Kuidas ehitada ja võimestada kaugturundusmeeskonda

Intro

Kaugtöö võib märkimisväärselt parandada tootlikkust, töötajate rahulolu ja pühendumust ning töö- ja eraelu tasakaalu. Samuti võib see märkimisväärselt parandada töötajate püsimajäämise määra. Siiski võivad struktuuri puudumine ja tähelepanu kõrvalejuhtimine vähendada töötajate tootlikkust, kui te seda hästi ei halda.

Et anda oma kaugturundusmeeskonnale rohkem võimalusi, kõrvaldage kaugtöö takistused ja ühtlustage protsesse. Nii on inimestel lihtne küsida teavet, saada tuge ja teha vahet.

Selles artiklis jagatakse samm-sammult juhendit kaugturundusmeeskonna loomiseks ja volituste andmiseks ning sidusrühmade kaasamiseks.

Kuidas luua ja juhtida tõhusalt kaugturundusmeeskonda

1. Töötage oma kaugjuhtimise sisseelamisprogrammiga

Career Builderi andmetel arvab 93% tööandjatest, et sisseelamine mängib olulist rolli töötaja jäämisel ettevõttesse. Lisaks sellele võib halb sisseelamispraktika põhjustada 12% juhtudest töölt lahkumist.

Teie ettevõtte edu sõltub suuresti teie meeskonna oskustest ja talentidest - inimestest, kes töötavad eesliinil ja tagavad teie tegevuse tõrgeteta toimimise. Abiks võib olla sujuv kaugtöötajate sisseelamisprogrammi ehk virtuaalse sisseelamisprogrammi väljatöötamine, mida tuntakse ka virtuaalse sisseelamisprogrammi nime all. See võib isegi uued töötajad kiiremini tööle panna. See võimaldab ettevõtetel keskenduda uute töötajate koolitamisele aspektides, mis mõjutavad kohe kogu organisatsiooni ja aitavad ka pikemas perspektiivis.

Kui kujundate 30-60-90 päeva kestva ja skaleeritava töötajate sisseelamisprotsessi, märkate, et kvalifitseeritud töötajate arv kasvab.

2. Hoidke kommunikatsiooniliinid avatuna

Kuigi inimesed on harjunud kaugtööga, võib see siiski olla veidi isoleeriv, arvestades piiratud igapäevast suhtlemist. Julgustage iganädalasi või kaks korda nädalas toimuvaid nõupidamisi, et tagada, et teie kaugturundusmeeskond on kursis.

Lisaks nendele kohtumistele saate edendada otsese suhtlemise kultuuri 1:1-kõnede või otsesõnumite kaudu. Lisaks võite luua Slackis spetsiaalseid kanaleid, et suunata tööga seotud vestlused ja mitteametlikud arutelud asjakohastesse kanalitesse.

David Mara advokaadibüroost Mara ütleb: "Kui pandeemia tabas San Diegot 2020. aastal, oli mul raske säilitada head suhtlust oma juriidilise meeskonna vahel, töötades eemalt. Sellest ajast alates hakkasin kasutama Slacki ja Teamworki ning see töötas meeskonna ja klientide jaoks hämmastavalt. Kasutame neid platvorme endiselt, kui meie advokaadid külastavad klienti teises linnas või kui neil on vaja töötada kodus."

3. Keskenduda mõtestatud kaasamistavadele

(Allikas: Shelly Kramer)

Kaugtöötajate kaasamine ei ole lihtne ülesanne. Kuna nad ei ole teiega koos kontoris, ei saa te teada, millal nende pühendumise tase langeb või mis neid motiveerib. Seega peavad personalimeeskonnad ja juhid leidma kaasavad lahendused, et hoida turundusmeeskonda kaasatuna.

Saate korraldada virtuaalseid kohvitamisi, jäälõhkujaid, meeskonnakujundustegevusi või ajurünnakuid viimase projekti ümber. Samuti võite määrata uutele töötajatele sõbra, et hõlbustada nende sisseelamist, või panna inimesed rutiinsetele kohtumistele partneriteks, et nad saaksid oma kolleege paremini tundma õppida.

Tehke kindlaks nende väärtused ja karjäärieesmärgid läbi sisuliste üks-ühele kohtumiste ja seejärel võite hakata leidma mõttekaid viise, kuidas kaasata oma kaugtöötajate meeskonda, et neid toetada.

