Sisuturundus SaaS-ettevõtetele: Olulisus ja kasutusjuhtumid

Intro

Kas te kujutate ette, et mõned SaaS-ettevõtted kulutavad kuni 79 protsenti oma tuludest turundusele? Vean kihla, et nad mõtlevad, kuidas tasakaalustada oma reklaamieelarvet ja suurendada investeeringutasuvust. Kui ka teie olete uudishimulik, siis lubage meil tutvustada teile tõhusat viisi oma toote turustamiseks ja püsiklientide hankimiseks.

Tutvuge Tema Majesteedi sisuturundusega.

Põhjused sisuturunduse tegemiseks

Nagu me juba ütlesime, on üks peamisi põhjusi, miks ettevõtted võtavad sisu oma turundusstrateegia osaks, soov optimeerida oma turunduseelarvet. Neil Pateli blogi kohaselt aitab sisu vähendada traditsioonilisele turundusele kuluvaid kulusid 62 protsenti.

Kvaliteetne sisu, millega kaasnevad mõned SEO-püüdlused ja e-posti turundusstrateegia, võib tuua teile veelgi rohkem kasu.

• Teavitage oma väärtusi ja suurendage seeläbi brändi tuntust.
• Suurendage müügimeeskonnaga jagatavate juhtide nimekirja
• Tooge oma veebisaidile suunatud liiklust
• Soodustage klientide lojaalsust ja suurendage nende usaldust.

Selgitagem välja, millist tüüpi sisust saavad SaaS tarkvara arendajad kasu.

SaaS-ettevõtete jaoks loodava sisu tüübid

Sisuturundus tähendab suhtlemist oma sihtrühmaga. Siin olete teie see, kes valib tooni, otsustab teemad ja leiab viisid, kuidas oma sõnumit edasi anda.

Tänapäeval suhtlevad tootetarkvaraettevõtted oma klientidega mitmel viisil ning sisu ei tähenda enam ainult igavaid pikkade lugude ja lõputute e-kirjade jadasid.

SaaSi jaoks mõeldud sisu tootmine hõlmab järgmist:

• Toote maandumislehtede loomine
• Ekspertiisipõhiste blogipostituste ja juhtumiuuringute kirjutamine
• Tooteuuenduste edastamine ja uudiskirjade saatmine
• Tootejuhendite ja esitluste koostamine
• Veebiseminaride ja tootedemonstratsioonide ettevalmistamine
• Videote ja podcastide salvestamine

Selleks, et otsustada, millist tüüpi sisu oleks teie sihtrühmale kasulik, soovitavad turundusspetsialistid jääda konversioonisahvli juurde. Kui mõistate, milliseid eesmärke soovite eri etappidel saavutada, aitab see teil õigel ajal suunata õigetele inimestele.

Kahe esimese etapi jooksul on teie eesmärk luua teadlikkust oma tootest ja luua juhtumeid. Kasutage blogipostitusi ja juhtumiuuringuid, et tutvustada toodet digitaalsele publikule. Et aidata potentsiaalsetel klientidel mõista, milliseid nende valupunkte teie toode suudab lahendada ja selgitada, kuidas seda teha, korraldage veebiseminare ja koostage tootejuhendeid. Ehitage kohalolek sotsiaalmeedias ja lõpetage see traditsioonilise e-turundusega.

Kui teil läheb õigesti ja teie kontaktid on piisavalt soojad, on teie järgmine eesmärk selgitada, miks teie toote valimine on võit. Selles etapis olete suunatud neile, kes kaaluvad teiega ostu sooritamist. Kui pitchimine ja kummitamine ei ole teie päevakorras, kaaluge oma tugevate külgede esiletõstmist tootedemonstratsioonidega. Teavitage selgelt hinda ja aidake oma juhtidel võimalusi võrrelda. Pakkuda tasuta prooviversiooni võimalusi, et näidata lojaalsust.

Kui kasutajad jäävad teie juurde mõneks ajaks, määratlete te mingil hetkel kasvuvõimalused, mis oleksid vastastikku kasulikud. Pakkuge konsultatsioone, edastage personaalselt tooteuuendusi, tutvustage koolitusi ja levitage eripakkumisi. Nii saate muuta kliendid oma brändi pooldajateks, parandada kliendipidamismäära ja upsell'i.

SaaS sisuturunduse parimad tavad

Kuidas saab siis toota kvaliteetset sisu eri formaatides ja eri tüüpi ning milline on hea turundusplaan SaaSi jaoks?

