100+ kasulikku turundusautomaatika statistikat, mida tuleb teada aastal 2023

Intro

Turunduse automatiseerimine ei ole uus tehnoloogia, kuid on viimastel aastatel olnud tõusuteel. Turunduse automatiseerimise vahendite leiutamine ulatub kaugele tagasi 1992. aastasse. Esimese turunduse automatiseerimise tarkvara töötas välja Unica ja seda kasutati e-turunduse automatiseerimiseks juba enne seda, kui inimestel oli juurdepääs e-kirjadele. Kuigi see ebaõnnestus, andis see tulevase turundusautomaatika jaoks tooni. Pärast seda, umbes 2003. aasta paiku, hakkasid ettevõtted ja turundajad automatiseerimist tervitama.

Tänapäeval võtavad ettevõtted ja digitaalagentuurid, olgu nad siis väikesed, keskmised või suured, kasutusele automatiseerimise paljudes igapäevase äritegevuse valdkondades, kuid turunduses rohkem kui teistes. Nüüd on muu hulgas e-posti turundustarkvara, sotsiaalmeedia haldustarkvara ja sisuturundustarkvara täis automatiseerimisfunktsioone, mis mitte ainult ei tee asjakohaseid ülesandeid lihtsamaks, vaid aitavad ka kiiremini ja paremaid tulemusi saavutada.

Marketing Automation Analytics 'i poolt läbi viidud uuringust selgus, et ettevõtted ja agentuurid, kes kasutavad turunduse automatiseerimist oma turundustegevuse edendamiseks ja haldamiseks, tagavad rohkem juhtumeid ja konversioone, parandavad klientide lojaalsust, neil on kiiremad vastamisajad, suurem veebilehe külastatavus ning lihtne koostöö turundus- ja müügiosakondade vahel.

Turundusautomaatika tarkvara ülemaailmne turg on 2022. aastal üle 5 miljardi dollari ja prognooside kohaselt kasvab see 2023. aastal 40%. Turundajad ja ettevõtted, kes juba kasutavad automatiseerimist, kavatsevad 2023. aastaks suurendada oma turunduse automatiseerimise eelarvet. See tähendab ainult seda, et turunduse automatiseerimise ROI on tõesti hea ja mida ära kasutada.

Mis on turunduse automatiseerimine?

Turunduse automatiseerimine on tarkvara või vahend, mida turundajad kasutavad turundusfunktsioonide ja kampaaniate haldamiseks, juhtide genereerimiseks ja klientidele suunatud automatiseeritud sõnumite edastamiseks erinevatel platvormidel, kasutades töövooge, mida muidu nimetatakse kohandatud või nullist mallideks.

Turundusautomaatika on iseenesest üsna suur tööstusharu ja kui sa ei tea täpselt, mida sa otsid, on lihtne eksida.

Kui te olete uus turunduse automatiseerimise tööriistade alal, siis on palju turunduse automatiseerimise tarkvaralahendusi, mille hulgast valida. See võib olla üle jõu käiv, kuid võite alustada meie põhjalikust ülevaatest parimatest turunduse automatiseerimise tarkvaradest, et leida oma ettevõttele sobiv vahend!

Samuti võite vaadata läbi Ranktracker, mis on ka MA tarkvara. See on kõik-ühes tarkvara, mis aitab e-kaubanduse ettevõtetel, veebisaitidel ja blogidel uurida märksõnu, analüüsida konkurentsi, kontrollida ja jälgida oma veebisaidi tagasisideid, jälgida oma otsingumootori järjestust, teostada veebisaidi auditit ja palju muud.

