10 parimat e-kaubanduse turundusstrateegiat

Intro

Kas olete valmis oma e-kaubanduse müügi loitsimiseks? Kujutage ette, et muudate oma meililisti lojaalsete klientide kullafondi, kes ei jõua ära oodata, mida te järgmiseks saadate. Õige e-kaubanduse e-turundusstrateegiaga saate suurendada kaasamist ja tõsta oma veebipoe kasvu.

Lugege edasi, et teada saada, kuidas koostada vastupandamatuid e-kirjakampaaniaid, mis panevad kliendid teie brändi eest vaimustuma.

Mis on e-kaubanduse e-turundus?

E-kaubanduse e-turundus hõlmab e-kirjade saatmist potentsiaalsetele ja praegustele klientidele, et reklaamida, müüa, ajakohastada, harida või kasvatada klientide lojaalsust. See turundusvorm reklaamib tooteid internetis e-posti teel.

See turundusstrateegia on suunatud konkreetsele sihtrühmale, luues igale adressaadile personaalsed ja kohandatud kampaaniad. Alates sünnipäeva erisoodustustest kuni hulgiostupakkumiste, hooajalise müügi ja kohandatud tootesoovitusteni - tõhusa e-kaubanduse e-turundusstrateegia eesmärk on muuta juhuslik klient lojaalseks fänniks.

3 e-kaubanduse e-posti turunduse e-posti tüüpi

Tänapäeval kasutatakse turunduses erinevaid e-kirju. Toome välja kolm väga tõhusat e-kirja tüüpi, mille peale e-kaubanduse ettevõtted vannuvad.

Tehingulised e-kirjad

Tehingu e-kirjad saadetakse automaatselt pärast tehingut või selleks, et teavitada kliente mis tahes kontotegevusest või toimingust. 
Nende hulka võivad kuuluda kontohoiatused, saatmisteatised, tellimuse kinnitused, paroolide lähtestamised ja tagasiside taotlused. Need e-kirjad sisaldavad olulist teavet, mistõttu on nende [lugemismäär umbes 80-85%.] (https://www.mailgun.com/blog/email/email-open-rates-decoded/)

Kampaania e-kirjad

Kampaania-e-kirju kasutatakse müügi, pakkumiste, toodete, ürituste ja muu turundamiseks. Need on e-kirjad, mis saadetakse kogu [meililistile](/blog/5-ways-to-build-your-mailing-list-for-email-marketing/) ja on sageli mitte personaliseeritud, kuid siiski võimsad. Need kirjad hõlmavad uudiskirju, hooajalisi müüke, puhkusetehinguid ja tooteväljaandeid. Reklaamkirjad viivad tavaliselt müügini, kuid võivad ka edendada allalaadimist, planeerida kõnesid, tuua registreerimisi ja palju muud.

Elutsükli e-kirjad

Elutsükli e-kirjad on väga isikupärastatud e-kirjad, mis käivituvad, kui klient või kasutaja teeb konkreetse toimingu. Elutsükli e-kirjad on näiteks ostukorvist loobumise e-kirjad, teise tellimuse allahindluse e-kirjad, tervituskirjad, küsitluse e-kirjad, tagasivõitmise e-kirjad ja muud. Need on tõhusad konversioonide puhul, kuna need on õigeaegsed, asjakohased ja kohandatud kasutaja konkreetsele käitumisele ja vajadustele, soodustades suuremat kaasatust ja julgustades soovitud tegevusi.

10 parimat e-kaubanduse turundusstrateegiat

Õige e-kaubanduse e-turunduse strateegia rakendamine on konversioonide jaoks ülioluline.

Siin on 10 parima e-kaubanduse turundusstrateegia nimekiri, mida saate kasutada oma e-kaubanduse ettevõtte müügi suurendamiseks.

1. Segmenteerige oma publikut

E-posti turunduses on segmenteerimine võtmetähtsusega, et kujundada personaalset sisu, mis kõnetab teie kliendibaasi. Jagades oma e-kirjade saajad ostude, käitumise, demograafiliste andmete ja eelistuste alusel klassifitseeritud rühmadesse, saate kohandada oma e-kirju vastavalt nende ainulaadsetele vajadustele.

Selline sihipärane lähenemine suurendab asjakohasust ja kaasatust, mis viib kõrgemate avamismäärade ja klikkimisprotsentide saavutamiseni.

Näiteks võimaldab sihtrühma segmenteerimine ostuajaloo järgi saata isikustatud soovitusi, mis parandavad oluliselt ostukogemust.

2. Kasutage tehisintellekti protsesside kiirendamiseks

Tehisintellekti kasutamine teie e-kirjades võimaldab teil automatiseerida ja tõhustada oma e-turundustegevust. Kuigi see nõuab sageli hoolikat kiiret inseneri tööd, lihtsustab see protsessi märkimisväärselt.