4. Koostöö hõlbustamine

Koostöökeskkonna loomine on oluline, et teie kaugtöötajate meeskond saaks kasvada ja üksteiselt õppida. Koostööd soodustava ettevõtluskultuuri loomine aitab teil seda saavutada. Seda saate teha ka siis, kui panete oma töötajad projektide jaoks ajurünnakuid tegema.

See võib aidata teie töötajatel end töökeskkonnas produktiivsemalt ja mugavamalt tunda. Lisaks ühistegevuse rakendamisele võite avalikult tunnustada töötajate verstaposte ja premeerida hästi tehtud töö eest õigeaegselt.

Märkimisväärne osa koostööalgatustest sõltub suuresti tugeva ja kaasava töökultuuri loomisest.

5. Luua mentorlusprogrammid

Tugeva meeskonna värbamine on iga organisatsiooni jaoks esmatähtis. Lõppude lõpuks, meeskond, mis töötab hästi koos, teeb tavaliselt kvaliteetset tööd. Pole üllatav, et paljud turundusjuhid otsivad viise, kuidas luua töötajatevahelisi suhteid, mis soodustavad koostööd ja teadmiste jagamist. Üks ainulaadne viis seda teha on luua mentorlusprogramm.

Mentorlusplatvorm on suurepärane võimalus aidata inimestel arendada oma kutseoskusi ja pakkuda võimalust luua meeskonnaliikmete vahelisi suhteid. Vastavalt teie meeskonna suurusele ja eesmärkidele saate valida mentorlusstiilide vahel, nagu 1:1, grupi-, pöörd- või vastastikuse mentorlus.

Lisaks on see suurepärane võimalus aidata oma meeskonnal saada sobivaid eeskujusid, luua suhteid, valmistuda tulevasteks juhtivateks rollideks ja tunda õppimise ajal kogukonnatunnet.

6. Seadke selged ootused

Kõige olulisem osa kaugturundusmeeskonnaga töötamisel on ülesannete ja projektide suhtes selgete ootuste seadmine. See tähendab, et te peaksite alati täpselt teatama, mida te soovite, et tehtaks otse ja jagama iga ülesande jaoks selgeid ajakavasid.

Kehv või ebaselge suhtlemine toob kaasa viivitusi, vigu ja probleeme, mis võivad teie tulemit negatiivselt mõjutada. Kui see jätkub, võib see isegi vähendada töötajate motivatsiooni ja moraali.

Avatud suhtluse laiendamine, selgete ootuste jagamine ja turundusmeeskonna seadistamine edule võib viia erakordse tulemuslikkuse, paremate tulemuste ja kõrgema püsivuseni.

Mõned punktid, mida siinkohal jagada, on järgmised:

• Projekti eesmärgid
• Ülesannete tähtajad
• Ootused projektile, kvartalile või isegi tööülesannetele
• Olulised mõõdikud edu saavutamiseks

Kui teie ettevõttes on hajutatud meeskonnad, püüdke arutada, millal kõik meeskonnaliikmed ühiselt võrgus on. Kui see ei ole võimalik, püüdke korraldada iganädalane meeskonnakoosolek , kus kogu meeskond on kohal.

7. Anda turundusvahendeid tulemuste suurendamiseks

Tänapäeva ettevõtetel on väga kõrged ootused oma turundusmeeskonna tööle. Lisaks tüüpilistele projektijuhtimise ja tootlikkuse vahenditele peavad juhid oma meeskondi toetama õigete turundusvahenditega.

Uued vahendid võivad olla võtmeks võimaluste avamisel ja loodetud tulemuste saavutamisel. Parimad turundusvahendid koguvad andmeid, annavad ülevaateid ja edastavad teie brändi sõnumit. Need on taskukohased, neid on lihtne kasutada ja need aitavad teie meeskonnal luua ja avaldada turundusmaterjale, mis võivad suurendada teie haaret ja parandada konversioone. See võib aidata teie ettevõttel kasvada ja jõuda laiema sihtrühmani, olgu tegemist siis väikese VKE või suure rahvusvahelise ettevõttega.

Kõik-ühes SEO tööriist, nagu Rank Tracker, aitab teil oma veebisaiti auditeerida, leida märksõnu, jälgida tagasisideid ja jälgida oma SERP-järjestust.

8. Luua kanalid teadmiste jagamiseks

Kaugtööd tehes on oluline hoida oma meeskonnaga ühendust. Kuna teie meeskond on laiali, võib see olla raskemini saavutatav.

