Kuidas suurendada e-kaubanduse müüki sotsiaalmeediast

Intro

Sotsiaalmeedia on tohutu. Online-turundajate jaoks on see muutumas sama levinud tegevuseks kui SEO ja Adwords.

Kuid ma räägin ikkagi iga nädal e-kaubanduse jaemüüjatega, kes ei tea, kuidas kasutada sotsiaalmeediat uute müügikohtade loomiseks õigesti. Mõned ei usu isegi, et see on tegelikult võimalik, sest nad ei ole kunagi suutnud seda teha. Ja paljudel neist on Facebooki leheküljed lihtsalt sellepärast, et nad arvavad, et nad "peaksid" seda tegema, kuid nad on need täiesti hooletusse jätnud, sest nad ei mõista neid.

Nii et kõigile, kes on skeptilised: jah, sotsiaalmeedia võib suurendada e-kaubanduse müüki (ja seda üsna lihtsalt). Peate lihtsalt teadma, kuidas seda õigesti teha. Ja ma olen siin, et seda teile näidata.

1. Muutke fännid müügivalmis juhtideks

Kombineerides väärtuslikku sisu regulaarse postitusgraafiku ja mõne reklaamitud postituse, saate luua oma jälgijatega suhte, et muuta nad potentsiaalseteks klientideks.

Suurendage Facebooki kaasamist, muutudes armsaks. Tooge oma isikupära. Keskenduge perekonnale suunatud postitustele, traditsioonilistele väärtustele, toidule, retseptidele, kingiideedele, lumememmedele, pühadega seotud huumorile (sugulasnaljad, põletatud sink jne.) Olge loominguline.

Suhtle oma fännidesse pühadega seotud küsimustega, nagu lemmik kingitus, lemmik pühademeenutus või suurim pühadeaegne viga. Paluge inimestel jagada oma kogemusi ja vastake, kui midagi, mida nad on öelnud, paneb teid naerma, nutma või püsti tõusma ja rõõmustama. Inimesed hindavad pühade ajal inimlikku suhtlemist rohkem kui muul ajal aastas.

Näpunäide: BuzzsumoFacebooki analüsaatori abil saate varastada oma konkurentide parimad tööideed. See skaneerib mis tahes Facebooki lehte ja näitab teile nende voogude kõige populaarsemat sisu. Siin on nimekiri Etsy kõige edukamatest postitustest Facebookis, mis on sorteeritud kaasamise järgi:

2. Investeeri Facebooki reklaamidesse

Optimeeritud maandumislehed. Facebooki reklaamid. Võistlused. Kui olete e-kaubanduse sait, mis keskendub suurtele ostudele, mille üle tuleb mõelda, ei ole oluline, mida te kasutate jälgijate muutmiseks juhtideks, peate sel pühade hooajal kindlasti keskenduma juhtide genereerimisele.

Soovitan kasutada Facebooki reklaami, et suunata liiklust juhtivale maandumislehele. Kas need reklaamid keskenduvad soodushinnaga tootele, e-posti teel saadetavale sisule (näiteks e-raamat või juhend) või konkursile, on teie otsustada. Veenduge, et teie reklaampildid on ahvatlevad, kasutades punaseid, rohelisi ja oranže värve. Vältige liiga palju sinist, musta või valget (kuna need värvid seostuvad külma ja puhtusega, me aga soovime sooja ja hubast).

Suunake oma liiderit loovaid Facebooki reklaame inimestele, kelle huvid on sarnased olemasolevate fännide huvidega, või sarnase sihtrühmaga, mis on sarnane teie olemasoleva kliendinimekirjaga. Kui te kulutate aega intelligentsele sihtimisele, tõstab see teie Facebooki reklaamide klikkimisprotsentide arvu hüppeliselt ja loob rohkem kvalifitseeritud, tõeliselt huvitatud liide kui muidu.

Pärast mõne kuu pikkust Facebooki reklaami kasutamist suunake oma olemasolevad kliendid uuesti, et alustada kordusostude tegemist.

Korduvkliendid on e-kaubanduse poe kasvatamisel väga olulised. Kuid kuidas panna oma vanu kliente uuesti ostma? Saate neile e-kirju saata, kuid üldiselt avab ainult 20% inimestest e-kirju. Selle asemel saate Facebooki reklaamitööriistade abil oma varasemaid kliente sihtida, et teie turundussõnumeid näeksid kõik, et soodustada kordusmüüki.

