Tugevad viisid SEO tulemuslikkuse parandamiseks Live Chat tarkvara abil

Intro

Ei ole saladus, et suured otsingumootorid muudavad pidevalt veebilehtede hindamisalgoritme. Üks olulisemaid viise, kuidas tagada oma veebisaidi asjakohasus, on suhelda oma veebisaidi külastajatega - isegi nendega, kes ei osta toodet või teenust.

Live-chati tarkvara lisamine olemasolevale veebisaidile või turunduskampaaniale on kiire viis klientide kaasamise suurendamiseks. Müügilehel väidetakse, et live-chat võib suurendada konversioone kuni uskumatu 10% võrra.

Live-chat on uskumatu vahend, mis on ikka ja jälle tõestanud, et see muudab igasuguse suurusega ja kujuga ettevõtete jaoks mängu. Kuid paljud inimesed ei mõista, et see võib olla ka mängupäästja. See tuleneb sellest, et live-chati tarkvara on parim viis vähendada oma tagasilöögimäära, suurendades konversioonimäära. Sellel on palju eeliseid, mis võivad aidata teie ettevõttel suurendada oma SEO-tulemusi.

Et pakkuda teile kõige tõhusamaid ja efektiivsemaid viise, kuidas parandada oma otsingumootori edetabelit, läbib see blogi #5 tugevat viisi, kuidas suurendada oma SEO tulemuslikkust live-chat tarkvara abil.

Mis mõjutab veebisaidi edetabelit

Tagasilinkid, märksõna optimeeritud kvaliteetsed artiklid, Google'i põhilised veebiandmed on kõige olulisemad muutujad veebisaidi järjestuses. Kui soovite ehitada autoriteetne veebisait otsingumootorites, mis reastub hästi paljude lehekülgede jaoks, peate optimeerima iga lehekülje konkreetse märksõnade kogumi jaoks enne selle autoriteedi tõstmist domeenile.

Siin on mõned veebisaitide peamised SEO-pingerida faktorid, mida tuleb jälgida,

Kvaliteetne ja asjakohane sisu

Otsingumootorid otsivad kvaliteetset ja asjakohast sisu, et paigutada veebisaite otsingumootorite tulemuste lehekülgedele. Seda seetõttu, et nad soovivad pakkuda oma kasutajatele parimat võimalikku kogemust. Teie sisu kvaliteet on kõige olulisem Google'i järjestuskriteerium.

Mis on siis asjakohane ja kvaliteetne sisu?

• See on usaldusväärne: Sisu on põhjalik, faktiline ja kasulik ning ei sisalda rämpspostiga seotud linke ja/või kommentaare.
• See on arusaadav: See tähendab, et see on loogiliselt järjestatud, vestluslikult kirjutatud ja mitte täis märksõnu (Google karistab teid selle eest). Kasutage seda loomulikult oma lehel ja vaheldumisi asjakohaste märksõnadega.
• See on uus: isegi kõige rohelisem sisu vananeb aja jooksul. Lisaks värske materjali loomisele peaksite vananenud lehekülgi ajakohastama ajakohastatud teabe ja praeguste märksõnadega. See on kõrge värskuse skoori säilitamiseks hädavajalik.
• See vastab märksõna kavatsusele: Lisaks sellele, et kasutate märksõnade uurimisvahendeid, et teada saada, mida teie ideaalne sihtrühm internetis otsib, peate kindlasti googeldama märksõna, et tagada, et mõistate, mida kliendid otsivad, kui nad seda otsingut sooritavad.

Põhilised veebiandmed

2021. aastal võttis Google kasutusele uue pingerea elemendi nimega Core Web Vitals. Core Web Vitals kvantifitseerib kasutaja kogemust teie lehel, määrates, kas ja kuidas nad sellega suhtlevad. Need on järgmised:

• LCP (Largest Contentful Paint): aeg, mis kulub lehe nähtavate elementide laadimiseks.
• FID (algne sisendviivitus): Aeg, mis kulub lehekülje registreerimiseks esimese klõpsu või puudutuse korral.
• CLS (Cumulative Layout Shift): kas esineb ootamatuid liigutusi või häirivaid hüpikakende.
• Laisk laadimine, koodi minifitseerimine, pildi tihendamine ja muud tehnikad võivad aidata teil oma Core Web Vitals'i täiustada.