Turunduse automatiseerimise statistika 2023. aastaks

Turundusautomaatika kasutuselevõtt

• Turundus on suurim ärisektor, mis kasutab ära automatiseerimistehnoloogiaid.
• Ülemaailmne turunduse automatiseerimise statistika näitab, et turunduse automatiseerimise vahendite ülemaailmne turg kasvab prognooside kohaselt 3,4 miljardilt dollarilt 2020. aastal 15 miljardi dollarini 2027. aastal.
• Alates 2004. aastast on otsingu "Turundusautomaatika tööriistad" huvi kasvanud 65% võrra ja saavutas 2022. aastal kõigi aegade kõrgeima taseme.
• Turundusautomaatika lahenduse valimisel peetakse hinda kõige olulisemaks teguriks, nagu väidab 60% turundajatest.
• 35% müügi- ja turundusspetsialistidest ütles, et turunduse automatiseerimine muutub 2023. aastal nende ettevõtte digitaalse strateegia osaks.
• Hubspoti andmetel kasutab turundussektor automatiseerimist. Sellega on see suurim automatiseerimist kasutav ärisektor. Teisel ja kolmandal kohal järgnevad vastavalt müük ja rahandus.
• 58% organisatsioonidest kasutab 2023. aastaks turunduse automatiseerimist.
• USAs on kolm parimat turunduse automatiseerimise vahendit Adobe, Oracle ja Hubspot.
• HubSpotil on turundusautomaatika tarkvara turul 30% turuosa, mis teeb sellest suurima ja populaarseima turundusautomaatika tarkvara.
• Adobe Experience Cloud on Hubspoti järel teine kõige populaarsem turunduse automatiseerimise tarkvara. Adobe'i turuosa on 12,5%.
• Oracle Marketing Cloudi turuosa on 8,7℅. Active Campaigni turuosa on 8% ja Salesforce Pardoti turuosa on 5%.
• 95% automatiseerimise kasutajatest ütleb, et turunduse automatiseerimine on online-turunduse üldise edu seisukohalt väga oluline.

• 357 519 ettevõtet maailmas kasutab praegu turunduse automatiseerimist.

• 35% ettevõtetest kasutab turunduse automatiseerimist, et tagada tõrgeteta turundus- ja müügitegevus, 34% klientide kaasamiseks ja kogemuste saamiseks, 28% juhtide genereerimiseks ja 30% käsitsi tehtavate ülesannete vähendamiseks.

• 40% turundajatest kaalub võimalust kasutada järgmisel aastal turunduse automatiseerimise lahendusi.

• Rohkem kui 51% ettevõtetest on nüüd turunduse automatiseerimisega seotud.

• 28% ettevõtetest, kes ei kasuta turunduse automatiseerimist, kavatseb selle peagi kasutusele võtta.

• 15% ettevõtetest tellib turundustegevuse täielikult spetsialistilt, 38% kasutab ainult ettevõttesiseseid ressursse ja 47% kasutab mõlemat kombinatsiooni.

• 2027. aastal on juturobotite turul 454,8 miljoni dollari suurune tulu.

• 14,5% müügi tootlikkusest saavutatakse automatiseerimise abil.

• Kõrge tulemuslikkusega turundajad kasutavad 2,5 korda tõenäolisemalt turunduse automatiseerimise/konto-põhiseid turundusplatvorme.

• 26% ettevõtete turunduse automatiseerimise plaan on parandada ja suurendada kampaaniate suunamist, samas kui 38% soovib suurendada klientide kaasamist.

• 85% turundusorganisatsioonidest tunnistas, et kasutab turunduse automatiseerimise vahendeid oma turundustegevuse toetamiseks.

• 2023. aastaks on oodata 118% kasvu müügiprognoosivates luureandmetes.

• 79% turundusautomaatika kasutajatest on pärast turundusautomaatika tarkvara kasutamist suurendanud konversioone.

• ⅓ turundajatest usub, et turunduse automatiseerimine saab olema nende ettevõtete digitaalsete äristrateegiate esirinnas.

• Üle 40% uutest ettevõtetest rakendas oma väikeettevõtetes turunduse automatiseerimist, samas kui üle 13% uutest ettevõtetest ei kasuta turunduse automatiseerimise vahendeid mingil viisil.

• Veidi üle 80% kaubamärkidest ja ettevõtetest kasutab automatiseerimist oma turundustegevuse tõhustamiseks, võrreldes 47% müügi ja 30% finantsvaldkonna puhul.

• Üle 70% edukatest ettevõtetest ja idufirmadest kasutab turunduse automatiseerimise tarkvara.

• 80% suurte turunduseelarvetega kaubamärkidest kasutab turunduse automatiseerimise vahendeid. Samas kui 40% väikese eelarvega kaubamärkidest kasutab turunduse automatiseerimise vahendeid.

• 30% küsitletud kaubamärkidest ja turundajatest ütles, et neil ei ole turunduse automatiseerimise vahendite haldamiseks ei ressursse ega eelarvet.

• Turunduse automatiseerimist kasutavad kaubamärgid ja väikeettevõtted teenivad oma algsed investeeringud turunduse automatiseerimisse tagasi keskmiselt vähem kui 6 kuuga.

• Turunduse automatiseerimise lahenduse kaalumisel on oluline tegur "kasutusmugavus". Seda väidab 54% küsitletud turundajatest.

• Kolm peamist põhjust turunduse automatiseerimise rakendamiseks on järgmised: turundus- ja müügitegevuse ühtlustamine (37%), klientide kaasamise parandamine (33%) ja kliendikogemuse parandamine (33%).

