Kas emotsionaalne reklaamikopeerimine suurendab konverteerimiskursse sotsiaalmeedias? Meie uuringu tulemused üllatavad teid

Intro

Kas teie sotsiaalmeediakampaaniad ei anna oodatud tulu? Teie toode või strateegia võib olla hea, kuid teie reklaami emotsionaalne atraktiivsus võib olla puudulik. Uuringus, milles osales üle 2,3 miljoni inimese ja 55 000 aktiivse osaleja, avastasime ühe otsustava teguri, mis võib muuta teie lähenemise sotsiaalmeedia turundusele revolutsiooniliselt.

See murranguline uuring näitab, et emotsionaalsel reklaamtekstil on märkimisväärne mõju konversioonimäärale. Tulemused annavad hindamatuid teadmisi kaubamärkidele, mille eesmärk on parandada oma digitaalset kohalolekut ja luua sügavam side oma publikuga. Selles postituses uurime nende tulemuste mõju ja seda, kuidas need võivad muuta meie lähenemist reklaamile digitaalajastul. Valmistuge üllatuma emotsioonide võimsusest, mis mõjutab tarbijate kaasamist ja konverteerimist sotsiaalmeedias.

Miks tasus uurida emotsionaalset vs ratsionaalset?

Turunduse valdkonnas on sageli tegemist emotsioonide ja ratsionaalsuse vahelise pingutusega. Paljud ettevõtted, kes lähtuvad tavapärasest mõtteviisist, kutsuvad turundajaid üles vähendama emotsiooni reklaamtekstides, eelistades sirgjoonelisemat, ratsionaalsemat, tootekesksemat lähenemist. Selline vaatenurk jätab aga tähelepanuta emotsioonide sügava mõju tarbijate otsuste tegemisele. Meil oli tugev intuitsioon, et emotsionaalne kopeerimine võib olla võti suurema kaasatuse ja konversioonimäära saavutamiseks. Selle hüpoteesi kinnitamiseks alustasime ulatuslikku uuringut, mille eesmärk oli pakkuda empiirilisi tõendeid suuresti intuitsioonil põhinevale arutelule.

Meie eesmärk oli minna kaugemale arvamustest ja sisetundest. Digitaalne turundusmaastik on tulvil teooriaid ja anekdootlikke tõendeid, kuid põhjalikke uuringuid, eriti kindlatele andmetele tuginevaid uuringuid, mis uuriksid emotsionaalse sisu tegelikku mõju sotsiaalmeedia reklaamile, on vähe. Tunnistades seda lünka, oli meie uuringu eesmärk pakkuda konkreetseid, andmetel põhinevaid teadmisi.

Viisime läbi kaks ulatuslikku välieksperimenti Facebookis ja LinkedInis, mis hõlmasid üle 2,3 miljoni sotsiaalmeedia kasutaja, kes olid esindatud 65 riigis ja hõlmasid laia demograafilist valikut, sealhulgas 25-64-aastaseid mehi ja naisi. Metoodika oli range: viidi läbi 46 erinevat kampaaniat, millest igaühes kasutati A/B-testimist kahe reklaamiga, mis jagasid sama loomingulist vahendit, kuid erinesid tekstilt - üks oli emotsionaalne ja teine ratsionaalsem.

Uuringu aluseks oli kaks keskset küsimust: Kas emotsionaalsed sõnumid on tõhusamad kui ratsionaalsed sõnumid, et stimuleerida brändi kaasamist ja konverteerimist sotsiaalmeedias? Ja kas need tulemused erinevad oluliselt erinevate kultuuride, vanuse või sugude lõikes?

Vastused nendele küsimustele võivad ümber kujundada viisi, kuidas me sotsiaalmeedia turundusest mõtleme ja seda teostame. Selle uuringu eesmärk ei olnud lihtsalt tõestada mõtet; eesmärk oli anda ettevõtetele ja turundajatele andmed, mida nad vajavad, et teha teadlikke otsuseid oma sotsiaalmeedia strateegiate kohta, ületades traditsioonilise emotsionaalse vs. ratsionaalse arutelu.