Tagasilinkid:

Tagasilinkid on vaieldamatult üks olulisemaid pingerea tegureid. Tagasilink on link teiselt veebisaidilt teie lehele. Lehekülg, millele viivad tagasi paljud lingid, näitab Google'ile, et leht on väärtuslik ja pärineb usaldusväärsest domeenist. Üks link kvaliteetselt domeenilt on siiski palju parem kui mitu linki madala autoriteediga veebisaitidelt.

Tagasilinkid suurendavad teie veebisaidi üldist autoriteeti ja laiendavad teie lingiprofiili. Kui te kasutate õigeid linkide loomise tehnikaid, võib see parandada teie otsingumootori nähtavust, tõsta teie lehe või artikli positsiooni ja kõrgemad kohad tähendavad rohkem konversioone.

Lehekülje kiirus

Juba aastaid on lehe kiirust tunnustatud kui üht kõige olulisemat SEO-järjestuse elementi. Kui teie lehekülgede laadimine võtab liiga kaua aega, suureneb teie põrgatuse määr ja teie edetabelis on langus.

Google avalikustas otsingumootori algoritmi uuenduse, mis keskendub mobiililehe jõudlusele ja hakkas saite mõjutama 2018. aasta juulis. Kui teie sait ei lae kiiresti mobiilseadmetes, võidakse seda karistada

The Telegraphi andmetel leidis üks Briti väljaanne, et neljasekundiline viivitus vähendas lehekülje vaatamist 11,02% võrra. Ükski sekund võib Amazonile aastas 1,6 miljardit dollarit müügist maksta. Mida aeglasemalt teie veebisait laetakse, seda vähem külastajaid ja seda vähem raha te kaotate.

Kui teie chatiteenuse pakkuja ei püüa aktiivselt Google'i algoritmiga kenasti mängida, kahjustab see teenus tõenäoliselt ka teie veebisaidi järjestust. Vestluslahendus mõjutab suure tõenäosusega teie veebisaidi laadimisaega ja vahepealseid hüpikaknaid.

Kui veebisait laadib aeglaselt, kannatab selle reiting otsingumootori tulemuselehtedel (SERP). Selle probleemi vältimiseks optimeerige oma live-chat tarkvara nii, et see ei aeglustaks teie veebisaidi laadimiskiirust. Seda saate teha, kui tagate, et kasutatav live-chat tarkvara ühildub teie veebisaidiga. Samuti peaksite tagama, et live-chati tarkvara ei tekitaks laadimisaja probleeme.

Mobiilne sõbralikkus

Google lubas 2019. aastal kasutada kõigi uute saitide puhul mobiilse indekseerimise põhimõtet. See tähendab, et veebilehe töölauaversiooni kasutamise asemel lähtub ta oma pingerea hindamisel mobiiliversioonist. Siis, 2020. aastal, teavitas ta meid plaanidest teha seda kõigi veebisaitide puhul ning alates 2021. aastast on mobiilne indekseerimine nüüd kõigi veebisaitide puhul nõutav.

Google'i "mobile-first index" on nüüdseks reaalsus, mis tähendab, et ta võtab oma tulemused kõigepealt mobiilile optimeeritud saitidelt, mitte töölauale optimeeritud saitidelt. Isegi kui teie saidi töölauaversioon on suurepärane, võib teie otsingumootori reiting oluliselt kannatada, kui see ei ole mobiilisõbralik.

Pildi optimeerimine

Pildi optimeerimine on veel üks oluline pingerea tegur. See on oluline mitte ainult Google'i pildiotsingu tõttu, vaid ka seetõttu, et tavalised otsingutulemused muutuvad üha visuaalsemaks, eriti mobiilis.

Siin on, kuidas oma pilte SEO-optimeerida:

• Määrake alt-tekst: Google saab "näha" ainult alt-tekstiga pilte. Sisaldage märksõna ja olge lühike. See muudab teie veebisaidi kättesaadavaks nägemispuudega lugejatele, kes kasutavad ekraanilugejaid, ja näitab, kui pilt ei lae.
• Kompressioon ja suuruse muutmine: Kui võimalik, hoidke pildifailide suurused 70-100KB juures (tinypng on minu lemmik). Mõnikord aitab ka JPG-formaadis salvestamine. Pildid ei tohiks olla laiemad kui 1000 pikslit. Reageeriv veebisait muudab piltide suurust automaatselt, kuid lehe kiiruse jaoks on parem, kui serveripäringuid on vähem.
• Tühjade fotode ja graafika asemel kasutage kontseptsioonide edastamiseks ekraanipilte, näidiseid, graafikuid ja illustratsioone. See parandab sisu kvaliteeti ja hoiab kasutajaid.
• Märksõna: Alt tekst ja faili nimi. Asendage tühikud failinimedes kriipsudega, või teie CMS asendab need "%20", luues ebausaldusväärse pildilinki.

