4 viisi, kuidas teha sotsiaalmeedia brändingut õigesti

Intro

Branding on oluline turunduskomponent kõigi ettevõtete jaoks, kes soovivad olla meeldejäävamad ja kasvatada usaldust enda ja oma klientide vahel. Oma brändi tooni loomine ning põhiväärtuste ja missioonide määratlemine on see, mis aitab teil meelitada just õiget rahvast õigel ajal.

See on väide, millega enamik turundajaid kipub nõustuma, eriti digitaalses maailmas, nagu näitab ka alljärgnev statistika:

(Allikas)

Loomulikult ei ole äratuntava ja seostatava bränditooni loomine midagi, kui keegi seda ei näe. Selle tooni mitte kaasamine teie sotsiaalmeedia turundusstrateegiasse ja teie digitaalsesse tegevusse tervikuna ei tee teile tegelikult mingit teeneid.

Sotsiaalmeedia brändingul on omad reeglid ja meetodid, mis aitavad teil paremini toimida. Nende hulka kuuluvad oma sihtrühma tuvastamine, konkurentsi toimimise mõistmine ning tasuliste reklaamide ja fantastiliste sotsiaalmeediakampaaniate lisamine oma üldisesse turundusplaani.

Aga kuidas sa kavatsed sotsiaalmeedia brändingu ässaks saada? Ja kuidas saab bränding muuta teie sotsiaalmeedia jälgijad e-posti listiks ja väärtuslikuks liikluseks, mis toob konverentsi? Vaatame.

Oma brändi ja sihtrühma mõistmine

Mida teie kaubamärk üritab publikule öelda? Milline on probleem, mida teie toode suudab lahendada? Milliseid kogemusi loob teie kaubamärk teie sihtrühmale?

Ülaltoodud küsimused on vaid algus teie brändi sügavamale mõistmisele ja sellele, kuidas teie sihtrühm sellega suhtleb. Turundajana, ettevõtjana või füüsilisest isikust ettevõtjana teate, mida teie toode suudab üldsuse jaoks teha. Kuid te peate selle lihtsamatesse sõnadesse ja vormidesse panema.

Mis on siis see, mis määratleb teie brändi? Milliseid väärtusi te esindate ja kuidas panete need sõnadesse, mida teie sihtrühm mõistab ja lõpuks armastab?

Nendele küsimustele vastates saate oma väärtuspakkumise. Pärast seda püüdke mõista oma sihtrühma ja luua ostjate persoonid. Nii saate aru, miks kasutaja vajab teie pakutavat kogemust rohkem kui keegi teine.

Nende persoonide loomiseks peate koguma kõik andmed, mida saate kätte, neid analüüsima ja mõistma. Ära kõhkle, kas kasutada sotsiaalmeedia uuringut või viktoriini, mis selgitab, kuidas kasutajad sinu brändi ja sisu suhtes suhtuvad. Kaasake rahulolematud kliendid, eriti need, kes otsivad alternatiivi juba väljakujunenud kaubamärgile.

Kui olete näiteks üks ActiveCampaigni alternatiividest ja teil on vaja mõista, kuidas väljendada, mis eristab teie platvormi, hakake kontrollima halbu kommentaare sotsiaalmeedia platvormidel ja arvustuste veebisaitidel. Nii saate aru kahest asjast:

• Mida ei tohi teha, kui tegemist on teie klientidega
• Kuidas eristada oma brändi tooni ja jõuda ikkagi soovitud sihtrühmani

Enamik potentsiaalseid kliente loob emotsionaalseid sidemeid kaubamärkidega, millega nad saavad suhelda. Ja nende ainulaadsete vaatenurkade kuulamine paneb neid tundma, et neid kuulatakse ja mõistetakse. Rääkimata sellest, et nende tagasiside aitab teil luua brändi tooni, mis näeb välja ja tundub, et see on kureeritud ainult nende jaoks.

Nii et koguge julgelt andmeid ja seejärel segmenteerige oma sihtrühm. Võite kasutada mis tahes peamisi eristavaid tegureid, nii psühhograafilisi kui ka demograafilisi. Vaatame selle jaoks uuesti e-posti turundusplatvormi näidet. On kindel, et te pakute konkreetsete tasemetega teenust. Igal tasandil on konkreetsed omadused.

