10 Põhjused, miks tervishoiutööstus vajab videomarketingi strateegiat

Intro

Sõna "turundus" ja "tervishoid" tavaliselt kokku ei panda. Tervishoiutööstus erineb üsna palju tulunduslikest ettevõtetest, mis tavaliselt tuginevad oma toodete ja teenuste reklaamimisel agressiivsele reklaamile ja müügitaktikale. Kuid tänasel digitaalajastul ei piirdu turundus siin enam ainult kõva müügiga, brošüüride või voldikutega.

Õiget tüüpi turundussisu abil saavad tervishoiutöötajad suurendada brändi tuntust, andes samal ajal patsientidele võimaluse võtta oma heaolu eest ise vastutuse ja harida neid. Üheks selliseks tõhusaks vahendiks, mis on tervishoiuvaldkonnas laialdast tunnustust kogumas, on videoturundus.

Selline kaasahaarav sisu lahutab isegi keerulised meditsiinilised mõisted kergesti arusaadavaks visuaalseks jutustamiseks. Alates informatiivsetest patsientide iseloomustustest ja harivatest animeeritud selgitustest kuni pilkudega meditsiinitöötajate tegevuse tagant, võivad videod paeluda, inspireerida ja luua autentseid suhteid tervishoiuteenuse osutajate ja patsientide vahel.

Võtame lahti mõned põhjused, miks tervishoiuteenuste pakkujad peaksid investeerima usaldusväärsesse videoturunduse strateegiasse.

#1. Lihtsustage abstraktseid mõisteid

Tervishoiutööstus on täis žargooni ja keerulist meditsiiniterminoloogiat, mis võib olla keskmise patsiendi jaoks üle jõu käiv ja segadust tekitav. Siinkohal tuleb videoturundus kasuks. Kombineerides nii visuaalseid kui ka helielemente, on videod võimas vahend abstraktsete mõistete lihtsustamiseks ja nende kättesaadavamaks muutmiseks laiemale publikule.

Tervishoiutöötajatel oleks palju lihtsam jagada keerulisi meditsiinilisi protseduure, ravivõimalusi ja haiguste, näiteks osteoporoosi selgitusi kergesti arusaadavaks sisuks.

Ja kui tegemist on animatsiooniga, saab sellega illustreerida mis tahes meditsiinilisi stsenaariume, mida ei ole võimalik filmida reaalkaamerate abil, näiteks kuidas ravim toimib, operatsiooniprotsess jne. See tagab, et patsiendid saavad olulise teabe kätte, ilma et nad tunneksid end hirmutatud või eksinud tehniliste terminite meres.

#2. Väärteabe käsitlemine

Kuna internetis on saadaval ohtralt tervisega seotud teavet, on patsientidel palju lihtsam kohtuda ebatäpse sisuga. See kujutab endast olulist väljakutset tervishoiuteenuse osutajatele, sest patsiendid võivad sattuda eksitavasse teabesse, mis võib olla nende tervisele kahjulik või mõjutada nende raviotsuseid negatiivselt.

Kuid meditsiinitöötajad saavad nüüd kasutada videoid, et käsitleda levinud väärarusaamu, kummutada müüte ja selgitada keerulisi meditsiinilisi teemasid. Täpse teabe esitamine kaasahaaravas visuaalses vormis aitab patsientidel teha vahet usaldusväärsetel ja ebausaldusväärsetel allikatel, mis võib anda neile võimaluse teha teadlikumaid tervisealaseid otsuseid.

Rääkimata sellest, et tervishoiuteenuse osutajad saavad otseselt reageerida sotsiaalmeedia platvormidel levivatele viiruslikele tervisega seotud suundumustele või müütidele. Videod võimaldavad neil aktiivselt osaleda aruteludes, suunates vestlust täpse ja tõenduspõhise teabe suunas.

#3. Ehitage usaldust ja usaldusväärsust

Inimesed võivad olla tõesti eriti ettevaatlikud, kui nad investeerivad oma raha tervishoiuteenuse osutajasse. Nad tahavad kindlustunnet, et nad annavad oma tervise ja heaolu võimekatesse kätesse. Seetõttu on usalduse ja usaldusväärsuse loomine tervishoiusektoris ülimalt oluline ning videoturundus on selle olulise eesmärgi saavutamisel veenev liitlane.

Kuna tervishoiuotsused on väga isiklikud ja sageli seotud suure usaldusega, võimaldavad videod tervishoiuteenuse osutajatel tutvustada oma teadmisi ja suurendada oma usaldusväärsust. Lisaks võite luua sellise ülevaate YouTube'i kanalit ja seejärel jagada seal oma videoid.