• 72% turundajatest ütleb, et nende üldine kliendiportaal on osaliselt või enamasti automatiseeritud ja 11% ütleb, et nende kliendiportaal on täielikult automatiseeritud.

• 88% turundusspetsialistidest teatab, et nad on kas mõnevõrra või väga edukalt saavutanud olulised turunduseesmärgid automatiseerimisvahendite abil.

E-posti turundus

• Turunduse automatiseerimise analüüsi kohaselt on e-kirjade automatiseerimine üks parimaid viise automatiseerimise kasutamiseks. See suurendab kiiresti vastamise, avamise ja klikkimise määra.
• 65% turundajatest kasutab e-posti automatiseeritud turundust, mis teeb sellest kõige enam kasutatava turunduse automatiseerimise tüübi.
• E-posti automatiseerimise kampaaniad on ettevõtete seas 4. kõige populaarsem e-posti turundustaktika.
• Kolm kõige populaarsemat automatiseeritud e-kirja tüüpi on tervitussarjad (81%), sissejuhatavad või ostujärgsed e-kirjad (66%) ja tellija taasalustamine (45%).
• Turundusautomaatika võib suurendada uudiskirjade ja müügipostituste avamisprotsenti 175%.
• E-posti automatiseerimise kasutamine rahuldab 47% kasutajatest.
• E-posti automatiseerimise kasutajad väidavad, et nad teenivad juhtimiste genereerimisega 2x rohkem.
• Turundusautomaatika tulemuseks on 225% suurem läbilöögikordaja uudiskirjade ja müügipostituste puhul.
• 55% e-kaubanduse turundajatest kasutab automatiseerimist.
• 75% automatiseerimise kasutajatest kasutab vähemalt ühte turunduse automatiseerimise meiliturundusvahendit.
• 75% B2B-turundajatest ütlevad, et nad kasutavad oma e-turundustegevuses turunduse automatiseerimise vahendeid. See on 7% rohkem kui üldistel turundusekspertidel.
• Vastamismäärad suurenevad 250% tänu turunduse automatiseeritud teavitamisele ja kvaliteetsetele järelmeetmeid saatvatele e-kirjadele.
• Kolm enim kasutatavat e-posti turunduse automatiseerimise tehnikat on algne tervitusjärjekord/autoresponder (70%).

Sirvitud või allalaaditud sisul põhinevate e-kirjade (48%) ja olemasolevatele klientidele suunatud müügi- või ristmüügi e-kirjade saatmine.

• Automatiseeritud e-kirjakampaaniad moodustavad 25% e-turunduse tuludest.
• Automatiseeritud e-kirjad saadavad 143% suurema tõenäosusega õigeaegselt asjakohaseid sõnumeid.
• E-posti turundajad kasutavad automatiseerimist ka ostukorvile või ostukorvist loobumise e-kirjade kontrollimiseks (39%), kliendi taasaktiveerimiseks või tagasivõitmiseks (33%), sünnipäevade, aastapäevade või muude verstapostide tähistamiseks (32%), hinnangute, ülevaadete või netopromootori skoori (26%), tellimuse taastamise või tellimusteenuse meeldetuletamiseks (24%) ning varude või ootelisti taastamiseks (back-in-stock või wait-list).

Sisuturundus

• 48% turundajatest automatiseerib sisu.
• 24% turundajatest kasutab turunduse automatiseerimist sisu haldamiseks.
• 21% sisuturundusmeeskondadest kasutab turunduse automatiseerimise platvorme.
• 25% turundusspetsialistidest kasutab tehisintellekti ja turunduse automatiseerimist toote/sisu soovituste andmiseks ja ka e-kirjade teemaridade personaliseerimiseks.
• Rohkem turundajaid kasutavad SMS-turunduse automatiseerimist, 18%-lt 2021. aastal 25%-ni 2022. aastal, ja see kasvab stabiilselt 2023. aastal.
• Sisuturunduse automatiseerimine on 10. kõige kallim ja uuritum märksõna sisuturunduse valdkonnas.