Märksõnad

Kui olete kindlaks määranud, milliste märksõnade järgi soovite järjestada, peate need lisama oma lehekülje konkreetsetesse valdkondadesse. See koosneb järgmisest:

• H1 pealkiri: pealkiri, mis kuvatakse lehel H2 pealkirjad: ka meta pealkiri; pealkiri, mis ilmub SERP-is Püüa saada vähemalt kaks URL-i: Hoidke oma URL lühike ja lihtne.
• Loomulikult on nii tekstis kui ka esimeses 100 sõnas
• Pealkirja/meta pealkirja all olevat lõiku nimetatakse metakirjelduseks. Veenduge, et see võtab teie veebisaidi asjakohaselt kokku ja annab otsijatele põhjuse klõpsata. Kuigi Google ei kasuta alati teie poolt esitatud metakirjeldust, on selle lisamine vajalik.

Nende tehnikate kasutamine parandab märkimisväärselt teie SEO- ja optimeerimistoimingute tõhusust ja tulemuslikkust. Samuti saate parandada oma saidi SEO-tervist, kasutades live-chat tarkvara, mis mitte ainult ei tõhusta klientide hoidmist, vaid suurendab ka konversiooni.

Siin on mõned parimad tavad, mida saate proovida, et parandada SEO tervist live-chati abil

• Veenduge, et kõik külastajate reaalajas jälgimiseks kasutatavad skriptid on korralikult paigutatud lehe alumise osa lähedale, nii et need laadivad pärast esmast sisu.
• Kasutage proaktiivseid vestluskriteeriume, mis põhinevad loomulikul märksõnauuringul. Dünaamilise live-chat-tarkvara pakkujad pakuvad võimalust tuvastada terminid, mis viisid külastaja teie veebisaidile. Selle teabe abil proaktiivse, isikupärastatud vestluskutse saatmine suurendab tõenäosust, et see võetakse vastu.
• Kasutage alt-tähe ja lisage hoolikalt valitud SEO-sõbralikud märksõnad oma HTML-vestlusnupu rakenduses. Need graafikud on otsingumootoritele nähtamatud, kuid alt-tähega saab indekseerida. Sellel on kaks eesmärki: esiteks näitab see otsingumootorite ämblikele orgaanilisi märksõnu; teiseks hõlbustab see pimedatele või nägemispuudega kasutajatele live-chat'i navigeerimist.

Kas live-chat veebilehtede jaoks teeb haiget otsingurida?

Live-chati lisamine oma veebisaidile; kas see mõjutab SEO-d? Kõik sõltub...

Vestluse lisamine teie veebisaidile võib parandada või kahjustada selle SEO-d. Kui see mõjutab teie reitingut, võib tulemus olla kas soodne või ebasoodne. Nagu paljud teisedki elemendid, mis mõjutavad seda, kui hästi teie veebisait on järjestatud, kahjustab live-chat teie veebisaiti ainult siis, kui te seda lubate.

Tõenäoliselt alandab teenus teie veebisaidi reitingut, kui teie jututeenuse pakkuja ei püüa aktiivselt Google'i algoritmi järgida. Kõige tõenäolisemalt mõjutab vestluslahendus teie veebisaidi laadimisaega ja vahepealseid hüpikaknaid. Google'ile ei meeldi aeglased veebisaidid, samuti pealetükkivad hüpikaknad.

Kuid live-chat-tarkvara ja live-chat'i parimate tavade parim kasutamine võib oluliselt parandada SEO-d. Seda saab kasutada võimsa klienditeenindusvahendina, et suurendada klientide rahulolu ja suurendada konversioonimäära samaaegselt. Peale selle mõjutab live-chat märkimisväärselt SERPi, kuna rahulolevad kliendid soovitavad teie ettevõtet tõenäolisemalt teistele, kes kaaluvad teiega äri ajamist.