Videote abil saavad tervishoiuteenuse osutajad minna kaugemale pelgalt reklaami- ja reklaamsõnumitest, et näidata oma teadmisi, kaastunnet ja pühendumust patsiendi hooldamisele. Nad saavad kasutada videoformaati patsientide iseloomustuste jagamiseks ja edulugude esiletõstmiseks, suurendades seeläbi sihtrühma usaldust ja usaldusväärsust.

#4. Patsientide kogemuse parandamine

Paljude patsientide jaoks võib tervishoiuasutuse külastamine olla nii hirmutav kui ka üle jõu käiv kogemus. Tundmatu keskkond, meditsiiniseadmed ja protseduurid võivad tekitada ärevust ja veelgi suuremat stressi.

Sellisel juhul saavad tervishoiuteenuse osutajad kasutada videoformaati, et teha virtuaalseid ekskursioone meditsiiniasutustes ja selgitada meditsiinilisi protseduure kergekäeliselt. See kiire "sissejuhatus" aitab patsientidel teada, mida oodata. See omakorda mitte ainult ei vähenda nende ärevust, vaid parandab ka patsiendi kogemust üldiselt.

Videoid võib kasutada ka tervishoiuteenuse osutajate tutvustamiseks. Lühiprofiilide või intervjuude abil arstide, õdede ja teiste töötajatega saavad patsiendid enne vastuvõtule minekut tutvuda oma ravimeeskonnaga. Isiklik lähenemine loob tunde, et nad on tuttavad ja mugavad, suurendades usaldust nende vajadustega tegelevate meditsiinitöötajate vastu.

#5. Kättesaadavus ja ligipääsetavus

Videod, mis on visuaalselt köitvad ja kergesti jagatavad, on muutunud väärtuslikku ja meelelahutuslikku sisu otsivate internetikasutajate jaoks kõige populaarsemaks meediumiks. Vaid mõne kliki abil saab see levida üle kogu interneti.

Seepärast on seda tüüpi sisu võimas vahend, et laiendada tervishoiusektori haaret ja luua tugevam publikubaas.

Kui tervishoiuorganisatsioonid loovad veenvat ja informatiivset videosisu, on sellel potentsiaali levida viiruslikuks, tõmmates tähelepanu erinevatelt sihtrühmadelt kogu maailmas. Patsiendid, kes otsivad erialast meditsiinilist nõuannet või usaldusväärset terviseteavet, saavad videosisule juurdepääsu, kui neile sobib, ning saavad teha teadlikke otsuseid oma tervise ja ravivõimaluste kohta.

Videote lihtne jagamine hõlbustab ka suusõnalist turundust, sest rahulolevad patsiendid soovitavad videosisu kaudu meeleldi tervishoiuteenuse pakkujaid oma sõpradele ja pereliikmetele.

Olgu see siis südantsoojendav patsiendi edulugu, tuntud meditsiinieksperdi tervisealane nõuanne või lühike animeeritud lugu keerulise meditsiinilise protseduuri kohta, jagataval videol on võimekus äratada miljonite inimeste huvi.

#6. Humaniseeri teenus

Tänapäeva digitaalses maailmas peavad inimesed nägema brändi "nägu", enne kui nad otsustavad oma raha kulutada. Nad tahavad lihtsalt olla kindlad, et nad investeerivad tervishoiutöötajasse, kes ei oma mitte ainult meditsiinilisi teadmisi, vaid ka tõelist hoolivust ja empaatiavõimet.

Videod võivad anda teie tervishoiuteenustele näo. Selle asemel, et näida näotu professionaalina, võimaldab see teil näidata oma isikupära ja samal ajal näidata end endiselt tõusvate teenistusena.

Olgu see siis intervjuud meditsiinimeeskonnaga või südamlikud lood patsientide kogemustest, videod võimaldavad brändi iseloomu esile tuua.

See isiklik puudutus aitab luua emotsionaalse sideme publikuga. Samuti näitab see, et tervishoiuteenuse osutaja ei ole lihtsalt steriilne institutsioon, vaid rühm kaastundlikke inimesi, kes on pühendunud patsiendi hooldamisele.

#7. Telemeditsiini hõlbustamine

Möödas on need ajad, mil sa pead alati kodust lahkuma ja kiirustama arsti juurde, isegi kõige väiksema tervishoiuprobleemi puhul. Videoturunduse kasutamine aitab tervishoiuteenuste pakkujatel kasutada telemeditsiini võimalusi, mille abil patsiendid saavad juurdepääsu kaugtervishoiuteenustele mugavalt oma kodust või töökohast.

