5 uuenduslikku strateegiat brändi maine tõstmiseks

Intro

On hästi teada, et tugev kaubamärk on pikaajalise edu saavutamise võti. Brändi kuvand on see, mis eristab seda konkurentsimeres ja teeb selle äratuntavaks. Hea kaubamärgi maine võimaldab ka turu laienemist ja võimet nõuda oma toodete eest kõrgemat hinda. Turgu jälgides näeme, kuidas kliendid valivad sageli äratuntava kaubamärgi isegi siis, kui selle hinnad on kõrgemad. See juhtub seetõttu, et kliendid tunnevad end kaubamärgile lojaalselt ja usuvad, et selle tooted on sobiva kvaliteediga.

Brändi loomine ja säilitamine on keeruline protsess, arvestades pidevaid muutusi turul, suurenevat konkurentsi, piiratud ressursse ja kommunikatsioonikanalite arengut. Et saavutada hea brändi kuvand, mis tooks kaasa palju kasu, peame kaaluma strateegiaid, mis aitavad meil seda saavutada.

Tutvustame kõigepealt brändi mõistet ja mõistame, miks on oluline tõsta brändi kuvandit. Seejärel uurime kasulikke brändistrateegiaid.

Mis on kaubamärk?

Bränd on pilt, mida teised meist omavad. Mida parem on kuvand, seda vähem on vaja teha jõupingutusi meie toodete müümiseks. Järelikult on kulud väiksemad. Ja tulu? Tulud kasvavad, kui meie tuntus suureneb ja meie maine paraneb. Tulud kasvavad, sest kaubamärgi arendamine võimaldab meil laiendada oma turgu ja tõsta hindu.

Brändi ülesehitamine ja säilitamine ei ole lihtne; on palju muutusi, konkurents muutub tugevamaks, rahalised vahendid vähenevad ning kommunikatsioonikanalid on muutunud ja laienenud. Arvukad positiivsed näited meie ümber näitavad brändi arendamise tähtsust, samas kui paljud negatiivsed näited näitavad, kuidas kaootiline brändi juhtimine viib ebaõnnestumiseni. Analüüs, parandused, mõõtmised ja hulgaliselt sihipäraseid tegevusi on ainsad viisid, kuidas brändi säilitada ja arendada.

Miks on brändi kuvand oluline?

Brändi kuvand on see, kuidas kliendid tunnevad, näevad või mõtlevad teie kaubamärgist, kui nad sellega kokku puutuvad. See tähendab, et kui nad ostavad teie toodet või teenust, siis tunnevad nad end selle suhtes hästi ja usuvad, et teie brändile on oluline tähelepanu pöörata.

On oluline, et teie brändi maine oleks positiivne, vastupidav rünnakutele, väljakutsetele ja kriisidele. Kaasaegses äris, turul, kus on olemas kõik internetisuhtluse eelised ja ohud, on teie kaubamärk avatud väga paljude tegurite mõjule. Brändi mainet võivad kiiresti ja näiliselt kontrollimatult mõjutada klientide positiivsed hinnangud, konkurentide pahatahtlikud postitused, rahulolematute kasutajate kaebused, "neutraalsete" ekspertide arvamused ja online-turunduseks ette valmistamata brändiomanike mõõdutundetud kommentaarid.

Vead ja eksimused võivad pikaajaliselt kahjustada aastate jooksul üles ehitatud kaubamärgi positiivset mainet, mis lõppkokkuvõttes toob kaasa müügi ja kasumi vähenemise ning ebakindlate tulemustega kahjumi.

Seetõttu on brändi online-repultatsioon kergesti haavatav, selle mõju klientide otsustele on tohutu ja see suureneb pidevalt.

Strateegiad brändi maine tõstmiseks

Strateegia 1: Usaldusväärsuse suurendamine teadusuuringute kaudu

Turundusuuringute strateegia on hädavajalik brändi varjatud probleemide paljastamiseks ja parendamist toetavate andmete saamiseks. Selle strateegia fookuses on konkurendid, eriti selle avastamine, mis eristab meid neist ja, mis kõige tähtsam, mis on neil olemas, mis meil puudub.

Seda strateegiat tuleks käsitleda kahest aspektist:

1. Analüütiline aspekt - siin ei ole palju tõlgendamisruumi. Eraldage andmed analüütiliselt ja võrrelge kõiki oma ja konkurentide tugevusi, eeliseid, võimalusi ja ohte(SWOT-analüüs). See annab teile ülevaate sellest, millele peate keskenduma.
2. Loominguline aspekt - mõtle loovalt uurimistööde läbiviimisel. Kasutage ära kogu teavet, mis võiks olla kasulik, ja tehke ajurünnakuid. Midagi ei pruugi esmapilgul tunduda kasuliku informatsioonina, kuid vaadake veelkord, sest see võib teid kindlasti suunata õigesse mõtlemissuunda.

