Turundus lennufirmadele: 12 tõhusat turundusstrateegiat, mis aitavad teil konkurentidest kõrgemale tõusta: 12 tõhusat turundusstrateegiat, mis aitavad teil konkurentidest kõrgemale tõusta

Intro

Olgem ausad, lennufirmade konkurents on tänapäeval väga tihe. Kuna turule siseneb üha rohkem osalejaid, on oluline, et lennuettevõtjad paistaksid silma ja meelitaksid reisijaid.

Aga küsimus on?

Kuidas saab selles konkurentsis ees püsida?

Vastus on tõhus turundus, mu sõber!

Selles artiklis jagan seitse tõhusat turundusstrateegiat lennuettevõtjatele, mis aitavad teil konkurentidest kõrgemale tõusta.

Jah! ei ole vaja vahepeatusi, me läheme otse asja juurde praktiliste, rakendatavate arusaamadega lennufirmade tõhusast turundusest.

Niisiis, alustame.

1. Räägi oma lugu

Lennufirmad on midagi enamat kui lihtsalt transpordivahend. Nad esindavad unistusi, püüdlusi ja väravat uutesse seiklustesse. Seepärast ongi lugude jutustamine lennufirmade turunduses nii võimas vahend. Jagades oma ainulaadset lugu ja rõhutades seda, mis teid eristab, saate luua oma publikuga emotsionaalse sideme.

Võtame näiteks Southwest Airlines. Nad on ehitanud oma kaubamärgi odavale ja kliendisõbralikule lennufirmale. Nende turunduskampaaniad keskenduvad sageli nende missioonile muuta lendamine kõigile taskukohaseks ja nauditavaks. Oma lugu jutustades on nad loonud lojaalse kliendibaasi, kes valib ikka ja jälle Southwest'i.(allikas)

2. Kasutage sotsiaalmeediat

Sotsiaalmeedia on lennuettevõtjate jaoks uskumatu vahend klientidega suhtlemiseks, viimaste kampaaniate jagamiseks ja erakordse klienditeeninduse pakkumiseks. Kuid tegemist ei ole ainult sisu jagamisega, vaid ka kogukonna loomisega.

Võtame näiteks KLM Royal Dutch Airlines. Nad on loonud tugeva sotsiaalmeedia kohaloleku, suheldes oma publikuga, jagades kasutajate loodud sisu ja pakkudes oma kanalite kaudu reaalajas abi. Luues lojaalsete reisijate kogukonna, on KLM suutnud luua tugeva brändi lojaalsuse ja kindlustada korduvad broneeringud.(Allikas)

3. Pakkuda unustamatuid kogemusi lennu ajal

Mis on lennuettevõtjate jaoks korduva äritegevuse ja suusõnalise turunduse võti? Pakkudes unustamatuid lennukogemusi. Kui teete reisijate reisi nauditavaks, siis on tõenäolisem, et nad räägivad sellest oma sõpradele ja pereliikmetele, mis aitab teil meelitada uusi kliente.

Virgin Atlantic on suurepärane näide lennufirmast, mis teeb kõik endast oleneva, et luua meeldejääv kogemus. Tänu oma stiilsetele kajutitele, tipptasemel meelelahutusele ja erakordsele klienditeenindusele jagavad reisijad meelsasti oma kogemusi ja broneerivad Virgin Atlanticuga tulevasi lende.(Allikas)

4. Tehke koostööd reisikorraldajatega

Reisimajanduse mõjutajad võivad olla suurepärane võimalus tutvustada oma lennufirmat laiemale publikule. Tehes koostööd nende populaarsete sisuloojatega, saate kasutada nende olemasolevat fännibaasi ja suurendada oma brändi nähtavust.

Näiteks tegi Emirates oma kuulsa kampaania "#FollowMeTo" raames koostööd reisimajanduse mõjutajate Murad Osmanni ja tema abikaasa Natalyga. Nende loodud kaunid pildid mitte ainult ei tutvustanud Emiratesiga lendamise luksuslikku kogemust, vaid jõudsid ka miljonite potentsiaalsete klientideni.(Allikas)

5. Kasutage lennuhindade võrdlusandmete jõudu

Üks kriitiline aspekt lennuettevõtjate turunduses on olla kursis konkurentide hinnakujundusstrateegiatega. Kasutades lennuhindade võrdlusandmeid, saavad lennuettevõtjad väärtuslikku teavet konkurentide hinnapakkumiste kohta ja kasutada seda teavet sihipäraste turunduskampaaniate loomiseks. Nüüd on küsimus, kuidas saada teiste lennufirmade hinnakujundusandmeid hulgi. Noh, selleks saate kasutada seda lennuandmete API-d, mis tõmbab andmed kõige usaldusväärsematest allikatest hetkega välja.

