atraktiivne viis brändi sõnumi edastamiseks ja potentsiaalsete ostjate usalduse loomiseks.

Glossier on tuntud oma minimalistliku lähenemise poolest ilu- ja nahahooldusele.

Kaubamärgil on YouTube'i kanal, kus näidatakse tooteesitlusi, nahahooldusrutiini ja intervjuusid mõjutajatega.

(Allikas)

Rahulolevate klientide videokokkuvõtted võivad otsuseid oluliselt mõjutada. 93% klientidest ütleb, et videod on ostmisel kasulikud.

6. Mõjutajate turundus

ColourPop kosmeetika tegi hiljuti koostööd TikTok-i mõjutajaga Jasmine Chiswelliga oma vana Hollywoodi glamuuri inspireeritud kollektsiooni jaoks.

(Allikas)

Mõjutajate turundus tähendab koostööd tuntud isikutega, et reklaamida ja müüa tooteid internetis. "Y_ou võid leida populaarsed mõjutajad platvormidel nagu Twitter ja Instagram ning pakkuda tasuta tooteid, kingitusi või kompensatsiooni nende ausate arvamuste eest sinu brändi ja toote kohta." (Via Bizpedia)

Kuna mõjutajad on saavutanud teatud usalduse ja usaldusväärsuse oma jälgijate seas, mõjutavad nende soovitused ja kinnitused oluliselt ostuotsuseid.

"Meie e-kaubanduse brändi Inyouths jaoks oli üks kõige tõhusamaid turunduskanaleid suunatud mõjutajate turunduskampaaniate kasutamine sotsiaalmeedia platvormidel, eelkõige Instagramis ja Pinterestis.

Tehes koostööd sisekujunduse valdkonnas tegutsevate mõjutajatega, kellel oli märkimisväärne jälgijaskond, suutsime tutvustada meie kõrgekvaliteedilisi LED-peegleid sihtrühmale, kes oli tõeliselt huvitatud meie toodetest. See strateegia tõi kolme kuu jooksul kaasa 37%-lise müügikasvu." Kevin Wang, Inyouthsi kaasomanik.

7. Affiliate turundus

See on natuke sarnane mõjutajaturundusega, kuid erineb sellest, sest see, kes kõnealuseid tooteid soovitab, ei tohi olla mõjutaja.

Lulu's - naiste rõivaste online-müüja - omab programmi, mis võimaldab partneritel teenida komisjonitasu ja saada personaalset üks-ühele partneri toetust.

(Allikas)

Saate teha koostööd partneritega, kes on kooskõlas teie niši ja sihtrühmaga, näiteks:

• Blogijad
• Sisu loojad
• Mõjutajad
• Veebisaidi omanikud
• Asjakohase sihtrühma või platvormiga ettevõtted.

"Valige partnerid, kes on kooskõlas teie brändi filosoofiaga ja kelle sihtrühm vastab teie sihtturule, et saada oma partneriturunduse jõupingutustest kõige rohkem kasu. Samuti aitab partnerite varustamine vajalike reklaammaterjalide, jälgimisvahendite ja toetusega neil tõhusalt teie tooteid levitada ja suurendada konversioone." Alena Korotkevich, Tapfiliate'i digitaalse turunduse vanemjuht.

Pura Vida Bracelets - ehtebränd, mis on spetsialiseerunud käsitsi valmistatud käevõrudele ja aksessuaaridele - võimaldab oma partnerprogrammiga partneritele teenida komisjonitasu kogu müügilt ja saada juurdepääsu oma eksklusiivsele igakuisele uudiskirjale.

(Allikas)

8. Sisuturundus

Sisuturundus e-kaubanduse jaoks tähendab väärtusliku sisu loomist ja levitamist, et meelitada ja hoida kliente. Selle kanali - nagu ka teiste kanalite - lõppeesmärk on müügi edendamine ja brändi lojaalsuse suurendamine.

REI, varustusele ja rõivastele keskenduv väljasõidu jaemüügibränd, kasutab tugevat sisuturundusstrateegiat, mis hõlmab tehnoloogiablogi, ekspertide nõuandeartikleid ja väljasõidujuhiseid. Nende sisu aitab inspireerida nende sihtrühma, kusjuures REI postitused on endiselt väljasõiduentusiastide jaoks peamine allikas.

(Allikas)

See kanal töötab hästi, sest see loob sideme teie sihtrühmaga. Samuti suurendab see teadlikkust ja nähtavust, kehtestades teid samal ajal kui valdkonna eestvedajat.

Glossybox - ilukarbiteenus - kasutab oma publiku harimiseks ja meelelahutamiseks sisuturundust. Blogi/ajakiri jagab ilunippe, tooteülevaateid ja õpetusi, et kaasata ja teavitada lugejaid uusimatest ilutrendidest.

(Allikas)

Sisu järjepidev avaldamine aitab teie brändil saada rohkem tähelepanu.

9. Otsepostituse turundus

Füüsiline e-post. (Omamoodi).

