5 asja, mida teie e-kiri peab postkasti jõudma

Intro

Olenemata tööstusharust, on e-turunduse eesmärk saata e-kirju, mis tekitavad piisavalt palju reaktsioone, et tekitada vastuvõtjas vastukaja. Kuid seda on lihtsam öelda kui teha. Kõigepealt peavad teie e-kirjad jõudma teie tellijateni.**

Iga eduka e-turunduskampaania eelduseks on, et teie e-kiri jõuab ka tegelikult postkasti, kus see on võimalik avada. Kuid pole mingit garantiid, et see juhtub. Kõik sõltub sellest, kui hästi te oma e-kirjaturunduse erinevaid tahke koordineerite. Kui te ei kata kõiki aspekte, siis on see asjata, ükskõik kui tugevad on teie e-kirjade teatud aspektid.

Millised on siis need valdkonnad, mida tõhus e-posti turundaja peab valdama, et suurendada e-kirjade kättetoimetatavust? Tutvustame parimaid tavasid, et saaksite oma sihtrühma kaasata ja suurendada oma e-posti müüki.

Kontrollige oma e-posti nimekirja

On väärarusaam, et teie e-posti nimekiri jääb igavesti värskeks. Kui soovite selle paariks kuuks kõrvale panna, saate jätkata sealt, kus te pooleli jäite, eks? Ei. Turundajad langevad sellesse lõksu, sest paljud ei tea e-posti nimekirjade rütmilist tsüklit. E-posti nimekirjad ei ole staatilised ega igihaljad.

Teie andmed kahanevad kiiresti - ärge unustage oma e-posti nimekirja regulaarselt kontrollida.

Teie e-posti andmebaas on rohkem nagu värsked puuviljad teie külmkapis ja vähem nagu purgis või konserveeritud puuviljad teie panipaigas. Värsked puuviljad teie külmkapis pöörlevad kogu aeg. Kui teil on karp maasikaid ja ühel või kahel neist on hallitust, siis korjake need välja. E-posti nimekirjad on paljuski sellised, sest inimesed vahetavad oma e-posti aadressi.

• Paljud vahetavad töökohti, mistõttu nende vanad kontaktid jäävadki ära või ei reageeri enam.
• Nad lõpetavad oma kooli- või töökoha e-posti kasutamise.
• Või nad loobuvad oma Yahoo e-postist, et registreeruda ProtonMailile.

Nagu puuviljaanaloogias, peate valima välja ebasoovitavad e-kirjad.

Siin on põhjus - te lihtsalt ei saa järjepidevalt häid tulemusi saavutada, kui teie nimekirjas on kehtetud e-kirjad.

Peale kehtetute e-kirjade on ka muud tüüpi kirjad - nagu rämpsposti lõksud ja ühekordselt kasutatavad e-kirjad -, mis on ohtlikud teie nimekirja tervisele. See, et te ei tea nende olemasolust, ei tähenda, et need ei põhjusta seda, et teie e-kirjad hakkavad rämpsposti sattuma.

Selleks, et teie uudiskirjad ja e-posti kampaaniad oleksid hästi kättesaadavad, kaaluge e-posti valideerimisteenuse kasutamist. See juurib välja ja eemaldab kõik ebatäielikud või potentsiaalselt kahjulikud andmed.

Parem on püsida e-kirjade kättetoimetatavuse üleval, kui leida end kiirustades, et saada teada igat sorti halvad e-kirjad, mis teie nimekirja nakatavad.

Kasutage e-posti autentimist (sh DMARC).

Alates 1. veebruarist 2024 peavad ettevõtted, kes saadavad massilisi e-kirju, autentima oma domeenid, et pääseda Google'i ja Yahoo rämpsposti filtritest mööda. DMARC tähendab domeenipõhist sõnumi autentimist, aruandlust ja vastavust. DMARC-standard loodi selleks, et vältida domeenide võltsimist - domeeni jäljendajad võltsivad teie domeeni ja saadavad pahatahtlikke sõnumeid.

Google'i ja Yahoo saatmise suuniste valguses on hädavajalik, et te seadistaksite DMARC-i, et tagada hea kättetoimetatavus. See aitab teie e-kirjade turvalisuse optimaalsel tasemel hoida. E-posti autentimine aitab teie e-kirjadel jõuda sinna, kuhu need peavadki jõudma - postkasti.

Nii Google kui ka Yahoo nõuavad massilise e-posti saatjatelt e-kirjade autentimist.

Hoidke rämpsposti kaebused madalal

Google'i ja Yahoo uutest saatmisjuhistest tulenev reegel on hoida oma kaebuste määra (inimesed märgivad rämpsposti nupu) alla 0,3%. Ideaalne rämpspostikaebuste määr on aga mitte rohkem kui üks rämpspostikaebus tuhande e-kirja kohta.

Vähesed asjad kahjustavad teie e-kirjade kättetoimetatavust rohkem, kui see, et inimesed märgistavad teie e-kirju rämpspostina. See näitab, et olete spämmija, mistõttu e-posti teenusepakkujad nagu Google ja Yahoo suunavad teie sõnumid rämpsposti kausta. Kui asi läheb hullemaks, siis teie e-kirjad lihtsalt blokeeritakse.