Oletame näiteks, et te saate teada, et konkurent on langetanud oma hindu konkreetsel marsruudil. Võite kasutada seda teavet turunduskampaania käivitamiseks, mis tõstab esile teie lennufirma konkurentsivõimelist hinda, paremat teenust või lisahüvesid, meelitades ligi hinnatundlikke, kuid siiski kvaliteeti hindavaid reisijaid.

Lisaks võivad lennuhindade võrdlusandmed aidata lennuettevõtjatel tuvastada uusi turuvõimalusi. Kui märkate nõudluse järsku suurenemist konkreetse sihtkoha järele, saate kohandada oma turundustegevust, et seda suundumust ära kasutada ja tagada rohkem broneeringuid.

6. Kasutage andmepõhist personaliseerimist

Andmetest lähtuv isikupärastamine on lennuettevõtjate turunduses ülioluline. Kliendiandmeid kogudes ja analüüsides saate luua personaliseeritud turunduskampaaniaid, mis leiavad vastukaja teie sihtrühmaga.

Näiteks saate kasutada sirvimis- ja broneerimisandmeid oma e-posti turunduskampaaniate kohandamiseks. Saatke sihtotstarbelisi kampaaniaid klientide eelistatud sihtkohtade, reisimisharjumuste või isegi nende püsikliendiprogrammi staatuse alusel. Selline isiklik lähenemine paneb teie reisijad end väärtustatuna tundma ja suurema tõenäosusega broneerivad teie juures.

Delta Air Lines on suurepärane näide ettevõttest, mis kasutab oma turundustegevuses andmepõhist personaliseerimist. Nad on teadaolevalt saatnud oma SkyMiles'i liikmetele personaliseeritud e-kirju, pakkudes liikme reisiajaloo ja eelistuste põhjal kohandatud pakkumisi ja kampaaniaid(allikas).(allikas)

7. Lojaalsuse edendamine

Hästi kavandatud püsikliendiprogramm on lennuettevõtjate jaoks oluline turundusvahend. Premeerides oma reisijaid nende lojaalsuse eest, saate julgustada korduvkasutust ja luua tugeva sideme oma klientidega.

Kui töötate välja oma püsikliendiprogrammi, veenduge, et see pakub väärtuslikke preemiaid, eksklusiivseid soodustusi ja sujuvat lunastamisprotsessi. Vaadake näiteks Alaska Airlines Mileage Plani. Nad pakuvad heldelt kogutud miilide arvu, laia valikut partnerlennufirmasid ja ainulaadseid soodustusi, nagu tasuta registreeritud pagas ja eelisjärjekorras pardale minek. Selle tulemusena on Alaska Airlinesil õnnestunud luua lojaalne kliendibaas, kes valib neid järjepidevalt konkurentide asemel.

8. Jätkusuutlikkuse omaksvõtt

Tänapäeva maailmas teevad keskkonnateadlikud tarbijad üha enam ostuotsuseid brändi keskkonnamõju põhjal. Seepärast võib jätkusuutlikkuse omaksvõtmine ja keskkonnasäästlike algatuste edendamine anda teile konkurentsieelise lennundustööstuses.

Võtame näiteks United Airlines. Nad on võtnud kohustuse vähendada oma süsinikdioksiidi heitkoguseid ja käivitanud mitmeid keskkonnasõbralikke algatusi, näiteks kasutavad säästvat lennukikütust ja investeerivad süsinikdioksiidi kogumise tehnoloogiasse. Oma pühendumust keskkonnale tutvustades on United meelitanud ligi keskkonnateadlikke reisijaid ja eristanud end konkurentidest.(allikas)

9. Võimaldage partnerlusi

Strateegilise partnerluse loomine võib aidata lennuettevõtjatel oma pakkumisi täiustada ja laiendada oma haaret. Tehes koostööd teiste lennufirmade, hotellide, autorendifirmade või kohalike vaatamisväärsustega, saate luua ainulaadseid reisipakette ja kogemusi, mis kõnetavad laiemat sihtrühma.

