Kuidas kasvatada oma e-kaubanduse äri läbi e-posti nimekirjad

Intro

E-posti turundus on endiselt üks vanimaid ja kõige tõhusamaid turundusstrateegiaid. Kuna maailmas on 4 miljardit e-posti kasutajat, on oluline kasutada seda strateegiat võimalikult taktikaliselt.

Kuid enamik ettevõtteid ebaõnnestub e-kirjaturunduse ühes kriitilises aspektis: oma e-kirjade nimekirjade rahaks muutmine.

Kuna kõigile sobivat lähenemist ei ole, peavad e-posti turundajad mõtlema loovalt oma e-posti nimekirjade rahaks muutmise peale.

Siinkohal uurime mõningaid parimaid viise, kuidas oma ettevõtet e-posti nimekirjade kaudu kasvatada ja tervena hoida.

7 strateegiat, kuidas kasutada oma e-posti nimekirja 2022. aastal

Ilma pikema jututa, alustame.

1. Pakkuda allahindlusi ja tasuta näidiseid

Hind on kriitiline tegur, mis mõjutab internetiostu. Seepärast pakuvad kaubamärgid aeg-ajalt klientidele allahindlusi. Hiljutise uuringu kohaselt otsib 94% klientidest veebiostude tegemisel pakkumisi või allahindlusi.

Selleks, et jääda kasvavas veebiruumis konkurentsivõimeliseks ja premeerida korduvkliente nende lojaalsuse eest, peavad kaubamärgid meelitama kliente, pakkudes neile soodustusi või tasuta näidiseid.

Hästi läbiviidud e-posti kampaania abil saate potentsiaalseid kliente oma poodi tagasi meelitada ja parandada oma ettevõtte kasumlikkust, et saavutada parem investeeringutasuvus.

2. Pakkuda eksklusiivseid kogemusi lojaalsetele tellijatele

Olenemata sellest, kas olete tarkvaraarendusettevõte või valmistute uue toote turuletoomiseks, saate oma lojaalsetele klientidele pakkuda põnevaid kogemusi oma e-kampaaniate kaudu.

Näiteks võite saata oma lojaalsetele tellijatele eksklusiivseid liikmeskirju või anda neile varajase juurdepääsu uue toote turuletulekutele, et nad tunneksid end väärtustatuna.

Saate luua oma klientidele personaalse e-posti kampaania ja pakkuda neile võimalust tegeleda brändiga, kogeda uusi asju ja potentsiaalselt konverteerida.

3. Looge kohandatud pakkumisi kliendi teekonna alusel

Ei ole saladus, et iga klient vajab õrna nuputamist, et oma ostuteel edasi liikuda. Lisaks sellele on iga klient müügisahtel erinevas etapis, seega peate oma e-kirju kohandama.

Näiteks kui soovite meelitada uusi tarbijaid, võite saata neile tervituskirju koos soodustuste ja pakkumistega, mis innustavad tegutsema. Teisest küljest võite lojaalsetele ja korduvklientidele saata varajase juurdepääsu või liikmeks saamise pakkumisi, et neid innustada.

4. Seadistage uuesti suunatud kampaaniad

Uuesti suunamise kontseptsioon ei ole küll uus, kuid ettevõtetel on ikka veel raske seda õigesti teha. Üks parimaid viise, kuidas ettevõtted saavad aidata klientidel brändiga uuesti suhelda, on retargeting-kampaaniad.

Uuesti suunatud e-kirjakampaaniad on mõeldud tellijatele, kes on varem näidanud huvi teie toodete vastu, kuid ei ole võtnud meetmeid. Saate saata personaliseeritud e-kirju klientidele, kes on varem näidanud huvi teie toodete vastu, või julgustada külastajaid ostu sooritama.

5. Küsitlege oma e-posti lugejaid

Kas olete ikka veel ebakindel, kuidas teie toode käivitub, või soovite teada, kuidas teie uusim tootefunktsioon töötab? Proovige saata küsitlusi e-kirjade kaudu.

Enamiku turundajate jaoks on e-posti küsitluste eesmärk andmete kogumine. Need on aga väärtuslik vahend oma klientide tundmaõppimiseks ja tagasiside kogumiseks. Kui saadate uudiskirju, võite saata sellesse põimitud või piltide kaudu küsitluse.

Tagasiside võtmine avab uusi turuvõimalusi ja aitab teil paremini kaasata rahulolematuid kliente.

