Google'i äriprofiili optimeerimine Google'i kaartide ja muude funktsioonide abil

Intro

On äärmiselt oluline, et iga kohaliku ettevõtte omanik kasutaks kõiki olemasolevaid ressursse, et meelitada kliente ja kasvatada oma äri. Üks ressurss, mida ei tohiks tähelepanuta jätta, on Google'i äriprofiil. Google Business Profile (edaspidi GBP) on Google'i pakutav vahend, mida väikeettevõtted saavad kasutada oma digitaalse kohaloleku suurendamiseks ja rohkemate potentsiaalsete klientideni jõudmiseks.

GBP pakub palju funktsioone, mida ettevõtte omanikud saavad hõlpsasti ära kasutada. Selles artiklis käsitleme üksikasjalikult, miks GBP on nii oluline ja kuidas teie kui kohaliku ettevõtte omanik saate GBP-d kasutada oma väikeettevõtte edukaks kasvatamiseks.

Kuid kõigepealt, mis on täpselt GBP?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Lisaks sotsiaalmeedia, veebisaitide ning tekstisõnumite ja e-kirjade kaudu toimuvate turunduskampaaniate kasutamisele saavad kohalikud ettevõtted suurema digitaalse kohaloleku loomiseks kasutada GBP (endine Google My Business). Digitaalse kohaloleku suurendamine on oluline, sest see võimaldab ettevõtjatel jõuda uute potentsiaalsete klientide ja klientideni, mis omakorda suurendab müüki ja suurendab tulu.

GBP pakub spetsiaalselt Google'i kasutajatele mugavat, publikule sobivat võimalust anda potentsiaalsetele klientidele kõige olulisemat teavet ettevõtte kohta, ilma et neid sunnitaks sotsiaalmeedia kontode või veebilehtede kaudu kaevama. See pakub teavet, nagu nimi, asukoht, lahtiolekuajad, fotod, arvustused, kontaktandmed ja kiirlinkid teie veebisaidile ja/või sotsiaalmeedia lehekülgedele.

Lisaks nende põhitõdede kajastamisele võivad ettevõtte omanikud kasutada GBP-d ka selleks, et öelda, kes on ettevõte ja millega ettevõte tegeleb, et aidata ettevõtet konkurentidest eristada.

Kuidas GBP töötab?

Lihtsustatult öeldes töötab GBP teie äriprofiili Google Maps'ile kinnitamise teel, nii et kui potentsiaalne klient kasutab Google'i otsinguriba (või Maps'i otsingut) ettevõtte või teenuse leidmiseks, ilmub teie ettevõte. Loomulikult sõltub see, kas teie ettevõte ilmub otsingusse või mitte, asjakohasusest, mida saab jagada kaheks põhimõisteeks: ettevõtte tüüp ja ettevõtte asukoht.

Näiteks kui teil on riistvarapood Boulderis, Colorados, ei ilmu teie GBP ilmselgelt kellelegi, kes otsib küünesalongi Colorado Springsis. Kui aga keegi Boulderi piirkonnas otsib tegelikult rauakauplust, mis müüb konkreetselt puitu (näiteks puidut), võib optimeeritud GBP tagada, et teie ettevõte ilmub sellesse otsingusse. Asi ei ole selles, et teised piirkonna rauakauplused ei müüks saematerjali, kuid kuna te võtsite aega oma GBP koostamiseks, on teie ettevõte see, mida klient külastab, sest ta teab, et seal müüakse just seda, mida ta vajab.

Põhimõtteliselt võib teie GBP olla nii lihtne või üksikasjalik, kui soovite. Kuid oluline on meeles pidada järgmist: mida rohkem asjakohast teavet te oma GBP-sse lisate, seda tõhusam on see liikluse suurendamisel ja teie ettevõtte kasvatamisel.

Räägime nüüd sellest, miks Google Maps on GBP jaoks oluline.

Nagu varem mainitud, töötab GBP, sest teie äriprofiil on seotud Google Mapsiga. Teisisõnu, kui keegi otsib ettevõtet Google Mapsist, ilmub teie ärinimekiri ja teie Google'i äriprofiil on seejärel kasutajatele kättesaadav.

Tänapäeva tarbijad hindavad mugavust ja lihtsust rohkem kui kunagi varem. Analyticssteps.com andmetel usub52 protsenti tarbijatest, et mugavus mõjutab vähemalt poolt nende otsustest." Seega, kui me mõtleme sellele GBP ja Google Maps'i kontekstis, peaksime tunnistama, et lihtsalt sellega, et teie ettevõte on lihtsamini avastatav ja leitav kiire otsinguga Google'is, on teil juba suurem eelis klientide ligimeelitamisel kui ettevõtetel, kes ei kasuta GBP/Maps'i.

