3 parimat konversioonimäära optimeerimise tehnikat

Intro

Konversioonimäära optimeerimise tehnikate ja traditsiooniliste müügimeetodite kasutamise vahel on suur lõhe. Konversioonimäära optimeerimise tehnikaid kasutatakse selleks, et muuta kasutajad lojaalseteks klientideks.

DigitalOperative'i andmetel võib konversiooni optimeerimine suurendada investeeringu tasuvust 30% võrra. Selles teemas edasi minnes arvab vaid 1% ettevõtetest, et konversioonimäär ei ole oluline. Küsimus, millele me püüame vastata, on, mis on konversiooni optimeerimine ja kui oluline on see müügieesmärkide saavutamiseks?

Konversioonimäär põhineb niššil, tööstusharul, demograafial, psühhograafial, eesmärkidel jne. Konversioonitehnikate üks ainulaadne eelis on lünkade ja tehingu katkestajate avastamine.

Näiteks kui märkate, et 60% teie klientidest peatub kassalehel, siis tähendab see, et teie kassalehel on midagi valesti või ebatavaliselt ja te peate selle kallal niipea tööd tegema.

Ettevõtete omanikud ja turundajad saavad nüüd jälgida ja jälgida mõõdikuid, mis aitavad neil teha paremaid otsuseid.

Mis on konversioonikordaja optimeerimine?

Viimastel aastatel otsivad ettevõtted võimalusi, kuidas suurendada külastatavust oma lehekülgedel, et suurendada müüki. Asjaolu, et klientide tähelepanuvõime väheneb kiiresti, ei aita samuti.

Turundajad ja müüjad kannavad suurt vastutust mitte ainult müügi edendamise, vaid ka müügisahvli tõhustamise eest.

(Allikas: SEO Web Analyst)

Konversioonimäära optimeerimine (CRO) on saidi optimeerimise tehnika, mida kasutatakse teie veebisaidi täiustamiseks ja teie lehekülgede arvu suurendamiseks, mida muidu nimetatakse potentsiaalseteks klientideks.

Mõned kõige populaarsemad konversioonimäära optimeerimise tööriistad on Google Analytics, Heap, Adobe Analytics, Hotjar, Instapage, WWO Testing, Crazy egg, Full story ja Google Optimize.

Need vahendid on rühmitatud kolme rühma:

• Veebianalüütika CRO tööriistad
• käitumisanalüüsi vahendid ja
• CRO testimise vahendid

Paljud tegurid mõjutavad teie tulemusi optimeerimisel. Sõltumata sellest, milliseid rakendusi või tarkvara te kasutate, on vaja põhiteavet, et aidata teil teha õigeid eesmärke ja ka väljavaateid.

Peate mõistma oma persooni, st teie kliente, millised nad on, mida nad tahavad, miks nad peaksid valima teie brändi teiste asemel, ja muid sarnaseid küsimusi. Turundajana olete probleemide lahendaja, mistõttu otsite vastuseid ja lahendusi.

CRO on suuresti seotud soovitud tulemuste saavutamisega, milleks võivad olla müük, klikimismäärad, vormi täitmine, kliendi e-kirjade saamine jne.

CRO on turundajate jaoks väga oluline. Konversioonimäära optimeerimise statistika näitab, et 70% turundajatest kasutab optimeerimistestide tulemusi otsustavate turundusotsuste tegemiseks.

Kuidas arvutada konversioonimäära

Konversioonimäära tegeliku näitaja saamiseks jagage konversioonide arv veebikülastajate arvuga. Seejärel korrutage oma tulemused 100-ga, et saada protsentuaalne määr.

Näiteks ütleme, et soovite arvutada e-posti registreerimise konversioonimäära. Te jagate e-posti registreerimiste arvu veebisaidi külastajate koguarvuga ja korrutate tulemuse 100-ga.

2000 esitamist ja 20 000 veebisaidi külastajat annavad 10% konversioonimäära.

Konversioonimäära optimeerimise tehnikate eelised

Kui mõistate, mida konversioonikordaja optimeerimise tehnikate eesmärk on saavutada, äratab see teie huvi selle vastu. Mõned neist eelistest on järgmised;

1. Suurendage veebisaidi tulusid

See on üks olulisemaid põhjusi, miks CROd on väga nõutud. Turundajate jaoks teeb müük ettevõtte tugevaks ja jääb pikaks ajaks püsima.

Investeerimine nendesse tehnikatesse suurendab inimeste arvu, kes külastavad teie veebilehte ja ka tegelevad sellega, mille järel müük muutub otsesemaks.

2. Klientide parem tundmine

Konversioonikordaja optimeerimise kasutamine tutvustab teile oma kliente, mida nad tahavad, milliseid saite nad külastavad ja mis neid teie juurde meelitab.

