Kuidas suurendada oma hambaraviturundust sotsiaalmeedia kaudu

Intro

Tänasel digitaalajastul on sotsiaalmeedia turundus muutunud asendamatuks vahendiks ettevõtetele, kes soovivad jõuda uute klientideni ja kasvatada oma kaubamärke. Hambaravipraksiste jaoks võib sotsiaalseid platvorme kasutada teadlikkuse suurendamiseks, maine parandamiseks ja patsientide hankimiseks. Tõhusa sotsiaalstrateegia rakendamine nõuab aega ja jõupingutusi, kuid selle tasuvus võib olla märkimisväärne. Selles põhjalikus juhendis tutvustatakse tõestatud taktikaid, kuidas suurendada hambaraviturundust sotsiaalmeedia kaudu.

1. Määratlege oma eesmärgid ja sihtrühm

Enne strateegiasse sukeldumist peate kõigepealt püstitama selged eesmärgid ja määrama kindlaks oma ideaalsed patsiendid. Küsige endalt - mida te loodate sotsiaalmeedia abil saavutada? Kas soovite suurendada uute patsientide arvu, parandada arvustusi ja soovitusi või tõsta teadlikkust konkreetsetest teenustest? Eesmärkide määratlemine annab teavet teie sisule ja kaasamisele suunatud lähenemisviisile.

Järgmisena tehke endale selgeks oma sihtgrupp. Sellised tegurid nagu vanus, asukoht, sugu, kindlustuskaitse ja muud tunnused määravad, millised platvormid ja strateegiad on kõige sobivamad. Näiteks Facebook võib sobida vanemale alagrupile, samas kui Instagram meelitab nooremat rahvast. Oma sihtrühma sotsiaalsete eelistuste ja suundumuste mõistmine Hambaravi SEO-agentuuri kaudu optimeerib teie jõupingutusi.

2. Ehitage oma brändi hääl ja sisu sambad

Erinevuse saavutamiseks on oluline, et teie brändi isikupära oleks igas kokkupuutepunktis esindatud. Määrake kindlaks autentne hääl, mis kõnetab teie patsiente ja äratab teie identiteedi ellu. Võtke arvesse toon, diktsioon, stiil ja sõnumiformaat.

Samuti peate määratlema sisu sambad, mis viivad teie eesmärkideni. Millistele teemadele, teemadele ja ideedele keskendute? Suurepäraseks sisuks on harivad postitused hammaste tervise kohta, nõuanded elustiili kohta, kontori uuendused, patsientide lood ja töötajate funktsioonid. Sisusammaste järjepidevus tugevdab aja jooksul teie autoriteeti ja sotsiaalset kohalolekut.

3. Valige õiged sotsiaalseid kanaleid

Nii paljude võimaluste juures võib olla raske otsustada, kuhu investeerida oma jõupingutused. Kuigi ühe või kahe peamise platvormi kasutamine on parim, aitab iga kanali eeliste ja puuduste uurimine teha teadlikke valikuid.

* Facebook

Tänu oma suurele kasutajaskonnale ja võimsatele sihtimisvõimalustele on Facebook enamiku hambaravipraksiste jaoks mõistlik. Väga hästi kohandatavad reklaamid, tugev ROI ja võimalus uuesti turundada teevad Facebooki ideaalseks teadlikkuse tõstmiseks, konversioonide edendamiseks ja patsientide kaasamiseks.

* Instagram

Instagram on ideaalne platvorm oma praktika visuaalseks tutvustamiseks fotode ja videote abil. Alates lõbusatest postitustest kulisside taga kuni õpetlike lugudeni võib Instagram aidata harida patsiente ja luua nendega sidet arusaadaval viisil.

* YouTube

YouTube pakub suurt potentsiaali oma meeskonna ja teenuste tutvustamiseks videosisu kaudu. Alates patsientide iseloomustustest kuni hambaravi protseduuride õpetusteni aitab YouTube suurendada teie usaldusväärsust ja SEO-d.