See kanal hõlmab füüsiliste esemete, näiteks kirjade, postkaartide, kataloogide või brošüüride saatmist potentsiaalsetele või olemasolevatele klientidele. Neid sihipäraseid postitusi saate kasutada selleks, et tekitada rohkem huvi oma toodete vastu.

Pealegi on see üks parimaid inimestevahelisi (H2H) turundusvorme.

Wayfair kasutab selles kodukontorikaupade kampaanias tõhusalt otsepostituskaarti, et kasutada ära kodus töötamise trendi.

(Allikas)

Wayfair pakub ka täiendavat 10% allahindlust esmakordsetele ostudele, et aidata uute klientide leidmisel.

Selle kanali edukaks kasutamiseks on siin mõned soovituslikud sammud:

• Määrake oma sihtrühm ja segmenteerige see ostuajaloo, demograafiliste andmete või muude asjakohaste kriteeriumide alusel.
• Isikupärastage pakkumisi, sisu ja sõnumeid.
• Looge füüsilist turundusmaterjali, nagu kirjad, postkaardid, kataloogid või brošüürid.
• Sisaldage selge üleskutse, et kutsuda adressaate üles võtma konkreetseid meetmeid, näiteks külastama teie veebisaiti või tellima uudiskirja.
• Integreerige teisi veebikanaleid, et parandada kliendi teekonda. Võite lisada QR-koodid, et suunata külastajad konkreetsele sihtleheküljele.

Chewy - lemmikloomatarvikutele spetsialiseerunud e-kaubanduse kaubamärk - kasutab otsepostitamist, et saata uutele klientidele tervituskaarte ja kaastunde kimpusid, kui omanikud kaotavad oma lemmikloomad.

(Allikas)

Otsepostiturundus pakub käegakatsutavat lähenemist sihtklientideni jõudmiseks - ja seega ka müügi suurendamiseks. See täiendab teie digitaalse turunduse jõupingutusi, pakkudes meeldejäävat kokkupuutepunkti kliendi teekonnal.

10. Tasulised reklaamid

See viitab tasulise reklaami kasutamisele, et reklaamida oma tooteid ja juhtida liiklust oma e-kaubanduse poodi.

LARQ - kaubamärk, mis pakub isepuhastuvaid veepudeleid, kasutades UV-C LED-tehnoloogiat - kasutab Facebookis tasulisi reklaame, et tõsta teadlikkust oma uuenduslikust tootest.

(Allikas)

Tasuliste reklaamide kasutamine sotsiaalsetel platvormidel nagu Facebook kasvatab teie äri, tuues teie veebisaidile külastajaid, kes võivad lõpuks teie käest osta.

PatPat - kaubamärk, mis müüb riideid lastele, imikutele, väikelastele ja peredele - kasutab reklaame Instagramis.

(Allikas)

Kasutage reklaamplatvorme, nagu Google Ads, Facebook Ads ja Instagram Ads, et kuvada oma reklaame. Need võimaldavad teil suunata sihtrühmad, kes kõige tõenäolisemalt teilt ostavad.

11. Otsingumootori turundus

See kanal on üsna sarnane tasulistele reklaamidele, kuid erineb veidi.

Otsingumootoriturundus hõlmab reklaami otsingumootorites nagu Google, Bing ja Yahoo, et reklaamida oma tooteid ja juhtida liiklust oma e-kaubanduse poodi.

Konga ja Famokids on ostnud tasulist reklaampinda termini "mängumatt lastele" eest. (Tulemused võivad erineda, sest ma otsin Nigeeriast).

Enne reklaamide kuvamist otsingumootori tulemuste lehekülgedel (SERP) peate tegema pakkumisi asjakohastele märksõnadele. Selleks tuleb uurida ja suunata asjakohaseid märksõnu, mida potentsiaalsed kliendid kasutavad toodete otsimisel. Kui teie pakkumine konkreetsele märksõnale on edukas, käivitub teie reklaam ja kuvatakse otsingutulemustes, kui keegi otsib seda märksõna kasutades.

Näiteks Walmart ja eBay on ostnud Bingis reklaampinda termini "Koerte hooldustooted" jaoks.

(Allikas)

12. Partnerluse turundus

Partnerlusturundus tähendab koostööd teiste e-kaubanduse ettevõtete või üksikisikutega, et edendada oma tooteid. Te kasutate üksteise platvorme ja ressursse, et laiendada oma haaret ja teenida tulu.

Näiteks LeBron James ja Nike on teinud koostööd paljude toodete, sealhulgas LeBron Jamesi jalatsite puhul.

(Allikas)

Ideaalis peaksite tegema koostööd kaubamärkidega, kellel on sarnane sihtrühm või kelle tooted täiendavad teie tooteid.

Rothys - jätkusuutlike jalatsite ja aksessuaaride ettevõte - tegi koostööd FEEDiga (sotsiaalne ettevõte, mis loob häid tooteid laste toitmiseks kogu maailmas), et tuua turule kollektsioon. Piiratud kollektsiooniga koguti lõpuks 65 850 dollarit, et toetada lahendusi laste nälja kaotamiseks.

