Isikupärastamise rakendamine teie turundusstrateegias

Intro

Personaalne turundus on kliendiandmete kogumine, et kohandada sõnumeid vastavalt tarbijate huvidele. See on sageli kohandatud vastavalt tarbija demograafilistele andmetele ja ostuharjumustele. See tagab, et ettevõtte kommunikatsioon tundub igale tarbijale ainulaadne ja kohaldatav. Turunduse personaliseerimise kaudu püüavad kaubamärgid arendada üks-ühele vestluse tunnet. See resoneerib personaliseeritud sisu, mis on justkui kohandatud ainult igale tarbijale. Sellega suurendatakse klientide kaasamist ja edendatakse lojaalsust. Personaalne turundus püüab kaasata aktiivseid tarbijaid. See kaasab ka potentsiaalsed kliendid, suheldes iga üksikisikuga.

Kuid iga inimese murede ja vajadustega tegelemine näib olevat võimatu. Seega on personaalne turundus mitmekülgne ja sisaldab mitmeid funktsioone, väljakutseid ja eeliseid. Niisiis, me oleme kokku võtnud mõned personaalse turunduse põhitõed.

Personaalne turundus?

Jack William, Great Lakes Tiny Home'i asutaja, käsitles personaalset turundust, öeldes: "Personaalne turundus saab kogu maailmas tohutut tähelepanu. Põhjus, mis teeb selle turundusekspertide jaoks atraktiivseks, on selle tulemused. See turundustehnika viitab oma sõnumite ja reklaamide kujundamisele tarbijate jaoks. Selle üldine strateegia tugineb tarbija unikaalsetele omadustele ja käitumisele. See võib hõlmata nende demograafilisi andmeid, ostuajalugu, sirvimiskäitumist, huvisid ja valikuid. Personaalse turunduse eesmärk on pakkuda igale tarbijale põnevat ja asjakohast kogemust. Seetõttu võib see parandada klientide lojaalsust, kaasamist ja müüki.

Lisaks ei ole personaliseeritud turundus seotud ühegi konkreetse struktuuriga. See võib võtta mitmeid vorme, alates personaliseeritud e-kirjadest kuni tootesoovitusteni. Lisaks võib seda kasutada ka sihtotstarbeliste reklaamide ja maandumislehtede puhul. Ettevõtted tuginevad selle personaliseerimistasandi saavutamiseks tarbijate andmetele ja täiustatud analüüsile. Need ressursid aitavad turundusspetsialistidel oma tarbijate nõudmisi paremini välja selgitada."

Personaliseerimise eelised turunduses

Isikupärastatud turundusest on palju kasu nii ettevõtetele kui ka klientidele. Kui need lähenemisviisid on hästi teostatud, tulevad esile järgmised eelised:

Parem kliendikogemus

Natasha Thompson, Hospira juhtiv partnerite müügi- ja edujuht ütles: "Tarbijad tunnevad end mugavalt, kui nad jagavad oma isiklikke andmeid oma armastatud kaubamärgiga. Eriti kui nad saavad midagi vastu. Lojaalsed tarbijad täidavad registreerimisvorme ja laadivad alla teabelehed ilma probleemideta. Samuti osalevad nad brändi viktoriinides ja küsitlustes, et saada soodustusi. Need küsitlused sisaldavad küsimusi nende lemmikostude või eelistuste kohta. Milles siis peitub konks? Need tarbijaandmed võimaldavad kaubamärkidel pakkuda neile personaalsemaid kogemusi. Samal ajal vastutab bränd tarbijate tundlike andmete kaitsmise eest."

Drive Tulu

John Smith, pcbitalian'i asutaja, ütleb: "Tõepoolest, klientide eelistatavate kanalite kasutamine on ettevõtete jaoks eluliselt tähtis. Ettevõtted, kes püüavad maksimeerida investeeringu tasuvust, eelistavad mitut kanalit. Isiklike eelistuste tunnustamine ja nendega kohanemine võib parandada kaasamist ja konversioonimäära. Täiustatud automatiseerimise kasutamine võimaldab turundajatel teada tarbijate eelistatud suhtluskanaleid. Ettevõtted saavad navigeerida järelkontakte ja tehinguid mitmel platvormil. Nende teadmiste kiire integreerimine on kõikehõlmava kõikehõlmava turundustehnika jaoks hädavajalik. Lisaks võimaldab automatiseerimistehnoloogia strateegiline kasutamine personaliseeritud ja sünkroniseeritud ühendusi. See aitab edendada kindlaid suhteid tarbijatega. Lisaks võimendab see turunduspüüdluste kasulikkust."