Kasutage ettevõtte blogi maksimaalselt ära

Business 2 Community uuringust selgus, et 98 protsenti SaaS-ettevõtetest tegeleb blogimisega. Ühest küljest rõhutab see asjaolu blogi lisamise tähtsust SaaSi turundusplaani, teisalt aga loob nõudluse kvaliteetse sisu järele, mida oma blogis postitada.

SaaS-ettevõtete jaoks on kvaliteetsel sisul järgmised omadused:

1. Vastab sihtrühma huvidele (näiteks kui toode on projektijuhtidele mõeldud ajakava tööriist, selgitage, miks Scrum ikka veel rokib ja andke nõu ajajuhtimise kohta).
2. Tutvustab toodet ja selle funktsioone (näiteks kui teie toode pakub integratsiooni veebipõhise meeskonnakommunikatsiooni vahendiga, selgitage kindlasti võimalikke kitsaskohti ja pakkuge võimalusi nende lahendamiseks).
3. Teenib ühtset universaalse tõe allikat (näiteks, kui te annate ülevaate hiljutistest uuendustest, mida populaarne PM-vahend on just saanud, avaldage oma ausat arvamust ja esitage kasutusjuhtumid).
4. Näidake oma eriteadmisi (määratlege oma tugevad küljed, jagage tulemusi, mille üle olete uhke, küsige klientide iseloomustusi).
5. Sisaldab CTA-d (lisada interaktiivseid kasutajaliidese elemente, mis jõuavad kasutajani õigetes kohtades ja julgustavad neid sooritama sihttegevusi).

Veenduge, et teie blogi peegeldab selgelt teie toodet ja väärtusi, mida teie toode maailmale pakub.

Investeeri SEO-sse

SaaS-sisustrateegia põhielement on kõrge positsiooni loomine ja säilitamine orgaanilistes otsingutulemustes. Siin on asjad, mida saate teha, et parandada oma SEO-järjestust:

1. Looge sisulist sisu. Google'i viimased uuendused seavad lugeja esikohale. See tähendab, et peate olema valikuline teemade valimisel, mida soovite esile tõsta, ja pöörama veelgi rohkem tähelepanu sellele, kuidas te oma publikule räägite. Keskenduge ühele teemale korraga, lisage fakte oma kogemustest ja olge kasulikud.
2. Töötage välja märksõnastrateegia. Ehitage oma SEO-strateegia ümber märksõnade klastrite ümber, mis peegeldavad teie eriteadmisi. Leidke pika sabaga märksõnad, et optimeerida maandumislehti. Tehke süvauuringuid, et leida semantilisi märksõnu, ja mõelge, kuidas oma strateegiat kohandada, kui kaotate orgaanilise otsingu positsioone. Kasutage SEO-vahendeid ja turunduse SaaS-lahendusi, et muuta need protsessid lihtsamaks.

3. Mõõtke tulemuslikkust. Kuna digitaalses ruumis toodetakse ja levitatakse tohutul hulgal andmeid, tuleb teil hoida silma peal oma tulemusnäitajatel. Selle protsessi automatiseerimiseks kaaluge spetsiaalsete SaaS sisuturundusteenuste proovimist. Kontrollige regulaarselt, kas saate oma veebilehtedele suunatud liiklust ja mõelge, kuidas parandada oma SERP-tulemusi.
4. Ärge unustage tagasisideid. Kvaliteetsed tagasilinkid on teie sissetuleva turunduse oluline osa. Vahetage linke teemakohaste ekspertidega ja looge sisutüüpe, mida teised tahaksid tsiteerida. Kõige sagedamini kuuluvad sellise sisu hulka kasulikud artiklid, tehnilised uuringud ja informatiivsed maandumislehed. Kontrollige oma konkurentide tagasilinkke ja jälgige, kas teie omad on veel paigas, et aidata teil säilitada kõrget positsiooni SERPis.

Mitmekesistage oma sisu

Kõige hullem, mida saab teha, on rääkida hämmastavast tootest igavalt. Selleks, et teie sisu oleks kaasahaarav, peab see olema kasulik ja kõnetama eri tajutüüpidega sihtrühmi ning vastama nende elustiilile.

Sisukate juhtumiuuringute, e-raamatute ja valged paberid loomiseks kasutage selgitavaid pilte ja infograafikat. Võimaluse korral kasutage jutustamist ja lisage klientide iseloomustusi, sest need edastavad teavet loomulikul ja inimlikul viisil.

