Kiire juhend õige POS süsteemi valimiseks teie kaupluse jaoks

Intro

Müügipunktide (POS) süsteemid on arenenud traditsioonilistest kassadest, mis on kinnitatud töölaua külge. Kaasaegsed POS-süsteemid on mobiilsed, pilvepõhised võrgud, mis suudavad käsitleda maksetehinguid, hallata varusid, koguda müügiandmeid, analüüsida klientide käitumist ja palju muud.

Tänapäeva tehnoloogiapõhises jaemüügikeskkonnas on kassasüsteem eduka kaupluse pidamiseks hädavajalik. See võimaldab teil võtta vastu mis tahes maksevahendeid, mida teie kliendid eelistavad, parandades nende kogemust ja suurendades teie müüki.

Kuna nii paljud POS-teenuste pakkujad pakuvad erinevaid konkurentsivõimelisi lahendusi, võib poeomanikel olla raske teada, kuidas valida ideaalne POS-süsteem.

Õnneks uurib see artikkel seitset olulist asja, mida tuleb arvestada, kui valite oma kaupluse jaoks õige POS-süsteemi.

1. Riistvara valikud

Teie kaupluse suurus ja laad võivad määrata, millist riistvara te vajate. Kui teil on väike äri, vajate tahvelarvutit, kaardilugejat ja kassat. Samas kui suurem jaemüüja võib vajada täiendavaid POS-terminale, kviitungiprintereid, vöötkoodiskännerit ja muud.

Enamik jaekaubanduse POS-pakkujaid pakub terviklikke riistvaralahendusi, kuid paljud võimaldavad teil ka lihtsalt valida riistvara, mis vastab teie vajadustele ja nõuetele.

2. Tarkvara integratsioonid

Mõnede POS-teenuse pakkujate emakeelne tarkvara seob teid nende tööriistadega, mis ei ole ideaalne, kui kasutate juba kolmanda osapoole tarkvara raamatupidamiseks, e-kaubanduseks, kliendisuhete haldamiseks (CRM) ja muuks.

Teie valitud kassasüsteem peaks olema hõlpsasti integreeritav juba kasutatavate äritööriistadega, tagades, et teie tegevus jääb organiseerituks ning andmed turvaliseks ja ohutuks.

3. Omadused

Nagu mainitud, teevad kaasaegsed kassasüsteemid enamat kui lihtsalt klientide maksete vastuvõtmine. Nad saavad tegeleda varude jälgimise, kliendihalduse, arvete ja arvelduste, tagasimaksete ja tagastuste, töötajate planeerimise ja andmeanalüüsiga.

Teie ettevõtte olemus võib määrata, milliseid POS-funktsioone te vajate. Näiteks riiete jaemüüja peaks eelistama POS-lahendust, millel on tagastamis- ja tagastamisfunktsioon, sest riided on kõige enam tagastatav tootekategooria.

4. Klienditugi

(Pildi allikas: Wowdesk)

Olenemata sellest, kui tehniliselt kogenud te olete, on hea mõte valida POS-pakkuja, mis pakub oma klientidele tõhusat ja usaldusväärset kliendituge alates seadistamisest.

Olenemata sellest, kas teil esineb maksehäireid või riistvaraprobleeme, on kõige kasulikum POS-pakkuja, kes pakub 24/7 tuge e-posti, live-chati ja telefoni teel.

5. Kasutamise lihtsus

Vastupidi, te ei peaks olema sunnitud konsulteerima kasutusjuhendiga või võtma regulaarselt ühendust klienditoega, sest teie kassasüsteem peaks olema lihtsalt kasutatav. Kasutage ära teenusepakkujaid, kes pakuvad prooviperioodi, et saaksite enne kohustuse võtmist kasutajaliidesest aimu saada.

Kasutajasõbralik kassasüsteem võib oluliselt vähendada töötajate vigu ja koolitusvajadust, mis vähendab ettevõtte kulusid.

6. Turvalisus

Jaekaubandus on küberkurjategijate sihtmärk number üks, kus esineb rohkem rikkumisi kui üheski teises tööstusharus.

(Pildi allikas: Statista)

Klientide turvalisus on ülimalt oluline, kui töötlete nende tundlikke andmeid ja makseteavet. Edukad küberrünnakud võivad põhjustada jaemüüjale märkimisväärset rahalist kahju ja mainekahju.

Teie valitud kassasüsteem peaks olema PCI (Payment Card Industry) nõuetele vastav ja pakkuma muid tugevaid turvaelemente, nagu krüpteerimine ja andmete sümboliseerimine, mis võivad veelgi paremini kaitsta kliendiandmeid ja kaitsta andmete rikkumise eest.

7. Kulud

Viimasena, kuid mitte vähemtähtsana, peate arvestama valitud POS-süsteemi maksumusega. Kulud võivad varieeruda sõltuvalt sellest, millist riistvara ja tarkvara teie kauplus vajab. Mõned teenusepakkujad müüvad kõik-ühes lahendusi, teised aga kohandatavaid pakette, mis võimaldavad ettevõtetel lisada neile vajalikku riistvara.

Lisaks peate arvestama maksete töötlemise tasusid - neid, mida kaupmehed maksavad kaardimaksete ja klientide online-maksete töötlemise eest. Kaaluge POS-pakkuja valimist, millel ei ole varjatud tasusid ega pikaajalisi lepinguid ja mille kaarditehingute eest kehtib üks fikseeritud hind.

Millise POS-süsteemi te valite?

Tehnoloogiapõhises tööstuses on kassasüsteem üks tähtsamaid investeeringuid, mida saate teha.

Ehkki seitsme ülaltoodud asja kaalumine võib tunduda õigeaegne, toob õige POS-süsteemi valimine teile pikemas perspektiivis kasu, suurendades teie tegevuse tõhusust ja suurendades klientide rahulolu.

Lõpetuseks, pidage meeles, et kui ostate POS-süsteemi, siis teete äri ka ettevõttega, seega tehke mõningaid uuringuid teenusepakkuja ning nende süsteemide ja pakkumiste kohta.