Järgnevalt on esitatud mõned suurepärased strateegiad SEO edendamiseks, kasutades live-chat lahendust:

• Suurendage oma veebisaidi külastatavust
• Parandab veebisaidi kasutatavust 3. Võimaldab külastajatel end ise teenindada, pakkudes põhjalikku teadmistebaasi.
• Parandab kliendisuhteid
• Parandab kliendikogemust
• Suurendab konversioonimäära, vähendades samal ajal põrkepöördeid.

#5 Robust viisid SEO tulemuslikkuse suurendamiseks Live Chat tarkvara abil

Aitab luua rohkem kvaliteetseid juhtumeid

Uuringute kohaselt raisatakse umbes 71% veebiliididest! Siinkohal paistab live-chat tõeliselt silma. Selle kasuliku vahendi abil saab koguda kasulikke kasutajaandmeid, nagu kontaktandmed, e-posti aadressid, kliendi eelistused, tootehuvid jne:

Vaadake järgmist live-chati näidet, mis julgustab kliente sisestama oma e-posti aadressi, et saada vastutasuks teavet toote/teenuse kohta. Samuti saate koguda juhtumeid ja kasutajate teavet ööpäevaringselt, isegi kui teie esindajad ei ole kättesaadavad. Niipea, kui inimene on taas võrgus, võivad töötajad temaga ühendust võtta. See tagab, et ükski juhtmik ei lähe kaduma ja et iga inimese päringule vastatakse:

Teie meeskond saab jälgida potentsiaalsete juhtidega või sisestada kontaktid oma CRM-tarkvarasse, et toetada hüperpersonaalseid turunduskampaaniaid, sõeludes oma live-chati kõigi nende oluliste andmepunktide suhtes.

Suurendada oma veebisaidi külastajate arvu

Kogu kliendikogemuse parandamine on klientide hoidmiseks ja korduvkasutamise soodustamiseks ülioluline. Kliendid pöörduvad tulevikus tõenäolisemalt teie veebisaidile tagasi, kui nad on kindlad, et teie veebisait pakub selget juhendamist kogu kliendi teekonna jooksul.

Kliendid, kes on teie teenustega rahul, pakuvad suurema tõenäosusega häid kommentaare spetsiaalsetel saitidel, Google'is, sotsiaalmeedia platvormidel ja muudes kohtades.

Mida rohkem hinnanguid ja ideid saate klientidelt postitada, seda sagedamini teie kaubamärki internetis arutatakse. Lisaks, kui need sisaldavad tagasisideid teie veebisaidile, tundub teie ettevõte rohkem meeldiv ja kõrgemal kohal.

Parandab teie veebisaidi kasutatavust

Teie agentidel on alati võimalus hiljem tutvuda teie toote/teenuse kohta käivate põhjalike kliendiarvustuste, kaebuste ja märkustega, sest live-chati seanssi saab salvestada ja säilitada. Saate leida lahendusi mitmetele küsimustele, sealhulgas Milline teave on teie veebisaidil raskesti leitav? Milliseid tooteid/omadusi on vaja uuendada? Millised on kliendi valupunktid? jne.

Veenduge, et kliendid saavad hõlpsasti klõpsata nupule, et avada hüpikakna, ilma et nad peaksid seda veebilehelt otsima. See on eriti oluline mobiilse veebisaidi puhul.

Parandab kasutajakogemust ja tugevdab kliendisuhteid

Uuringute kohaselt on live-chatil suurim kliendirahulolu - 73%.

Live-chat suhtlus salvestatakse, nii et saate seda kasutada, et vaadata tagasi ja leida vestlusest olulist teavet, mida lisada järelkirja. Selle tulemusena saate kirjutada sõnumi, mis on konkreetsem ja paremini kohandatud.

Klientide individuaalne kohtlemine tähendab, et teie ettevõte kohtleb kliente kui ainulaadseid inimesi, mitte kui lihtsalt üht inimest paljude teiste seas, kellega te iga päev kokku puutute. Lühidalt öeldes toob live-chat platvorm teie ettevõttele kasu, kuna see soodustab tihedamaid sidemeid klientidega intiimsema suhtluse kaudu.

Live-chat suurendab konversioonimäära

Live-chat võib suurendada konversioone, kuna see pakub külastajatele lihtsat juurdepääsu abile ja võimaldab teie esindajatel klientidega isiklikumalt suhelda. Isegi kui nad midagi ei osta, saate nendega ühendust võtta, kasutades nende salvestatud e-posti aadressi, ja meelitada neid tagasi, lubades allahindlust.

