Kuidas seada eesmärke internetiturunduses

Intro

Kui tihti läheb suurepärane äriidee või paljulubav start-up ettevõte ühe aasta jooksul pankrotti. Tundub, et kõik on olemas - ainulaadne toode ja kaasaegsete tehnoloogiate abil loodud veebisait ning offline-ressursid. Kuid ilma selgete eesmärkideta ei ole omanik õigesti määratlenud strateegiat. Seega kaotatakse aega ja kapitali.

Tõhus ettevõte ei põhine mitte ainult ja mitte niivõrd sellel, mis on praegu, vaid ka eesmärkidel, mis määravad arengu tulevikus. Kuidas luua edukaid kampaaniaid läbi e-kirjaturunduse?

"Matrjoška põhimõte"

Matrjoška põhimõte

"Matrjoška-põhimõte" aitab veebiturundusteenuse eesmärke õigesti määrata. Selle põhimõtte sisuks on mõistete eraldamine üldisest konkreetsele.

1. Ärimudeli mõistmine.
2. Üldise arengustrateegia määratlemine.
3. Turundusstrateegia koostamine.
4. Internetiturunduse ülesanded.

Kuidas mõista ärimudeli olemust?

Standardne ärimudel koosneb järgmistest elementidest:

• kliendile pakutav toode;
• sihtrühm, kellele te seda toodet pakute;
• kanalid, mille kaudu te selle sihtrühmaga suhtlete;
• põhiprotsesside (tootmine, logistika, müük) süsteem;
• ressursid (ladu, kliendibaas, transport);
• partnerite nimekiri;
• põhiliste tulude ja kulude loetelu.

Olles mõistnud oma ärimudelit, peate kindlaks määrama üldise arengustrateegia.

Üldstrateegia kindlaksmääramine

Äri on pidev protsess, mida tuleb juhtida. Seepärast on vaja ette näha ettevõtte missioon, eesmärgid ja sihid.

Sisuliselt on missioon tekstidokument, milles on kirjas ettevõtte kasu sotsiaalsele tähtsusele ja väärtused, mida see ettevõte järgib. Ettevõtjad ei näe alati mõtet missiooni määratlemisel. Keegi on kindel, et see on oluline, kuid keegi arvab, et see on lihtsalt formaalsus. Kuid ilma ettevõtte missioonita on lihtne kaotada alguses seatud kurss ja ilma väärtusteta kaotab ettevõte enamiku publiku usalduse.

Missioonist lähtuvalt määratakse kindlaks ka strateegilised eesmärgid. Oletame, et ettevõtte missioon on pakkuda avalikkusele kvaliteetseid teenuseid. See tähendab, et ettevõte peab hoolitsema oma töötajate pädevuse eest. Sellest sõltuvad finants-, logistilised ja turundusnäitajad. Need on eesmärgid. 5 viisi, kuidas sotsiaalmeedia võib aidata teil leida õigeid talente.

Strateegiliste eesmärkide saavutamine on võimatu ilma konkreetsete eesmärkide seadmiseta. Näiteks kvaliteetsete teenuste osutamiseks on vaja:

• koostada töötajatele koolitusplaan;
• jälgida seadmete tehnilist seisundit;
• jälgida tehinguid ning teha kindlaks tugevad ja nõrgad küljed.

Turundusstrateegia koostamine

Ühest küljest võib iga ettevõtte turunduseesmärgi sõnastada ühes lauses: " Kasumi teenimine kliendi vajaduste rahuldamise kaudu".

Turundusstrateegia seisneb ettevõtte peamiste suundade kindlaksmääramises ja tegevuskava koostamises, mis aitab saavutada ettevõttele seatud turunduseesmärke:

• suurendada müügi kasvu;
• uute kaubavariantide (teenuseliikide) turuleviimine;
• saada oma valdkonna turuliidriks;
• laiendada tarnijate ja edasimüüjate võrgustikku;
• laiendada kliendibaasi jne.

Strateegilisi eesmärke on raske hinnata numbrite või muude konkreetsete näitajate abil. Nende saavutamine määratakse kindlaks taktikaliste plaanidega.

Internetiturunduse eesmärgid ja eesmärgid

Internetiturunduse klassikalisi eesmärke võib kirjeldada järgmiselt:

• Kaupade turule toomine. Esimene müük, sihtrühma ja klientide vajaduste tundmaõppimine.
• Müügi suurendamine. Otsemüügi kasv müügikohtades ja/või internetis, kaudne müük väljaspool ja internetis.
• Teisese müügi kasv. Ülesanne on klienti tagastada, seada ta heasoovlikult ettevõtte suhtes.
• Brändi tugevdamine turul. Väärtuste, missiooni ettekirjutamine, klientide lojaalsuse suurendamine.
• Turu laienemine. Müügipiirkonna laiendamine või uut tüüpi teenuste ja kaupade pakkumine.
• Edu. Klientide rahuloluindeksi tõstmine.

