Kõrge tagasilöögimäära: Ühiste põhjuste kindlakstegemine ja lahendamine

Intro

Kas olete kunagi käinud poes, vaadanud lühidalt ringi ja otsustanud peaaegu kohe, et see ei ole teie aega väärt? Seda kiiret lahkumist nimetatakse digitaalse turunduse maailmas "põrgatamiseks".

See oluline mõõdik, mis on teie veebisaidi südame löögisagedus, sisaldab olulist teavet kasutajate kaasatuse ja kogemuse kohta.

Selle nüansside mõistmine on nagu teadmiste aardekirstu avamine, mis aitab teil suurendada oma veebisaidi tulemuslikkust ja vähendada tõhusalt külastajate põrgatuse määra.

Selles postituses käsitleme kõrge tagasilöögimäära kõige tavalisemaid põhjuseid ning võimalusi nende lahendamiseks ja kõrvaldamiseks.

Järgnevalt kirjeldame, mida me käsitleme:

• Bounce Rate'i mõistmine
• Kuidas lisada Bounce Rate oma aruannetele
• Veebilehe disaini roll tagasilöögimäära puhul
• Lehekülje laadimise kiirus ja tagasilöögimäära määr
• Kasutajasõbraliku navigeerimise mõju tagasilöögimäära suhtes
• Mobiilne reageerimisvõime ja tagasilöögimäära
• Sisu asjakohasus ja tagasilöögimäär

Sukeldume sisse!

Bounce Rate'i mõistmine

Enne kui me õpime, kuidas suurendada kaasatud seansside arvu ja vähendada tagasilükatud seansside arvu, peame kõigepealt mõistma, mis on tegelikult tagasilükatud seansside määr.

Enne kui me sukeldume põrgatuse määra maailma, on oluline mõista, mida see tähendab.

**Pöördumismäär on nende külastajate osakaal, kes navigeerivad teie veebisaidilt ära pärast ühe lehekülje vaatamist, ilma et nad teie veebisaidiga edasi suhtleksid. **

See on digitaalne ekvivalent näitusekülastusele - kiire pilk ja seejärel edasi liikumine, jättes maha kasutamata potentsiaali jäljed.

Kõrge tagasilöögimaht ei tähenda alati halba tulemuslikkust. Sõltuvalt teie veebisaidi olemusest ja eesmärgist võib kõrge tagasilöögimäär lihtsalt peegeldada kasutajate käitumist.

Kui see on tingitud kasutaja rahulolematusest või ootuste täitmata jätmisest, siis nõuab see teie tähelepanu ja tegutsemist.

Teatud juhtudel ei pruugi kõrge tagasilöögimäära puhul olla tegemist halva tulemuslikkuse näitajaga.

Näiteks blogi või uudistesait, kus kasutajad satuvad otsingumootorist konkreetsele leheküljele, tarbivad otsitud teavet ja lahkuvad seejärel saidilt.

Sellisel juhul peegeldab kõrge tagasilöögimäär seda, et veebileht täidab oma eesmärki tõhusalt. Seega on tagasilöögimäära tõlgendamisel oluline kontekst.

Märkus: Samuti on oluline mitte ignoreerida teisi GA4 mõõdikuid, et paremini mõista oma vaatajate käitumist.

Kuidas lisada tagasilöögimäära oma GA4 aruannetesse

Selleks, et lisada oma Google Analytics 4 aruannetesse kaasamismäär ja põrgatuste määr, järgige järgmisi lihtsaid samme:

1. Minge aruandele, mida soovite kohandada, ja leidke lehe paremas ülemises nurgas
2. Klõpsake "Kohandada aruanne", et pääseda juurde kohandamisvõimalustele.
3. Klõpsake jaotises "Aruande andmed" nupule "Mõõdikud".
4. Valige "Engagement rate" ja "Bounce rate" mõõdikud.
5. Klõpsake nuppu "Apply"
6. Klõpsake nuppu Salvesta ja valige "Salvesta muudatused praegusesse aruandesse".

Erinevus UA ja GA4 tagasilöögimäära vahel

Google'i andmetel loetakse Universal Analyticsis põrkepöördumise määraks nende ühe lehekülje seansside protsentuaalset osakaalu, kus lehega ei toimunud interaktsiooni. Tagasilöögitud seansi kestus on 0 sekundit.

Ja Google Analytics 4-s on põrgatuste määr defineeritud kui nende seansside protsent, mis ei olnud seotud seansside. Näiteks kui kasutaja külastab teie veebisaiti, vaatab vähem kui 10 sekundit teie avalehel olevat sisu ja lahkub seejärel, ilma et käivitaks ühtegi sündmust või külastaks teisi lehekülgi või ekraane, siis loetakse see seanss põrgatuks.

Veebilehe disaini roll tagasilöögimäära puhul

Kujutage oma veebisaiti kui digitaalset maastikku, mis on maalitud disaini pintsliga.

