Intro
Digitaalse turunduse pidevalt arenevas maastikus on olulised säravad ja elujõulised veebisaidid, mis toodavad värsket sisu, nagu polekski homset päeva. Kui teie külastajad tulevad teie veebisaidile, kuid ei tea, mida edasi teha või kuhu minna, ei jää nad pikemalt püsima ja see mõjutab negatiivselt teie tagasilöögimäära. Seepärast on kasutajakogemus digitaalse turunduse ja veebisaitide puhul väga oluline. UX tähendab seda, et teie veebisait mitte ainult ei meelita külastajaid, vaid on ka 100% funktsionaalne ja kasutajasõbralik. Teie veebisaidi eesmärk peaks olema külastajate sujuv juhtimine punktist A punkti B, ilma et nad tunneksid, et nad mängivad mänguautomaati ja loodavad, et võidavad jackpot'i.
Ausalt öeldes, olgem ausad, suurepärane UX võib muuta teie juhuslikud külastajad lojaalseteks klientideks, kes tulevad tagasi, et saada rohkem infot. Tänases artiklis uurime, miks UX on digitaalse turunduse ja teie veebisaidi edu jaoks oluline.
Mis on sujuv kasutajakogemus (UX)?
Seega, enne kui me mõistame kasutajakogemuse tähtsust, on oluline mõista, mis on kasutajakogemus ise. UX koondab kokku kõik erinevad elemendid, mis on seotud kasutaja suhtlemisega veebisaidiga, alates hetkest, mil ta jõuab kodulehele, kuni lahkumiseni... Suurepärane kasutajakogemus seisneb selles, et lugejal oleks sujuv, intuitiivne ja meeldiv kogemus veebisaidil.
Esimesed muljed on olulised
Teie veebisaidi põhiline kujundus mängib olulist rolli lugeja esmamulje kujunemisel teie veebisaidist. Kui teie veebisaidi avaleht on liiga paljude elementide tõttu segane ja segadusttekitav või laadib aeglaselt, jooksevad külastajad sealt eemale ega tule enam kunagi tagasi.
Lihtne navigeerimine
Teine oluline tegur suurepärase ja meeldiva kasutajakogemuse loomisel on teie veebisaidi külastajatele pakutav lihtne navigeerimine. Alates hetkest, mil külastajad jõuavad teie veebisaidile, peaks neil olema võimalik leida see, mida nad otsivad, ilma et nad peaksid läbima mitu lehekülge. Menüüd peaksid olema selged, praktilise paigutusega ja tugeva otsingunupuga.
Responsive Design
Ei ole oluline, et kõik külastajad, kes teie veebisaidile satuvad, tuleksid suurema ekraani, näiteks sülearvuti või lauaarvuti kaudu. Kuna tehnoloogia areng mängib suurt rolli, võivad külastajad kasutada teie veebisaidile jõudmiseks kõike, alates sülearvutist kuni mobiiltelefoni või tahvelarvutini. Seega on oluline, et veebisaidi kujundus vastaks erinevatele ekraanisuurustele.
**Sujuva UX mõju teie veebisaidi edetabelile **
Te võite arvata, et veebisaidi kujundus ei mängi olulist rolli võrreldes teiste aspektidega, nagu märksõnade planeerimine ja sisu optimeerimine, mida te järgite. Kuid siinkohal te eksite. Kasutajakogemusel on veebisaidi edu juures suur roll, sest see on see, mis hoiab külastajaid kinni.
Suurenenud konversioonimäärad
Kui teil on hästi kujundatud ja kergesti navigeeritava kasutajaliidesega veebisait, suurendab sujuv kasutajakogemus märkimisväärselt teie pöördumise määra. Oletame, et külastaja satub teie veebisaidile ja saab hõlpsasti kätte selle, mida ta otsib; ta viib tõenäolisemalt tehingu lõpule.
Madalam tagasilöögimäära
Seda öeldes mängib ka tagasilöögimaht olulist rolli teie veebisaidi edukuses. Kui külastaja leiab, et teie veebisait on eksitav ja raskesti navigeeritav, lahkub ta suurema tõenäosusega veebisaidilt ilma suhtlemiseta. Hea UX hoiab kasutajaid kaua aega kinni ja julgustab neid teie veebisaiti rohkem uurima, mis vähendab põrgatuse määra ja suurendab veelgi konversioonivõimalusi.
