Capsule CRM läbivaatamine

Intro

Capsule CRM on pilvepõhine kliendisuhete haldamise lahendus, mis on loodud selleks, et aidata väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel tõhustada müüki, hallata kontakte ja parandada klientide kaasamist. Capsule CRM on tuntud oma lihtsuse ja integreerimisvõimaluste poolest ning on ideaalne valik ettevõtetele, kes soovivad klientide andmeid korraldada ja müügiportaali tõhusalt jälgida. Siin on põhjalik ülevaade Capsule CRM-i funktsioonidest, plussidest, miinustest ja hinnast, et aidata teil otsustada, kas see on teie ettevõtte jaoks õige CRM.

Capsule CRM-i omadused ja võimalused

1. Kontaktide haldamine

Capsule CRM-i kontaktide haldamine pakub tsentraliseeritud ülevaadet kliendiandmetest, mis lihtsustab kogu olulise teabe salvestamist, juurdepääsu ja haldamist.

• Tsentraliseeritud kontaktid: Säilitage kliendi andmed, sealhulgas e-posti aadressid, telefoninumbrid ja märkmed, et oleks lihtne neile viidata.

• Märgistamissüsteem: Kasutage siltide abil kontaktide liigitamist ja organiseerimist asjakohasuse alusel, mis lihtsustab otsingut ja filtreerimist.

• Interaktsiooni ajalugu: Jälgige varasemaid suhtlusi, aidates meeskondadel mõista klientide eelistusi ja säilitada suhete järjepidevust.

2. Müügiperioodi juhtimine

Capsule CRM-i müügiperioodi haldamise funktsioon aitab ettevõtetel jälgida tehinguid algusest lõpuni, andes ülevaate müügiprotsessi igast etapist.

• Kohandatavad torujuhtmed: Seadistage oma müügiprotsessi kajastavad torujuhtmed ja jälgige tehinguid igas etapis.

• Eesmärkide jälgimine: Jälgige müügieesmärke ja visualiseerige edusamme torujuhtme armatuurlaua kaudu.

• Deal Insights: Jälgige selliseid üksikasju nagu tehingu suurus, sõlmimise tõenäosus ja oodatav tulu, et toetada müügi prognoosimist.

3. Ülesannete ja kalendri haldamine

Capsule CRM-i ülesannete ja kalendri haldamise vahendid võimaldavad meeskondadel hallata ajakavasid ja hoida end kursis oluliste järelmeetmete võtmisega.

• Ülesande andmine: Määrake ülesanded meeskonnaliikmetele ja määrake tähtajad parema korralduse tagamiseks.

• Kalendri sünkroonimine: Integreerige Google'i kalendri või Outlookiga, et hallata kohtumisi ja planeerida meeldetuletusi.

• Kohandatud meeldetuletused: Seadke meeldetuletusi eelseisvate ülesannete jaoks, tagades järelmeetmete võtmise ja õigeaegse suhtluse juhtidega.

4. E-posti integratsioon

E-posti integratsiooni funktsioon võimaldab kasutajatel hallata suhtlust Capsule CRMis, parandades kliendisuhtlust.

• Gmaili ja Outlooki integratsioon: Integreerub sujuvalt Gmaili ja Outlookiga, et vaadata ja saata e-kirju otse Capsule CRMist.

• BCC e-posti logimine: Automaatselt logida e-kirju, et jälgida vestlusi klientidega.

• E-posti mallid: Kasutage järjepideva suhtluse jaoks e-posti malle, et säästa aega korduvate sõnumitega.

5. Kohandamine

Capsule CRM pakub mitmesuguseid kohandamisvõimalusi, et kohandada platvorm teie äriprotsessidele.

• Kohandatud väljad: Looge väljad, mis salvestavad unikaalseid andmeid, kohandades CRM-i vastavalt konkreetsetele vajadustele.

• Torustiku kohandamine: Kohandage oma müügitsüklile vastavaid torujuhtme etappe, parandades nähtavust ja juhtimist.

• Branding Valikud: Ühtse väljanägemise saavutamiseks kujundage CRM oma ettevõtte logo ja värvilahendusega.

6. Aruandlus ja analüütika

Capsule CRMi aruandlus- ja analüüsivahendid annavad ülevaate müügitegevusest, aidates ettevõtetel teha andmepõhiseid otsuseid.

• Müügiaruanded: Aruannete koostamine tehingute seisu, tulude ja võitude/kahjude suhtarvude kohta, et mõõta tulemuslikkust.

• Meeskonna tegevusaruanded: Jälgige meeskonna tootlikkust, sealhulgas ülesannete täitmise ja järelmeetmete määra.

• Kohandatavad armatuurlauad: Vaadake reaalajas andmeid kohandatavate armatuurlaudade kaudu, mis annavad kiire ülevaate olulistest näitajatest.

7. Integratsioonid

Capsule CRM toetab paljusid integratsioone, ühendades üle 60 kolmanda osapoole rakendusega, et laiendada funktsionaalsust.

• Populaarsed integratsioonid: Xero raamatupidamine ja Zapier laiendatud töövoogude jaoks.