Hästi koostatud kujundus võlub külastajaid, samas kui kaootiline, korrastamata kujundus tõrjub neid, mis toob kaasa suurema hüppemäära.

Teie veebisaidi esteetiline välimus on esmamulje, kuid kujunduse kasutajasõbralikkus määrab, kas külastaja jääb.

Intuitiivne ja atraktiivne kujundus mitte ainult ei vähenda tagasilöögimäära, vaid parandab ka üldist kasutajakogemust ja kaasatust.

Halb veebilehe kujundus hõlmab selliseid tegureid nagu häirivad värviskeemid, segane paigutus, raskesti loetavad kirjatüübid ja visuaalse hierarhia puudumine.

Kõik need elemendid võivad luua ebameeldiva keskkonna, mis tõrjub kasutajaid.

Nende disainiprobleemide lahendamine ei ole lihtsalt esteetiline harjutus; see on võimas strateegia, mis aitab vähendada hüppemäära ja hoida külastajad kauem oma veebisaidil.

Hoolikalt kujundades meeldiva ja kasutajasõbraliku disaini, saate oma veebisaidi edukalt muuta virtuaalseks banketiks, mis jätab külastajad soovima rohkemat.

Hea veebilehe kujundus on intuitiivne ja kasutajakeskne.

Võtame näiteks Apple'i veebisaidi, mida on tunnustatud selle lihtsuse, navigeeritavuse ja intuitiivse disaini poolest. Selle esteetiline järjepidevus ja minimalistlik kujundus hõlbustavad kasutajate navigeerimist, vähendades seega põrgatuste arvu.

Lisaks sellele on neil selge visuaalne hierarhia, mis juhatab kasutajaid läbi nende veebisaidi, suurendades kasutajate kaasamist ja säilitamist.

Neid kujunduspõhimõtteid järgides saate luua meeldiva kasutajakogemuse, suurendades külastajate kaasamise tõenäosust ja vähendades põrgatuste arvu.

Lehekülje laadimise kiirus ja tagasilöögimäära määr

Digitaalsel ajastul, kus kiirust oodatakse, võib aeglane lehekülje laadimiskiirus olla kitsaskohaks kasutaja kaasamise teekonnal.

Veebipublik, nagu kliendid järjekorras, soovib kiiret rahuldust ja igasugune viivitus laadimisaja jooksul võib panna nad otse teie veebilehelt lahkuma.

Aeglasem laadimisaeg põhjustab kasutaja pettumust, mis võib kiiresti viia hüppamiseni.

Lehe laadimiskiiruse suurendamisega parandate kasutajakogemust, vähendate tagasilöögimäära ja julgustate külastajaid oma veebilehte edasi uurima.

Soovitatav on regulaarselt testida oma lehekülje laadimiskiirust, kasutades selliseid vahendeid nagu GTmetrix või Google'i PageSpeed Insights.

Siin on näide, kuidas see välja näeb.

Samuti saate teavet selle kohta, mida tuleb parandada, et saavutada hea hinne ja täita standardeid.

Mis on hea lehe laadimiskiirus? Google'i andmetel peaksid teie leheküljed laadima alla 2,5 sekundi.

Kasutajasõbraliku navigeerimise mõju tagasilöögimäära suhtes

Navigatsioon mängib olulist rolli kasutajate veebilehel hoidmisel.

Julgustage end esmakordselt teie veebisaidile sattunud külastaja mõtetesse. Külastaja on tundmatul maastikul tegutsev uurija, kes otsib aardeid teabe näol.

Läbimõeldud navigatsioonimenüü, selged kategooriad, intuitiivne kujundus ja strateegiliselt paigutatud üleskutsed on olulised elemendid, mis aitavad kaasa tõhusa veebilehe kujundamisele.

Need funktsioonid võivad edukalt juhtida külastajaid teie veebisaidi kaudu, nagu hästi joonistatud kaart, mis viib uurija soovitud sihtkohta.

Keerukas ja segane navigatsioonisüsteem jätab kasutaja ekslema ja suurendab tagasilöögimäära.

Lihtsustatud, intuitiivne navigeerimine toimib aga teisest küljest juhisena, mis viib külastajad soovitud teabe juurde ja vähendab tõenäosust, et nad põrkuvad ära.

Navigatsiooni A/B testimine

Kasutajasõbralik navigeerimine on sageli põhjaliku testimise ja analüüsi tulemus.

Erinevate navigatsioonilahenduste A/B-testimine võib anda teavet selle kohta, milline kujundus teie saidi kasutajate jaoks kõige paremini toimib.

See hõlmab teie veebisaidi navigatsiooni kahe versiooni - "Versioon A" ja "Versioon B" - loomist, kus üks element on versioonide vahel muudetud.

Seejärel saate kindlaks teha, millisele versioonile kasutajad paremini reageerivad.

A/B-testimine on võimas tööriist teie arsenalis, mis võimaldab teil luua navigatsioonisüsteemi, mis parandab kasutajakogemust ja vähendab põrgatuste arvu.