Müügi turunduse automatiseerimine

• Prognooside kohaselt kasvab turunduse automatiseerimise kasutamine müügis tulevikus 139%.
• B2B-turundajad saavad turunduse automatiseerimise kasutuselevõtuga suurendada müüki keskmiselt 10%.
• 33% automatiseerimistaotlustest on seotud klienditeenindusega, 26% aga turundusega.
• 60% turundajatest kasutab turundus- ja müügitööde haldamiseks automatiseerimist.
• 35% turundusspetsialistidest nõustus, et nad ostavad tuleval aastal turunduse automatiseerimise tööriista.
• 40% müügi- ja turundusspetsialistidest ning tegevjuhtidest nõustub, et turunduse automatiseerimine muutub lähiaastatel üha olulisemaks.
• Üle 90% turundajatest leiab, et turunduse automatiseerimise tarkvara pakub pidevat ja iseseisvat optimeerimist mitmes kanalis.
• Üle 60% müügi- ja turundusspetsialistidest ning juhtkonna liikmetest peab turunduse automatiseerimise tarkvara kõige olulisemaks omaduseks integratsiooni olemasolevate süsteemidega, nagu CMS, CRM ja ERP.

Reklaami turunduse automatiseerimine

• Sotsiaalmeedia haldamine on teine suurem turundusvaldkond, kus turunduse automatiseerimist üldiselt kasutatakse.
• 47% digitaalse turunduse agentuuridest kasutab turunduse automatiseerimise tehnoloogiat, et näidata investeeringutasuvust igal aastal, kuus, nädalas ja iga päev.
• 49% VKEdest kasutab sotsiaalmeedia haldamiseks turunduse automatiseerimise tarkvara.
• Vestlusrobotite kasutamine võib aidata säästa kuni 35% ettevõtete klienditoe kuludest.
• 36% turundajatest kasutab automatiseerimist korduvate ülesannete vähendamiseks.
• 40% turundajatest kasutab turunduse automatiseerimist oma maandumislehtedel.
• 33% USA turundajatest kasutab turunduse automatiseerimist oma tasuliste reklaamide puhul, samas kui 26% turundajatest kasutab turunduse automatiseerimist oma turunduskampaaniate jälgimiseks.
• 40% B2B-ettevõtetest plaanib 2023. aastal lisada turunduse automatiseerimise, et aidata oma sotsiaalmeedia haldamise jõupingutusi.
• Üle 80% turundajatest leiab, et sotsiaalmeedia ajaplaneerimise vahendid ja sotsiaalmeedia reklaam on väga sobivad automatiseerimiseks.
• 75% turundajatest plaanib rohkem teada saada messenger-botidest, sealhulgas sotsiaalmeedia sõnumitoojaist.
• 46% turundajatest kasutas 2022. aastal sotsiaalmeedia haldamiseks turunduse automatiseerimist, samas kui 2021. aastal kasutas seda vaid 39%. Prognooside kohaselt suureneb see näitaja 2023. aastal 60% võrra.