Mõõdikuid jälgides ja jälgides saate teada, millised tehnikad annavad parimaid tulemusi ja miks.

3. Riskianalüüs

Ettevõtte omaniku või turundajana on riskide võtmine osa tööülesannetest. Riskide võtmine on väga kasulik ja võib teid äris ülespoole viia, samuti võib see põhjustada negatiivseid tagajärgi, kui te seda hästi ei kasuta.

Riskide võtmine, mis põhineb hoolikatel hinnangutel, suuremate tulude ja liiklusvoogudega, tagab, et teie otsused toovad suures osas kaasa tulude tekkimise.

4. Juhtide genereerimine

Mida rohkem teavet teil on oma klientide kohta, seda tõhusamalt saate kliente ja neile edastatavat teavet segmenteerides liide genereerida**.

5. Suurendab klientide lojaalsust

Kliendid otsivad tänapäeval seda, keda nad saavad usaldada. Konversiooni optimeerimine suurendab teie usaldusväärsust klientide silmis. Kui te jätkate turundamist, saavad teie kliendid teadlikuks teie kaubamärgist ja sellest, mida te pakute. Kui klient ei usalda teid, on konversiooni saamise võimalused väikesed.

6. Tulusad reklaamikampaaniad

Sotsiaalmeedia on kaasaegsete reklaamikampaaniate jõujõud. Orgaanilise turunduskampaania andmed aitavad teil luua segmenteeritud ja piisavalt suunatud reklaame.

7. Olemasoleva liikluse tõhus kasutamine

Õige liikluse olemasolu on suurepärane, kuid kas te teate, kuidas seda kasutada? Mis saab pärast liiklust edasi? Kasutage oma olemasolevat veebisaidi liiklust, et muuta need oma soovitud tulemuseks, kasutades Google'i analüütikat jne.

8. Madalad kliendihankekulud

Kasutades õigeid vahendeid ja tehnikaid, teenite taskukohase hinnaga rohkem kliente, säilitades samal ajal juba olemasolevaid kliente. Turunduse eesmärki kaotab see, kui konverteerimisele kulutatud summa ületab tulemuse.

(Allikas: Mailmodo)

9. Kliendi eluea väärtuse kasv

See on väga oluline, sest te tahate ja peate oma kliente hoidma tagasi tulemas. Pärast seda, kui nad teid patroniseerivad, andes klienditoe teenuseid, kutseid ja kohustusi, et tuletada neile meelde teie tooteid ja teenuseid, pakkuda uusi pakkumisi ja allahindlusi ning massmüüki, et suurendada liiklust ja suurendada tootevalikuid.

Kui toodete ja teenuste valikuvõimalusi on palju, on teie klientidel suurem võimalus leida endale sobiv toode ja seda osta.

10. Kasutage hüpikaknaid

Konversioonimäära optimeerimine kasutab hüpikaknaid, et äratada klientide tähelepanu. Popupid võivad anda armastuse efekti, eriti kui see on piisavalt atraktiivne, et mitte ainult meelitada klienti, vaid ka hoida teda.

3 parimat vestluse määra tehnikat

1. UI/ UX disain

Esimene asi, mida tuleks kaaluda, on teie veebisait. Kui korraldate värvi, ikoonid ja lehekülje funktsioonid optimaalselt, jäävad nad tõenäoliselt püsima.

Eelkõige vihkavad kliendid veebilehti, millel on raske navigeerida või mis ei toeta kõiki või enamikku seadmetüüpe. Seepärast peaksid teie konverentsi optimeerimise strateegiad hõlmama saidi kujundajat.

Ära unusta lisada saavutatavaid CTA-sid ja suurepärast visuaalset kujundust.

UI/UX-i kasutamine veebisaidi optimeerimiseks - rakendatavad sammud

1. Kasutage tekstikirjutamist

Pliiats on vägevam kui mõõk ja sõnadel on võim ehitada või hävitada. Külastajad leiavad teie lehte väga põnevana, kui kasutate unikaalseid märksõnu, selgeid ja lühikesi avaldusi ning ka avaldusi, mis on seotud viimaste suundumustega.

Näiteks DuckDuckGo on otsingumootor, mis on suur eraelu puutumatuse eest. Üks selle hüüdlauseid on "Google jälgib teid, meie mitte". Tulemused räägivad palju, sest neid kasutab igapäevaselt üle 80 miljoni kasutaja.

Teie veebikopiad ja sisu peaksid olema unikaalsed, väärtuslikud, tähelepanu köitvad, usutavad ja paljutõotavad.

Sisustrateegias määratakse kindlaks sihtrühm ja tegevuspunktid. Kahjuks toodavad paljud turundajad reklaami ja sisu valele sihtrühmale või platvormidele.

