Tehisintellekti tootlikkuse mõju uurimine müügis ja turunduses

Intro

Tehisintellekt, eriti pärast ChatGPT avalikku käivitamist, on vallutanud kogu maailma, mõjutades kõiki tööstusharusid ja tõstes tootlikkust. Valdkondadena, mis tuginevad suuresti sõnumitele, kirjalikele turundusmaterjalidele ja graafilistele elementidele, on tehisintellekti tõus mõjutanud tugevalt nii müüki kui ka turundust.

Generatiivne tehisintellekt suudab lihtsustada ülesandeid, automatiseerida tootmist ja suurendada kiirust, millega turundus- või müügimeeskond saab luua uut sisu. Üle 100 miljardi dollari suuruse turuga, mis 2030. aastaks peaks kasvama peaaegu 2 triljoni dollarini, on tehisintellektil potentsiaali radikaalselt suurendada tootlikkust mitmetes valdkondades.

Selles artiklis sukeldume turunduse ja müügi valdkonda, dokumenteerides tehisintellekti mõju tootlikkusele, tuues välja selle kõige olulisemad uuendused. Arutame, kuidas tehisintellekt integreerub müügiprotsessi ja kuidas see täiustab turundust, kirjeldades olulisi parandusi, mida see võib teha.

Kuidas mõjutab tehisintellekt müügiprotsessi?

Müügiprotsess on juba praegu tugevalt seotud areneva tehnoloogiaga. Viimase paarikümne aasta jooksul oleme näinud, kuidas põhilised meetodid, mida meeskonnad kasutavad toodete ja teenuste müümiseks, on kohandunud olemasoleva tehnoloogiaga. Kuna tehisintellekti kasutamine ja kasulikkus suureneb jätkuvalt, hakkab müügitööprotsess üha enam toetuma selle tehnoloogiale.

Tehisintellekt võib mõjutada müügiprotsessi ja suurendada tootlikkust mitmel viisil:

• Müügi tõenäosuse suurendamine
• Küpsed juhid
• Streamline Quote Generation

Jagame need edasi.

Suurendage müügi tõenäosust

Oma aruandes, mis käsitleb genereeriva tehisintellekti mõju rahvusvahelistele turgudele, näeb McKinsey ühe peamise valdkonnana tootlikkuse suurendamise potentsiaali müügiprotsessis. Generatiivne tehisintellekt võib suurendada personaliseerituse taset, mida kaubamärk klientidele pakub, aidates lihtsustada müüki ja luua ettevõttega positiivsemaid assotsiatsioone - kohe esimesest kokkupuutepunktist alates.

Samamoodi saab genereeriv tehisintellektuaalkunst kasutada kliendiprofiile, struktureeritud ja struktureerimata andmeid, et luua täpsemaid pilte sellest, millele teatud kliendid kõige paremini reageerivad. Sellest lähtuvalt võib see pakkuda müügimeeskonnale teavet selle kohta, kuidas kõige paremini läheneda teatavatele olukordadele kogu kliendi teekonna jooksul, aidates parandada positiivseid tulemusi.

Kasutades tehisintellekti vahendeid ja funktsioone kogu müügiprotsessi jooksul, saavad ettevõtted parandada müügi tõenäosust ja suurendada töötajate tootlikkust selles osakonnas.

Küpsed juhid

Üks kõige olulisemaid aspekte juhtide leidmisel ja nende edasisel liikumisel kliendi teekonnal on esialgne reageerimisaeg. Kui müügiesindaja ei reageeri esialgsele juhtimusele kiiresti, on palju suurem tõenäosus, et see põrkub. Genereerivate juturobotite abil on esimene kokkupuutepunkt kliendiga juba tehisintellekti poolt kaetud - see loob kohese vastamise süsteemi.

Pakkudes sidet uue juhtumi ja ettevõtte vahel alates esimesest kontaktiminutist, on suurem tõenäosus, et juhtum küpseb ja liigub läbi kliendi teekonna. Selle müügiprotsessi osa automatiseerimine aitab ka müügimeeskonnale teavet koguda, mis võimaldab neil end esimestesse aruteludesse minnes paremini ette valmistada.

