Teie e-kaubanduse poe turustamine sotsiaalmeedias: 7 ideed, mida proovida

Intro

Paljud kaubamärgid kasutavad sotsiaalmeediat, et konkureerida suurte jaemüüjatega. Tugevate reklaamstrateegiate abil saavad nad oma brändi ja selle tooted oma sihtklientide ette tuua. Kui teil on veebipood, peaks teie järgmine samm olema selle turundamise planeerimine sotsiaalmeedias. Orgaaniline sotsiaalmeedia turundus on aastate jooksul drastiliselt muutunud. Ühel hetkel võisid kaubamärgid ühe postitusega jõuda tuhandete jälgijateni. Sotsiaalmeediaplatvormid on aga muutunud kasutajakesksemaks ja nüüd näitavad nad peamiselt sõprade, perekonna ja inimeste postitusi, kellega nad kõige rohkem suhtlevad. See muudab teie soovitud sihtrühmani jõudmise orgaaniliste postituste kaudu üha keerulisemaks.

Kahjuks võib sotsiaalmeedia turundus tunduda hirmutav kaubamärkidele, kes alustavad oma meediaprofiili loomist. Kui olete sotsiaalmeedia reklaamiga alles alustanud, on parim asi, mida saate teha, võtta aega strateegia ja eelarve koostamiseks. Seejärel, kui olete valmis reklaami loomisega alustama, on siin mõned ideed, mida proovida:

Loobu müügipitchist

Teie sihtrühm käib sotsiaalmeedias, et puhata ja vaadata, mida nende lähedased teevad; nad ei lähe sotsiaalmeediasse selleks, et te neile oma toodet või teenust tutvustaksite. Loomulikult on nad reklaamist teadlikud, sest sellepärast on sotsiaalmeediaplatvormid kasutajatele tasuta. Siiski peate oma sõnumit tõhusalt edastama. Pidev püüe reklaamida oma brändi või teenuseid selle asemel, et pakkuda väärtuslikku sisu, võib potentsiaalsed kliendid eemale peletada.

Edendada ülevaateid

Kliendid kuulavad teisi kliente. Arvamused on oluline tegur, mis aitab potentsiaalsetel klientidel teie veebisaidil ostu sooritada. Kontrollige oma Google Businessi kontot, et näha kommentaare, ja hakake kasutama oma e-posti turundustarkvara, et koguda kommentaare oma veebisaidile. Samuti võite saada ülevaateid mõnel sotsiaalmeediaplatvormil. Sõltumata sellest, kust need pärinevad, peate neid arvustusi edendama. Võite luua postitusi, mis on pühendatud ainult arvustustele, ja julgustada potentsiaalseid kliente ise sama teenust või toodet kogema.

Kasutage videoid

Sotsiaalmeedia on peamiselt visuaalne. Enamik inimesi ei loe täielikult postituste pealkirju, seega peate potentsiaalsete klientidega suhtlemiseks kasutama visuaale. Kahjuks ei toimi staatilised fotod enam nii hästi kui varem. Tarbijad soovivad kaasahaaravat sisu, näiteks videoid, mis võtavad kiiresti kokku, mida te neile öelda tahate. Teie videod peaksid olema lühikesed ja magusad, et reklaamida toodet või teenust, harida kliente või tutvustada midagi unikaalset teie brändi kohta.

Partnerlus

Koostöö partneritega võib aidata teil laiendada oma sotsiaalmeedia leviala. Näiteks võite teha koostööd mõjutajatega, et kasutada ära nende olemasolevat publikut ja jõuda uute klientideni või teiste sama niši kaubamärkiden juurde. Näiteks kui te müüte naiste jooksujalatseid, võite teha koostööd teise spordibrändiga, mis müüb naiste treeningriideid, ja reklaamida teie kaubamärke teineteise platvormidel.

Lisaks koostööle teiste ettevõtetega saate teha koostööd ka mõjutajatega. Need inimesed on midagi enamat kui lihtsalt sotsiaalmeedia staarid - nad on oma valdkonna tunnustatud mõttejuhid. Pidage meeles, et tarbijad ei usalda enam kaubamärke nagu varem, kuid nad usaldavad endiselt teisi inimesi, isegi kui neile makstakse. Lisaks sellele ei tee enamik mõjutajaid brändidega koostööd enne, kui nad proovivad nende tooteid ja tahavad neid soovitada, seega võib koostöö mõjutajaid kasutada teie kasuks, kuigi see on kallim kui orgaaniline sotsiaalmeediaturundus.