Näiteks saate kasutada spetsiaalselt loodud tehisintellekti vahendeid, et koostada kõrgete tulemuslikkusega e-kirju. See tarkvara saab hakkama selliste ülesannetega nagu kirjutamine ja isikupärastamine, säästes teile aega ja raha, parandades samal ajal tõhusust.

Teine võimalus on kasutada suuri keelemudeleid (LLM), nagu ChatGPT, ja rida üleskutseid, et luua või parandada oma e-kirjade koopiat. Siin on kasulik võrdlus erinevate GPT-mudelite vahel.

Tehisintellekti abil saab analüüsida ka klientide andmeid, et ennustada tulevast käitumist ja optimeerida vastavalt oma e-kirjade sisu. Tehisintellektipõhised algoritmid võivad kindlaks teha, millal on parimad ajad e-kirjade saatmiseks, et tagada, et teie sõnumid jõuavad sihtrühmani siis, kui neid kõige tõenäolisemalt loetakse.

3. Kujundage pilkupüüdvad ja kaasahaaravad e-kirjad

E-kaubanduse e-turunduses püüavad loomingulised ja visuaalselt atraktiivsed e-kirjad lugejate tähelepanu ja soodustavad suhtlemist.

Üks võimalus selleks on lisada e-kaubanduse kasutajate loodud sisu (UGC) oma e-posti kampaaniatesse. UGC lisab autentsust ja seostatavust, aidates teil saata veenvaid e-kirju, mis kõnetavad teie sihtrühma ja suurendavad konversioone.

Samuti võib multimeediaelementide, näiteks videote, gifide ja kvaliteetsete piltide lisamine parandada teie e-kirjade läbilöögimäära.

A/B testige oma e-kaubanduse e-kampaaniaid

E-posti tulemuslikkuse optimeerimine A/B-testimise abil võib parandada teie e-turunduse edu. A/B-test mõõdab ühe ja sama e-kirja erinevate versioonide kaasatust teie klientide valimi puhul. See andmepõhine lähenemisviis võimaldab teil täiustada oma e-kirju maksimaalse mõju ja kõrge konversioonimäära saavutamiseks.

A/B-testimise käigus saate katsetada erinevate teemade, visuaalsete kujunduste ja üleskutsetega, et näha, mis teie sihtrühmale kõige paremini mõjub.

Näiteks võite leida, et teatud call-to-action (CTA) värv suurendab klikkimisprotsenti või et isikupärastatud teemarubriigid suurendavad avamisprotsenti.

Siin on näide, kuidas ühel kahest müügist teavitavast turunduskampaaniast on suurem klikkimismäär kui teisel. Põhjus on selles, et paremal olev pakkumine on sõnastatud nii, et see kõnetab lugejaid rohkem.

Allikas: Omnisend

Valmistage ette tervituskirjade seeria

Esimene mulje on oluline. Koostage tervituskirjade seeria, et tutvustada oma kaubamärki, pakkuda väärtust ja julgustada edasist suhtlemist. Tervitussarjad on automaatsed e-kirjad, mis käivituvad, kui uus tellija registreerub meililisti. Hästi kujundatud tervitussarjad annavad kliendisuhetele tooni ja võivad oluliselt mõjutada klientide pikaajalist hoidmist.

Teie tervitussarjad peaksid tänama uusi tellijaid ja andma neile kasulikku teavet teie toodete ja teenuste kohta.

Eripakkumise või allahindluse lisamine tervitusmeilile võib samuti julgustada koheseid oste.

Siin on näide prillide tootemargilt Vallon, mis pakub uutele e-posti tellijatele 10% allahindlust, et meelitada esimest ostu ja suurendada lojaalsust.

Allikas: Vallon

Kasutage Up-Selling ja Cross-Selling tehnikaid

Kasutades e-turundust, et soovitada seotud või uuendatud tooteid, mis põhinevad kliendi eelistustel ja ostuajalool, saate suurendada oma keskmist tellimuse väärtust. Selline isikupärastatud lähenemine mitte ainult ei suurenda müüki, vaid parandab ka kliendi ostukogemust.

Näiteks kui klient vaatab teie veebipoes mõnda kaamerat, võite proovida teda edasi müüa, saates talle e-kirja, milles pakutakse sarnaseid tooteid, millel on paremad näitajad - näiteks suurem resolutsioon ja sensori tundlikkus.

Samamoodi, kui klient ostab kaamera, võite oma järelmeetme e-kirjades soovitada lisatarvikuid, nagu objektiivid või statiivid. See võimaldab teil ristmüüki teha.