Täiustatud SEO
Paljud otsingumootorid, nagu Google, seavad veebilehtede järjestamisel esikohale UX-signaalid, näiteks lehekülje laadimisaeg, veebilehe reageerimisvõime, mobiilisõbralikkus ja kasutajate kaasamise näitajad. Kui te parandate oma kasutajakogemust, siis te mitte ainult ei tee oma külastajaid õnnelikuks, vaid suurendate ka Google'i võimalusi teie veebisaidi prioritiseerimiseks.
Hea UX-i põhielemendid
Kui olete kogenud digitaalne turundaja, siis võite juba olla teadlik hea kasutajakogemuse põhielementidest. Kui olete aga algaja, siis võib kõik see, millest me rääkisime, olla teile veidi keeruline. Siin on mõned hea kasutajakogemuse põhielemendid, mida peaksite alati meeles pidama.
Kasutajakeskne disain
On väga oluline, et kujundate oma veebilehe, pidades seejuures silmas kasutajaid. Viige läbi põhjalik kasutajauuring, et mõista nende vajadusi ja eelistusi korralikult ning seejärel kavandage veebilehe kujundus vastavalt sellele.
Juurdepääsetavus
Veenduge, et teie veebisait on kõigile, sealhulgas puuetega inimestele, kättesaadav. Nende tavade hulka võib kuuluda alt-teksti kasutamine piltide jaoks, mida sisestate, ning selle tagamine, et teie veebisait oleks navigeeritav ka klaviatuuri abil ja et te esitate videote transkripte.
Järjepidevus
Järjepidev veebileht tähendab järjepidevuse tagamist selliste kujunduselementide nagu kirjatüübid, värvid ja nuppude stiilid, et tagada ühtsem ja kasutajasõbralikum kogemus. Näiteks kui teie veebisaidi avaleht järgib tumedat teemat, siis peaksid ka kõik siselehed olema tumedad. Teie veebisaidi lehekülgede vahel ei tohiks olla kontrasti, sest see võib lugejaid segadusse ajada ja panna neid arvama, et nad on ümber suunatud mõnele teisele veebisaidile.
Tagasiside mehhanismid
Veenduge alati, et annate oma külastajatele tagasisidet, kui nad jätkavad suhtlemist teie veebisaidiga. Väikesed elemendid võivad olla nii lihtsad kui lehekülje laadimise spinneri lisamine, kui sisu laaditakse, või kinnituse hüpikaken, kui nad on esitanud vormi.
**Measuring and Improving the UX for Better Website Metrics **
Hea kasutajakogemuse parimate tavade rakendamine on üks asi, kuid nende pidev täiustamine on teine asi. Siin on, mida saate teha, et tagada, et kogute kõik õiged punktid, et töötada oma veebisaidi UX-i parandamise nimel.
Kasutajate testimine
Veenduge alati, et testite oma veebisaiti regulaarselt reaalsete kasutajatega, et selgitada välja võimalikud probleemid ja koguda nende tagasisidet. Seda saate alati teha kasutatavuse testimise, A/B-testimise ja heatmapi abil, et näha, kus kasutajad teie veebisaidil kõige rohkem klõpsavad ja kerivad.
Analüütika
Võite kasutada ka selliseid vahendeid nagu Google Analytics, et jälgida kasutajate käitumist oma veebisaidil. Tegelege erinevate kasutajamõõdikutega, nagu keskmine seansi kestus, leheküljed seansi kohta ja konversioonimäärad, et teha kindlaks, kui tundlik on teie veebisait võrreldes kasutajakogemusega.
Pidev täiustamine
Veebisaidi pidamine tähendab pidevat täiustamist. Nagu enamik SEO-praktikaid, ei ole ka kasutajakogemus ühekordne ülesanne. Otsige pidevalt tagasisidet, jälgige kasutajate käitumist ja tehke muudatusi, et saaksite aeg-ajalt kasutajakogemust parandada.
**Pakkimine**
Seega võime ülaltoodud punktide põhjal järeldada, et hea kasutajakogemus võib viia kõrgemate konversioonimäärade, madalate tagasilöögimäärade ja parema SEO-teenuse saamiseni. Keskendudes eespool käsitletud punktidele, saate hõlpsasti luua oma kasutajatele tõrgeteta veebikogemuse ja hoida neid rohkem tagasi tulemas.