• API juurdepääs: Kasutage Capsule CRM-i API-d, et luua vastavalt vajadusele kohandatud integratsioonid.

• Act-On ja QuickBooks integratsioonid: Laiendage CRM-funktsioone populaarsete turundus- ja raamatupidamistööriistadega.

Capsule CRM-i kasutamise eelised

• Kasutajasõbralik kasutajaliides: Capsule CRMi intuitiivne disain ja kasutajasõbralik kasutajaliides vähendavad õppimiskõverat, mistõttu on seda lihtne kasutusele võtta.

• Skaleeritavus: Capsule CRM on mitme hinnakujundusplaaniga, mis võimaldab kasvavate ettevõtete jaoks tõhusalt skaleeruda.

• Põhjalik tasuta kava: See on tasuta variant, mis sisaldab olulisi CRM-funktsioone ja sobib väikestele meeskondadele või neile, kes on CRM-süsteemidega alles alustanud.

Capsule CRM-i kasutamise miinused

• Piiratud täiustatud funktsioonid: Capsule CRM võib puududa mõned täiustatud funktsioonid, mida leidub keerukamates süsteemides, näiteks põhjalik automatiseerimine.

• Integratsiooni piirangud: Kuigi Capsule CRM pakub arvukaid integratsioone, ei pruugi see toetada kõiki vahendeid, mida mõned ettevõtted vajavad.

Võrdlus Ranktracker'i võimalustega

Capsule CRM ja Ranktracker täidavad erinevaid ärifunktsioone, kuid võivad teineteist äristrateegias tõhusalt täiendada.

• Põhifookus: Ranktracker keskendub SEO-le, pakkudes vahendeid märksõnade jälgimiseks, konkurentide analüüsiks ja veebisaitide auditeerimiseks.

• Andmed ja teadmised: Ranktracker pakub SEO-mõõdikuid, et parandada otsingu nähtavust.

• Automatiseerimise eripärad: Ranktracker'i automaatika aitab SEO jälgimist ja aruandlust.

Capsule CRM-i kasutamine kliendihalduseks ja Ranktracker'i kasutamine SEO jaoks võimaldab ettevõtetel tugevdada nii kliendisuhteid kui ka veebipõhist kohalolekut.

Hinnakujunduse ülevaade

Capsule CRM pakub erinevaid hinnakujundusplaane, mis on kohandatud erinevatele ärivajadustele:

• Tasuta kava: Toetab kuni 2 kasutajat ja 250 kontakti, ideaalne väikestele meeskondadele.

• Starter Plan: $18/kasutaja/kuu, sisaldab kuni 30 000 kontakti ja lisatasu integratsioonid.

• Kasvuplaan: 36 $/kasutajale/kuu, sisaldab 60 000 kontakti, mitmeid müügiprogramme ja täiustatud aruandlust.

• Täiustatud pakett: 54 $/kasutaja/kuu, pakub 120 000 kontakti, täiustatud kohandamist ja prioriteetset tuge.

• Ultimate Plan: 72 $/kasutaja/kuu, sisaldab 240 000 kontakti, spetsiaalset kontohaldust ja personaalset sisseelamist.

Märkus: hinnad põhinevad aastarahade arvestusel. Värskeimad hinnad leiate Capsule CRM-i ametlikul veebisaidil.

Kas Capsule CRM on teie jaoks õige?

Capsule CRM on suurepärane valik väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, kes otsivad lihtsat ja skaleeritavat CRM-lahendust. Selle kasutajasõbralik disain, olulised kontaktide haldamise funktsioonid ja müügi jälgimise võimalused teevad sellest ideaalse vahendi meeskondadele, kes keskenduvad põhilistele CRM-funktsioonidele, kuid ei vaja täiustatud automatiseerimist. Siiski peaksid organisatsioonid, kes vajavad sügavat automatiseerimist või ulatuslikke integratsioone, hindama, kas Capsule CRM vastab nende vajadustele.

Kui SEO on samuti prioriteet, võib Ranktracker täiendada Capsule CRM-i, pakkudes vahendeid märksõnade jälgimiseks, saidi auditeerimiseks ja konkurentide analüüsiks, suurendades veebis nähtavust koos Capsule CRM-funktsioonidega.

Lõplik otsus

Capsule CRM pakub tasakaalustatud CRM-lahendust, mis keskendub lihtsusele ja skaleeritavusele, mis teeb selle atraktiivseks valikuks kasvavatele ettevõtetele. Selle funktsioonid, hinnakujundus ja integratsioonid pakuvad väärtust meeskondadele, kes soovivad tõhustada kliendihaldust ja parandada müügiprotsesse. Kuigi see ei paku nii ulatuslikke funktsioone kui keerulisemad süsteemid, on Capsule CRMi tugevuseks selle kasutusmugavus ja paindlikkus.

Ranktracker seevastu on spetsialiseerunud SEO-le, aidates ettevõtetel parandada otsinguportaali ja suurendada orgaanilist liiklust. Capsule CRM ja Ranktrackeri SEO-vahendid pakuvad koos terviklikku lähenemist kliendihaldusele ja digitaalsele optimeerimisele.