* Twitter

Kuigi Twitter on kasutajate arvu poolest väiksem, võimaldab ta kasutajatega suhtlemist reaalajas. Kiirete vihjete, maine haldamise ja hashtagide arutelude abil saate ühendust ja jälgida, mida patsiendid räägivad.

* Pinterest

Visuaalsed "pinalid", mis keskenduvad hammaste tervisele, näpunäidetele, infograafiatele ja muule, võivad aidata ligi meelitada ja kaasata potentsiaalseid patsiente, kes sirvivad seotud teemasid.

* NextDoor

See hüperlokaalne rakendus võimaldab teil suhelda oma naabruskonna elanike ja ettevõtetega. Saate postitada sündmusi, pakkumisi, kasulikke nõuandeid ja muud, et saada usaldusväärseks kohalikuks allikaks.

Ärge hajutage end liiga laiali kõigil olemasolevatel platvormidel. Analüüsige oma eesmärke ja sihtrühma, et määrata kindlaks kaks-kolm võrgustikku, mis on teie vajadustele kõige lähemal. Enne laienemist pühendage seal aega ja pingutusi. Strateegilise ja sihipärase lähenemise korral võib sotsiaalmeedia anda parimaid tulemusi hambaravi turunduskampaaniatele.

4. Optimeerige oma sotsiaalseid profiile

Teie profiilid loovad usaldusväärsuse ja on teie digitaalne "kodubaas". Veenduge, et igal platvormil on ajakohastatud profiilifoto, kaanepilt, kirjeldus, kontaktandmed, sildid ja üleskutse-tegevusnupud. Kasutage kõikjal kaubamärgiga visuaalset kujundust, sõbralikku keelt ja selgeid üleskutseid tegutsemiseks.

Teie nimi, elulookirjeldus ja sisu peaksid samuti kajastama teie sihtrühma. Näiteks peredele suunatud toitlustamine? Esitage pilte lastest ja kirjutage kutsuv kirjeldus. Sihtrühmaks on professionaalid? Võtke rohkem korporatiivset lähenemist. Oma profiili kohandamine vastavalt patsiendibaasile jätab tugeva esmamulje.

5. Sisukalendri rakendamine

Järjepidev postitamine on sotsiaalmeedias edu saavutamiseks võtmetähtsusega. Töötage välja toimetuse kalender, et koostada sisu kuu, nädala ja päeva kaupa. Planeerige tasakaalustamiseks postitusi, mis hõlmavad kõiki teie sambaid. Segage haridusartikleid, elustiili näpunäiteid, patsientide tutvustusi, kontori uuendusi, hooajalisi sidemeteid, asjakohaseid hashtag'e ja muud.

Tööriistad nagu Hootsuite muudavad sotsiaalse sisu planeerimise ja ajastamise lihtsaks. Buffer võimaldab teil ka postitusi eelnevalt järjekorda seada. Järjepidevuse säilitamine kõigis võrgustikes hoiab jälgijad kaasatuna. Püüdke alustada ühest kuni kahest Facebooki postitusest päevas ja vähemalt kolmest Instagrami postitusest nädalas.

6. Strateegiliselt kasutage hashtag'eid

Hashtagid aitavad teie sisu esile tuua ja osaleda suuremates vestlustes. Uurige asjakohaseid hashtag'e, mida teie sihtrühm kasutab, ja lisage tipptasemel hashtag'id postitustesse. Populaarsed valikud hambaarstide jaoks on #DentalHealth, #HealthyTeeth, #DentalCare ja rohkem niššivalikuid nagu #PediatricDentist või #Dentures.

Korraldage aeg-ajalt kingitusi ja kampaaniaid, kasutades unikaalseid hashtag'e, et inimesed saaksid osaleda juhupõhistel võistlustel. Samuti saate jälgida teatud hashtag'e kaasamisvõimaluste leidmiseks. Lihtsalt veenduge, et hashtagid on lisatud strateegiliselt ja orgaaniliselt.