Parim osa sellest kõigest on see, et sa ei pea oma aju stressima, et tulla välja hullumeelse koopiaga. Saate lihtsalt kasutada ühte parimat AI copywriting vahendit, et saada oma veebilehe jaoks hämmastav koopia mõne sekundiga.

2. Ole ainulaadne

Individuaalsus on ilus ja inimesed ei taha järgida kedagi, kes lihtsalt kopeerib teist kaubamärki. Olge aus, isikupärane ja tõeline.

3. Esteetika

Värvid edastavad sõnumeid ja te peaksite teadma, millist värvi kasutada ja miks. Näiteks suviste rõivaste müügil peaks olema kollase ja punase värvi laigud. See annab tunde lõbusast ja aktiivsest päevast.

4. Kasuta hooaja kordused

See tööriist kordab klientide suhtlemist teie veebisaidiga, et analüüsida, mis läks valesti ja mis on just õige.

See meetod näitab teile kõik, mida nad tegid, kuni nad lahkuvad. See on ka usaldusväärne meetod asjakohaste andmete kogumiseks.

2. Lihtsustage kassat

See tehnika on väga oluline, kui teie müügisahtel on täielik. Kujutage ette, et teete kõike õigesti, kuid ei suuda lihtsustada kassalehekülge. Klient heidutatakse ja frustreeritakse, veelgi enam, nii et inimeste tähelepanu ja huvi on lühem.

On väga oluline, et see oleks õige. Parim viis lihtsustada kassast väljaminekut on kõrvaldada bännerid, lingid ja hüpikaknad kassast.

Olgu, et teie klient saab lihtsalt tehingu üksikasjadega katkematult tutvuda. See on üks peamisi põhjusi, miks ostukorvid jäävad kontrollimata. Kliente takistavad need hüpikaknad.

Tegevuskõlblikud sammud oma veebisaidi optimeerimise kassasse lihtsustamiseks

1. Eemaldage navigeerimisleht

Eesmärk on olla võimalikult lihtne. Klient võib soovida teid uuesti patroonida, kuid see on parim viis pakkuda parimat kassateenust.

Kassalehe eesmärk on teha ostud lihtsaks, meeldejäävaks ja kliendi jaoks stressivabaks. On ahvatlev tahta liiga palju teha, kuid see meetod tagab parimad tulemused.

2. Tee see lihtsaks

Lihtsust võib seletada kui kerge toon/kõrgus ja keelekasutus. Lühendage kassaprotsessi ja vältige ka pikkade ja väsitavate küsimuste esitamist.

3. See peaks olema korraldatud

Veebileht, ostukorv ja kassakorraldus parandavad ka teie klientide reageerimist. Kasutage navigatsiooni asemel ülevaateid ja tootekirjeldusi.

4. Lehekülje kiirus on samuti oluline

Teie turunduspüüdlused võivad hävida, kui teie veebileht ei ole kiire lehekülgede ja päringute laadimisel, eriti kassalehe puhul. Kui soovite seda klienti hoida, optimeerige oma kiirust.

3. Kliendikeskne lähenemine

Ettevõtlusega seotud inimesed on põhikivid. Teil on vaja head meeskonda ja, mis kõige tähtsam, häid kliente. Üks tõhus strateegia konversiooni optimeerimiseks on teie sihtrühma õigesti segmenteerimine ja nende tähelepanekute kasutamine, et käsitleda neid kui üksikisikuid.

Peate võimalikult palju vältima üldistusi.

Iga inimene tahab tunda end eriliselt ja nad ootavad, et nende valitud kaubamärgid neile sellist hoolitsust pakuksid. Segmenteerimine on tõhus, kui te uurite, keda ja kuidas neid kõige paremini teenindada.

Kasutage testimisstrateegiaid, mis toovad esile peamised üksikasjad teie kliendi ja tema vajaduste kohta. Et teada selle tõhusust, tuleb seda proovida, mistõttu on nende asjade katsetamiseks vaja eksperimenteerida.

Nende testimisstrateegiate hulka kuuluvad A/B-testimine ja mitme muutuja testimine. A/B-testimise meetodit kasutatakse selleks, et jagada teie kliendid kahte rühma nimega A ja B. Nendel rühmadel on juurdepääs erinevale teabele.

Näiteks rühm A on mõeldud viiekümnendates eluaastates täiskasvanutele ning selle esteetika, toon ja sisu on suunatud vanainimese tunnetusele.

Siis rühm B on tõenäoliselt noorematele mõeldud, mille sisu on põnev, ergutav ja värviline. See muudab klientide sihtimise lihtsamaks ja paremaks. Saate sisuga mängida ja hinnata oma kampaaniate ja vahendite edukust.

Konversiooniprotsessi sammud

Need konverteerimishinnad selgitavad kliendi teekonda ja selle protsessi põhjalik mõistmine aitab teil iga etappi maksimaalselt ära kasutada.

