Kuidas tehnoloogia aitab jaemüüjatel kohandada oma pakkumisi enne pühade hooaega

Intro

Kuigi 2024. aasta pühade hooaeg võib tunduda veel kaugel, ulatub jaemüügi koguväärtus selle hooaja jooksul Ühendkuningriigis hinnanguliselt 96 miljardi naelani. Seega peavad jaemüüjad kasutama tehnoloogiat ja kohandama oma pakkumisi, et meelitada ja hoida kliente enne konkureerivaid kulutusi.

Selles artiklis uuritakse nelja tehnoloogiatrendi, mis võivad aidata jaemüügiettevõtetel kohandada oma pakkumisi enne 2024. aasta pühade hooaega:

Tehisintellekt

(Pildi allikas: ExplodingTopics)

Nagu oodatud, muudab tehisintellekt (AI ) jätkuvalt tarbijate ostukorraldust, luues personaalsemaid ja tõhusamaid kogemusi.

Jaemüüjad saavad andmeanalüüsi ja masinõppe abil paremini mõista tarbija käitumist, eelistusi ja ostuajalugu. See võimaldab ettevõtetel kliente segmenteerida ja pakkuda täpselt kohandatud pakkumisi.

Näiteks klient, kes ostab jaemüüjalt sageli sama koti koeratoitu, võib saada e-posti turunduse kaudu selle toote kohta kohandatud pakkumisi. Selline isikupärastamine suurendab kliendi rahulolu ja suurendab kordusostude tõenäosust.

Siiski on oluline meeles pidada, et jaemüüjad peavad seadma esikohale klientide usalduse ja läbipaistvuse. Nad peavad muutma ostukogemuse isikupäraseks, jättes seejuures mulje, et nad teavad oma klientidest liiga palju.

Lisaks sellele saab tehisintellektuaali abil analüüsida turusuundumusi, tarbijate käitumist, konkurentide hinnakujundust, tootenõudlust ja sisekulusid, et jaemüüjad saaksid oma hindu ja kampaaniaid vastavalt kohandada.

Müügipunktide (POS) süsteemid

Kuigi müügipunktisüsteem (POS-süsteem) on jaemüügis oluline maksete töötlemiseks, on samuti oluline, et teil oleks POS-süsteem, mida saab integreerida varude haldamise, töötajate haldamise ja müügiedenduse tarkvaraga.

Kassasüsteemi integreerimine müügiedendusprogrammiga, näiteks EagleEye, võimaldab jaekaubandusettevõtetel viia läbi erinevaid müügiedendusi, koguda klientide andmeid ja parandada klientide ostukogemust. Siin on mõned kampaaniad, mida saab pakkuda teie POS-süsteemi kaudu:

• Lojaalsusprogrammid. Kassasüsteem jälgib kliendipunkte, kui kliendid teevad kaupluses oste, ja võimaldab reaalajas juurdepääsu kogutud preemiatele.
• Allahindlused ja kupongid. Müüjad saavad POS-süsteemi abil skannida või sisestada kupongikoode kaupluses toimuvate tehingute ajal, automatiseerides lunastamisprotsessi ja stimuleerides ostusid.
• Osta üks, saad ühe (BOGO). Müüjad saavad teavitada kliente tasuta pakutavatest kaupadest, tagades samal ajal POS-süsteemi kaudu reaalajas varude ajakohastamise. Lisaks pakuvad mõned POS-süsteemid kohandamisvõimalusi, mis võimaldavad jaemüüjatel täpsustada tehingu jaoks vajalike kaupade kogust ja liiki.
• Kiirmüük. Kassasüsteem kohaldab automaatselt ajaliselt piiratud allahindlusi, mis tekitab kiireloomulisuse tunde ja innustab kliente tegema kiireid ostuotsuseid.
• Mitmeklassiline hinnakujundus. Kassasüsteem võimaldab jaemüüjatel määrata paindlikke hindu vastavalt tellimuse kogusele ja lihtsustab mitmetasandiliste hinnastruktuuride käsitlemist, motiveerides kliente rohkem ostma.

Mobiilirakendused

Mobiilirakenduse kasutajad on tavaliselt lojaalsemad ja pühendunumad, sest jaemüüjad saavad nendega regulaarselt ja isikupärastatult suhelda, mis loob emotsionaalse sideme ja suurendab kliendipidamist.

Jaemüüjad saavad oma mobiilirakenduse kasutajatele pakkuda eksklusiivseid pakkumisi, allahindlusi ja muud. Näiteks Starbucksi mobiilirakendus kasutab kliendiandmeid, et luua kohandatud pakkumisi, kogemusi ja preemiaid. See soodustab klientide kaasamist ja lojaalsust, mis suurendab kordusostusid.

Lisaks sellele ei saa maailmas, kus tarbijad avavad e-kirju üha vähem, unustada push-teavituste jõudu. Push-teavitused saadavad sõnumeid otse kasutaja mobiilseadmesse, tagades kohese nähtavuse ja sageli ka kohese tegutsemise.

(Pildi allikas: NGrow)

Sotsiaalmeedia

Kui jaemüüjad on sotsiaalmeedias aktiivsed, on neil rohkem võimalusi kliente hooldada ja hoida neid kursis oma viimaste pakkumistega. Tegelikult mõjutavad enamikku tarbijate ostuotsuseid kaubamärgid, mida nad jälgivad.

Jaemüüjad saavad kasutada huvipakkuvat sisu, eksklusiivseid sotsiaalmeedia pakkumisi ja otselinkide loomist tootelehekülgedele, et tõhusalt juhendada tarbijaid ja suurendada kaupluste külastatavust ja veebilehe külastatavust. Sellel on otsene mõju müügile ja tuludele.

Pidage meeles, et järjekindlalt kupongikoodide, piiratud aja jooksul pakutavate pakkumiste ja allahindluste avaldamine on suurepärane võimalus klientide impulssostude soodustamiseks.

Kas olete valmis oma pakkumisi enne pühade hooaega kohandama?

Kuna Halloween, jõulud ja uusaasta on kohe nurga taga, on aeg kaaluda oma pakkumiste kohandamist, et meelitada ja hoida kliente enne konkurentsiperioodi. Õnneks aitab tehnoloogia, nagu sotsiaalmeedia, tehisintellekt, POS-süsteemid ja mobiilirakendused, teil seda teha.

Kuigi nende tehnoloogiate rakendamine teie jaemüügitegevuses võib tunduda hirmutav, on need ideaalne viis luua ja saata oma klientidele kohandatud pakkumisi, suurendades seotust, lojaalsust ja müüki.