Erinevaid meetodeid saab kasutada, et saada terviklikku arusaamist ja rakendatavaid teadmisi. Kvantitatiivsed meetodid, näiteks küsitlused ja statistiline analüüs, pakuvad mõõdetavaid andmeid, mis võivad tuua esile suundumusi ja tulemuslikkuse näitajaid. Regulaarselt läbiviidavad kliendirahulolu-uuringud võivad paljastada kriitilised parandamist vajavad valdkonnad, samal ajal kui turuanalüüsi aruanded võivad välja tuua tööstuse suundumused ja kasvuvõimalused.

Kvalitatiivsed meetodid, nagu fookusgrupid ja süvaintervjuud, lisavad kogutud andmetele konteksti ja sügavust, paljastades tarbijate käitumist suunavad motiivid ja arusaamad. Otsene suhtlemine klientidega võimaldab saada nüansseeritud tagasisidet, mille abil saab täiustada brändi strateegiat ja sõnumeid. Hea näide nende meetodite integreerimisest on ühinemis- ja ülevõtmistehingute tegijate uurimisprotsess, kes kombineerivad kvantitatiivse finantsanalüüsi kvalitatiivsete hinnangutega ettevõtte kultuuri ja strateegilise sobivuse kohta, et teha hästi informeeritud otsuseid.

Kvantitatiivsete, kvalitatiivsete ja loominguliste meetodite kombinatsiooniga saate luua usaldusväärse ja põhjaliku arusaama oma turupositsioonist, paljastada varjatud võimalused ja töötada välja strateegiad, mis eristavad teie brändi konkurentidest.

Strateegia 2: Kasutage andmepõhiseid teadmisi

Eelmisele strateegiale tuginedes tugineb ka see strateegia andmetele. Võtmeküsimus on kogu kasuliku teabe väljavõtmine ja selle koondamine andmeteks, mida kasutatakse edasiste meetodite loomiseks.

Selle strateegia rakendamiseks on mitu sammu:

1. Esimene samm on luua konkreetne mudel. See mudel hõlmab eesmärkide seadmist ja olemasolevate võimaluste tuvastamist, seejärel nende eesmärkide saavutamiseks ja nende võimaluste kasutamiseks vajalike andmete kasutamist. Kasulik on seada eesmärgid SMART-meetodi järgi. Lisaks on kasulik mõelda riskidele ja viia läbi riskianalüüs.
2. Teine samm on õigete andmete valimine. Jällegi viitame tagasi eelmisele strateegiale, sest andmed on iga hea strateegia alus. Kõigepealt tuleb leida andmed. Selles protsessis on oluline olla loominguline ja mõelda, kust te saate leida vajalikke andmeid. Sotsiaalmeediast on saanud suurepärane allikas, seega oleks hea kaasata see vajalike andmete otsingusse. Kui olete vajalikud andmed leidnud, klassifitseerige need ja seejärel filtreerige need. Määrake kindlaks, mis on kasulik ja kuidas te seda teavet käsitleksite.
3. Kolmas samm on plaani koostamine. Töötage välja strateegia, mis põhineb seatud eesmärkidel. Võtke oma teave ja muutke see plaaniks, mis sisaldab kõike - alates ajakavast kuni tulemusteni, mida see strateegia peaks andma. Valmistage ette vahendid, mille abil te olete otsustanud, et brändistrateegiat rakendatakse.
4. Neljas samm on rakendamine. Alustage kava rakendamist, kuid jälgige regulaarselt tulemusi. Mõned soovitavad teha analüüsi lõpus, kuid minu arvates on kõige parem seda teha pidevalt ning kohandada strateegiat ja plaani vastavalt kõrvalekalletele.

Pidage meeles, et brändi kuvandi loomiseks on oluline varustada end andmetega ja kasutada neid asjakohaselt. Kui soovite seda strateegiat rakendada, relvastage end kannatlikkuse ja keskendumisega, kuid oodake peaaegu kindlasti soovitud tulemuste saavutamist.

Strateegia 3: Kliendikogemuse isikupärastamine

Tõelise isikupärastamise saavutamine võib olla äärmiselt keeruline. Kaubamärgid kasutavad klientidega suhtlemiseks ja kampaaniate automatiseerimiseks hulgaliselt lahendusi. See tekitab andmesilosid ja nõuab, et ettevõtted investeeriksid kallidesse integratsioonidesse, kui nad soovivad luua paremaid ja ühtsemaid kogemusi.

Isikupärastamisstrateegia hõlmab kõigi aspektide, alates reklaamidest kuni veebilehtedeni, suunamist viisil, mis toetab klientide vajadusi. Brändinduse puhul tähendab see, et kliendile tuleb esitada, miks nende toode on hea, isegi kui need kliendid ei pruugi olla nii väga huvitatud. Sisuliselt peaks isikupärastamine kliente tootega siduma ja näitama neile, miks see neile sobib.