AIDA-tehnika on turundusprotsessi lihtsustatud selgitus. See kirjeldab, kuidas kliendid liiguvad läbi müügisahvri algsest kavatsusest kuni tegutsemiseni.

Iga etapi jaoks on olemas konkreetsed strateegiad või tehnikad, mida kasutada, et saavutada parimad tulemused. Seda protsessi tuntakse AIDA-meetodina, mis tähendab täies mahus: A-Tunnetamine, I-Tahtmine, D-Vajadus ja A-tegevus.

1. Teadlikkus

Otsingumootori optimeerimine ja sotsiaalmeedia turundus on suunatud sellele, et kliendid oleksid teie toodetest ja teenustest teadlikud. Need strateegiad püüavad teid suruda, et jõuda sihtgruppi.

Nende kanalite mitmekesistamine on oluline. Kui teie turunduskampaaniad ja kanalid on piisavalt tõhusad, et levida nagu kulupõleng, siis oleks lihtne saada rohkem konversioone.

2. Intressid

Pärast teadlikkust tuleb huvi. Kui teie kliendid on huvitatud teie ettevõtte üksikasjadest, liiguvad nad edasi, et otsida rohkem teavet, sest enamasti võib teadlikkuse etapp olla suuresti isikustamata.

Nad võisid saada teavet sõpradelt või juhuslikust postitusest.

Nad väljendavad seda huvi külastuste kaudu, otsides lisateavet organisatsiooni kohta ja uurides konkurentide kohta, et teada saada, miks nad peaksid teid valima.

3. Soov või kaalutlus*

Kui klient areneb, siis järgmine samm on kaaluda, miks just teie olete kõige sobivam ja milliseid lahendusi saate pakkuda. Teie parim strateegia on jagada ülevaateid, hinnakujundust ja oma kaubamärgi ainulaadset müügipakkumist (USP).

Küsimus on selles, et saada välja võimalikult palju üksikasju.

Nad otsustavad, et teie kaubamärk on parim, ja tugevdavad oma otsustavust, lisades esemeid oma ostukorvidesse, täites vorme ja täites vajaliku müügi formaalsusi.

4. Tegevus

Selles etapis on teie kliendid ostu sooritanud ja see on tehtud. Järgmine väärtuslik samm on klientide hoidmine.

See on kliendi eluaegse väärtuse taotlemine. Kui olete teeninud nende lojaalsuse, ei tule nad mitte ainult tagasi, vaid soovitavad ka teisi.

Kliendi eluaegne väärtus on konversioonimäära optimeerimise lõppprotsess. See on koht, kus keskendute "soovituste kasvatamisele ja hinnangute genereerimisele".

(Allikas: SlideTeam)

Soovitused on väga tõhusad, sest me püüame osta midagi, mis on töötanud teise jaoks.

Kuidas seda teha, on kasutada tahtlikult klienditeenindust, et võtta klientidega ühendust ja tuletada neile meelde teie toodete ja teenuste silmapaistvat kvaliteeti.

Parimad kohad, kus kasutada konversioonimäära strateegiat

Maandumisleht

Kui loote maandumislehe, kujundate selle tegevuspunktidena, mistõttu on väga oluline seda optimeerida. See pakub kõrgeimat registreerumise konversiooni.

Koduleht

Koduleht on esimene kokkupuutepunkt, mis annab sellele võimu esmamulje edasiandmiseks.

See on nagu sööt, et tõmmata külastajaid otsima veebisaidi teisi valdkondi. See on koht, kus peaks olema enamik teavet, linke, tutvustusi jne.

Hinnakujundusleht

See lehekülg on hinnakujunduse jaoks, nagu nimigi ütleb. See lisab toote, kontakti ja hinnad, et kasutaja saaks need hõlpsasti kätte.

Blogi

Blogid pakuvad põhjalikku sisu ja teavet teie saidi ja kõige selle poolt klientidele pakutava kohta. See võib olla viis, kuidas muuta oma lugejad juhtideks, küsides e-posti või registreerimisandmeid, et jagada rohkem teavet.

Kokkuvõte

Vestluskiiruse optimeerimine on väga oluline, eriti kui soovite suurendada oma müüki. Seepärast on soovitatav kasutada neid tehnikaid oma ettevõtte jaoks. Eespool loetletud tehnikad on testitud, usaldusväärsed ja tõhusad.

Need tehnikad on parimatest parimad. Nende tehnikate ja vajalike vahendite kasutamine toob teie organisatsioonile uusi rindeid ja võrdlusaluseid.

Ma arvan, et sellest lugemine ja kavandatud tulemuste nägemine on uskumatu, kuid tegelik pööre seisneb selles, et kasutada nimetatud meetodeid, et näha, kui asjakohane see on teie ettevõtte ja eesmärkide jaoks.