13 kahjulikku sotsiaalmeedia turundusviga, mida te ei taha teha aastal 2023

Intro

Suhtlemine oma sihtrühmaga sotsiaalmeedia kaudu on suurepärane viis oma brändi ülesehitamiseks. Võimalus suhelda klientidega otse, aitab teie ettevõtetel luua fännide ja jälgijatega isiklikke suhteid. Sellegipoolest võib online-maailm olla ettearvamatu koht, eriti sotsiaalmeedia ebastabiilses valdkonnas. Kuna trendid muutuvad pidevalt, on raske teada, kas teete oma ettevõtte sotsiaalmeediat juhtides turundusvigu.

Olenemata sellest, kas teie ettevõte on tegutsenud aastakümneid või on täiesti uus, on oluline säilitada teataval tasemel sotsiaalmeedia kohalolek, et jääda konkurentsivõimeliseks. Kuigi lähenemisviisid on ettevõtetest sõltuvalt erinevad, näiteks saavad väikeettevõtted kasu nõuannetest, mis ei sobi nii hästi suurematele ettevõtetele, võib ebaõnnestunud sotsiaalmeediastrateegia viia selleni, et teie ettevõte kaotab potentsiaalsed kliendid.

Siin on mitu kahjulikku eksimust, mida soovite sel aastal sotsiaalmeedia turunduse edu saavutamiseks vältida.

1. Strateegia puudumine koos seatud eesmärkidega

Üks levinud viga, mida kaubamärgid teevad, on usaldusväärse sotsiaalmeedia turundusstrateegia puudumine. Tõhusa tegevuskava koostamata jätmine võib mitte ainult takistada teid ettevõtte eesmärkide saavutamisel, vaid ka põhjustada ressursside raiskamist. Selle asemel, et lihtsalt ja sporaadiliselt veebis postitada, peaksid ettevõtted tegelema sotsiaalmeedia optimeerimisega hoolikalt ja teadlikult. Teie kliendid hindavad lisatähelepanu sama kõrgelt kui teie SEO-rida!

Alustage selgete eesmärkide püstitamisest koos eelarve ja tegevuskavaga, mis aitavad teil neid saavutada. Võite õppida konkurentide taktikatest või võtta kasutusele uue, teie kaubamärgile kohandatud strateegia. Samuti on oluline mõista, kellega soovite ühendust võtta ja millised on parimad viisid, kuidas nendega ühendust saada.

Kui teie sihtrühma ja nende külastatavate platvormide tugevat tundmist toetatakse, on tulevased kampaaniad võimelised saavutama suuremaid kõrgusi kui kunagi varem!

2. Ei sihita oma sihtrühma õigesti

Rääkides oma sihtrühmast, on teine eksimus, mida kaubamärgid sageli teevad, valesti suunatud reklaam. Sotsiaalmeediaplatvormid tõmbavad ligi väga erinevaid inimesi ja mitte kõik ei sobi teie toote või brändi vormi. Selle asemel, et püüda saada võimalikult palju järgijaid, peate hoolikalt määratlema ja suunama need, kes on tõeliselt huvitatud sellest, mida teil on pakkuda.

Et paremini segmenteerida tarbijaid, kellele soovite oma sisu näidata, võtke arvesse nende demograafilisi andmeid, sotsiaalmeediakasutust, seda, mida nad teilt otsivad jne. Brändid kasutavad nende omaduste kindlaksmääramiseks sageli üks-ühele kohtumisi, kliendiküsitlusi jms. Samuti on oluline kaaluda, milliseid sotsiaalmeediaplatvorme teie sihtrühm kasutab. Näiteks Instagram võib uhkeldada muljetavaldava aktiivsete kasutajate arvuga, kuid kui teie sihtrühm koosneb äritöötajatest, võib olla suhete loomiseks parem platvorm nagu LinkedIn.

Kui teil on täpselt määratletud sihtrühm, on lihtsam koostada väärt sõnumeid ja luua sidemeid internetis.