7. Meisterda visuaalse jutustamise kunsti

Öeldakse, et pilt ütleb rohkem kui tuhat sõna. Pildid, infograafiad ja videod võimaldavad edastada hambaraviteemasid visuaalselt ja haarata kiiresti tähelepanu. Investeeri kvaliteetsetesse, pilkupüüdvatesse fotodesse ja graafikasse. Kasutaja loodud sisu, näiteks patsiendi selfie'd, on samuti väga populaarne.

Avaldage "päev elust" pilguheit oma kontorisse, töötajate tutvustusi, elulookirjeldusi, patsientide juhtumiuuringuid ning enne ja pärast ümberkujundamist tehtud kaadreid. Videosisu võib samuti olla väga kaasahaarav - looge kiirnõuandeid, iseloomustusi, kontoriekskursioone ja kulisside taga toimuvat. Keskenduge lugude jutustamisele, mitte müügitööle.

8. Suunatud reklaamikampaaniad

Sotsiaalsed platvormid pakuvad väga hästi kohandatavat reklaami, mis aitab laiendada teie haaret. Saate suunata patsiente asukoha, vanuse, huvide ja muu järgi, et suunata oma lehele ja veebisaidile ülimalt asjakohast liiklust.

Kaaluge selliseid kampaaniaid nagu tasuta konsultatsioonid, konkursid, kingitused ja kupongid, et motiveerida jälgijate ja klikkide tegemist. Dünaamilised ümbersuunamisreklaamid hoiavad teie brändi esiplaanil nende jaoks, kes on teie veebisaidil juba käinud.

Enamiku hambaravipraksiste jaoks, kes alles alustavad sotsiaalreklaami kasutamist, piisab väikestest korduvatest eelarvetest - alates 25 USA dollarist päevas. Mõõtke konversioone ja kohandage sihtimist optimaalsete tulemuste saavutamiseks.

9. Kasutage kaasamisvõimalusi

Sotsiaalmeedia on oma olemuselt sotsiaalne, seega tehke kaasamine esmatähtsaks. Vastake kiiresti kommentaaridele, päringutele ja kommentaaridele. Jagage kasutajate loodud sisu. Propageerige kasulikke postitusi jagamiste ja siltide kaudu.

Kui oled abivalmis, ligipääsetav ja osaled aktiivselt vestluses, siis saavutad suurema usalduse ja tuttavlikkuse. Saate isegi esile tõsta ja tänada pühendunud järgijaid. Teavituste jälgimine ja igapäevane osalemine, kasvõi väikestes asjades, võib väga palju ära teha.

10. Väita ja optimeeri oma profiile

Ärge laske konkurentidel enda ette jõuda. Oma GMB-, Facebooki- ja Instagram-profiilide kinnitamine ja optimeerimine loob teie digitaalse kohaloleku ja aitab teil otsingutes esile kerkida.

Täitke ja täiustage profiilid märksõnade, teenuste, fotode ja rohke taustateabega. Veenduge, et teie ärinimi, aadress ja telefoninumber on kõikjal veebis ühtsed. Võimaldage GMB-postitusi, et ajakohastada järgijad kontoriuudiste kohta.

Pro-nipp: klõpsake nupule "Soovita redigeerimist", et parandada oma nähtavust ja otsingurida, taotledes Google'ile profiili ühendamist või muutmist.

11. Julgustage arvustusi ja iseloomustusi

Positiivsed arvustused ja iseloomustused muudavad teie praksise inimlikuks ja suurendavad usaldust. Tehke läbivaatamine patsientide jaoks kiireks ja lihtsaks. Pakkuda ülevaatuste linke järelkontrollis, veebisaidil ja kabinetis.

Arvamuste jagamine ja uuesti postitamine sotsiaalsetel lehekülgedel annab neile rohkem nähtavust. Võite isegi kasutada väljavõtteid reklaamides, kui olete saanud nõusoleku. Negatiivsete arvustuste vastu võitlemisel reageerige alati professionaalselt.