(Allikas)

Võite teha koostööd ka teiste ettevõtetega külalisblogi ja postituste koostamise kaudu.

(Allikas)

Partnerlusturundus ühendab teie brändi teadmised teise brändiga, et saavutada vastastikku kasulikke tulemusi, nagu suurem brändi nähtavus, rohkem kliente ja suurem tulu.

13. PR

Suhtekorraldus eeldab sidemeid asjaomaste valdkonna väljaannete, ajakirjanike ja meediaväljaannetega, et need kajastaksid teie kaubamärki või toodet. See kanal on tõhus vahend, et positsioneerida end turul ja eristada oma brändi konkurentidest.

Siin on üks näide:

Nisolo sandaale tutvustas hiljuti ajakiri GQ.

(Allikas)

Meediasuhete loomine aitab teil saada sagedasi tootemainimisi asjakohastes väljaannetes, suurendades seeläbi teie brändi nähtavust ja suurendades külastatavust teie e-kaubamajas.

Siin on veel üks näide: Polywoodi "Modern Adirondack Chair" oli ajakirja People 2023. aasta suvise välivarustuse nimekirjas.

(Allikas)

Tõhus PR võib mängida olulist rolli ka teie ettevõtte kohta tekkida võiva negatiivse reklaami haldamisel. Koostöö PR-spetsialistidega tagaks, et veebipõhiseid vestlusi jälgitakse ja negatiivsetele meediakajastustele reageeritakse viivitamata.

Õigete PR-strateegiate abil saate luua tõhusat meediakajastust ja hallata oma brändi mainet, positsioneerides end samal ajal valdkonna eestvedaja ja eksperdina.

14. Ürituste turundus

Ürituste turundus võib näidata, kas inimesed tahavad teie tooteid - eriti varajases etapis. See aitab teil mõista oma sihtrühma isiklikult, saades samal ajal olulist tagasisidet ettevõtte kasvuks.

Nisolo - Nashville'is asuv jalatsimärk - korraldas kaupluses ürituse, kus kliendid said osta tooteid 30% soodsamalt, nautida muusikat ja osaleda loosimises.

(Allikas)

Ürituste turundus aitab teil:

• Luua teadlikkust brändist
• Kliendisuhete edendamine
• Näita oma tooteid
• Luua juhtumeid
• Ajami konverteerimine

Näiteks toote tutvustamise üritused tekitavad elevust ja saavad meediakajastust, tekitades samal ajal klientidel tungivat soovi uurida ja osta.

The Sill - taimede veebipõhine jaemüüja, korraldab õpitubasid ja virtuaalseid üritusi, mis keskenduvad taimehooldusele, stiilile ja taimedega seotud teemadele.

(Allikas)

Võite kasutada üritusi ka olemasolevate klientide väärtustamiseks:

• Eksklusiivne müük
• VIP-kogemused
• Eripreemiad

15. Referral Marketing

Soovitused on üks parimaid viise oma toodete müümiseks, sest tarbijad ostavad kaubamärkidelt, mida nad tunnevad, mis neile meeldivad ja mida nad usaldavad. Lisaks sellele on lähedaste tuttavate soovitused ostuotsuste mõjutamisel väga tõhusad.

Frank and Oak - meeste ja naiste rõivabränd - pakub klientidele soovituste programmi, mille raames nad saavad teenida krediiti pärast seda, kui nad on soovitanud sõpru nende veebisaidil ostlema.

(Allikas)

Saate luua viitamisprogramme, et pakkuda preemiaid nagu:

• Allahindlused
• Kaupluse krediidid
• Eksklusiivsed pakkumised
• Freebies

See kanal tugineb suuresti rahulolevatele klientidele, kes on teie brändi propageerijad. Selleks, et neid kommentaare saada, peavad teil olema: suurepärane toode, erakordne klienditeenindus ja positiivne ostukogemus.

Protsessi hõlbustamiseks lisage oma veebisaidil võimalused, mille abil kliendid saavad jagada oma viitamislinki või -koodi.

MeUndies - aluspesu ja lamamisriiete kaubamärk - on oma veebisaidil rakendanud soovitamisprogrammi, mis julgustab kliente soovitama sõpru, et saada krediiti nende järgmise ostu eest.

(Allikas)

Soovitusturundus on kuluefektiivne kliendihankekanal, sest see kasutab olemasolevaid kliente uute klientide hankimiseks.

Kokkuvõtteks

Selles Klaviyo aruandes on e-postiturundus e-kaubanduse kaubamärkide jaoks parim turunduskanal, sotsiaalmeedia, tasuline sotsiaalmeedia reklaam, SEO ja sisuturundus on vastavalt 2., 3., 4. ja 5. kohal.

Veenduge, et teete oma sihtrühma kohta korralikke uuringuid, et neid paremini mõista. Küsige, kuidas nad teid leidsid, ning otsige mustreid ja sarnasusi.

Kuid alustage vähemalt kahega eespool nimetatud viiest turunduskanalist ja kasvage sealt edasi.

Samuti keskenduge igas kanalis pikaajaliste suhete loomisele ideaalsete klientidega.