Kuidas valida parim CRM digitaalsete turundusagentuuride jaoks?

Intro

Digitaalse turunduse puhul on õige vahend väga oluline. CRM-süsteem (kliendisuhete haldamine) aitab teil jälgida oma kliente ja kliente, mis teeb teie töö palju lihtsamaks.

CRM on vahend, mis võimaldab teil jälgida, kuidas kliendid teie ettevõttega suhtlevad. Saate jälgida, kuidas nad teie ettevõttelt teenuseid ostavad. See võimaldab teil mõista, kuidas kliendid läbivad konverteerimisprotsessi.

See on oluline omadus, sest mitte iga klient ei järgi sama ostuprotsessi.

Kui teie kliendid suhtlevad teie veebisaidiga erinevalt, on raske kõiki andmeid töödelda.

CRM lihtsustab protsessi ja võimaldab teil luua sihtrühmale kohandatud kampaaniaid. Kuid kui palju on CRM-süsteeme, kuidas valida oma turundusagentuuri jaoks parim?

Selles postituses anname teile nõuandeid, kuidas valida õige CRM ja toome välja mõned meie lemmikvalikud. Nii et loe edasi, et rohkem teada saada!

Integreeritud CRM-i kasutamise eelised digitaalse turundusagentuuri jaoks

(Pildiallikas)

CRM-süsteemi kasutamisel teie digitaalse turunduse agentuuri jaoks on palju eeliseid. Siin on mõned kõige olulisemad neist:

Haldage oma juhtumeid ja kliente tõhusalt

CRM-süsteem võimaldab teil säilitada kogu oma juhtide ja klientide teavet ühes kohas, samuti saate sellele hõlpsasti juurde pääseda, kui seda vajate.

Hoolitsege oma juhtumeid

CRM-süsteem võib aidata teil automatiseerida oma juhtide kasvatamise protsessi. Nii saate veenduda, et tegelete oma kontaktidega ja liigute nendega edasi. Samuti aitab see teil leida müügiprotsessi takistusi.

Sulgege rohkem tehinguid

Kui olete eemaldanud takistuse lead nurturing protsessi käigus. On aeg minna lõpliku tapmise poole! CRM-tarkvara aitab teil oma tehinguid jälgida, nii et näete, kus teie tehingud on, ja võite sõlmida rohkem tehinguid, et teenida rohkem tulu.

Tulemuslikkuse mõõtmine

CRM-süsteem pakub mitmesuguseid aruandeid, mida saate kasutada oma müügi- ja turundusmeeskondade tulemuslikkuse mõõtmiseks ja jälgimiseks. Saate kõik soovitud andmed alates kampaaniast kuni juhtide kvaliteedi ja lõpetamiseni. See aitab teil teha täpseid prognoose ja teha andmepõhiseid otsuseid, et suurendada tulu.

Säästa aega

Saab automatiseerida erinevaid ülesandeid, näiteks e-posti turundust, juhtide määramist, kohtumiste planeerimist, kontaktide ja ettevõtte andmete ajakohastamist ning juhtide kasvatamist. Saate säästa palju aega ja keskenduda rohkem olulistele asjadele.

Jääge organiseerituks

CRM-süsteem aitab teil hoida kogu oma teavet ühes kohas organiseerituna. Nii saate vajaduse korral juurdepääsu kõigile oma dokumentidele ja vestluste ajaloole. See aitab teil alustada vestlust liiderite ja klientidega sealt, kus te pooleli jäite.

Miks on CRM vajalik digitaalse turunduse agentuuridele?

(Pildiallikas)

CRM on vajalik digitaalse turunduse agentuuridele, kuna see aitab neil tõhusalt hallata oma juhtumeid ja kliente. Samuti aitab see agentuuridel hooldada oma liine, sõlmida rohkem tehinguid, mõõta tulemuslikkust, säästa aega ja jääda organiseerituks. Kõik need tegurid aitavad kaasa digitaalse turunduse agentuuri edule.

Digitaalse turunduse agentuurid peavad jälgima palju andmeid, näiteks klientide suhtlemist, veebisaidi külastusi, konversioonimäära ja kampaaniate tulemuslikkust. Need andmed on olulised, et aidata agentuuril oma kliente paremini mõista ja luua sihipäraseid kampaaniaid, mis toovad kaasa suurema hulga liide ja müüki.

CRM-süsteem lihtsustab nende andmete jälgimise protsessi ja lihtsustab asutuste jaoks faktidel ja andmetel põhinevate otsuste tegemist.

Digitaalse turunduse agentuuridele mõeldud CRM-tarkvara põhijooned

Kui valite oma digitaalse turundusagentuuri jaoks CRM-tarkvara, peaksite otsima järgmisi funktsioone:

• kontaktide haldamine
• Müügiprogrammi juhtimine
• Tehingu haldamine
• Loetelu ja segmendid
• Otse vestlus
• Veebivormid
• Tilgutusjärjekorrad
• Meeskonna postkast jne.

Lõpptulemus on see, et CRM on digitaalse turunduse agentuuride jaoks oluline vahend, et olla edukas. See aitab ühtlustada kogu müügi-, turundus- ja tugiprotsessi, mille tulemuseks on suurem tulu ja õnnelikud kliendid.