(Allikas)

Teie ja teie sotsiaalmeedia brändingupingutuste jaoks oleks kõige parem mõista igasse tasandisse kuuluvaid ostjapersonasid. Näiteks ei ole globaalsete ettevõtete otsustajad võivad loobuda kohandatud väljade ja dünaamilise sisu kasutamise võimalusest. Nad peavad moodustama oma ostjapersona ja mitte olema rühmitatud globaalsete asjadega seotud persona.

Teie identiteedi määratlemine määratleb teie sisu

Peamine parameeter mis tahes sotsiaalmeedia brändi kujundamisel on see, kuidas teie brändi identiteeti teie sisus kujutatakse. Loomulikult vajate selle saavutamiseks veel üht või teist sammu.

Esimene asi, mida tuleks teha, oleks luua selged brändi suunised. Need toimivad teie brändi jaoks teatud tüüpi kompassina, mis viib teie turundusmeeskonna selle juurde, mida teie brändi "tõelise põhja" jaoks peab. Teie brändi suunised peavad sisaldama järgmist:

• Eespool mainitud brändi hääl ja väärtused
• Brändi värvid ja kuidas nende kasutamine loob emotsionaalse sideme teie publikuga.

Vaadake seda:

(Allikas)

Bränd "Benefit Cosmetics" kasutab igal pool erilist ja meeldejäävat roosat värvi, alates nende toodete pakendist kuni nende Instagrami leheküljeni ja kõigele vahepealsele. Ja ärme maini seda kombot:

(Allikas)

Teie brändi toon peaks olema igal pool, alates teie e-kirja meeldejäävast teemaribast kuni teie ainulaadset väärtuspakkumist toetavate värvideni. Näiteks Rolexi roheline ja kuldne lubavad luksuslikke elamusi.

(Allikas)

Teisalt on Swatch kutsuv ja sõbralik, kuigi veidi "neutraalne", nagu Šveitsi rist logos.

(Allikas)

Teie brändi sotsiaalmeedia bränding peaks sisaldama sisu, mis kõnetab teie publikut, ja see sisu peaks olema kooskõlas teie brändi kommunikatsioonipostidega.

Oma identiteedi määratlemine aitab teil mõista, milliseid väljavaateid te tahate ligi meelitada. See omakorda aitab teil luua ideaalset sotsiaalmeediapostitust. Loomulikult läheb see kaugemale postituse sisust ja on seotud postituse tüübi, pikkuse ja isegi teie sotsiaalmeediakampaania formaadiga.

Kohapealse sisu loomine

Sotsiaalmeedia postitused on brändi loomisel väga olulised. Loomulikult toob sotsiaalmeedia teile alles mõne aja pärast soovitud tulu, kuid te saate oma jõupingutusi suurendada õiget tüüpi sotsiaalmeedia brändingu abil.

See, mida te sotsiaalmeedias jagate, näitab, milline on teie bränd tervikuna. Kui jagate oma sotsiaalmeedias sageli küsitlusi ja uuringuid, siis näete välja kui bränd, kes hoolib väga oma publikuga suhtlemisest. See on mõttekas noorusliku ja suhtlemisvõimelise brändi puhul, millel on noorem publik.

(Allikas)

Kuid nagu ülaltoodud statistika näitab, võib see tunduda luksusbrändi või rangema brändi puhul üldiselt pisut kohatu. Seega veenduge, et teie kaubamärgiga seotud sisu on see, mida teie publikule meeldib näha. Loomulikult on veel üks parameeter, mida tuleks arvesse võtta, milline on platvormi külastavate potentsiaalide tüüp.

Sisu, millest teie publik ei ole huvitatud, ei tee teile mingeid teeneid. Lõppude lõpuks on sotsiaalmeedia brändingu puhul väga tõene küsimus "Kui puu kukub metsas ja keegi ei ole kohal, et seda kuulda, kas see teeb siis häält?".

Kohapealse sisu loomisel tuleb teil olla järgmised asjad:

• Kuidas kasutada oma kaubamärgiga seotud värve ja paletti
• Kuidas luua oma brändi jaoks mõistlikku tüpograafiat

Need elemendid dikteerivad teie sotsiaalmeediakäitumist tervikuna, sest nende eesmärk on meelitada konkreetset rahvahulka. Ja lõppkokkuvõttes on see see, mis aitab teil suurendada oma müüki ja mõista, miks kasutajad teilt ostavad. Täpne sisu aitab kaasa ka brändi tuntusele. Ma mõtlen järgmist:

(Allikas)

Frank, Frank Body's brändi iga sotsiaalmeedia brändikatsetuse uljas "jutustaja", on loonud eristuva ja äratuntava tooni.