Kuidas saab seda teha? Kõigepealt tuleks kindlaks määrata sihtrühm, millele keskenduda, ja seejärel määrata kindlaks selle sihtrühma vajadused. Isikupärastatud kogemuse pakkumiseks on vaja:

• Näita asjakohast sisu
• Saatke isikustatud sõnumeid
• Toote soovituste aluseks on klientide nõudmised
• Kohandada kasutajate vanusega
• Suhtlemine klientidega nende eelistatud platvormidel
• Kohaneda nende tooniga

See strateegia on väga tõhus, sest see toimib teie jaoks passiivselt. Rahulolevad kliendid jagavad oma kogemusi sõpradega, need sõbrad jagavad neid oma sõpradega ja see loob võrgustiku, mille kaudu te passiivselt parandate oma brändi mainet.

Strateegia 4: kvaliteetne sisu ja sotsiaalmeedia turundus

Kui teil on veebipõhine sihtrühm, on sisuturundusstrateegia võtmetähtsusega, mis hõlmab nende jaoks kohandatud sisu loomist, avaldamist ja levitamist. Ettevõtted kasutavad sageli sisuturundust tähelepanu äratamiseks ja juhtide genereerimiseks. Ettevõtted kasutavad sisuturundust oma kliendibaasi hoidmiseks ja laiendamiseks ning veebimüügi suurendamiseks.

Sisuturundus võib edendada püsivat brändi lojaalsust. See suurendab teie ettevõtte nähtavust veebiruumis, võimaldades sihtrühmal teie kaubamärgiga tõhusamalt suhelda. Selline lähenemisviis tutvustab teie kaubamärki viisil, mis paneb sihtrühma end mugavalt tundma ja suurendab nende usaldust teie vastu.

Sisuturundus on tänapäeval brändi maine parandamiseks ehk väga oluline, sest inimesed veedavad palju aega internetis. Sotsiaalmeedia on selleks parim koht, sest meil on palju näiteid sellest, kuidas brändid kasvavad või isegi ebaõnnestuvad sotsiaalmeedia mõjul. Kuidas kasutada sotsiaalmeediat ja sisu enda kasuks:

• Olge kursis trendidega: Trendid on tänapäeval sotsiaalmeedias väga populaarsed. Suunake oma sihtrühmale ja uurige, mida nad jälgivad. Seejärel looge sisu, mis on kooskõlas nende suundumustega.
• Sponsoreeritud sisu: Keskenduge sellele, et teie sponsoreeritud sisu oleks kaasahaarav, lühike ja kooskõlas soovitud mõjuga. Vältige, et see oleks liiga pealetükkiv, pikk või igav.
• Interaktsioon kasutajatega: Väga oluline osa sellest strateegiast on suhtlemine kasutajatega. Vastake kommentaaridele ja sõnumitele, arvestage oma klientide arvamusega ja püüdke olla neile kättesaadav. See loob teie ja teie publiku vahel positiivse suhte, mis parandab märkimisväärselt teie brändi kuvandit rahvarohkel turul.

Kõige tähtsam on olla loominguline, kuid samas ka kasutajate vajadustele vastav. Kohandage oma sisu ja veenduge, et teie brändi sõnum on selge ja tõhus!

Strateegia 5: Ettevõtete sotsiaalse vastutuse suurendamine (CSR)

Üks uuenduslik strateegia teie brändi maine tõstmiseks on ettevõtte sotsiaalse vastutuse algatuste tõhustamine. Tarbijad on tänapäeval sotsiaalselt teadlikumad ja eelistavad kaubamärke, mis on pühendunud positiivse mõju avaldamisele ühiskonnale.** Aktiivne osalemine ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse meetmete edendamine võib näidata teie kaubamärgi pühendumist sotsiaalsetele ja keskkonnaküsimustele, luues seeläbi tugevamaid suhteid teie publikuga.**

Alustage oma brändi väärtustega kooskõlas olevate ja teie sihtrühmale meelepäraste põhjuste väljaselgitamisest. See võib olla kohalike kogukondade toetamine, jätkusuutlikkuse edendamine või ülemaailmsete humanitaarmeetmete toetamine - valige algatused, mis peegeldavad tõeliselt teie ettevõtte missiooni ja visiooni. Kaasake oma töötajad ja kliendid nendesse jõupingutustesse, et edendada kogukonnatunnet ja ühist eesmärki.

Teavitage läbipaistvalt oma ettevõtete sotsiaalse vastutuse alastest jõupingutustest erinevate kanalite kaudu, sealhulgas veebisaidi, sotsiaalmeedia ja turunduskampaaniate kaudu. Jagage lugusid mõjust ja edusammudest, et rõhutada oma pühendumust ja inspireerida teisi.

Kokkuvõte

Teie brändi kuvandi tõstmine nõuab uuenduslikke strateegiaid, mis kõnetavad kaasaegseid tarbijaid. Kasutades CSR-i, olles kursis trendidega, luues kaasahaaravat sponsoreeritud sisu, suheldes kasutajatega ja kohanedes järjepidevalt nende vajadustega, saate oma brändi mainet ja lojaalsust märkimisväärselt suurendada. Nende strateegiate rakendamine aitab tagada, et teie kaubamärk jääb tänapäeva dünaamilisel maastikul asjakohaseks, austusväärseks ja usaldusväärseks.