Kuidas valida CRM-i digitaalse turunduse agentuuridele?

Järgnevalt on toodud punktid, mida peaksite oma digitaalse turundusagentuuri jaoks parima CRM-i valimisel silmas pidama:

Kontaktide haldamine

CRM peaks samuti võimaldama teil oma kontakte hõlpsasti hallata. See peaks võimaldama teil lisada märkmeid ja ülesandeid, et saaksite oma kontaktide ja klientidega tõhusalt järelmeetmeid teha.

Tehingu juhtimine

Tehingute haldamine aitab teil jälgida oma tehinguid müügiprogrammis, et saaksite sõlmida rohkem tehinguid. Samuti võimaldab see teil luua kohandatud aruandeid, nii et näete, kus teie tehingud takerduvad, ja saate kõrvaldada takistused, et oma müügiprotsessi sujuvamaks muuta.

Juhtide jälgimine

See on iga digitaalse turundusagentuuri jaoks oluline omadus. CRM peaks võimaldama teil jälgida oma juhtumeid algusest lõpuni, et saaksite varases etapis tuvastada kuumad juhtumised ja seada need prioriteediks, et teenida rohkem tulu.

Torustiku haldamine

CRM koos müügitorustiku tarkvaraga aitab teil oma müügitorustikku hallata. Hoidke kõiki oma tehinguid linnupilguga ja võtke vajalikke meetmeid müügitsükli lühendamiseks.

Aruandlus

Hea CRM pakub erinevaid aruandeid, mida saate kasutada oma tulemuste mõõtmiseks ja jälgimiseks.

Integratsioon

Teine oluline asi, mida otsida, on integratsioon. Hea CRM peaks olema võimeline integreeruma muu kasutatava tarkvaraga, näiteks e-posti turundusplatvormi või raamatupidamistarkvaraga.

SMS-turundus

Teine suurepärane funktsioon, mida otsida, on SMS-turundus. Nii saate saata tekstisõnumeid oma juhtidele ja klientidele ning hoida nendega ühendust ka siis, kui nad on teel.

Veebivormid

Hea CRM peaks pakkuma ka veebivormi, et saaksite oma veebisaidilt leide koguda. Nüüd, kui teate, mida CRM-süsteemis otsida.

E-posti järjestus

Samuti peaksite otsima CRM-i, mis pakub e-posti järjestusi. Nii saate automatiseerida oma järelkontrolli e-kirju ja veenduda, et teie liiderid saavad vajalikku teavet.

Otse vestlus

Live-chat on veel üks suurepärane võimalus oma kontaktide ja klientidega kontakti hoidmiseks. Hea CRM pakub live-chatti, nii et saate vastata nende küsimustele reaalajas. See aitab luua paremaid suhteid oma liiderite ja klientidega.

Kuidas kasutada CRM-i sisuturunduse jaoks?

CRM-süsteem võib olla väärtuslik vahend sisuturunduse jaoks. See aitab väikeettevõtetel hõivata ruumi, kus seni tegutsesid vaid hiiglased. Seega võib sisuturunduse kasutamine teie väikeettevõtte jaoks olla mängumuutja ja selle kasutamine koos CRMiga võib anda teile erakordseid tulemusi. Siin on mõned viisid, kuidas saate CRM-i kasutada oma sisuturunduse parandamiseks:

1. Automatiseerige oma sisu levitamine: CRM aitab teil automatiseerida sisu levitamist, et teie sisu jõuaks tõhusamalt sihtrühmani.
2. Segmenteerige oma publikut: CRM aitab teil segmenteerida oma sihtrühma, et saaksite kohandada oma sisu vastavalt nende konkreetsetele vajadustele.
3. Analüüsige oma tulemusi: CRM aitab teil jälgida ja analüüsida oma tulemusi, nii et näete, mis töötab ja mis mitte.
4. Optimeerige oma kampaaniaid: CRM aitab teil oma kampaaniaid optimeerida, et saaksite oma sisuturundusest kõige rohkem kasu.
5. Automatiseerige oma järelmeetmete võtmist: CRM aitab teil automatiseerida järelmeetmete võtmist, et saaksite oma kontaktide ja klientidega ühendust hoida.

CRM-süsteem võib olla iga digitaalse turundusagentuuri jaoks väärtuslikuks abimeheks. See aitab teil automatiseerida turundusprotsesse, segmenteerida oma sihtrühma ning jälgida ja analüüsida tulemusi. Kui te ei kasuta CRM-süsteemi, on nüüd aeg sellega alustada.

Kokkuvõte

Digitaalne turundustööstus areneb pidevalt. On äärmiselt oluline pidada sammu suundumustega ja pakkuda oma klientidele positiivset kogemust.

Parima CRM-i valimine teie digitaalse turundusagentuuri jaoks võib olla keeruline. Kuid kui te teate, mida otsida, ei pea see olema. Kasutage selles postituses antud näpunäiteid ja leiate kindlasti teie vajadustele sobiva CRM-i.

Parima CRM-vahendi rakendamine annab teie digitaalsele turundusstrateegiale hoo sisse.