3. Kasutage Pinterestit e-kaubanduse müügi edendamiseks

Pinnide optimeerimine

Pinterest annab teile 500 tähemärki iga teie üleslaetud pini kirjeldamiseks. Soovitan teil pidada kinni Pinteresti visuaalsest atraktiivsusest ja proovida, et teie sõnalised kirjeldused jääksid umbes poolele lubatud maksimaalsest mahust. Mõned uuringud on näidanud, et 200-300 tähemärgiga pinsid saavad kõige rohkem repin'eid.

Kuigi te tahate olla märksõnade kirjutamisel lühidalt ja kaalutletud, tahate leida tasakaalu ja pidada alati silmas oma tarbijat. Lõppude lõpuks turundate oma tooteid ja kaubamärki, seega kasutage keelt, mis on teie sisuga seotud ja asjakohane.

Ärge jätke kasutamata võimalust lisada oma märksõnu ja ärge kasutage neid liigselt. Ettevõtted, kes pumbavad oma kirjeldustes "märksõna, märksõna, märksõna", peavad otsingumootorid, nagu Google, seda rämpspostiks. Keskenduge kirjutamisele, et luua side nii teie tarbijaga kui ka otsingutulemustega. Tööriistad nagu Text Optimizer lihtsustavad optimeeritud sotsiaalmeedia kirjelduste ja pildiallkirjade loomist tehisintellekti abil:

Toote rikkalike pinside kasutamine

Rich Pins võimaldab teil lisada palju rohkem üksikasju oma pinside kohta ja see teave uuendatakse automaatselt. Näiteks on Rich Pins'i funktsioonis uuendused, hinnad, toodete kättesaadavus, retsepti koostisosad ja isegi filmiarvustused. See muudab pinsid ka mobiilisõbralikumaks.

E-kaubanduse jaemüüjate jaoks on kõige olulisem Rich Pin tüüpi tootepin. See sisaldab hinda, saadavust ja jaemüüja teavet pin'ile. Sellele klõpsates viitavad Pinnerid otse teie e-kaubanduse poe tooteleheküljele.

Rich Product Pins'i saamiseks peate lisama oma e-poe igale tooteleheküljele meta-tähed, et Pinterest saaks tooteinfo Pinterestisse importida.

See võib esialgu tunduda suure töömahukana, kuid võib-olla on teil juba vajalik kood oma veebisaidile integreeritud. Pinterest toetab nii Open Graphi kui ka Schema.orgi - mõlemat kasutab ka Google rich snippet'ide genereerimiseks. Pinneritele saadetakse isegi teateid, kui tootepinnid on lisanud hinnalanguse!

Elustiili tahvlid

Elustiili tahvli eesmärk on luua koht, kus inimesed saavad näha, kuidas kasutada teie tooteid nende elu täis tegevustes, ülesannetes, sisustuses jne. Seda saab kasutada ka selleks, et tutvustada inimestele uusi tegevusi ja asju, mis sobivad nende elustiili, mida nad pole veel avastanud.

Näiteks kui müüte välivarustust, looge tahvlid, mis on pühendatud teatud tegevustele, milleks teie tooteid saab kasutada. Näidake pinsse, millel on kujutatud teie tooteid kasutavaid mägedesse ronivaid matkamehi või kajakimängijaid koskedel. Nii on inimestel lihtne mõelda, kuidas nad saavad teie tooteid kasutada, ja see tekitab neis ostusoovi.

Probleemilahenduse tahvlid

Probleemilahenduslaud sarnaneb elustiililaudale. Kuid selle asemel, et tekitada soovi toodet oma elus kasutada, julgustab see teie sihtrühma hankima teie toodet, et lahendada nende probleem.

Näiteks kui te müüte beebitooteid, siis mõelge lapse kasvatamisel tekkivatele probleemidele, näiteks kuidas saada laps magama, kuidas lahendada teatud meditsiinilisi probleeme jne. Mõelge probleemidele, mida teie tooted konkreetselt lahendavad, ja looge tahvlid, mis näitavad vanematele, kuidas teie tooteid nende probleemide lahendamiseks kasutada.