Videosisu on samuti hea viis oma toote tutvustamiseks ja selle kasutamise selgitamiseks. Wyzowli videoturunduse statistika aruande kohaselt eelistab 73 protsenti potentsiaalsetest ostjatest vaadata lühikest tootevideot, et saada teavet toote omaduste ja eeliste kohta.

Et anda potentsiaalsetele kasutajatele rohkem teavet toote kasutamise kohta ja vastata nende küsimustele, valmistada ette esitlusi ja kutsuda neid veebiseminaridele. Kui otseülekanne on lõppenud, laadige salvestus üles oma YouTube'i kanalile või pange see üles veebisaidile.

Samuti on 2022. aasta seisuga vaid 18 protsenti SaaS-ettevõtetest käivitanud oma podcasti. Nii et sinu jaoks on kindlasti ruumi. Kutsuge erialaspetsialiste ja arutage teemasid, mis on teie klientide huviorbiidis.

Sisuturundus SaaSi jaoks: kasutusjuhud

SaaS-tooteid on palju, kuid neid, kes on edukad sisuturunduses, on vähe. Anname ülevaate mõnedest näidetest SaaS-toodetest, mis on suutnud rakendada ja säilitada silmapaistva sisuturundusstrateegia.

Shopify

Tuntud e-kaubanduse platvorm jaemüügipoodide ja turuplatside jaoks suutis muuta oma veebisaidi oma klientide jaoks kõik-ühes teadmistebaasiks. Nende blogi sisaldab väärtuslikke teadmisi platvormi kasutamise, müügi ja turunduse kohta.

Püüdes rahuldada oma sihtrühmade vajadusi ja mitmekesistada sisutootmist, käivitas Shopify kaks ettevõtjatele ja ettevõtjatest rääkivat podcastide sarja.

Kogu teave Shopify veebisaidil on selgelt kategoriseeritud ja kasutajasõbralikult esitatud. Nende ainulaadne lähenemine sisu loomisele ja tugev turundusalane ekspertiis aitasid neil luua turundusliku kuvandi, mida on lihtne ära tunda ja millest on raske mööda vaadata.

Zendesk

Zendesk on SaaS-platvorm klienditoe ja suhtluse jaoks, mida kasutab 40 000 ettevõtet üle maailma. Tarkvara pakkuja paneb oma sisus suurt rõhku nõustamisele, annab ülevaate klientide käitumisest ja selgitab, kuidas pakkuda ülimat kliendikogemust (CX).

Mailchimp

See turunduse automatiseerimise platvorm on omandanud lojaalse publiku, kasutades jutustamise jõudu. Oma blogis kasutab Mailchimp ulatuslikult oma klientide edulugusid, levitab turundusmaterjale ja pakub turundajatele õppevahendeid.

Nende lähenemine sisu loomisele on liiga kaugel sellest, et seda saaks nimetada tavaliseks. Lisaks mitmetele podcast-sarjadele on brändil filmide loomiseks ka oma tootmisstuudio.

Canva

Populaarne kujundusvahend Canva teeb palju tööd, et tähistada oma blogi harivaks kõigile kasutajakategooriatele, algajatest professionaalideni. Nende disainikool meenutab tõelist klassiruumi, kus õpilased saavad hinnata platvormi potentsiaali ja õppida miljon reha, milleks see võimeline on.

Selline lähenemisviis võimaldab klientidel säästa aega ja hinnata, millist väärtust nad saavad tootest enne selle ostmist täielikult.

Lõplikud mõtted

Sisu on kuningas. Ettevõtte arengu varajases etapis aitab sisuturundus selgelt väljendada brändi väärtusi ja luua usaldust sihtrühmaga. Kasutades seda koos SEO parimate tavadega, on sisu see, mis loob teadlikkust ja eristab teie SaaSi konkurentide seast. See on sisu, mis aitab sageli potentsiaalsetel klientidel teha oma ostuotsuseid, ja see on jälle sisu, mis on integreeritud ettevõtte säilitamis- ja kasvustrateegia.

SaaS-hiiglased nagu Shopify ja Mailchimp kasutavad mittetriviaalseid sisutüüpe nagu podcastid ja videod, mis kõnetavad nende lojaalseid kliente ja aitavad hankida uusi brändi järgijaid. Võite alustada põhilistest asjadest, nagu oma orgaaniliste otsingutulemuste parandamine, rafineeritud e-posti järjestuste koostamine ja põhjalike tootejuhendite kirjutamine. Kes teab, võib-olla on teie SaaS peagi see, millest teised räägivad kui eduloost.