Inimesed võivad teie e-kirju hõlpsasti rämpspostina teatada. Selle vältimiseks looge opt-in e-posti nimekiri ja hoidke oma sisu asjakohasena.

Selle vältimiseks on mõned asjad, mida saate teha:

• Küsige alati luba, et saata kellelegi e-kirja. Samuti peaksid teie e-posti registreerimisvormid nõudma kahekordset nõusolekut. Kui inimesed registreeruvad, saadetakse automaatne e-kiri koos unikaalse lingiga. Selleks, et näidata kavatsust, peab tellija klõpsama unikaalsele lingile.
• Kasutage e-posti valideerimisteenust, et tuvastada ja regulaarselt eemaldada teadaolevad kaebajad. Need isikud märgistavad tavaliselt e-kirju rämpspostiks, isegi neid, mille saamiseks nad on registreerunud.
• Saatke e-kirju, mis on kaubamärgiga kooskõlas ja regulaarsete ajavahemike tagant. Kui te kaob kolmeks kuuks ja siis jätkate saatmist, unustavad mõned inimesed, et nad on registreerunud. Seega võivad nad vajutada rämpsposti nuppu, sest nad on unustanud, kes te olete.
• Ühendage e-posti valideerimise API kõigisse registreerimisvormidesse, et vältida, et need tuntud kaebajad üldse teie e-kirju telliksid. Reaalajas e-posti valideerija nõuab ka teistsugust e-posti aadressi, kui keegi sisestab vale või valesti sisestatud e-posti aadressi.

Kui on midagi, mis ei ole e-kirjade postkasti saamise seisukohast vaieldamatu, siis on see, et rämpsposti kaebused oleksid võimalikult lähedal nullile.

Võimaldage ühe klikiga tellimuse tühistamine

Google ja Yahoo nõuavad saatjatelt, et nad võimaldaksid inimestel tellimusest loobuda vaid ühe klõpsuga. Seejärel peate eemaldama tühistamised kahe päeva jooksul. Ühe klikiga tühistamine ja rämpsposti kaebuste vähendamine käivad käsikäes.

Ühe klõpsuga tühistamine on kasutajasõbralik ja võimaldab igaühel teie nimekirjast välja tulla, kui talle sobib. See muudab tellimusest loobumise väga lihtsaks. Kui keegi ei soovi teie e-kirju näha, eemaldage ta oma nimekirjast niipea kui võimalik.

Kontrollige oma e-posti teenusepakkujaga (ESP), et tagada tellimusest loobumise poliitika õige seadistus. Teie ESP aitab teil täita Google'i ja Yahoo saatmisnõudeid.

Tagage, et inimesed saavad teie e-kirjade saamisest ühe klõpsuga loobuda - ja eemaldage nad oma nimekirjast kahe päeva jooksul.

**Saatke järjepidevalt veenvat sisu **

Teie e-kirjade kvaliteeti, kasulikkust ja asjakohasust ei saa ülehinnata. Kvaliteetne sisu suurendab kaasatust ja e-kirjade kättetoimetatavust. Kõik eespool loetletud tehnilised aspektid võivad koos töötada, kuid see ei ole oluline, kui teie e-kirjad ei kõneta teie sihtrühma.

Seega pidage oma e-turunduses kinni võimalikult kõrgetest standarditest. Kui te ei tunne, et see, mida te oma tellijatele saadate, on kodune, tähendab see, et teie e-kirjad vajavad rohkem läbimõtlemist ja tööd. Mõistke oma sihtrühma ja koostage oma e-kirjad nende, mitte teie eesmärke silmas pidades. Loomulikult on teil ROI eesmärgid, kuid te ei saavuta neid, kui teie e-kirjad eelistavad teie enda motiive vastuvõtjate ees.

Teie sisu peab olema igati veenev, sest keskmine inimene saab päevas kuni 10 tosinat e-kirja. Mõelge, kui palju see on. Kui teie e-kirjad on puudulikud, ei paista nad välja.

Sellest ei piisa, kui see on aeg-ajalt veenev. Te peate saatma e-kirju ka järjepidevalt. Te jääte postkastist ilma, kui te kaovad või kui teie e-kirjad võetakse vastu sagedase ambivalentsusega. Regulaarselt saatmine annab internetiteenuse pakkujatele märku, et te ei ole spämmija. Samamoodi, kui sa saadad oma e-kirju nagu kellaaeg, kuid need on sageli sõnumi või brändiga vastuolus, ei ava inimesed neid. Ja kui inimesed teie sisuga ei tegele, on see märguanne, et see, mida te saadate, ei ole see, mida inimesed tahavad.

Kui saadate järjepidevalt veenvat sisu ja kontrollite ülejäänud neli eespool loetletud kasti, siis ei jõua teie e-kirjad mitte ainult postkasti, vaid olete ka heade näitajate ja eesmärkide saavutamise teel.