Töökorralduse automatiseerimine

• Turunduse automatiseerimise vahenditest tuleneb 20%-line tootlikkuse kasv.
• 35% turundusspetsialistidest nõustub, et järgmisel aastal kombineerivad tehisintellekti ja turunduse automatiseerimist tasulise reklaami ning sõnumite ja pakkumiste personaliseerimiseks.
• 63% ettevõtetest väidab, et turunduse automatiseerimine tagab parema tulemuslikkuse kui konkurendid.
• 35% turundajatest kasutab turunduse automatiseerimist juturobotite jaoks.
• Vestlusrobotite kasutamine on jätkuvalt peamine automatiseerimise suundumus ja 2023. aasta lõpuks kasutab 75% kliendisuhtlustest vestlusroboteid või sarnast tehnoloogiat.
• Vestlusrobotite kasutamine vähendab kuni 30% klienditoe kuludest.
• Sotsiaalmeedia ja reklaami automatiseerimise abil saate kokku hoida 6 tundi nädalas.
• 70% turundajatest ütlevad, et nende turunduse mõõtmine ja omistamine on automatiseeritud.
• Tootlikkuse optimeerimine (43%), suurenenud investeeringutasuvus (41%) ja kampaaniate täiustamine (40%) on turunduse automatiseerimise peamised eesmärgid.
• 91% turundajatest ütleb, et turunduse automatiseerimine on nende tegevuse jaoks võtmetähtsusega.
• Turunduse automatiseerimist kasutavad ettevõtted kasvavad suurema tõenäosusega kiiremini kui need, kes seda ei kasuta.
• 68,5% turundajatest omistab turunduse automatiseerimisele eesmärgistamise täpsust.
• Turundusautomaatika tarkvara on aidanud ⅘ kasutajatel suurendada oma juhtumeid.
• 74% turundajatest kiidab turunduse automatiseerimise aja kokkuhoidu.
• Turunduse automatiseerimine võib turundajatele tundide kaupa tööd säästa. Praegu läheb üle 40% tootlikkusest kaduma mitme ülesande täitmise ja ülesannete vahetamise tõttu.
• 7 turundajat 10-st leiab, et automatiseerimise abil on lihtne edu mõõta.
• Üle 40% turundusekspertidest usub, et nad ei kasuta oma turunduse automatiseerimise vahendeid maksimaalselt ära. 40% turundusekspertidest usub, et nad kasutavad oma turunduse automatiseerimise vahendeid maksimaalselt ära. Ainult vähem kui 20% turundajatest puuduvad teadmised turunduse automatiseerimise tarkvara kasutamiseks.
• 70% turundajatest hindab oma turunduse automatiseerimise protsessi ja strateegiat "väga tõhusaks", samas kui vähem kui 5% hindab oma protsessi ja strateegiat "üldse mitte tõhusaks".
• 51% ettevõtetest ütles, et turunduse automatiseerimise vahendite kasutamise peamine eelis on see, et see säästab aega korduvate ülesannete täitmisel ja võimaldab personaliseeritud turunduskommunikatsiooni.
• 60% edukatest turundajatest nõustub, et kvaliteetsete andmete olemasolu nende sihtrühma ja toodete kohta mõjutas nende turunduse automatiseerimise strateegia edukust.
• 48% turundajatest nõustub, et automatiseerimine strateegiliselt suurendas nende turunduse edukust.
• 50% tunnistas, et nende müügi- ja turunduseesmärkide nõuetekohane kooskõlastamine mõjutas kõige rohkem nende turunduse automatiseerimise edukust.
• Müügi- ja turunduse automatiseerimine võib vähendada turundusspetsialistide käsitsi teabe otsimisele kuluvat aega 50% võrra.
• 47% turundajatest arvab, et turunduse automatiseerimise tarkvara kõige olulisemad funktsioonid on juhtide skoorimine ja juhtide kvalifitseerimine.
• 28% arvab, et sisu loomine ja e-kirjade edastamine on olulisemad funktsioonid, samas kui 26% arvab, et sotsiaalmeedia sisu levitamine on kõige olulisem funktsioon.
• 50% küsitletud turundusekspertidest usub, et kiire konversioonimäär on turunduse automatiseerimise tarkvara tõhususe mõõtmisel kõige olulisem tulemusnäitaja.
• Turunduse automatiseerimise tasuvus tuleneb müügi tootlikkuse suurenemisest, turunduskampaaniate tõhususe suurenemisest, suurest potentsiaalsete klientide haldamisest ja kulude kokkuhoiust.
• Üle 40% turundajatest ütleb, et kliendikogemuse parandamine on turunduse automatiseerimise kasutamise eelis number üks.
• Teine kõige populaarsem KPI, mida 45% turundajatest peab kõige kasulikumaks mõõdupuuks, on müügikvalifikatsiooniga liider (Sales Qualified Lead).
• Kaotatud tootlikkus ja halvasti juhitud juhtnöörid lähevad VKEdele ja suurettevõtetele maksma üle 1 triljoni dollari aastas.
• Turunduse automatiseerimise kasutamine suurendab müügi tootlikkust 15% võrra, vähendades samal ajal üldkulusid 13% võrra.
• Muud olulised tegurid, mida turunduse automatiseerimise tarkvara valikul arvesse võtta, on klienditeenindus (29%), kohandamisvõimalused (26%), integratsioonivõimalused (24%), funktsioonide laius (24%), funktsioonide sügavus (17%), andmete visualiseerimine/analüüs (15%), sujuv sisseelamine/koolitus (11%) ja andmete konsolideerimise võimalused (10%).

Lõplikud märkused

Vaadates järgmise aasta peale, on need statistilised andmed turunduse automatiseerimise tuleviku näitajad ja põhjus, miks peaksite nende vahendite potentsiaali oma ettevõtte ülesehitamiseks ära kasutama.

Turunduse automatiseerimise maastik on pidevas tõusuteel ja prognooside kohaselt kasutab 2023. aastal üha rohkem veebiturundajaid turunduse automatiseerimise vahendeid, et viia oma digitaalsed turundustegevused järgmisele tasemele.

Juhtide genereerimine ja nende suunamine läbi müügisahvri on palju lihtsam, kui kasutate õigeid turunduse automatiseerimise vahendeid.

Pidage meeles, et turunduse automatiseerimise vahend saab soovitud tulemusi saavutada ainult hea turundaja abil, kes teab, kuidas seda kasutada. Samuti saab see toimida ainult sellise ettevõtte puhul, kes seab selle rakendamise oma turunduskavas prioriteediks ja eraldab piisavalt eelarvet tugeva lahenduse jaoks.