Tehnoloogiline korpus professionaalsete teenuste ettevõtetele: Olulised vahendid tõhususe tagamiseks

Intro

Professionaalsete teenuste maailmas on suured panused: kuna konkurents kasvab, on ettevõtted pideva surve all pakkuda rohkem ja vähemaga rohkem. Alates mitme projekti haldamisest kuni täpse arveldamise tagamiseni on ettevõtted sageli hädas ebatõhususega, mis vähendab kasumlikkust. Kuid tehnoloogia pakub väljapääsu.

Tõhus tehnoloogiline pakett koos õigete vahenditega võib aidata kutselistel ettevõtetel paljusid neist probleemidest lahendada. Korraldamata protsessid ja kommunikatsioonihäired arveldatavate tundide registreerimisel põhjustavad kogu maailmas peaaegu 9,1 miljardi dollari suuruse kaotuse päevas, kusjuures peaaegu iga viies arveldatav tund jääb registreerimata. Kui tech stacki rakendatakse õigesti, saavad ettevõtted parandada suhtlust, hallata projekte tõhusalt ja saavutada finantskorrektsust, pakkudes samal ajal erakordset klienditeenindust.

Selles blogis uurime professionaalsete teenuste ettevõtetele mõeldud tarkvara, mis:

• Lihtsustada projekti järelevalvet
• Koostöö edendamine
• Jälgimise lubamine
• Luua täpseid kliendipakkumisi
• Tugevdada kliendisuhteid

Vaatleme, kuidas hästi valitud tehnoloogiapaketiga saab ebaefektiivsust muuta konkurentsieeliseks.

Töövoogude haldamise tarkvara

McKinsey hinnangul võiks kuni 60% ametitest säästa 30% oma ajast, automatiseerides rutiinseid protsesse. Töövoogude juhtimise tarkvara aitab hallata korduvaid ülesandeid ja toiminguid. Raamatupidamisettevõtete jaoks tagab see klientide, tähtaegade ja nõuetele vastavuse ülesannete sujuva haldamise, tsentraliseerides projektide töövooge, vähendades käsitsi tehtavat tööd ja minimeerides tähtaegadest mahajäämise riski.

Miks töövoogude haldamise tarkvara?

• Automatiseerida põhi- ja korduvaid protsesse, et vabastada aega kriitiliste ülesannete jaoks.
• Tõhus töö mitme kliendi ja projektiga samaaegselt
• Parandada teabevahetust ja aruandekohustust

Parimad tööriistad

Ideaalne tehnoloogiline virn töövoo haldamiseks ei tähenda mitte ainult asjakohasust, vaid ka vahendit, mis ühtlustab ja muudab teie tööprotsesse revolutsiooniliselt. Mõned parimad turul on Cone, Asana, Monday ja ClickUp.

Asana on tuntud oma kliendikoostöö lahenduse poolest, mis aitab meeskondadel oma projekte planeerida ja jälgida kasutajasõbralike liideste ja paljude funktsioonide abil. Selle projektide visualiseerimine, ülesannete haldamine ja reaalajas edusammude jälgimine koos õmblusteta integratsiooniga võimaldab sujuvat töövoogu.

Vahepeal peetakse Monday.com-i visuaalsete ja lihtsasti kasutatavate tahvlite pioneeriks. See pakub tasuta plaane, mis võimaldavad teil katsetada selle sobivust oma meeskonnale. ClickUp on samuti vääriline konkurent oma kohandamise, võimsa integratsiooni ja ühtse lahenduse poolest.

Cone'i praktikahaldustarkvara tasub kaaluda selle funktsioonide tõttu, nagu mitme ülesande käsitlemine ettepanekute, e-kirjade, ülesannete haldamise ja arveldamise kaudu ühes platvormis. Selle tippfunktsioonide hulka kuuluvad automaatsed kliendijälgimised, tsentraliseeritud kirjavahetus, integreeritud e-posti teenused ja tõhus kliendiportaal, mis sobib nii väikestele kui ka suurtele meeskondadele. Cone on ka oluliselt odavam kui mõned konkurendid. Kaaluge ka teisi saadaval olevaid parimaid töövoogude tarkvara raamatupidajatele.

Side- ja koostöövahendid

Kõiki - nii teie meeskonda kui ka kliente - ühel meelel hoida võib olla keeruline. Siinkohal aitab kommunikatsioonitarkvara teil oma vestlusi korralikult korraldada, koosolekud sujuvalt korraldada ja projektid probleemideta edasi viia.