(Allikas)

3. Ei tegele oma publikuga

Vestlused

Loomulikult ei piisa sellest, et lihtsalt oma publikut leida. Kaubamärkidelt oodatakse, et nad kaasaksid neid asjakohase sisu ja vestlusega. Lõppude lõpuks, kui keegi ei kommenteeri, reageeri või jaga teie postitusi, ei tee nad palju selleks, et suurendada brändi tuntust.

Pidage meeles, et sotsiaalmeedia turunduse tuum on olla "sotsiaalne" ja pakkuda oma publikule mugavat võimalust brändiga ühendust võtta.

Tarbijatega suhtlemise viiside leidmine võib olla keeruline. Tehke alati kõik endast olenev, et vastata viisakalt, sõbralikult ja brändile sobival viisil, isegi kui vastate negatiivsetele kommentaaridele. Samuti on soovitatav jääda dialoogide juurde, mille eesmärk on edendada positiivset suhtlemist ja tekitada konstruktiivseid vestlusi, mitte selliseid, mis võivad viia negatiivse mõttevahetuse juurde.

Mainib

Teine viga on veebipõhiste mainimiste tähelepanuta jätmine. Ükskõik, kas see on Instagramis või Twitteris, võib mainimine avaldada potentsiaalsetele klientidele suurt muljet. Tegelikult kasutab 75% kasutajatest väidetavalt sotsiaalseid saite oma brändi uurimiseks, mis hõlmab ka mainimisi.

Kuigi need võivad tunduda triviaalsed, võivad mainimised olla võimsad kasutajate loodud sisu vormid, mis aitavad muuta teie brändi inimlikuks ja pakkuda sotsiaalset tõestust.

Mainimiste jälgimine, jälgimine ja neile reageerimine on samuti oluline, sest see aitab teil oma sihtrühma paremini mõista. Publiku uurimise seisukohast võib teadmine, kes teid mainib ja mida nad ütlevad, olla tulevase sisu loomisel väga väärtuslik.

4. Trendide mittekasutamine

Edukad turundajad teavad, et sotsiaalmeedia suundumustega kursis olemine on võtmetähtsusega. Miks see nii on? Kui teie kaubamärk ei ole toimuvaga seotud, siis ei ole nad osa vestlusest. Nii lihtne see ongi.

Et vältida võimalike võimaluste kasutamata jätmist brändi tuntuse suurendamiseks, pöörake tähelepanu sellele, mida räägitakse, ja võtke oma publikuga ühendust populaarsete teemade üle, isegi kui need tunduvad kestvat vaid hetkeks. Uute vahendite, näiteks tehisintellekti kasutamine võib anda teie ettevõttele konkurentsieelise konkurentide ees, eriti kui nad ei suuda kiiresti trendidega kohaneda.

(Allikas)

5. Jälgijate ostmine

Kuigi see on ahvatlev, ei ole jälgijate ostmine lõppkokkuvõttes seda väärt. Mõned organisatsioonid on seda viga raskelt õppinud, sest see peegeldas neid halvasti, kui see ilmsiks tuli. Selline kahju mainele võib jääda üle hetke, kuna brändi võidakse hiljem pidada meeleheitlikuks või isegi ebausaldusväärseks.

Kuigi mõned võivad pidada jälgijate ostmist kiireks viisiks väikese sotsiaalmeedia lehe käivitamiseks, võivad võltsitud jälgijate kasutamise tagajärjed kahjustada ettevõtte sotsiaalmeedia tulemuslikkust, vähendades tõhusalt võimalust, et tõeline inimene leiab teie ettevõtte. Kui ettevõte teeb postituse publikule, mis koosneb suures osas võltsitud kontodest, mis ei paku mingit kaasamist, on selle klikimismäär lõpuks madalam kui väiksema konto puhul, millel on aktiivsem jälgijaskond. Lõppkokkuvõttes läheb jälgijate ostmine ettevõttele maksma tema raha, maine ja klientide usalduse.