Frank Body lõi sisu, pidades silmas seda tüüpi brändi äratundmist. Seega, veenduge, et loote oma sotsiaalmeedia brändiplaani seostatava ja kohandatava sisuga.

Veenduge, et visuaalne aspekt on teie sotsiaalmeedia brändingu puhul täpne. Teil on vaja fotosid, mis vastavad iga platvormi spetsifikatsioonidele, ja visuaale, mis on nii lühikesed või pikad, kui teie sihtrühma iga segmendi jaoks vajalik. Ma pean silmas järgmist:

(Allikas)

Kui me räägime teie YouTube'i videotest ja nende kestusest, peate järgima järgmist:

(Allikas)

Nagu ülaltoodud statistika näitab, mida lühem ja põhjalikum video, seda paremini toimib see klientide kaasamisel. Looge suupärast sisu, mida teie kasutajad suudavad hõlpsasti jälgida ja meelde jätta. Paljud turundajad langevad sinna lõksu, et loovad ulatuslikumaid, kuid vähem meeldejäävaid videoid.

Loomulikult nõuavad ülaltoodud vormid asjatundlikku sisukalendrit, mis võimaldab meeskondadel olla kasutatavatest materjalidest ja eesmärkidest, mida teie sotsiaalmeediategevused saavutavad. Loomulikult ei ole kõrge konversiooniga sotsiaalmeediasisu loomine alati võimalik.

See on koht, kus te peaksite alustama oma sisu taaskasutamist. Blogipostitusi, vanu sotsiaalmeediakampaaniaid ja isegi ilusasti toiminud e-kirjade kujundust saab kasutada uue formaadi loomiseks, mis võib teie sotsiaalmeedia brändingupüüdlusi edendada. Sotsiaalmeediapostitused võiksid olla ulatusliku blogipostituse väiksemad, paremini seeditavad vormid ning teie uus kaanepilt Facebookis võiks olla vana e-kirja kujundus, mida inimesed tunnevad ära ja armastavad.

Loomulikult ei tohiks te oma kasutajate üle magada, kui te loote koha peal sisu. Võiksite luua ja korraldada võistlusi parima pildi või video saamiseks oma kaubamärgistatud sisuga ning suurendada oma brändipüüdlusi kasutajate loodud sisu (UGC) abil. Nii saate luua sotsiaalmeediakampaaniaid ja muuta oma publikust brändi saadikud. Videoõpetused, iseloomustused või isegi kaubamärgiga hashtag annavad teile paremad võimalused oma sihtturule tungimiseks kui lihtne blogipostitus.

Alati testige ja mõõtke

Sotsiaalmeedia bränding on kannatuse ja mõnikord ka õnne mäng. Eesmärk võib olla ilmne ja konkreetne, kuid turundusmeeskonnad peavad aeg-ajalt mõned strateegiad üle vaatama.

Siinkohal tulevad teie mõõdikud kasuks. Lõppude lõpuks on sotsiaalmeedia bränding seotud teie sõnumi edastamisega maailmale. Mitmekülgsus on selles etapis hädavajalik.

Teil võib olla väga selge, milline on teie värvipalett või kus te peaksite postitama, kuid peate siiski looma postitusi, millega kasutajad suhtlevad. Selleks, et olla kindel, et liigute õiges suunas, võite alati viia läbi küsitlusi ja küsida kasutajate arvamust näiteks sotsiaalmeediapostituste, videoturunduse või isegi teie veebisaidi ja e-kirjade järjestuste kohta.

See aitab teil mõista, kuidas kasutajad teie kaubamärki näevad. Pärast seda tehke A/B-teste, looge uusi personasid ning tuvastage suundumusi ja mustreid spetsiaalsete tööriistade abil, mis võimaldavad arendada mikrosegmente.

Takeaway

Sotsiaalmeedia bränding on midagi, mille toimumine võtab aega. Sellised kaubamärgid nagu Nike, McDonald's või isegi uuemad kaubamärgid nagu Benefit Cosmetics ja Frank Body on suutnud luua oma brändi sotsiaalmeedia kaudu, leides oma unikaalse hääle ja olles järjepidev.

Looge plaan, pidage sellest plaanist kinni ja pidage alati meeles, kui olulised on teie ostjapersooned ja kuidas teie häälekõla nimetatud persoonidega suhtleb. Jälgige pärast seda oma mõõdikuid ja analüüsige oma andmeid. Ja te saate kindlasti hetkega luua täiusliku sotsiaalmeedia brändiplaani.