Milleks on vaja kommunikatsioonivahendeid?

• Kiire suhtlemine ühtse tarkvara abil kõigi ettevõtte töötajatega kiirsõnumite kaudu
• Töötage oma meeskonnaga sama dokumendi kallal reaalajas.
• Tehke kiireid videokõnesid, jagage koheselt uuendusi ja hoidke oma kliendid kursis.

Parimad tööriistad

Koostöövahendite tippnimed turul on Slack, Microsoft ja Zoom.

Slack on muutunud populaarseks meeskonnakanaliks, mis kasutab reaalajas sõnumite edastamist, et liikmed saaksid igal ajal suhelda. See võimaldab otsesõnumeid, failide jagamist, heli- ja videokõnesid ning toetab ka integratsioone selliste rakendustega nagu Google Drive, Trello ja Zoom, mis muudab selle populaarseks vahendiks kaugtööks.

Samal ajal on Microsoft Teams'i eeliseks Microsoft Office 365 integratsioon. Selle funktsioonid, nagu vestlus ja sõnumside, videokonverentsid, lihtne failide jagamine ja koosolekute planeerimine, pakuvad arutelude jaoks keskse keskuse. \

Zoom sai pandeemia ajal populaarsust tänu oma võimele korraldada online-kohtumisi suures mahus ning muuta veebiseminarid ja veebisündmused hõlpsasti läbiviidavaks. Sellised funktsioonid nagu ekraani eraldusruumid ja salvestamine muudavad selle kasulikuks ettevõtlusürituste jaoks. Valik nende hulgast sõltub teie esmastest kommunikatsioonivajadustest ja skaleeritavusnõuetest.

Raamatupidamise ja finantsjuhtimise tarkvara

Ettevõtte rahaasjade haldamine ei pea olema peavalu. Uuringud näitavad, et pilvepõhise raamatupidamistarkvara kasutamine vähendas tegevuskulusid kuni 50%. Õige raamatupidamistarkvara abil saate jälgida tulusid, kulusid, arveid ja makse, ilma et tabelarvutid teid hulluks ajaksid.

Milleks on vaja raamatupidamis- ja finantsjuhtimistarkvara?

• Kasutage emakeelseid aruandlus- ja analüüsifunktsioone, et prognoosida rahavooge ja teha õigeid otsuseid tulevase finantsolukorra kohta.
• Arvestust peetakse alati korras ja kõik maksustamiseks vajalikud kviitungid on hästi korraldatud.
• Looge arveid ja saatke need koheselt, seadistage automaatsed hoiatused, kui soovite kiiremini tasuda, või tehke makseid isegi internetis.

Parimad tööriistad

QuickBooks on populaarne raamatupidamistarkvara, mida kasutavad nii väikesed kui ka keskmise suurusega ettevõtted. Selle intuitiivne disain ja lihtne suhtlemine koos selliste funktsioonidega nagu arvete koostamine, kulude registreerimine, palgaarvestus ja maksude ettevalmistamine muudavad selle tõhusaks. Lisaväärtuseks on mobiilirakendus.

Xero on lähedane konkurent, kelle pilvelahendused võimaldavad ettevõtjatel ja raamatupidajatel koos oma raamatupidamisarvestuse üle arvestust pidada. Lisaks QuickBooki funktsioonidele pakub see sujuvamaid lahendusi, mis võimaldab ettevõttel rohkem keskenduda oma kasvule.

FreshBooks on populaarne valik ka vabakutseliste, professionaalsete firmade ja väikeettevõtjate seas, kellel on probleeme arvete ja ajaarvestusega. See pakub lisaks kiiretele makselahendustele ka ettepanekute ja projektide haldamist. Selles valdkonnas tegutseb ka Cone, mis pakub enamikku neist funktsioonidest koos optimaalse kuluarvestuse lisaväärtusega.

Ettepaneku tarkvara

Täiuslik ettepanek võib tehingu sõlmida või katkestada. Aruanded näitavad, et ainult 36% müügiajast kulub müügile, ülejäänud 65% kulub ettepanekute koostamisele vastamiseks. Sellisel juhul vähendab ettepanekute koostamise tarkvara kasutamine palju stressi ettepanekute koostamisel ja suurendab konversioonimäära. Need tööriistad aitavad ettepanekute koostamisel, edastamisel ja jälgimisel tagada, et teie pakkumised oleksid klientide jaoks optimaalsed.

Milleks on vaja ettepanekute koostamise tarkvara?