Internetiturunduse eesmärgid sõltuvad ettevõtte kuvandist ostja silmis. Siinkohal on väga oluline kõigepealt mõista, mis on toote puhul ainulaadne, ja veenda kliente, et nad peavad seda toodet ostma ja ostma just teilt. Kuidas luua kaasaegne turunduse SEO strateegia 2022. aastal.

Selle ainulaadse toote reklaamimiseks peate mõistma, kes seda vajaksid, st määratlema sihtrühma ja jagama selle sihtrühma segmentidesse. Seejärel peate vastama järgmistele küsimustele:

• Miks on see toode vajalik selle sihtrühma jaoks?
• Milliseid teenuseid ja tooteid vajab konkreetne segment?
• Millises piirkonnas see segment elab?
• Millisest tööstusharust on sihtrühm?
• Kes teeb ostuotsuse?
• Kui sageli ja millistes kogustes nad seda toodet ostavad?
• Milliseid vastuväiteid võib see segment esitada teie toote ostmiseks?
• Millised müüdid, normid ja ebauskused võivad eksisteerida?
• Miks ostab see sihtrühm teie toodet?
• Kas teie ettevõttele on kasumlik müüa kaupu sellele segmendile?

Me saime aru, milline on sihtrühm, nüüd peate mõistma, mida pakuvad teie konkurendid. Uurige sortimenti, hindu ja müügiedendusmeetodeid. Pöörake tähelepanu sellele, kuidas te klientidega töötate.

Pärast sihtrühma ja konkurentide analüüsi saate erapooletult vaadata iseennast. On vaja analüüsida oma tegevust, tuvastada tugevad ja nõrgad küljed. Selleks võite kasutada:

• Internetis läbiviidud reklaamikampaaniate audit (kui on);
• kohapealne audit;
• veebianalüütika õigsuse kontrollimine;
• kvaliteedi kontrollimine;
• müügiosakonna töö analüüs taotluste töötlemisel;
• tehniliste süsteemide analüüs: telefonisüsteemid, CRM.

Interneti-turundusstrateegia loomiseks tuleb mõista, mida teie ettevõte saab klientidele pakkuda igas müügisahvli etapis. 15 parimat turundusvahendit, et suurendada oma brändi pühendumist.

1. Kliendi ligimeelitamine. Selleks ajaks olete juba otsustanud klientide sihtrühma, nüüd peate mõistma, kus nad elavad. Peamine eesmärk: viia sait otsingumootorite TOPi, CTR-i ja liikluse kasvu.
2. Klientide kaasamine. Ei piisa ainult sellest, et tuua publik oma veebilehele, vaid see peab ka huvi pakkuma. Internetis on tihe konkurents ja siin on vaja, et veebiressurss ei ebaõnnestuks tehniliselt, see on esimene asi. Ja teiseks peab külastaja leidma huvitavat sisu ja olema huvitatud pakkumisest.
3. Külastajast juhiks. Selle etapi eesmärk on muuta külastaja potentsiaalseks kliendiks, saavutada sihipärane tegevus: jätta taotlus, täita tagasiside vorm, tellida uudiseid. See tähendab, et sundida külastaja lahkuma oma kontaktidest.
4. Klientide hoidmine. Kuidas saada klient tagasi kordusostu sooritama? See on selle truubi etapi peamine ülesanne. Retargeting-vahendite, postitusnimekirjade jne abil peate oma klientidele tagasihoidlikult meelde tuletama oma ettevõtet ja teavitama neid uutest toodetest ja teenustest.

Ideaaljuhul tuleks kõik need sammud kirjutada iga sihtrühma jaoks eraldi.

Kokkuvõte

"Matrjoška-põhimõte" võimaldab teil analüüsida kõiki ettevõtte aspekte, liikuda üldisest konkreetsele ja püstitada selged eesmärgid. Samas tuleb meeles pidada, et eesmärgid peavad olema nutikad:

• on vaja loobuda mittespetsiifilistest, voolujoonelistest sõnadest - eesmärk peaks olema selge, mõõdetav ja konkreetne;
• eesmärk peaks olema saavutatav - ärge püüdke "üle pea hüpata", arenege järk-järgult ja sujuvalt;
• määrata konkreetsed tähtajad.