Selle reaalsuse rõhutamiseks mõelge omaenda tarbijakäitumisele. Kui te otsite konkreetset toodet või teenust - näiteks kohvikut -, kas te võtate telefoniraamatu ja kulutate 15 minutit lehekülgede sirvimiseks, et otsida kohvikuid, mida võib veel eksisteerida või mitte? Tõenäoliselt mitte. Kas te istute autosse ja hakkate sihitult ringi sõitma, kuni satute kohvikusse, mis võib olla või olla veel avatud? Samuti ebatõenäoline.

Tõenäoliselt võtate te, nagu enamik inimesi, kiiresti oma nutitelefoni, tahvelarvuti või arvuti ja teete kiire otsingu maailma enim kasutatavas otsingumootoris: Google. Loomulikult ei saa eeldada, et ettevõtet ei ole olemas lihtsalt sellepärast, et see ei ilmu Google'i otsingusse. Mida me aga teame, on see, et internetis ja konkreetselt Google'is esindatud ettevõtted näevad palju rohkem liiklust kui need, kellel seda ei ole.

Kuidas luua oma Google Business Profile/Maps Listing

Oma GBP-loetelu loomine on väga lihtne protsess, mis hõlmab järgmisi samme, et luua oma loendi kõige olulisemad luud:

1. Looge tasuta Google'i konto aadressil google.com/accounts
2. Mine aadressile google.com/business ja logi sisse oma Google'i kontoga.
3. Sisestage oma ärinimi sellisena, nagu soovite, et see kuvataks teie GBP-l. Kontrollige kolmekordselt õigekirja ja grammatikat (see kehtib kogu teie GBP-kirjelduse kohta).
4. Lisage oma ettevõtte aadress ja veenduge, et te topeltkontrolliksite selle õigsust.
5. Valige oma ärikategooria
   1. Vihje: kui valite oma põhikategooriat, mõelge hoolikalt tarbijate käitumisele ja sellele, milliseid asju nad võivad otsida, kui nad otsivad sellist ettevõtet nagu teie oma.
6. Lisage oma kontaktandmed, näiteks telefoninumber, veebisait ja e-posti aadress.
7. Kontrollida oma äri
8. Optimeeri! Lisateave selle kohta allpool

Kui teil on mitu füüsilist asukohta, peaksite selle protsessi läbi tegema iga asukoha puhul. Mitme füüsilise aadressi olemasolu võib olla teie Google Maps'i kohalolekule kullaauk. Järgige Utopia Managementi eeskuju , kinnisvarahaldusfirma, millel on kümneid asukohti kogu läänerannikul. Liikluse hulk, mille nad on saanud Maps'i otsingutest, on nii oluline, et nad rajavad füüsilised asukohad niipea kui võimalik, kui nad sisenevad uuele turule. Nad võtavad Maps'i isegi arvesse oma otsustes, kui nad otsustavad, kas uus kontori asukoht on vajalik või kasumlik. Need asukohad kajastuvad ka nende veebisaidil.

Kuidas optimeerida oma Google'i kohalolekut, et meelitada rohkem kliente ja äri

Paljudel ettevõtetel on GBP, seega on oluline optimeerida oma veebilehte, kasutades kõiki olemasolevaid funktsioone, et potentsiaalsetele klientidele silma paista. Saate oma GBP-d "optimeerida" ehk parandada järgmistel viisidel:

• Ettevõtte kirjeldus

Google annab teile võimaluse rääkida oma klientidele 750 sõnaga või vähem oma ettevõttest, teie loost ning sellest, milliseid tooteid ja teenuseid te pakute. Paljud ettevõtted jätavad selle tühjaks, seega, kui täidate selle, olgu see siis vaid mõne lausega või täites tähemärkide arvu maksimaalselt, aitate oma ettevõtet eristada.

• Kaupluse lahtiolekuajad

Kaupluse lahtiolekuaeg on GBP-s tavaliselt kasutusel ja see on ilmselgetel põhjustel oluline. Kuid sageli ei suuda GBP kasutajad neid lahtiolekuaegu ajakohastada, mis võib tekitada klientidele palju segadust ja pettumust. Seega, kui sisestate oma lahtiolekuajad, kontrollige kaks korda, et need oleksid õiged ja kooskõlas teie kaupluse väljapanekul, veebisaidil, sotsiaalmeediakontodel ja mujal esitatud lahtiolekuaegadega. Ärge unustage teha muudatusi pühade ajaks.