Muud live-chati kasutamise eelised on järgmised:

• Pakub kliendi päringutele individuaalseid, mittekirjeldatud lahendusi reaalajas ja ilma kliendi poolse pingutuseta.
• Kliendid ei pea enam kordama oma küsimusi paljudele agentidele ja meeskondadele, mis muudab päringu lahendamise protsessi kiireks, meeldivaks ja rahuldavaks.
• Annab reaalajas põhjaliku ülevaate teie külastajate vajadustest, eelistustest jne.

Tegurid, mida enne live-chat tarkvara paigaldamist kaaluda

Live chat tarkvara kasu on kaugel kaugemal. See võib aidata teie SEO-d tagasihoidlikul, kaudsel viisil, kuid kui seda tehakse valesti, võib see töötada ka teie vastu. Tänapäeval, mil kliendid ootavad kohest rahuldust, on live-chat nüüd iseenesestmõistetav. Siiski ei ole kõik live-chat rakendused võrdsed.

Siin on mõned asjad, millele tuleks live-chat teenust otsides mõelda.

Ühilduvus ja integratsioon

Kontrollige, et teie eelistatud live-chat lahendus oleks tõhusalt ühendatud praeguste ärisüsteemidega, nagu CRM-vahendid, Salesforce, Mailchimp ja kasutajatoe tarkvara, näiteks ThriveDesk. WooCommerce'i või Shopify'i integratsiooni kasutamine aitab veebikliente tõhusamalt hallata.

Samuti peaks see ühilduma tuntud veebisaitide platvormidega, nagu WordPress, Drupal, Joomla ja Magento. Andmete vaba ja sujuv liikumine teie tööriistakomplektide vahel võib säästa mitte ainult aega, vaid ka palju pahandust.

Konserveeritud vastus ja teadmistebaas

Teadmistebaasi konserveeritud vastused võimaldavad salvestada tekstilõike ja kasutada neid mõne klahvivajutusega uuesti järgnevatel vestlusseanssidel. Vestlustele kiiremaks vastamiseks ja täpsemate vastuste andmiseks väiksema ajaga on see parim võimalik võimalus.

Veebisaidi laadimise kiirus

Kiire veebileht ei ole mugav mitte ainult teie klientidele, vaid see on vajalik ka SEO jaoks. Üks Google'i arvukatest pingerea muutujatest on saidi kiirus. Mõne live-chati vidina laadimine võib võtta kuni 8 sekundit, mis aeglustab teie saidi kiirust.

Mobiilisõbralikkus

Google kasutab mobiilile suunatud algoritme. Teie kohapealne SEO kannatab, kui teie live-chat tarkvara ei ole mobiilisõbralik. Et säilitada kasutajakogemus kõigis seadmetes, peaks teie live-chati aken olema reageeriv.

Unikaalsed kohandatud nupud

Kui üks teie peamisi eesmärke on vähendada tagasilöögimäära, kaaluge sellise vestluslahenduse kasutamist, mis võimaldab teil lisada oma vestlusaknasse kohandatud nuppe. Need võimaldavad lisada linke lehekülgedele, kuhu soovite liiklust meelitada. Ärge aga liialdage - liiga palju nuppe tekitab visuaalset segadust.

Lõpetamine!

Edetabelid muutuvad iga aastaga üha enam ja rohkem ning Google'i algoritmi uuenduste meeletu tempoga on raske sammu pidada. Te otsite võimalust, kuidas mitte ainult Google'i muudatustest ees püsida, vaid ka pakkuda paremat kliendikogemust kui konkureerivad kaubamärgid.

Üha enam ettevõtted teevad kriitilise vea, et ei lisa oma veebisaitidele live-chat tarkvara. Nad jätavad kasutamata võimaluse oma äri kasvatada, suurendada konversioone ja saada põhjalikumat tagasisidet klientidelt.

Live-chat tarkvara on üks tõhusamaid viise, kuidas pakkuda silmapaistvat klienditeenindust, säilitades samal ajal klientide kõrgetasemelise rahulolu. Niisiis, mida te ootate? Kasutage live-chat tarkvara, et saada kohene vastus agendilt või juturobotilt, kes saab vastata küsimustele ja suunata külastajaid selle juurde, mida nad vajavad - ja seda kõike ilma teie SERP-järjestust langetamata!