Pealegi, kui teete tööd, et luua muljetavaldav sotsiaalmeedia kohalolek ja saada tõelisi järgijaid, tähendab see, et teil on tegelikud kliendid, kes toetavad teie ettevõtet ja aitavad sellel kasvada, mis osutub pikas perspektiivis palju tasuvamaks.

6. Loovusetu ja ainulaadse sisu postitamine

Inimesed kasutavad sotsiaalmeediat nii meelelahutuseks ja teavitamiseks kui ka teistega suhtlemiseks. Kui postitate ikka ja jälle sama vähe inspireeritud sisu, hakkab neil igav. Sama kehtib ka sisu vormi kohta, mida te postitate.

Kvaliteetsetest videotest ja piltidest kuni blogipostituste ja kasutajate loodud sisuni on palju erinevaid viise, kuidas oma publikut kaasata. Mida peaksite siis tegema?

Selleks, et leida, mida teie publik tahab, kaaluge uute sisuvormide katsetamist, et tekitada huvi. Võiksite ka vaadata, mis on moes, jälgida valdkonna teadmisi või vaadata, mis töötab teistel teie turul.

Kuigi järjepidevus ja tugev keskendumine oma toote reklaamimisele on suurepärased, ei piisa sellest üleküllastunud veebivaldkonnas.

7. Madala kvaliteediga piltide ja videotega postitamine

Enne uue sisuvormi katsetamist on oluline kaaluda selle kvaliteeti. Ebatasane graafika ja katkendlikud videod võivad internetis rohkem kahju teha kui kasu. Näiteks visuaalne sisu, mis on ilmselgelt tehtud madala eelarvega seadmete abil, võib jätta publiku pettumuse nii esteetikas kui ka teie kaubamärgis.

Selle asemel pakkuge neile visuaalselt meeldivat ja tähelepanu köitvat sisu, investeerides õigetesse vahenditesse. Teie sisu peegeldab lõppkokkuvõttes teie kaubamärki ning kuigi kvaliteetse sisu tootmine võib osutuda keeruliseks ja kulukaks, siis madala kvaliteediga sisu loomisel kokkuhoidmine annab tarbijatele edasi, mida teie arvates teie kaubamärk väärt on.

8. Kõiki sotsiaalmeediaplatvorme ei käsitleta erinevalt.

Kui kasutate sama materjali kõigil oma platvormidel, siis teete sõnumi edastamisega suurt karuteene. Kuigi võib olla aeganõudev mõelda, et kõik platvormid on ühesugused, ei ole see lihtsalt nii. Igal neist on nii-öelda oma nüansid ja keel, mida peate õppima ja mille järgi peate sisu kohandama, kui soovite, et teie sõnum tõeliselt kuuldavaks jääks.

Peale selle, õppides tundma iga platvormi üksikasju, võid leida uusi võimalusi nende kaudu ja laiemale publikule suhtlemiseks. Selleks, et suurendada brändi tuntust tulevikus, veenduge, et teie kampaaniad on paindlikud, et saaksite sõnumit paremini kohandada iga platvormi sihtrühmale ja nende käitumisele.

9. Liiga paljude sotsiaalmeedia platvormide kasutamine

Selle teine külg on see, et kui te oma sotsiaalmeedia turunduskampaaniat liiga pikaks venitate, võib see samuti teie eesmärkide vastu töötada. Ärge looge profiili kõikjal, kus saate, lihtsalt sellepärast, et saate. Selle asemel kasutage täpselt määratletud sotsiaalseid tulemuslikkuse põhinäitajaid, et määrata kindlaks, millised sotsiaalmeedia tegevused sobivad teie vajadustele kõige paremini ja jõuavad teie sihtrühmani.

Eesmärk peaks olema suunata oma ressursid platvormidele, mida teie sihtrühm sagedamini kasutab ja millel on kõige rohkem potentsiaalseid huvilisi. Teatud platvormid hindavad ka teatud tüüpi sisu rohkem kui teised, seega aitab arusaam sellest, milline platvorm sobib teie turunduskampaania jaoks kõige paremini, parandada teie teavitustegevust.