Looge kliendilojaalsusprogramm

Lojaalsusprogrammid soodustavad korduvkasutust, pakkudes klientidele stiimuleid, näiteks eksklusiivseid pakkumisi, punkte või soodustusi.

Näiteks võite pakkuda iga ostu eest punkte, mida saab lunastada tulevaste tellimuste allahindlusteks.

Kuigi püsikliendiprogrammi loomine võib tunduda aeganõudev, suurendab see märkimisväärselt klientide hoidmist ja on seda väärt. Kasutage CRM-süsteemi, mis aitab teil preemiaid automatiseerida ja kliendisuhtlust ühtlustada, muutes protsessi palju lihtsamaks.

Loo hooajalised kingituste juhendid

Kujundage tootekollektsioone ja kingiideid, et kasutada ära hooajalisi trende ja pühi. Hooajalised kingituste juhendid inspireerivad ostude tegemiseks ja aitavad klientidel leida ideaalsed esemed igaks juhuks. Piiratud tähtajaga pakkumiste esiletõstmine võib samuti tekitada kiireloomulisuse tunnet ja suurendada müüki.

Näiteks saate luua kingituste juhendeid sellisteks pühadeks nagu jõulud, sõbrapäev või emadepäev, tutvustades tooteid, mis sobiksid suurepäraseks kingituseks.

Et luua huvitavaid kingituste juhendeid, valige kõigepealt teema, mis on kooskõlas eelseisva püha või hooajaga, näiteks "Top Picks for Christmas Gifts Under $50" või "Valentine's Day Favorites for Her." See võib olla näiteks "Top Picks for Christmas Gifts Under $50".

Kujundage mitmekesine tootevalik, mis vastab erinevatele maitsetele ja eelarvele, ning esitage piiratud aja jooksul kehtivaid pakkumisi või eksklusiivseid allahindlusi, et julgustada kiireid oste ja suurendada teie juhendi atraktiivsust.

Valmistage sirvimise või ostukorvist loobumise e-kirju ette

Võta tagasi potentsiaalne müük, saates meeldetuletuskirju klientidele, kes on jätnud kaupu oma ostukorvi. Need õigeaegsed meeldetuletused võivad kliente ärgitada oma tehinguid lõpule viima.

Arvestage, et keskmine ostukorvist loobumise määr on 66,5%, mistõttu on see oluline strateegia kaotatud tulu tagasisaamiseks.

Mahajäetud ostukorviga e-kirjad sisaldavad tavaliselt meeldetuletust maha jäetud esemete kohta koos selge CTA-ga ostu lõpuleviimiseks.

Eripakkumise või allahindluse lisamine nendesse e-kirjadesse võib samuti motiveerida kliente tagasi pöörduma ja oma ostud lõpule viima.

Saatke varude tagasimüügihoiatusi

Teavitage kliente, kui varem laost otsa saanud tooted on taas saadaval. Varude taastumise hoiatused kasutavad ära olemasolevat nõudlust ja innustavad huvitatud kliente kohe ostma. See strateegia aitab säilitada klientide huvi ja soodustab teie kaupluse korduvat külastamist.

Kliendid hindavad seda, et neid teavitatakse, kui nende soovitud tooted on taas laos. Need hoiatused võivad kiirendada kiireid pöördumisi, kuna kliendid reageerivad soovitud toodete kättesaadavusele.

Kujutage ette, et veebibutiik varustab välja müüdud enimmüüdud kleidi ja saadab huvitatud klientidele automaatselt teateid, et kleit on taas laos. Tundide jooksul võivad teavitatud kliendid tulla tagasi ja teha kohe ostu, mis aitab kaasa kiirele konversioonile ja suurendab klientide rahulolu. See strateegia soodustab teie veebipoe korduvat külastamist.

Kombineerige e-kaubanduse turundusstrateegiaid edu saavutamiseks

Kuigi e-kaubanduse jaoks on erinevaid turundusstrateegiaid, on e-turundus üks parimaid madala riskiga kanaleid. See võimaldab teil kontrollida, kuidas teie kliendid teid tajuvad, ja dikteerida kliendisuhete loomist.

E-kaubanduse e-turunduse tõhustamiseks ühendage erinevaid strateegiaid, et saavutada maksimaalne mõju. Alates sihtrühma segmenteerimisest ja tehisintellekti kasutamisest tõhususe saavutamiseks kuni kaasahaarava kujunduse koostamise ja A/B-testide läbiviimiseni - iga taktika suurendab klientide kaasamist ja suurendab müüki.

Alustage nende strateegiate rakendamist juba täna, et näha oma veebipoe kasvu. Edu on vaid ühe e-kirja kaugusel.