Arvamused peegeldavad patsientide rahulolu, seega keskenduge 5-tärni kogemuste pakkumisele. Rahulolevad patsiendid, kes näevad, et hoolivad nende tagasisidest, teevad seda ka edaspidi.

12. Tehke koostööd mõjutajate ja kaubamärkidega

Mõjutajate turundus kasutab teie niši võtmeisikute võimu. Tehke kindlaks kohalikud hambaarstid, hügieenikud, blogijad ja avaliku elu tegelased, kes on teie kaubamärgiga kooskõlas. Kaaluge tasulisi partnerlussuhteid, kingitusi või tasuta teenuseid vastutasuks nähtavuse ja tuntuse eest.

Samamoodi võivad teie tuntust suurendada ka ettevõtte ristkampaaniad mittekonkurentsete, kuid asjakohaste kaubamärkidega. Näiteks tehke koostööd teie sihtrühmale suunatud ettevõtetega, näiteks mahlabaaride, joogastuudiote, emablogijate ja muude ettevõtetega.

Strateegilised partnerlused võimaldavad teil kasutada uusi võrgustikke ja suurendada brändi nähtavust loomingulistel ja orgaanilistel viisidel.

13. Sõita edasi suunamisi patsiendi propageerimise programmiga

Edasisaatmised on iga hambaravipraksise elujõud. Rakendage patsientide propageerimise programm, et stimuleerida ülevaatusi ja soovitusi. Lihtsad tasuta kingitused, nagu kinkekaardid, allahindlused või mugavusetarbed, mis annavad patsientidele täiendava stiimuli teie praktikast teavitamise eest.

Sellised vahendid nagu Demandforce, Weave ja Lighthouse 360 muudavad viitamiste jälgimise, tagasiside kogumise ja patsientide kaasamise lihtsaks. Pidev teavitamine teie pakutavast väärtusest loob lojaalsust ja innustab jagama. Aktiivsetest soovitajatest saavad hindamatud brändi eestvedajad.

14. Jälgige oma jõudlust

Mis tahes strateegia optimeerimise võti on tulemuslikkuse hoolikas jälgimine. Vaadake kaugemale selliste edevuste näitajatest nagu jälgijate arv ja meeldimised. Jälgige sisulisi konversioone, nagu broneeritud kõned, uued patsiendid, arvustused, klikid, võistlustel osalemine ja palju muud.

Vaadake analüütikat, et näha oma kõige edukamaid postitusi ja platvorme. Täpsustage aja jooksul hashtag'e, reklaami sihtmärke ja sisu. Seadke igakuised eesmärgid ja järgige testimise ja õppimise meetodit, laiendades seda, mis töötab.

Sotsiaalmeedia turundus on pidev protsess. Pidev optimeerimine andmete põhjal võimaldab teil oma hambaraviturundusplaani täiustada.

Kokkuvõte

Tugeva sotsiaalse esindatuse rakendamine annab hambaravipraksiste jaoks, kes soovivad oma turundust edendada, tohutuid dividende. Publiku ja eesmärkide määratlemine, strateegilise sisu koostamine, jälgijate kaasamine, arvustuste koostamine ja sihtotstarbeliste reklaamide kasutamine on võimas valem laienemiseks. Õigesti tehtud sotsiaalmeedia pakub võrratuid võimalusi teadlikkuse, usalduse ja kliendikogemuse kulutõhusaks suurendamiseks. Mõne kooskõlastatud jõupingutuse ja järjepidevuse abil olete heal teel, et kasutada sotsiaalmeedia potentsiaali oma hambaraviturunduse hüppeliselt suurendamiseks. Lihtsalt järgige selles juhendis esitatud peamisi strateegia, optimeerimise, kaasamise, jälgimise ja täiustamise samme. Peagi näete, kuidas teie uute patsientide arvukus ja veebipõhine maine hakkavad hoo sisse saama.