Intro
Hiljutises intervjuus ja podcastis selgitas Google oma lähenemist algoritmide uuenduste käsitlemisele, paljastades, miks tehnoloogiagigant võib tunduda ükskõikne kirjastajate suhtes, keda see negatiivselt mõjutab. Teadmised pärinevad Google'i otsingukoondise ja kirjastaja Brandon Saltalamacchia vestlusest ning aruteludest podcastis "Search Off The Record".
Google'i keskendumine kasutajakogemusele
Google'i esmane ülesanne on pakkuda positiivset kasutajakogemust, muutes teabe "universaalselt kättesaadavaks ja kasulikuks". See eesmärk on juurdunud ettevõtte lähenemisviisis oma otsingualgoritmide arendamisel ja testimisel. Algoritmid on loodud selleks, et optimeerida kasutajate rahulolu, mida peetakse peamiseks edu mõõdupuuks. Selline kasutajakeskne lähenemine jätab sageli tähelepanuta mõju kirjastajatele, mis toob kaasa selle, et veebilehtede omanike probleemide suhtes ollakse ükskõiksed, kui algoritmimuudatused toovad kaasa märkimisväärse liikluse vähenemise.
Lahkuminek Google'i ja kirjastajate vahel
Saltalamacchia intervjuu tõi esile paljude kirjastajate pettumuse, kes tunnevad end Google'i uuenduste tõttu tõrjutuna. Kuigi Google'i algoritmid on optimeeritud kasutajakogemuse suurendamiseks, ei käsitleta sageli negatiivseid mõjusid kirjastajatele - näiteks nähtavuse ja liikluse vähenemist. Google tunnistab seda lahknevust, kuid väidab, et tema prioriteediks on pigem üldine kasutajakogemus kui üksikud mõjud kirjastajatele.
Arvamused podcastist "Search Off The Record" ("Otsing Off The Record")
Edasised arutelud podcastis Google'i otsingusuhete meeskonna liikmetega, sealhulgas John Mueller ja Gary Illyes, tugevdasid seda vaatenurka. Illyes rõhutas, et Google'i jõupingutused on suunatud hea kasutajakogemuse tagamisele, eeldades, et kasutajate kasu kandub lõpuks ka kirjastajatele. See hoiak jätab aga kirjastajad sageli ilma õiguskaitsevahenditest, kui algoritmi uuendused mõjutavad negatiivselt nende liiklust ja edetabelit.
Mueller ja Illyes märkisid, et kuigi Google saab kirjastajatelt tagasisidet - eriti pärast suuremaid uuendusi -, keskendutakse siiski pigem laiematele kasutajakogemuse näitajatele kui üksikute kirjastajate probleemidele. Selline lähenemine võib muuta Google'i ükskõikseks väiksemate kirjastajate või teatud algoritmikakriteeriumidele mittevastavate kirjastajate probleemide suhtes.
SearchLiaison roll
Danny Sullivan, Google'i Search Liaison, kes on kirjastaja taustaga, on näidanud empaatiat nende murede suhtes. Ta on tunnistanud sisu loojate probleeme ja vihjanud võimalikele muudatustele, mis võiksid olla kasulikud neile, keda hiljutised uuendused negatiivselt mõjutavad. Siiski on tunnistatud, et sellised muudatused ei pruugi olla kohesed.
Saltalamacchia väljendas pärast oma vestlust Sullivaniga ettevaatlikku optimismi, märkides, et kirjastajate jaoks võib olla tulemas paranemine. Samas väljendas ta ka skeptitsismi nende võimalike muudatuste kiiruse ja ulatuse suhtes.
Kokkuvõte
Vestlused paljastavad Google'i tegevuse põhilise dihhotoomia: pühendumine kasutajakogemusele läheb sageli kirjastaja murede arvelt. Kuigi Google'i algoritmid ei ole loodud selleks, et kahjustada kirjastajaid, tekitab nende probleemidega arvestamise puudumine lünga mõistmises ja toetamises.
Kirjastajate jaoks on oluline, et nad keskenduksid jätkuvalt kvaliteetsele sisule ja Google'i suuniste järgimisele, olles samal ajal teadlikud laiematest tööstusharu suundumustest ja muutustest. Samal ajal jääb lootus, et Google võib välja töötada nüansirikkamaid lähenemisviise, mis tasakaalustavad paremini kasutajakogemust ja otsingumootori ökosüsteemi toitvate sisutootjate vajadusi.