• Tänu mallidele ja drag-and-drop-funktsioonidele saate koostada suurepäraseid ettepanekuid, mis säästab teile väärtuslikke töötunde.
• Vaadake, millal kliendid teie pakkumisi avavad ja kui kaua nad igale lõigule aega kulutavad, ning jälgige neid tõhusalt.
• Ettepanekutarkvara saab ühendada teie CRM- ja projektijuhtimisvahenditega, hoides kõik sünkroonis, et tööprotsessid oleksid sujuvad.

Parimad tööriistad

Cone'i ühtne lahendus ettepanekute, arvete ja arvete haldamiseks koos selliste funktsioonidega nagu kohandatavad mallid, näiteks raamatupidamistööde ettepaneku mall, puhas kliendiportaal ja e-allkirja integratsioon võimaldab teil luua klientidele parimaid ettepanekuid, sealhulgas arveid ja makseid ühel platvormil.

Proposify muudab taotluste koostamise lihtsaks, kasutades tilkamis- ja lohistamisliidest ning ettepanekumalle. Proposify parandab pakkumisprotsessi, võimaldades meeskondadel luua kiiresti visuaalselt atraktiivseid dokumente.

PandaDoc on veel üks võimalus, mis lihtsustab ettepanekute loomist, levitamist ja haldamist. PandaDoci intuitiivsed funktsioonid koos analüüsivahenditega muudavad ettepanekute koostamise lihtsamaks.

Kas teadsite? Paljude professionaalsete teenusepakkujate jaoks on turundus ja SEO kriitilise tähtsusega klientide hoidmisel ja ligimeelitamisel. Turundusreklaami SEO-vahendid võivad olla tohutult kasulikud. Nad aitavad ettevõtetel suurendada oma veebisaidi nähtavust saada potentsiaalsed kliendid olla usaldusväärsed kaubamärgid Üks silmapaistev vahend, mis võib aidata teil seda teha, on Rank Tracker. See võimaldab teil jälgida oma veebisaidi tulemuslikkust, jälgida märksõnade järjestust ja analüüsida konkurentide strateegiaid. Vaadake nende erinevaid tööriistu, nagu Rank Tracker, veebiaudit ja SEO Checklist, et muuta juhtumeid lojaalseteks klientideks.

CRM tarkvara

Kasutades CRM-tarkvara, saate hallata oma klientide andmeid ja suhelda nendega nii teie kui ka nende jaoks mugaval viisil.

Milleks on vaja CRM-tarkvara?

• Saate kiiresti välja tuua kliendi andmed, näiteks kontaktandmed, näha varasemat suhtlust ja mõista nende eelistusi.
• Parem suhtlusprotsess sõnumite saatmisel ja järelmeetmete võtmisel.
• CRM on kasulik oma müügiprogrammi jälgimiseks, et mõista, millised kontaktid teil praegu on, kui kvaliteetsed need on ja milliseid te tõenäoliselt tulevikus saate.

Parimad tööriistad

Salesforce'il on tänapäeval oluline koht CRM-turul, mis on tuntud oma laialdaste kohandamisvõimaluste ja rikkaliku funktsionaalsuse kättesaadavuse poolest. Selle funktsioonide hulka kuuluvad juhtide ja võimaluste haldamine, kontaktide ja kontode haldamine, müügi prognoosimine ning töövoogude ja turunduse automatiseerimine.

HubSpot CRM annab ettevõtetele võimaluse teha andmepõhiseid otsuseid reaalajas ülevaate ja aruandluse abil. Funktsioonide hulka kuuluvad kontaktide haldamine, torujuhtmete haldamine, Hubspoti rakendused, e-posti jälgimine ja müügiaruandlus. Paljud VKEd kasutavad HubSpot CRM-i, sest selle õppimine on lühike ja platvorm pakub tasuta prooviperioodi.

Pane nüüd kokku

Investeerimine õigesse tehnoloogiakomplekti on arukas samm ja majanduskasvu jaoks hädavajalik. Kui ettevõtted parandavad oma tehnoloogilist virna vahendite abil, mis hõlbustavad projektide jälgimist ja koostööd, siis võivad professionaalsed teenindusorganisatsioonid areneda. Lõppkokkuvõttes ei suurenda ühtlustatud tööprotsessid mitte ainult tootlikkust, vaid parandavad ka kliendikogemuste kvaliteeti. Tänapäeval ei ole kahtlustki, kui olulised on tehnoloogilised tööriistad tõhususe saavutamiseks. Kui soovite professionaalsete teenuste ettevõttena edu saavutada, peate kohe leidma oma tehnoloogilise sobivuse.