Suurendada brändi lojaalsust

The Happy Trunki turundusjuht Kartik Ahuja räägib, kuidas suurendada brändi lojaalsust. Ta ütles: "Ostjad soovivad praegusel turumaastikul isikupärastatud kogemusi. Nad soovivad, et kaubamärgid tunnustaksid nende ainulaadsust ja arvestaksid nende individuaalseid eelistusi. See normi muutus nõuab korporatsioonid investeerida jõupingutusi ja ressursse on oluline. Seega käsitöö kohandatud lähenemine buumiaegse personaliseeritud turundustehnika teostamiseks. Selle strateegia vastuvõtmine ei ole lihtsalt trend. See on strateegiline samm püsivate suhete ja lojaalsuse kasvatamisel. Ettevõtjad, kellel on kohandatud suhtlus, saavutavad konkurentsieelise. See kasutab ja mõistab kliendiandmeid täpsuse huvides. Pühendades jõupingutused individuaalsete kogemuste kujundamisele, kindlustavad need ettevõtted brändi lojaalsuse. Lisaks aitab see püsiva äritegevuse ja eristumise suunas liikuda ummikutega turul."

Luua järjepidevus kõigis kanalites

Tarbijamaailmas on klientide ja kaubamärkide vaheline mitmekanaliline suhtlus lahutamatu osa. See hõlmab erinevaid platvorme, nagu e-post, sotsiaalmeedia, rakendused, SEO Yahoo jaoks ja palju muud. Tarbijad suhtlevad mitmel platvormil, sageli ühe päeva jooksul. Seega on ettevõtete jaoks oluline tagada sujuv stabiilsus nende erinevate kokkupuutepunktide vahel. Tasakaalustades sujuvat kogemust kaupluses ja digitaalses rakenduses, aitab see lihtsustada tarbijate ja brändi suhtlemist. Need sõnumid ja kampaaniad saadetakse sageli e-kirjade kaudu. See kujutab endast selle ühtse strateegia olemust. See ühine jõupingutus ühtsuse säilitamiseks kõigis kanalites edendab brändi identiteeti. See tagab klientide usalduse ja lojaalsuse, pakkudes usaldusväärset kogemust. See kogemus ei sõltu ühestki konkreetsest platvormist, mille kaudu kaasamine toimub.

Kokkuvõttes on personaliseeritud turunduse tulevik täis põnevaid võimalusi. Ettevõtted kasutavad kaasaegseid tehnoloogiaid ja andmeid, et pakkuda väga isikupärastatud kogemusi. Need ettevõtted saavad edendada kasvu ja luua lojaalse kliendibaasi. Siiski on oluline, et ettevõtted tasakaalustaksid isikupärastamist ja eraelu puutumatuse kaalutlusi. Lisaks tagada läbipaistvus ja usaldusväärsus oma andmete kogumise ja kasutamise meetodites.

Personaalse turunduse väljakutsed

Premier Title Loans'i asepresident Jessica Chase ütles: "Kuigi personaliseeritud turundus võib olla kasulik, on sellega ka probleeme. Privaatsusprobleemid ja andmete rikkumise oht on olulised kaalutlused. Ettevõtted peavad põhjalikult koguma ja kasutama kliendiandmeid eetiliselt ja professionaalselt. Isikupärastatud turundus võib nõuda ka märkimisväärset aega, ressursse ja tehnoloogilisi vahendeid. Kuid ettevõtted, kes on valmis personaalse turunduse omaks võtma, suunduvad põnevasse tulevikku."

Siin on mõned olulised äritegevuse takistused personaliseeritud turundusmeetodi rakendamisel:

Andmekaitsega seotud probleemid

Kliendiandmete kogumine ja kasutamine võib olla riskantne. See võib pakkuda kasulikke teadmisi tarbijate käitumise ja eelistuste kohta. Samas suurendab see andmete privaatsuse ja turvalisuse rikkumisega seotud probleeme. Ettevõtted peavad olema ettevaatlikud kliendiandmete kogumisel ja kasutamisel. Iga ettevõte peaks looma range privaatsuspoliitika, milles võetakse arvesse eetikakoodeksit andmete rikkumise korral.

Tehnoloogia ja infrastruktuur

Isikupärastatud turundusskeemi rakendamine nõuab tavaliselt märkimisväärseid investeeringuid. See hõlmab investeeringuid uude tehnoloogiasse ja infrastruktuuri. Ettevõtted peavad võib-olla omaks võtma uute vahendite ja tarkvara kasutamise. See võimaldab neil koguda ja analüüsida klientide andmeid. Lisaks sellele võivad nad olla sunnitud muutma oma olemasolevaid süsteeme ja menetlusi.