Uuringu tulemused - 5 õppetundi emotsionaalsete sõnumite edastamise kohta

Siin on 5 õppetundi, mida me uuringust õppisime, ja kõiki neid toetavad statistiliselt olulised erinevused konversiooni- ja kaasamisandmetes.

1. Emotsionaalne kopeerimine toob kaasa rohkem konversioone

• Emotsionaalse reklaamteksti tulemuseks oli 28% suurem konversioonimäär.
• Vahepeal olid ratsionaalsed reklaamid kaasamise osas veidi edukamad.

Huvitav on see, et kuigi emotsionaalsed reklaamid olid konversioonide suurendamisel paremad, olid ratsionaalsed reklaamid kaasamise osas veidi paremad. See viitab sellele, et kuigi ratsionaalne sisu võib tekitada esialgset huvi või uudishimu, on emotsionaalne side see, mis lõppkokkuvõttes veenab kasutajaid tegutsema. Selline nüansside on kriitilise tähtsusega turundajatele, kes soovivad oma sotsiaalmeedia strateegiaid nii kaasamise kui ka konverteerimise seisukohast optimeerida.

2. See, kuidas te reageerite emotsionaalsele koopiale, on seotud teie vanusega.

• Vanemad sihtrühmad reageerisid tugevamalt emotsionaalsetele reklaamidele.
• Vastupidiselt levinud arvamusele suureneb emotsionaalne otsustusvõime vanusega.

Võiks eeldada, et noorem publik, keda sageli peetakse impulsiivsemaks, reageerib emotsionaalsele sisule paremini. Meie uuring näitas aga vastupidist. Emotsionaalsete reklaamide puhul oli vanemate sihtrühmade konversioonimäär suurem. See järeldus on kooskõlassotsiaal-emotsionaalse valikulisuse teooriaga, mis selgitab, et vanuse kasvades teeme rohkem emotsionaalseid otsuseid, sest tajume, et meie aeg hakkab otsa saama!

3. Sugu mõjutab reaktsiooni emotsionaalsetele reklaamidele

• Emotsionaalsete reklaamide puhul oli naissoost sihtrühmadel 12 % suurem konversiooni tõus.
• Erinevatele sugupooltele kohandatud reklaamtekstide kohandamine võib suurendada tõhusust.

4. Emotsionaalsed stereotüübid on valed

• Uuring kummutab arusaama, et teatud kultuurid on "emotsionaalsemad".
• Emotsionaalne reklaami tõhusus ei olnud kooskõlas riikide stereotüüpse "emotsionaalsuse" pingereaga.

On olemas stereotüübid selle kohta, millised rahvused on emotsionaalsemad. Ei tohiks olla üllatav, et need stereotüübid on valed. Uuring lükkas ümber arusaama, et teatud kultuurid on "emotsionaalsemad" kui teised. Meie tulemused ei korreleerunud riikide stereotüüpse "emotsionaalsuse" pingereaga. See leid rõhutab emotsionaalse mõju universaalsust kultuuride lõikes, seades kahtluse alla rahvuslikel stereotüüpidel põhinevad eelarvamuslikud arusaamad sihikindluse kohta.

5. Tulemused on järjepidevad eri platvormidel

• Tulemused olid järjepidevad nii Facebookis kui ka LinkedInis.
• See rõhutab emotsionaalse sisu universaalset rakendatavust reklaamtekstides eri sotsiaalmeedia platvormidel.

Selline platvormideülene järjepidevus tugevdab ideed, et emotsionaalne atraktiivsus reklaamtekstis on universaalselt tõhus strateegia, sõltumata sotsiaalmeediaplatvormist.

Kokkuvõttes kinnitab meie uuring mitte ainult emotsionaalse reklaamteksti tõhusust konversioonide suurendamisel, vaid annab ka nüansseeritud ülevaate sellest, kuidas erinevad demograafilised rühmad reageerivad emotsionaalsele sisule. Need tulemused pakuvad turundajatele, kes soovivad oma strateegiaid täiustada ja saavutada suuremat edu oma sotsiaalmeediakampaaniates, rikkalikke teadmisi.