• Fotod

Saate üles laadida fotosid oma ettevõttest, oma toodetest, oma meeskonnast, üritustest, millest olete osa võtnud, logo ja graafilisi pilte või mis tahes muid pilte, mis teie arvates kajastavad positiivselt teie ettevõtet ja kaubamärki. Fotod füüsilisest kauplusest, mida kliendid külastavad, on eriti mõjusad, sest see annab potentsiaalsetele klientidele tunde, et nad on tuttavad sellega, millesse nad astuvad (sõna otseses mõttes)!

• Ärikategooriad

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Nagu varem mainitud, peate seadistamise käigus valima ühe esmase ärikategooria. GBP annab kasutajatele siiski võimaluse valida kokku kuni kümme kategooriat ja seda võimalust on kindlasti mõistlik kasutada. Kõigi kümne kategooria kasutamine võib muuta teie GBP-i veidi segaseks, seega püüdke siinkohal olla valikuline. Te soovite olla täpne ja kirjeldav, kasutades kategooriaid _ei_ eksita oma kliente.

• Atribuudid

Sarnaselt kategooriatele võimaldavad GBP atribuudid ettevõtetel lähemalt kirjeldada, mida nende ettevõte pakub, optimeerides seeläbi veelgi enam otsingupõhist kohalolekut. Saadaval olevad atribuudid sõltuvad varem valitud põhikategooriast, kuid mõned üldised näited on näiteks "ligipääsetav ratastooliga", "tasuta wifi" ja "lubab lemmikloomi". Lühidalt öeldes aitavad atribuudid kitsendada potentsiaalse kliendi otsingut täpselt sellele, mida ta vajab, ning vastata tema jaoks põhiküsimustele, ilma et ta peaks ettevõtte veebisaidil sügavamale kaevama või otse ettevõttega ühendust võtma.

• Arvustused

Palju positiivseid kommentaare klientidelt teie GBP-loetelus on lihtne, kuid nende hankimine võib võtta aega ja vaeva. Lõppude lõpuks sõltuvad kasutajate arvustused erinevalt kõigist teistest teie GBP-i aspektidest täielikult kliendist, seega veenduge, et teie ja teie meeskond teete kõik endast oleneva, et teie kliendid oleksid rahul. Google'i ülevaadetega seoses on mõned reeglid. Et lugeda, mida peab teadma ja mida mitte, järgige seda linki.

• Google Garantiimärk

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

2020. aastal võttis Google kasutusele uue funktsiooni nimega Google'i garantiimärk, mis on tähis, mis antakse ettevõtetele, kes läbivad Google'i ettevõtte kontrolliprotsessi. Ainult 50 dollari eest kuus võib teie ettevõte omada seda Google'i tunnustustemplit, mis aitab teid teistest ettevõtetest eristada ja suurendada klientide usaldust teie ettevõtte vastu.

• Kohalike teenuste kuulutused

Lisaks oma GBP-kirjeldusele võite maksta Google'ile ka kohalike teenuste reklaami eest, mis aitab teie ettevõtet kohalikele otsijatele eelistada, nii et teie GBP-kirjeldus ilmub enne teisi. Parim osa Google'i kohalike teenuste reklaamidest on see, et Google võtab teilt tasu ainult siis, kui klient võtab teiega ühendust või broneerib teenuse otse reklaami kaudu. Kohalike teenuste kuulutused on tõhusad viisid ettevõtte juhtide arvu suurendamiseks. Näiteks Michiganis asuv kahjuritõrjefirma MBBS kolmekordistas oma ärikliendid kohalike teenuste reklaamide abil.

Kokkuvõte

Tarbijatena võtame Google'i äriprofiili sageli iseenesestmõistetavana. See on kasulik vahend, mida paljud meist kasutavad igapäevaselt oma isiklikus elus. Ettevõtteomanikena on aga oluline võtta GBP tõsiselt. Aja ja isegi ressursside investeerimist oma GBP-sse tuleks pidada hädavajalikuks. Pideva hoolduse tähtsus on tööstusharude ja turgude lõikes erinev, kuid käed rüpes lähenemine on luksus, mida paljud ettevõtted ei saa endale lubada. Jälgige GBP parimaid tavasid, kulutage vähemalt paar minutit nädalas profiili jälgimisele ja jälgige kõiki kommentaare, mitte ainult negatiivseid või positiivseid. Terviklik lähenemine GBP-le, keskendudes kliendikogemuse parandamisele ja GBP parimate tavade järgimisele, aitab kindlasti kaasa teie ettevõtte pikaajalisele kasvule.