Klientide ootused

Tänapäeval soovivad kliendid kaubamärkidelt personaalsemat kogemust. Kliendid kaotavad huvi, kui kaubamärk ei vasta nende ootustele. Seega peavad ettevõtted mõistma klientide vajadusi ja nõudeid, et pakkuda paremat kogemust. Nii saavad nad olemasolevaid kliente kaotamise asemel rohkem potentsiaalseid kliente. Suurendage oma klientide väärtust, kasutades oma brändi jaoks asjakohaseid strateegiaid.

Täpsus ja asjakohasus

Andmete täpsus ja asjakohasus on tugeva personaliseeritud turundusstrateegia selgroog. Ebasobivad või aegunud andmed ei pruugi aidata ettevõtjatel potentsiaalseid kliente saada. Lisaks võivad ebaolulised andmed kahjustada oluliselt personaliseeritud turunduskampaaniaid läbiviivat kaubamärki. Seepärast on värskete ja täpsete andmete kogumise järjepidevus eduka kampaania jaoks hädavajalik.

Eetika ja vastutus

Kaubamärgid peavad klientide andmeid hoolikalt kasutama, ilma et nende privaatsust ohustataks. Lisaks ei tohi kaubamärgid koguda andmeid ilma tarbija nõusolekuta. Nad peavad olema läbipaistvad oma andmekogumise tavade osas. Lisaks andmete kasutamise põhimõtted turunduslikel eesmärkidel. Kõige parem on ajakohastada andmete kogumise tingimusi oma lehekülgedel. Seega muutes privaatsuspoliitika läbipaistvaks kõigile oma olemasolevatele ja potentsiaalsetele tarbijatele.

Personaalne turundus võib anda ettevõtetele märkimisväärseid turundusvahendeid. Siiski peavad ettevõtted arvestama kõigi sellega kaasnevate väljakutsetega. Brändi ülesanne on hõlbustada tarbijaid ja kõrvaldada võimalikud takistused. Seega tagage, et nad naudivad personaliseeritud turunduse eeliseid, ilma et see ohustaks brändi väärikust.

Miks on personaliseerimine tänapäeva turundusmaastikul oluline?

Tänapäeva turundusvaldkonnas on tarbijad eelistavad isikupärastamist. Kliendid on nüüd teadlikumad, võimekamad ja nõudlikumad kui kunagi varem. Nad saavad juurdepääsu muudele valikutele, valikutele ja teabele kui teie kaubamärk. Peale selle on tarbijatel rohkem kontrolli oma otsuste ja ostude üle. Selle tulemusena ei ole vananenud turundustehnikad enam tõhusad. Igal kliendil on oma eelistused ja isikupära. Seega saavad nad kasutada rohkem kui ühe suurusega turundusstrateegiat. Nad vajavad oma potentsiaalsete ostude puhul isikupärastatud kogemusi. Tarbijatele meeldib, kui neid tunnustatakse eriliste eelistuste ja nõudmistega indiviididena. Nad ootavad, et ettevõtted pakuksid personaliseeritud kogemusi vastavalt nende huvidele ja väärtustele.

Isikupärastamine võimaldab ettevõtetel oma ainulaadsusega silma paista. See aitab arendada klientide suuremat usaldust ja suurendada tulude kasvu. Ettevõtted saavad pakkuda kaasahaaravamat ja asjakohasemat kogemust kohandatud turundus- ja kommunikatsioonitehnikate abil. Kogemuse, mis on kooskõlas nende sihtrühma isikliku eelistuse järgi. See võib edendada klientide lojaalsust ja suurendada nende eluaegset väärtust. Lisaks võib see lõppkokkuvõttes pakkuda rohkem suusõnalisi soovitusi.

Kokkuvõte

Personaalne turundus on mõjukas strateegia. See julgustab ettevõtteid klientidega suhtlema. Isikupärastatumad ühendused soodustavad uskumatut pühendumist ja lojaalsust. Sellegipoolest kaasnevad sellega ka potentsiaalsed väljakutsed. See hõlmab probleeme seoses andmete privaatsusega ning vajadusega täpsete ja asjakohaste kliendiandmete järele. Lisaks on oluline lugupidav ja usaldusväärne turundustehnika. Ettevõtted peavad saama täpseid ja asjakohaseid kliendiandmeid, et kasutada personaliseeritud turundust. Peale selle kasutada personaliseerimisvahendeid ja -tehnoloogiaid, et pakkuda personaliseeritud kogemusi mitmes kanalis. Samuti peavad nad oma turundusmahhinates seadma esikohale põhimõtted ja pühendumuse. Tagades, et kliendiandmeid kasutatakse asjakohaselt. Lisaks on turunduskampaaniad piisavad, läbipaistvad ja kooskõlas tööstusharu meetmetega.