Millised on tagajärjed teie ettevõttele?

Selles blogis on juba varem käsitletud, kui oluline on luua oma publikuga emotsionaalne side . Emotsionaalse intelligentsuse sügavat mõju brändi sõnumitele, nagu meie uuring näitas, ei saa ülehinnata. See on mängumuutja ettevõtete jaoks, kes soovivad suurendada oma brändi väärtust ja luua sügavamat sidet oma publikuga. Siin on peamised mõjud ja rakendatavad järeldused:

Võtke omaks emotsionaalne lugude jutustamine: Kaubamärgid peavad oma reklaamikampaaniates liikuma emotsionaalsete narratiivide suunas. See ei tähenda manipuleerimist, vaid ehtsate, seostatavate lugude loomist, mis kõnetavad publikut. Näiteks Dove'i kampaania "Real Beauty" kasutas võimsalt emotsionaalset lugude jutustamist, vaidlustades ilustereotüüpe ja edendades sügavat, sisulist sidet oma publikuga. Emotsioon peaks olema teie sisuturundusstrateegia põhikomponent.

Mõista oma sihtrühma emotsionaalseid ajendeid: Erinevad demograafilised rühmad reageerivad erinevatele emotsionaalsetele ajenditele. Meie uuring näitas, et vanemad sihtrühmad ja eelkõige naised reageerivad emotsionaalsele sisule positiivsemalt. Kaubamärgid peaksid oma sõnumeid vastavalt nendele nüanssidele kohandama. Nike'i reklaam on sageli hea näide sellest, sest see kasutab selliseid emotsioone nagu inspiratsioon ja otsusekindlus, mis kõnetavad laia demograafilise spektri esindajaid.

Andmete kasutamine emotsionaalsete strateegiate teavitamiseks: Kasutage analüütikat ja tarbijate teadmisi, et mõista, mis tekitab teie sihtrühmas emotsioone. See lähenemisviis ületab arvamist, võimaldades kaubamärkidel luua sõnumeid, mis tõeliselt kõnetavad.

Jälgige ja reageerige publiku kaasamisele: Tegelege publiku reaktsioonidega teie emotsionaalsele sisule. See ei aita mitte ainult strateegia täiustamisel, vaid loob ka kogukonna teie brändi ümber.

Kasutage emotsionaalset tekstikirjutamist: Iga kord, kui kirjutate teksti, on see võimalus luua oma publikuga emotsionaalne side. Ära raiska seda võimalust! Pöörake tähelepanu veenva tekstikirjutamise kasutamisele, kui see on võimalik. Kui kasutate tekstide koostamiseks tehisintellekti tööriista, siis kirjutage kindlasti emotsionaalset sõnumit sisaldavaid üleskutseid.

Juhtumiuuring: Airbnb "Belong Anywhere" kampaania: Airbnb kampaania on suurepärane näide emotsionaalse sisu kasutamisest brändi väärtuse suurendamiseks. Keskendudes pigem kuuluvuse kui lihtsalt majutuse ideele, lõi Airbnb kogukonna ja sideme tunde, mis suurendas nii kaasamist kui ka konversioone.

Kokkuvõte

Kokkuvõttes on mõju ettevõtetele selge: emotsionaalne intelligentsus reklaamis ei ole mitte lihtsalt "nice-to-have", vaid strateegiline kohustus. Lõppude lõpuks ei ole kirjutamine ainult SEO jaoks; see on ka inimeste jaoks! Küsimus on emotsioonide võimsuse mõistmises ja ärakasutamises, et mitte ainult suurendada konversioone, vaid ka luua püsivaid suhteid tarbijatega.

Meie uuring on näidanud emotsionaalse reklaamteksti vaieldamatut mõju sotsiaalmeedia konversioonimäära tõstmisel. Ettevõtete jaoks on sõnum selge: emotsionaalse intelligentsuse integreerimine teie turundustegevusse ei ole mitte ainult kasulik, vaid hädavajalik konversioonimäära parandamiseks. Las need teadmised suunavad teid empaatilisema, tõhusama ja kaasahaaravama brändi jutustuse suunas.