Võtame näiteks American Airlinesi ja Hyatt Hotels'i vahelise partnerluse. Ühendades jõud, on nad loonud oma klientidele õmblusteta reisikogemuse. American Airlinesi AAdvantage'i liikmed saavad Hyatti majutusasutustes viibides teenida miile, samal ajal kui World of Hyatti liikmed saavad teenida punkte, kui nad lendavad American Airlinesiga. See partnerlus on suurendanud klientide lojaalsust ja mõlemale kaubamärgile pakutavaid ristturundusvõimalusi.

10. Kasutage kasutajate loodud sisu võimsust

Kasutajate loodud sisu (UGC) on väärtuslik ressurss lennuettevõtete turunduses. Tõeliste reisijate kogemusi teie kaubamärgiga tutvustades saate näidata oma lennufirma ehtsust ja väärtust, luues potentsiaalsete klientide usalduse.

Võtame näiteks JetBlue'i. Nad jagavad sageli oma sotsiaalmeediakanalites UGC-d, näidates, kuidas reisijad naudivad oma lende, avastavad sihtkohti või teevad isegi selfisid oma meeskonnaliikmetega. Selline sisu mitte ainult ei lisa nende turundustegevusele isiklikku puudutust, vaid julgustab ka rohkem reisijaid oma kogemusi jagama, suurendades veelgi JetBlue'i brändi nähtavust.(allikas)

11. Loo meeldejäävaid reklaamikampaaniaid

Rahvarohkel lennundusturul aitab meeldejääv ja loominguline reklaamikampaania teie kaubamärgil välja paista ja jätta potentsiaalsetele klientidele püsiva mulje. Kombineerides pilkupüüdvaid visuaalseid elemente, kaasahaaravat jutustamist ja huumorit või emotsiooni, saate oma publikut köita ja näidata, mis teeb teie lennufirma ainulaadseks.

Võtke British Airwaysi "To Fly. To Serve." kampaaniat. See ikooniline reklaamisari kajastas lennufirma pühendumust erakordsele klienditeenindusele ja Briti pärandile. Reklaamides näidati meeskonna pühendumust reisijatele, rõhutades samal ajal ka lennufirma esmaklassilisi pakkumisi. See meeldejääv kampaania aitas British Airwaysil tugevdada oma brändi kuvandit ja meelitada uusi kliente.(Allikas)

12. Kasutage virtuaalset reaalsust

Virtuaalreaalsuse (VR) tehnoloogia pakub lennuettevõtjatele ainulaadset võimalust pakkuda oma klientidele kaasahaaravaid ja kaasahaaravaid kogemusi juba enne, kui nad üldse lennukisse astuvad. Tutvustades oma lennufirma pakkumisi ja reisisihtkohti virtuaalses keskkonnas, saate tekitada potentsiaalsetes reisijates põnevust ja ootust.

Näiteks olete kodus, sirvite oma telefoni ja unistate oma järgmisest puhkusest. Siis näete ühe lennufirma reklaami, mis pakub virtuaalreaalsuse elamusi. Paned VR-peakomplekti ja viibid oma soovitud sihtkohta. Näete, kuulete ja isegi tunnete sooja päikest oma nahal.

Kas sa ei arva, et see paneks sind selle lennufirmaga lendama? Nii saavad nad kaasahaaravate elamuste pakkumisega tekitada põnevust ja ootust juba enne, kui kliendid astuvad lennukisse.

Kokkuvõte:

Lennufirmade turundusmaailm on konkurentsitihe, kuid õigete strateegiate abil saate silma paista ja meelitada rohkem reisijaid. Kasutades lugude jutustamist, sotsiaalmeedia kaasamist, unustamatuid lennuelamusi, mõjutajate koostööd, lennuhindade võrdlusandmeid, andmepõhist isikupärastamist ja tipptasemel püsikliendiprogrammi, olete teel konkurentidest kõrgemale.

Pidage meeles, et lennundusettevõtete turunduse edu võti on olla kursis, kohaneda pidevalt muutuva turuga ja otsida võimalusi oma strateegiate täiustamiseks. Nii et pange end kokku ja olge valmis viima oma lennufirma turunduse uutesse kõrgustesse!