6. Seadistage varude või soovide nimekirjade e-kirjad

Me kõik unistame sellest, et meie elus oleks midagi eksklusiivset. Olgu see siis piiratud tiraažiga kell või eksklusiivne korv, igaüks tahab midagi, mida tal ei ole. Kes oleks võinud arvata, et saate seda trikki kasutada oma äri kasvatamiseks.

Idee on lihtne. Saatke oma klientidele varude või soovide nimekirjade e-kirju. Need e-kirjad suurendavad nõudlust teie puuduolevate toodete järele ja pakuvad klientidele rahuldust.

Uuringud on näidanud, et back-in-stock e-kirjade avanemismäär on 65,32%, seega on see strateegia, mida tasub proovida! Sellega saate oma tarbijaskonnalt positiivset suhtlemist esile kutsuda.

7. Automatiseeri see, mida saad

Automatiseerimine annab tulemusi kõikjal. Sama kehtib ka e-turunduse kohta. Saate planeerida ja saata oma klientidele automatiseeritud e-kirju kindlate ajavahemike järel, mis põhinevad nende tegevusel. Need e-kirjad saadetakse iga kord, kui tellija teeb teie saidil toimingu.

Näiteks kui klient registreerub teie veebisaidil uudiskirjale, saate talle saata automaatse registreerimise kinnituse e-kirja. Selle asemel, et saata ebajärjekindlaid e-kirju, saate automatiseerida sõnumeid oma e-posti nimekirja jaoks, et säästa aega ja soojendada juhtumeid.

Masinõppe tehnoloogiad turunduse automat iseerimisel aitavad teil luua tarbijale personaalset kogemust. ML-võimekusega turundusautomaatika kampaaniad vähendavad korduvatele ülesannetele kuluvat aega ja annavad teile rohkem teadmisi turundusandmetest. Automatiseeritud e-kirjakampaaniad võivad kiirendada tulude kasvu, lühendades müügitsüklit.

8. Kaasake reaalseid uudiseid

Mis on teie e-posti adressaatide mõtetes hetkel? Kas on midagi asjakohast uudistes? Näiteks Out of the Box Innovations on spetsialiseerunud SEO-le päikeseenergia ettevõtetele. Hiljuti said nad uusi kliente täiesti külma, isikustamata kampaaniaga. Nad said viie e-kirjasarja jooksul 29,74% (USA) kuni 56,65% (AUS) avamismäärad ja alla 1% tühistamisi.

Müük, tavapärasest suurem ja tellimuse tühistamise puudumine on tingitud sellest, et iga e-kiri hõlmas midagi reaalset. Näiteks kõrgemad gaasi- ja elektrihinnad, elektrikatkestuste oht, tarneahela probleemid päikesepaneelidega.

9. Tee A/B testimine oma sõbraks!

Eduka turunduskampaania suurim tegur on eksperimenteerimine. A/B-testimine, mida tuntakse ka jagatud testimise nime all, on meetod, mida e-posti turundajad kasutavad avamismäärade või klikkide suurendamiseks.

Nii see käib: Looge kaks sama kampaania varianti ja jagage väike osa oma meililistist gruppidesse A ja B. Üks kampaania variant saadetakse grupile A, teine aga grupile B. Kõige paremini toimiv kampaania saadate ülejäänud tellijatele.

Edukad ettevõtted proovivad seda meetodit juba praegu, et suurendada müüki ja suurendada kliendikogemust. Nüüd on teie kord kiirendada oma müügisahtel pideva A/B-testimise abil.

Kuidas saavad e-kirjad suurendada müüki?

Nüüd, kui teil on ettekujutus sellest, kuidas kasutada oma e-posti nimekirju loovalt, tahate ehk teada, kuidas kasutada oma e-posti nimekirja konkreetselt müügi suurendamiseks. See on keeruline, kuid mitte võimatu.

Räägime mõnest viisist, kuidas saate e-kirju kasutada tulu ja müügi suurendamiseks.

1. Edendada iseloomustusi ja juhtumiuuringuid

Sotsiaalmeedia levik on muutnud klientide jaoks kättesaadavamaks oma arvamuse avaldamise ja tagasiside andmise, muutes sotsiaalse tõestuse brändi osaks. Kõik positiivsed kommentaarid või hinnangud teie ettevõtte kohta internetis võivad panna teised inimesed teid kohe usaldama.