Videovormingud võimaldavad patsientidel teha virtuaalseid kohtumisi oma usaldusarstidega sõltumata nende geograafilisest asukohast. Videokonverentside abil saavad tervishoiuteenuse osutajad anda patsientidele tervishoiukonsultatsiooni reaalajas ka siis, kui nad ei saa isiklikult kohtuda.

Patsientidele, kellel on liikumisraskused, kroonilised haigused või kes elavad kaugetes piirkondades, kus juurdepääs meditsiiniasutustele on piiratud, võib videokommunikatsiooni kaudu toimuv telemeditsiin olla elatusallikaks.

#8. Julgustage proaktiivset tervishoiuteenust

Tervishoiutöötajad saavad kasutada videoid ennetava hoolduse ja heaolualgatuste edendamiseks, julgustades üha enam publikut võtma omaks tervislikke eluviise ja läbima korrapäraseid tervisekontrolli.

Kasutades visuaale, saavad spetsialistid näidata, kuidas tegelikult tervislikumalt elada. Videod võivad hõlmata selliseid teemasid nagu toitumine, kehaline koormus, stressi juhtimine ja hügieen. Nad võivad näidata, mida päevas süüa, kuidas teha õiget kehalist koormust, kuidas reguleerida emotsioone, et vältida stressi ja läbipõlemist, ning kuidas käed korralikult puhastada. Kõike seda saab teha samm-sammult ja kergesti järgitaval viisil.

Tervishoiutöötajad saavad esitada ka tõelisi edulugusid üksikisikutest, kes on võtnud kasutusele ennetava hoolduse ja heaolualgatused, tervishoiuteenuse osutajad saavad inspireerida teisi järgima.

#9. Suurendage publiku kaasamist

Alates keeruliste meditsiiniliste mõistete lahtiseletamisest kuni telemeditsiini pakkumiseni teevad videod tervishoiuteenused patsientide jaoks põhimõtteliselt palju lihtsamaks. Videod muudavad tervishoiualast teavet hõlvava visuaalse kujunduse, emotsionaalse jutustamise ja interaktiivsete elementide abil kättesaadavamaks, seostatavamaks ja nauditavamaks.

Ja kõik see taandub ühele asjale: patsientide paremale kogemusele ja kaasamisele. Kui publik või patsiendid on hästi kaasatud, toob see nii tervishoiuteenuse osutajatele kui ka nende patsientidele palju olulist kasu.

Rääkimata sellest, et patsiendid, kes tunnevad end kaasatuna ja kuuldavana, väljendavad tõenäolisemalt oma muresid, esitavad küsimusi ja järgivad oma hooldusplaane. See toob kaasa isikupärasema ja patsiendikesksema lähenemise tervishoiuteenusele.

#10. Juurdepääsetavus kõigile tervishoiuteenuse osutajatele

Tervishoiuvideote loomiseks ei ole vaja kulutada varandust. Tänu taskukohastele videoturunduse vahenditele. Väikestest tervishoiuteenuste pakkujatest kuni suurte asutusteni on videoturundus muutunud kõigile kättesaadavaks ja saavutatavaks.

Tervishoiutöötajad saavad nüüd luua muljetavaldavaid videoid, kasutades nutitelefoni kaameraid, taskukohaseid kaameraid ja tasuta või odavat videotöötlustarkvara. Paljud platvormid pakuvad ka eelnevalt kujundatud malle ja drag-and-drop-liideseid, mis lihtsustab videote loomise protsessi piiratud tehniliste oskustega inimeste jaoks.

Kokkuvõtteks

Tänapäeva turundusvaldkond on muutumas rahvarohkeks ja tervishoiutööstus ei ole siinkohal erandiks. Tervishoiuarstid, haiglad ja muud tervishoiuorganisatsioonid on jõudmas mängust ette ja kasutavad video jõudu oma üldistes sisuturundusstrateegiates, et võita publiku tähelepanu ja panna teda püsima. Kõigi nende ülaltoodud põhjuste põhjal mõistate nüüd, miks tervishoiuteenuste pakkujad peavad investeerima videoturundusse.

Pidage meeles, et tehnoloogia arenguga ja tarbijate eelistuste muutumisega peavad tervishoiuteenuste pakkujad jätkama uuenduslike turundusstrateegiate uurimist ning videoturundus on kahtlemata selle muutliku teekonna esirinnas.