Mobiilne reageerimisvõime ja tagasilöögimäära

Ajal, mil mobiilsed seadmed on muutunud meie käte pikenduseks, on väga oluline tagada oma veebisaidi mobiilne reageerimisvõime.

Sait, mis ei ole suunatud mobiilikasutajatele, ei riski mitte ainult kaotada märkimisväärset osa oma publikust.

Katkine ja ebaühtlane kogemus viib sageli pettumuse ja lõpuks ka veebilehe hülgamiseni.

Mobiilse sirvimise levik eeldab mobiilile reageerivat kujundust, et tagada sujuv kasutuskogemus kõigis seadmetes.

Tagades, et teie veebisait pakub võrdselt kaasahaaravat ja sujuvat kasutuskogemust sõltumata seadmest, säilitate kasutajate kaasatuse ja hoiate põrgatuste määra kontrolli all.

Google'i Mobile-First Indexing'i värskendus rõhutab mobiilile reageeriva disaini tähtsust. See seab veebisaitide mobiiliversioonid oma indeksis ja reastamissüsteemis esikohale, muutes mobiilse reageerimisvõime oluliseks teguriks SEO-s.

Lisaks sellele on mobiilikasutuse pideva kasvu tõttu optimeeritud mobiilikogemuse pakkumine oluline mitte ainult tagasilöögimäära vähendamiseks, vaid ka konversioonide suurendamiseks.

Mobiilile optimeeritud veebileht on loodud nii, et see sobiks väiksematele ekraanidele, laadiks kiiresti ja oleks mobiilseadmes hõlpsasti navigeeritav, mis suurendab kasutajate kaasatust ja vähendab tagasilöögimäära.

Seega ei ole mobiilile reageeriv disain pelgalt visuaalse esteetika või funktsionaalse ühilduvuse küsimus, vaid ka järjepideva kasutajakogemuse laiendamine eri platvormidel, et hoida külastajaid ja minimeerida põrgatuste arvu.

Sisu asjakohasus ja tagasilöögimäär

Kujutage ette, et te lähete restorani, kus ootate mõnusat itaaliapärast toitu, kuid avastate, et seal pakutakse ainult aasiapäraseid roogasid.

Lahknevus teie ootuste ja tegelikkuse vahel võib teid ukse taha jätta. See on sisu asjakohasuse olemus, kui tegemist on teie saidi põrgatuse määraga.

Kui kasutajad satuvad teie veebilehele, oodates konkreetset teavet, kuid selle asemel leiavad seosetu või ebaolulise sisu, siis on tõenäolisem, et nad navigeerivad kiiresti minema, mis omakorda suurendab tagasilöögimäära.

Sisu asjakohasuse tagamine on kunst, mis nõuab publiku vajaduste mõistmist ja sisu kohandamist vastavalt nendele vajadustele.

Mida asjakohasem on teie sisu teie külastajate jaoks, seda tõenäolisemalt jäävad nad teie veebilehele, uurivad seda ja suhtlevad sellega.

Kui te ei suuda pakkuda sisu, mis kõnetab teie kasutajaid, on see sama, kui kutsuksite neid pidustustele, kuid serveeriksite roogasid, mida nad ei söö.

Tuleb kindlasti meeles pidada, et asjakohase sisu pakkumine ei tähenda mitte ainult tagasilöögimäära vähendamist, vaid ka sideme loomist oma publikuga ja nende usalduse kasvatamist.

Sisu asjakohasuse tagamiseks on hädavajalik põhjalik märksõnade uurimine ja SEO-optimeerimine.

Sellised tööriistad nagu Google Keyword Planner või Ahrefs aitavad teil tuvastada märksõnu ja fraase, mida teie sihtrühm kasutab teiega sarnaste toodete või teenuste otsimisel.

Kui lisate need oma sisusse, saate suurendada asjakohasust ja nähtavust.

Lisaks sellele hoiab teie sisu sagedane uuendamine selle värskena ja asjakohasena, mis näitab nii kasutajatele kui ka otsingumootoritele, et teie veebisait on väärtuslik ja ajakohane ressurss, mis võib vähendada tagasilöögimäära ja parandada teie veebisaidi positsiooni.

Mittekohane sisu võib põhjustada ainult halba kasutajakogemust ja suurendada tagasilöögimäära.

Kokkuvõte

Lõpetuseks meie ekspeditsioonile põrkepöördumismäära maailma, pidage meeles, et kõrge põrkepöördumismäär ei ole alati halb asi - mõnikord peegeldab see lihtsalt kasutaja käitumist.

Kui see aga viitab kasutajate ootuste täitmata jätmisele või rahulolematusele, on aeg tegutseda.

Kõrget tagasilöögimäära põhjustavate tegurite mõistmine ja käsitlemine aitab teil parandada kasutajakogemust ja saavutada paremaid tulemusi.

Kui teile meeldis see artikkel, siis vaadake kindlasti ka meie artiklit selle kohta, kuidas teha sisuanalüüsi Google Analyticsis 4.