Sotsiaalne tõendusmaterjal on teie tulude ja kasvu jaoks väga oluline, sest see mõjutab inimeste arusaama teie brändist.

Parim viis müügi edendamiseks e-kampaaniate abil on integreerida sotsiaalsed tõendid, nagu klientide iseloomustused ja juhtumiuuringud. Tunnistused jutustavad klientide erinevatest kogemustest ja juhtumiuuringud näitavad, kuidas teie ettevõte on lahendanud olemasoleva probleemi ja miks see on teie jaoks väärtuslik. Tänapäeval on välisel kinnitusel suurem kaal kui brändisõnumitel, seega ei tohiks neid iga hinna eest ignoreerida.

2. Saada esimesed pilgud uutele toodetele

Suurepärased tooted ei ole saavutanud väärilist edu halva müügiedendusstrateegia tõttu. Uue toote turuletoomiseks on vaja varajaste kasutajate hõimu, kes mitte ainult ei kasuta toodet, vaid annavad ka väärtuslikku tagasisidet, mis on varajases etapis oluline.

Samuti on lojaalsetele tellijatele meeldiv kogemus saada eksklusiivne pilguheit uusimatele toodetele. Võite koostada e-kirja, mis tutvustab teie toodet uuenduslikult või kasutada jutustamist kui müügimahu suurendamise elementi.

3. Jätkake väärtusliku ülevaate andmist

Enamik inimesi soovib oma teenusepakkujatelt väärtust. Räpane reklaammeili taktika võib mõnikord olla liiga palju ja sageli ei toimi.

Tänapäeva müügimaailmas on ainus viis müügiesindaja jaoks tehingu sõlmimiseks pakkuda kliendile väärtust kogu ostuprotsessi jooksul. Raske müügitaktika on halb nii ostjale kui ka esindajale.

Peaksite koostama müügikirju, mis teevad enamat, kui lihtsalt suruvad teavet potentsiaalsele kliendile kurku. Paku interaktiivse sisu ja ettepanekute kaudu juhiseid, teadmisi ja väärtust.

Vastake neile alati, kui nad midagi küsivad. Kõige alahinnatum müügitehnika on hoolimine. Alustage selle kasutamist juba täna.

Hoidmine oma e-posti nimekirja tervislik

Puhta meililisti säilitamine on hädavajalik mitte ainult müügi, vaid ka kasvu jaoks. Kui soovite parandada oma e-posti kampaaniate mõju ja suunata need õigetele inimestele, peaks e-posti turunduse näitajate korrapärane kontrollimine olema teie peamine prioriteet.

Halv tarne, ebajärjekindlad sõnumid ja vähene kaasamise määr võivad suurendada klientide rahulolematust. Vaatame, kuidas saate oma meililisti tervena hoida!

1. Kustuta kõik mitteaktiivsed tellijad

See on valus, et eemaldada tellijaid oma e-posti nimekirjast, kuid spämmimine on veel hullem.

Enamik ettevõtteid hoiab oma veebisaidil registreerimiskasti ja kogub e-posti tunnuseid. Kuid selliste inimeste e-posti aadresside kogumine, kes ei ole teie tootest huvitatud, ei ole investeeringu tasuvuse seisukohast hea.

Soojas meililistis on tellijad, kes on tellinud teie uudiskirja, on teiega viimase kuue kuu jooksul ühendust võtnud ja suhtlevad aktiivselt teie e-kirjadega.

Olenemata sellest, kas sa ei tabanud oma esimese e-kirjakampaaniaga või oled pärast pikka pausi uuesti pöördunud, on oluline mõista, mida sinu sihtrühm tahab. On mõistlik kaasata potentsiaalseid väljavaateid ja kõrvaldada mitteaktiivsed tellijad.

2. Segmenteerige oma tellijate nimekirja

Nagu eespool öeldud, võite oma tooteid turundada klientidele, kes kuulavad. E-kirjade saatmine ilma korraliku uurimiseta on kõigi asjaosaliste jaoks mõttetu - te raiskate oma ja nende aega.

Näiteks külmade juhtide jaoks kirjutatud e-kirjad ei tööta kvalifitseeritud juhtide puhul. Te peate oma tellijate nimekirja paremate väljavaadete saamiseks segmenteerima.

Siin on viis e-posti turunduse liini tüüpi, mida sa peaksid teadma!