10. Õigete hashtagide mitte kasutamine

Hashtagid võivad olla suurepärane viis oma sõnumi levitamiseks. Pidage meeles, et kaubamärgid teevad sageli vea, et lisavad liiga palju või kasutavad ebaolulisi hashtag'e. Tulemuseks on rämpspostitus, mis võib potentsiaalseid kliente eemale peletada või isegi viia jälgijate kaotamiseni. Säilitage oma postituste esteetilisus ja autentsus, kasutades ainult asjakohaseid hashtag'e ja vältides liigset kasutamist.

(Allikas)

11. Sotsiaalmeedia turundusstrateegia uuendamata jätmine

Kuna sotsiaalmeedia ulatus muutub pidevalt, peab ka teie sotsiaalmeedia strateegia muutuma. Kui te seda regulaarselt ei uuenda, siis on oht, et kaotate konversioonid ja jääte konkurentidest maha. Mõnel juhul võib aidata mõelda strateegiast kui millestki, mida tuleb aja jooksul hooldada ja muuta vastavalt publiku vajadustele.

Et sammu pidada, on väga oluline, et te ei võtaksite sotsiaalmeediat iseenesestmõistetavana ja oleksite valmis seda toetama sobiva, reageerimisvõimelise eelarvega. Lõppude lõpuks nõuab korralik sotsiaalmeedia haldamine piisavalt tööjõudu, ressursse ja oskusi, et luua kvaliteetset sisu, mida teie publik leiab, et see on köitev.

Kui te ei paku eelarvet ja vahendeid oma strateegia pidevaks toetamiseks, riskite teha potentsiaalselt kahjuliku vea sotsiaalmeedia haldamisel.

12. Oma edusammude jälgimise või analüütika kasutamise puudumine

Andmeanalüüs on hindamatu väärtus ja peaks kahtlemata olema osa teie sotsiaalmeedia turundusstrateegiast, kui see veel ei ole.

Õigeid analüütilisi vahendeid kasutades saate:

• Jälgige hoolikalt oma edusamme.
• Hinnake oma varasemate tegude mõju.
• Saage olulist teavet turunduse kohta.
• Jälgige klientide kaasamist ja ostutrende.
• Hinnake oma üldist tulemuslikkust.

Kui neid andmeid kasutatakse, võib teie erinevate sotsiaalmeedia parimate tavade tundmine paraneda ja viia teie strateegia muutmiseni. Igasugused ja -kujulised ettevõtted ei tohiks tähelepanuta jätta andmeanalüüsi võimsust ja selle võimet parandada oma sihipäraseid turundusstrateegiaid ja brändi järgimist.

13. Sotsiaalmeedia ajakava rakenduste kasutamata jätmine

Mis tahes tööstusharus edukaks olemise peamine aspekt on kasutada uusimaid olemasolevaid vahendeid. Sotsiaalmeedia turundus ei erine sellest. On olemas ajastusrakendused, mis on spetsiaalselt loodud selleks, et automaatselt postitada oma sisu programmeeritud platvormidel.

Kuigi te peaksite aeg-ajalt postitama käsitsi, et hoida lehte isiklikuna ja aktiivsena, ei ole teil tõeliselt optimeeritud kampaania, kui te ignoreerite neid praktilisi vahendeid või ei kasuta neid korralikult.

Kokkuvõttes

Internetis edu saavutamine ja oma ettevõtte reklaamimine sotsiaalmeedia kaudu võtab aega, kuid õigete strateegiate abil saate kampaania jooksul teha suuri edusamme.

Ärge oodake tulemusi üleöö või suvaliselt postitamisest. Kui parandate eespool mainitud vigu ja katsetate uusi lähenemisviise, ärge unustage olla kannatlik, püsige oma jõupingutustes järjepidev ja pidage kinni oma pikaajalisest plaanist.

Kui te kunagi tunnete, et olete ummikus, on olemas eksperdid, samuti on olemas veebipõhised vahendid ja ressursid, mis aitavad teie sisu täiendada ja lõppkokkuvõttes suurendada teie ettevõtte veebipositsiooni.