Streamline Quote Generation

Müügipakkumiste koostamine on teatavasti keeruline valdkond, kus tuleb enne esimese pakkumise koostamist arvesse võtta tuhandeid võimalikke toote- ja teenusekombinatsioone, allahindlustesüsteeme ja muid muutuvaid tegureid. Kui seda protsessi tehakse automaatselt, on suur tõenäosus, et müügiesindaja ei suuda hinnapakkumist täpselt koostada, mis viib probleemide tekkimiseni.

Tehisintellekti tööriistad võivad seda protsessi täielikult ühtlustada, automatiseerides müügipakkumise koostamise ja vähendades inimliku vea võimalust nullini. See mitte ainult ei kiirenda hinnapakkumiste koostamise protsessi, vaid täpsuse suurenemine aitab hoida klientide ja ettevõtte ootusi kooskõlas.

Kuna müügipakkumiste koostamine on sageli müügiesindaja tööpäeva aeganõudev osa, aitab see samuti vabastada nende aega teiste, olulisemate ülesannete jaoks.

Kuidas tehisintellekt parandab tootlikkust turunduses?

Suur osa turundusega seotud tööst seisneb sisu loomises ja levitamises. Meeskonnad koostavad uue reklaami või blogiartikli jaoks koopia ja levitavad seda seejärel kõigis olemasolevates seotud turundusvahendites. Tehisintellekt on fenomenaalne põhilise sisu genereerimisel, mis võimaldab kasutajatel vähendada sisu koostamiseks kuluvat aega.

Näiteks võiks turundaja kasutada tehisintellekti selleks, et

• Loo klientidele saadetavate e-kirjade ahel ühe klõpsuga
• Luua ülevaade e-raamatu jaoks, mis esindab nende tooteid
• Kiiresti luua alternatiivseid reklaame A/B testimiseks

Generatiivse tehisintellekti lai rakenduste valik on otseselt seotud turundustööstuse loomupärase paindlikkusega. Kuna turunduses on väga palju sisemisi valdkondi ja fookusi, saab genereeriv AI pakkuda oma genereerivaid võimeid sujuvalt mis tahes ülesannete jaoks. Kiirendades uue sisu loomise protsessi, saavad turundusmeeskonnad optimeerida oma tootmisprotsessi ja suurendada üldist tootlikkust.

Töövoogude sujuvamaks muutmine

Teine võimas viis turunduse tootlikkuse parandamiseks tehisintellekti abil on olemasolevate töövoogude ühtlustamine ja optimeerimine. Paljud turunduse protsessid on ressursimahukad, kus inimesed peavad kulutama tunde sisu loomiseks või olemasoleva sisu täiustamiseks uute kasutusvõimaluste jaoks.

Lisaks tehisintellekti genereerivatele võimalustele saavad turundusmeeskonnad rakendada tehisintellekti vahendeid mitmetesse erinevatesse praegustesse praktikatesse. Turundus on lai valdkond, kus igal konkreetsel alal, näiteks PPC-turunduses ja e-turunduses, on oma kasutusvõimalused AI-le. Näiteks saavad turundusmeeskonnad tehisintellekti allkirjade generaatori abil lihtsustada uute e-posti allkirjade genereerimist, sobitades need otse e-kirja saajaga.

Selle strateegia abil saavad turundusmeeskonnad igast saadetud e-kirjast rohkem kasu, muutes automaatselt lisatud e-kirja allkirja, et pakkuda parimaid võimalikke ressursse. Aja jooksul võib see viia mitmete turunduse sisesektorite tootlikkuse olulise paranemiseni, suurendades tootlikkust ja investeeringutasuvust.

Lõplikud mõtted

Tehisintellekt on radikaalselt arenev tehnoloogia, millel on võime mõjutada ja uuendada oluliselt tööprotsesse paljudes tööstusharudes. Eriti nende jaoks, mis tuginevad genereerivatele ja automatiseeritavatele ülesannetele, on tehisintellekt on ideaalne viis nende valdkondade tootlikkuse parandamiseks.

Kõikjal, alates töövoogude sujuvamaks muutmisest kuni edu tõenäosuse suurendamiseni, on tehisintellekt on võimas integratsioon turundus- ja müügitegevusse. Kuna see tehnoloogia täiustub jätkuvalt, näeme tõenäoliselt, et sellest saab iga turundus- ja müügimeeskonna põhiline osa kogu maailmas.