• Cold Leads: Need on potentsiaalsed kliendid, kes ei ole teie toote vastu huvi tundnud, kuid sobivad ideaalselt teie sihtostja isikuga. Neid tuleb tervitada ja hooldada.
• Soojad juhtnöörid: Nad jälgivad teie blogisid või on tellinud teie uudiskirja ja vajavad õrna nuputamist. Saate neile saata meeldetuletavaid e-kirju või tutvustada oma toodete kasutamise eeliseid.
• Kuumad juhtnöörid: Nad on näidanud suuremat huvi teie toote vastu ja on võimelised peatselt teie käest ostma.
• Kvalifitseeritud juhid: Sellist tüüpi liiderid otsivad lahendusi, mis aitavad neil lahendada probleemi või kasvatada oma äri. Võite saata neile juhtumiuuringuid või iseloomustusi, et kokku leppida kohtumine.
• Müügivalmis juht: Paljud inimesed peavad seda gruppi müügivalmis juhtideks, sest nad on teie toote ostmise äärel. Nad vajavad sissejuhatus- ja tugisõnumeid.

3. Sihtrühmadeks õige sihtrühm

Te kuulsite õigesti - sihtimine töötab teie e-posti turunduskampaaniate puhul erakordselt hästi.

Kuid selle väljaselgitamine võib olla keeruline.

Sihtotstarbeline e-turundus tähendab tellijatele nende profiiliandmete, käitumise, asukoha, keele ja muu põhjal personaliseeritud e-kampaaniate saatmist.

Segmenteerides oma meililisti, saate luua asjakohasemaid sõnumeid, mis on kohandatud nende segmentide tellijatele, võimaldades teil luua püsivaid suhteid nende tellijatega. Kui soovite liikuda oma e-kirjade kohandamise suunas, on sihtimine tõhus taktika.

4. Sõnastage hoolikalt oma teemaridu

E-kirjade turunduse maailmas on teemarubriigid väga olulised. Ühe uuringu kohaselt avab 47% e-kirjade kasut ajatest e-kirju üksnes teemaridade põhjal. Ja 22% avab e-kirju tõenäolisemalt, kui teemaridad on personaliseeritud.

Ja ei ole üllatav, et paljud ettevõtted ei suuda oma kliente oma teemarubriikidega konksu haakida.

Seega, kuigi me kirjutame teemaridu sageli tagantjärele, kasutage oma parimaid loomingulisi vahendeid, et muuta need klikitavamaks.

5. Parandage kättetoimetatavust ja vähendage rämpsposti kaebusi

Mis on hullem, kui kulutada tunde suurepärase e-kirja koopia loomisele ja lasta sellel raisku minna.

E-kirjade kättetoimetamise tõrked on sagedasemad kui te oskate ette kujutada. Kiirust, millega e-kirjad jõuavad tellijate postkastidesse, nimetatakse kättetoimetatavuseks. Ja tavaliselt satuvad need sageli teie tellija rämpsposti kasti.

Kuidas te siis tagate, et teie e-kiri jõuab kohale? Uurime tööstuse parimaid nippe!

• Kontrollige ja autentige alati oma e-posti domeeni
• Kirjutage veenvaid e-kirjade ridu
• Kasutage parimat e-posti automatiseerimise tarkvara
• Jälgige jätkuvalt kampaania näitajaid, nagu avamismäärad
• Kontrollida kõvade ja pehmete põrgatuste määra
• Kvaliteetsed e-kirjad

E-postiprogramm on üks kõige väärtuslikumaid vahendeid, mida saate kasutada kättetoimetamismäärade parandamiseks. Koos sellega võib professionaalne nõustamine aidata teil parandada oma kampaaniate kaasatust.

Peamised järeldused

E-posti turundajad on muutumas agiilseks ja tihedas konkurentsis on teie kord luua oma kampaaniatega maagiat.

Ajakohastatud meililistide, väärtusliku sisu ja sihipärase lähenemise abil saate olla kindel, et teie e-kirjad jõuavad turvaliselt teie kontaktide postkastidesse. E-posti turundus on tõhus strateegia digitaalse turunduse maailma valitsemiseks.

See on kindel alus teie ettevõtte kasvatamiseks. Niisiis, ilma pikema jututa, alustage oma e-posti turunduskampaaniaid üksikasjaliku ja nutikama lähenemisviisiga.

Kui soovite rohkem teada, kuidas suurendada oma müüki e-kirjade abil või arendada terviklikku digitaalset turundusstrateegiat, siis siin on väärtuslikke ressursse, mida saate oma ettevõtte jaoks kasutada!