Füüsilises kontoris on lihtne pääseda ligi SOPidele või võtta ühendust vanemate töötajatega. Kaugturundusmeeskonnas võib aga olla vaja võtta kasutusele uus töövoogude haldamise tarkvara, näiteks Asana või ClickUp. Alternatiivselt, et lahendada kõik teabepõhised probleemid, on teil spetsiaalsed kanalid teadmiste jagamiseks sellistel platvormidel nagu Slack. Saate korraldada arutelusid, jagada dokumente ja kinnitada need kanalile kiireks juurdepääsuks. Võite kasutada ka turundustööriistu, mis pakuvad ülevaatlikke veebiauditi aruandeid.

Nii saavad kõik ühele poole, mis parandab suhtlemist, otsuste tegemist ja tootlikkust. Võite alustada protsesside, menetluste ja põhimõtete kirjutamisest ning seejärel nende jagamisest meeskonnaliikmetega. Kui annate teavet eelnevalt, on ruumi vähematele probleemidele ja parematele tulemustele.

Võite luua isegi sisekanaleid ja projektipõhiseid kanaleid, et ühtlustada suhtlust. Lisaks saate jagada kõiki olulisi dokumente ja projektijuhiseid ühes kohas, et need oleksid hõlpsasti kättesaadavad.

9. Anda tagasisidet

Kaugturundusmeeskonna juhtimine võib olla väga keeruline. Te ei saa alati olla kindel, kas teie meeskond on pidevalt kaasatud. Lahendus on anda oma kaugtöötajatele regulaarselt tagasisidet. Saate neid kaasata iganädalaste tagasivaadetega, jälgides nende saavutusi ja seda, kuidas nad saaksid järgmisel nädalal paremini teha.

Planeerige iga nädal aega, et rääkida oma kaugtöötajatega ja küsida, kuidas projektid edenevad. Rääkige edusammudest ja raskustest, mis toimuvad. Andke tõelist tagasisidet. See aitab teil end oma meeskonnaga rohkem sidet tunda ja aitab neil olla produktiivsem.

Võite korraldada igakuiseid vastastikust tagasisidet, et parandada meeskonna sidet ja aidata teie meeskonnal vaadata asju teistsugusest vaatenurgast.

Kui järgite neid tavasid järjekindlalt, on teie meeskond motiveeritum, et anda endast parim, ning teil on tugev läbipaistvuse ja usalduse kultuur.

10. Dokumenteerige ja jagage kultuuri ja eeliseid

Teie ettevõte võib pakkuda erinevaid võimalusi ametialaseks arenguks ja karjääriredeliks, koolitust, konkurentsivõimelist palka ja hüvitisi ning õppemaksu hüvitamist. Kuid kõik töötajad ei pruugi sellest teadlikud olla.

Üks võimalus tagada oma meeskonna hea töö tulemuslikkus on jagada oma ettevõtte kultuuri ning pakkuda elukindlustust ja soodustusi, näiteks vaba aega ja õppimisprogramme, et nad oleksid teadlikud ja motiveeritud hästi töötama.

11. Võimaldage paindlikku töögraafikut

Looge oma ettevõttes paindliku töökultuuri, eriti kui juhite hajutatud meeskondi. Saate loobuda traditsioonilisest 9-st kuni 5-ni kontori ajapiirangutest ja lasta töötajatel töötada ainult siis, kui on ülesandeid või kui nad tunnevad end produktiivsena. Loomulikult saab seda edendada, kui nad järgivad seatud tähtaegu.

Julgustage oma kaugtöötajaid kohandama oma ajakava ja töötama neile kõige paremini sobival viisil. Saate pakkuda neile paindlikkust, et nad saaksid ilma stressi tundmata teha oma asju, pidada arstiabi jne. Selleks peavad meeskonnajuhid olema paindlikud ja avatud meelega.

Tootlikkuse seisukohalt on see täiesti mõistlik. Saate töötada oma kodus, oma aja jooksul. Paljud kaugtöötajad teatavad, et nad on produktiivsemad ja teevad rohkem tööd kui traditsioonilises kontoris.

Lõplikud mõtted

Selleks, et oma sõnum jõuaks sihtrühmani, on vaja suurepärast meeskonda, kellele saate usaldada, et nad teeksid teie eest tööd. Samuti on väga oluline, et teil oleks olemas õiged süsteemid.

Et luua kaugturundusmeeskond, peate investeerima õigetesse turundusvahenditesse. Ilma nendeta piirate oma meeskonna kasvuvõimalusi ja ettevõtte võimet laieneda.