Call-To-Action Pins opt-in maandumislehtede jaoks

See on minu lemmik viis uute klientide leidmiseks. Call-to-action (CTA) Pin meelitab Pinnerid eksklusiivse pakkumise, kupongi või sisuga, mille kättesaamiseks peavad nad Pinterestist lahkuma.

See on muidugi Pinteresti lõppeesmärk (panna Pinnerid lahkuma ja teie veebisaidile minema). Kuid see on palju lihtsam samm, mida inimene teeb, kui otse toote ostmine, kuna ta teeb seda vastutasuks millegi tasuta eest.

Kuigi see ei too ilmselt kaasa otsest müüki, tekitab see teile e-kirjade müügiliini, näiteks kui teil on küünelaki tahvel, millel on CTA-nõel, et laadida alla eksklusiivne video selle kohta, kuidas teha oma küüned teatud stiilis. Seejärel saate sellele isikule saata mitmeid e-kirju erinevate stiilide kohta, millest ta võib olla huvitatud, ja toodete kohta, mida te müüte ja mida saab selle loomiseks kasutada. On ka üsna palju telefonirakendusi, mis võimaldavad luua CTA-d, mis ei nõua klõpsamist (nagu telefoninumber, millele helistada). Need on tavaliselt tõhusad selliste platvormide puhul nagu Instagram ja TikTok, mis ei paku liiga palju võimalusi klikitava lingi lisamiseks.

Lisaks sellele on Pinterest Web Analytics võimas tasuta tööriist, mis võimaldab teil näha, kuidas inimesed teie tooteid Pinterestis pineerivad ja tahvleid loovad. See võimaldab teil teada saada, mida inimesed näevad teie toodete peamisteks eelisteks, millised tooted on kõige populaarsemad konkreetsel aastaajal ja ka seda, milliseid teisi tooteid teie kliendid peavad üksteist täiendavaks.

Peamised järeldused:

• Sotsiaalmeedia ei ole lihtsalt suhtlusplatvorm; see on võimas vahend e-kaubanduse müügi edendamiseks, kui seda õigesti kasutada.
• Lõhe ületamine: Sageli on see tingitud teadmiste puudumisest või väärarusaamadest selle tõhususe kohta.
• E-kaubanduse jaoks kohandatud praktilised sotsiaalmeedia strateegiad:
• Kasvatuskampaaniad: Muutke fännid müügivalmis juhtideks, kasutades väärtuslikku sisu ja strateegilisi postitusi sellistel platvormidel nagu Facebook.
• Kohandatud sihtrühma Facebooki reklaamid: Kasutage Facebooki reklaamivahendeid, et uuesti suunata ja kaasata varasemaid kliente.
• Pinteresti veebianalüüs: Kasutage seda tasuta tööriista, et koguda teavet selle kohta, kuidas teie tooteid Pinterestis vastu võetakse ja jagatakse.
• E-posti automatiseerimise kampaaniad: Hästi koostatud e-kirjade seeria võib kasvatada juhtumeid, ehitades suhteid, mis lõpuks viivad konversioonideni.
• Facebooki võistlused ja kampaaniad: Võistluste abil, mis võivad minimaalse vaevaga pakkuda tohutut investeeringutasuvust, saate tõhusalt kaasata ja püüda liine.

Sotsiaalmeedia on tänasel digiajastul hindamatu vahend online-turundajatele. Siiski võib sotsiaalmeedia pidevalt muutuv maastik olla ettevõtete omanike jaoks hirmutav, eriti e-kaubanduse jaemüüjate jaoks, kuna nad ei tea, kuidas selle potentsiaali ära kasutada.

Vastupidiselt mõnede skeptitsismile ei ole sotsiaalmeedia pelgalt kohaloleku säilitamine; see pakub käegakatsutavaid strateegiaid, mis võivad suurendada müüki ja soodustada ettevõtete kasvu. Loodan, et see artikkel suutis teid motiveerida alustama või muutma oma sotsiaalmeedia strateegiat, et näha käegakatsutavaid tulemusi!

Neid strateegiaid rakendades saavad e-kaubanduse jaemüüjad mitte ainult suurendada müüki, vaid ka edendada püsivaid suhteid oma sihtrühmaga, tagades püsiva kasvu ja edu.