Investeeri reklaami

Orgaaniline sotsiaalmeedia raskendab uute potentsiaalsete klientideni jõudmist. Teie postitused ei jõua nii kaugele kui kümme aastat tagasi. Õnneks võib reklaam olla kuluefektiivne lahendus, mis võimaldab teil vaid mõne dollari eest päevas jõuda tuhandete potentsiaalsete inimesteni üle kogu maailma. Sotsiaalmeedia reklaami abil on lihtne muuta oma kõige paremini toimivad postitused digitaalseks reklaamiks, et laiendada oma leviala ja suurendada müüki. Lisaks võimaldavad sotsiaalmeedia reklaamplatvormid hõlpsasti jälgida oma konversioone reaalajas ja teha muudatusi, et oma reklaame optimeerida.

Müüa tooteid

Mõelge müügisahtrale, et muuta sotsiaalmeedia jälgijad maksvateks klientideks. Teie potentsiaalsed kliendid näevad postitust, klõpsavad sellele, et rohkem teada saada, ja klõpsavad teie tegevuskutsele (CTA), et minna teie veebisaidile, et viia lõpule ostuprotsess. Kahjuks on enamik inimesi sotsiaalmeedias sirvides passiivsed; nad vaatavad tuttavate inimeste fotosid ja uuendusi. Isegi kui suudate nad kerimise lõpetada, on nende viimine läbi truubi ostu sooritamiseni keeruline, sest see on pikk.

Võite lühendada müügisahtelit, müües oma tooteid otse sotsiaalmeedias. Facebook, Instagram, Pinterest ja TikTok omavad sisseehitatud sotsiaalse müügi võimalusi, mis võimaldavad teil ühendada oma e-kaubamaja, et inimesed saaksid mõne nupuvajutusega osta.

Klienditoe pakkumine

Teie sotsiaalmeediakanalid on rohkem kui lihtsalt müügivahend; need on klienditeeninduse vahend. Parim viis klientideni jõudmiseks on kohtuda nendega seal, kus nad veedavad oma aega: sotsiaalmeedias. Kui klient saadab teile sõnumi, ootab ta kiiret vastust. Kahjuks ei võta paljud väikeettevõtted aega oma sotsiaalmeediasõnumite kontrollimiseks, jättes innukad kliendid pimedusse.

Klienditugi ja turundus käivad käsikäes. Te ei saa pakkuda head kliendikogemust ilma hea klienditeeninduseta. Seega, kui teie kliendid saadavad teile sotsiaalmeedias sõnumeid, peaksite selle ühendama oma klienditeeninduse tarkvaraga, et luua automaatselt tugipiletid ja võimaldada teil neile vastata.

Ole autentne

Igal kaubamärgil on oma isikupära ja te peaksite oma isikupära sotsiaalmeedias välja näitama. Teie jälgijad tahavad näha, et teie kaubamärk on autentne ja omab häält, mis eristab seda konkurentidest. Sotsiaalmeedia on üks ainsatest turunduskanalitest, kus saate klientidega olla ehtne ja isiklik. Selle asemel, et postitada ainult tootepilte ja reklaami, kaaluge, kas näidata, mis toimub kulisside taga. Näiteks saate esile tõsta oma töötajaid ja anda klientidele teada, et brändi taga on inimesed.

Parim osa sotsiaalmeedias on see, et teie sisu ei pea olema professionaalne. Kliendid tahavad näha postitusi tõelistelt inimestelt, seega on täiesti okei postitada video oma iPhone'ist, kui usute, et see suudab näidata teie brändi unikaalset isiksust.

Sotsiaalmeedia turundus

Sotsiaalmeedia turundus võib aidata teil jõuda laiema publikuni, kuid ainult siis, kui te võtate aega strateegia väljatöötamiseks. Kõigepealt peaksite kindlaks tegema, millised võrgustikud aitavad teil oma sihtrühmani jõuda. Sealt edasi saate teha konkurentsiuuringuid, et näha, milliste postitustega teie sihtrühm kõige rohkem tegeleb. Head postitamist!