Marketing visual para el comercio electrónico: Aumentar las ventas con imágenes de archivo

Introducción

Hoy en día existen muchas formas diferentes de comercializar una marca o un producto, pero el método que sigue siendo esencial es el marketing de contenidos. Sin embargo, incluso dentro del ámbito de los contenidos, existe una gran variedad de estrategias y canales que los profesionales del marketing pueden utilizar para transmitir sus mensajes, como la redacción publicitaria, el marketing por correo electrónico, los contenidos en redes sociales, las páginas de destino, los blogs, las infografías, etc.

De todas las diferentes vías utilizadas hoy en día en el marketing de contenidos, los elementos visuales, como fotos y vídeos, son a menudo los más eficaces para impulsar las ventas. Para las marcas de comercio electrónico en particular, los elementos visuales son clave para crear esas conexiones con los clientes que suelen surgir de las interacciones en persona.

Dado que las tiendas de comercio electrónico sólo cuentan con el entorno digital, deben esforzarse aún más por establecer relaciones con los clientes para aumentar los índices de fidelidad y retención. Aunque el contenido escrito puede ayudar en este sentido, los elementos visuales, como las fotos auténticas de personas reales, suelen ser más cercanos y, por tanto, ayudan más a las marcas a conectar con su público.

Sin embargo, ahora que la inteligencia artificial ( IA ) entra en juego, las marcas y los vendedores deben tener cuidado con las fotos y los vídeos que son 100% falsos o generados por IA. Aunque la IA puede ser una herramienta poderosa para ayudar a conservar fotos auténticas y de alta calidad, las marcas deben evitar las imágenes generadas totalmente por ordenador, ya que pueden desanimar a los clientes y ser más difíciles de relacionar con ellos.

La psicología de la percepción del cliente y la persuasión visual

El uso de imágenes como herramienta de marketing eficaz no es una moda pasajera: se han realizado estudios que demuestran lo poderosas que pueden ser las imágenes cuando se utilizan para enviar un mensaje o conectar con los clientes. Uno de estos estudios, realizado por Qualitative Market Research, afirma que las imágenes visuales, como fotos y vídeos, tienen un poderoso efecto en la psicología humana e influyen en las percepciones, ideas, sentimientos y comportamientos.

Esto tiene sentido, ya que hoy en día vivimos en un mundo digital muy acelerado, lo que significa que digerimos la información de forma diferente a como lo hacíamos antes. En resumen, los usuarios de Internet tienen una capacidad de atención mucho menor, lo que se traduce en la necesidad de imágenes impactantes que capten y retengan la atención rápidamente.

Como la mayoría de las marcas actuales son de comercio electrónico, los clientes no tienen esas interacciones más íntimas y personales cuando compran. Por eso, las marcas deben encontrar una nueva forma de conectar con sus clientes para establecer relaciones, y los elementos visuales son la forma de hacerlo.

Las imágenes, como fotos y vídeos, funcionan como una forma de persuasión visual. Las imágenes no sólo captan la atención, sino que persuaden a los clientes influyendo en sus sentimientos y comportamientos. Lo que representa una foto o un vídeo puede influir en las emociones de un cliente, lo que puede desempeñar un papel importante en sus decisiones de compra.

Según los expertos de LinkedIn, el uso de fotos de archivo en el contenido puede aumentar la participación en un 650%, y añadir una foto al texto significa que los usuarios tienen un 80% más de probabilidades de leer el contenido escrito. Sin embargo, el contexto de las imágenes utilizadas también es importante.

No basta con elegir cualquier foto o vídeo de archivo. Los elementos visuales utilizados deben transmitir el mensaje adecuado y ser identificables. Por ejemplo, si una imagen no parece auténtica y está obviamente generada por IA, puede desanimar a los clientes y hacerles menos propensos a quedarse y comprar.

Consejos para aumentar las ventas de comercio electrónico con imágenes y vídeos de archivo

Entonces, ¿cómo pueden las marcas y los profesionales del marketing utilizar imágenes de archivo para aumentar sus ventas? La clave está en seleccionar imágenes auténticas y de alta calidad que creen una historia convincente e invoquen sentimientos y emociones reales.

Empezar con un resumen creativo

Antes de empezar a recopilar imágenes de sitios de fotos de archivo, es útil redactar un resumen creativo que describa claramente tus objetivos y lo que esperas conseguir con los elementos visuales. Un resumen creativo puede ayudarte a comprender mejor a tu público objetivo y qué elementos visuales se dirigirán mejor a él. Esto es vital si quieres seleccionar las fotos de archivo más eficaces.

Utilizar la IA para crear imágenes auténticas y reconocibles

La IA se ha convertido rápidamente en una de las herramientas más innovadoras para las marcas. La IA puede desempeñar muchas funciones en las operaciones de comercio electrónico, como chatbots, servicios de ayuda virtuales, recomendaciones de productos, gestión de inventarios e incluso optimización de precios. En el ámbito visual, la IA generativa también puede ayudar en la selección de contenidos.

Sin embargo, como se ha mencionado anteriormente, es importante que a medida que más marcas adopten estas herramientas de aprendizaje automático, seamos conscientes de que no debemos confiar demasiado en la IA para que cree todo por nosotros. En lugar de utilizar la IA para generar imágenes y vídeos totalmente creados por ordenador, las marcas deberían buscar herramientas que utilicen la IA para encontrar y conservar imágenes más auténticas y reconocibles. Por ejemplo, hay herramientas que utilizan algoritmos de aprendizaje automático para encontrar las mejores fotos de archivo disponibles que ayuden a las marcas a dirigirse mejor a su público ideal.

Por desgracia, muchos sitios web de fotos de archivo están empezando a inundarse de fotos profesionales que o bien están excesivamente escenificadas o bien son 100% generadas por ordenador, y este tipo de fotos no van a ayudar a las marcas a conectar con sus clientes. Por otro lado, algunas herramientas de IA pueden encontrar y clasificar cientos de sitios web y fotos para encontrar las imágenes que son más auténticas y relacionables, y esas son las herramientas que las marcas deberían utilizar.

Centrarse en imágenes de alta calidad

Es importante tener en cuenta que, aunque las fotos de archivo amateur suelen ser las más realistas y reconocibles debido a su calidad en bruto, es aconsejable seleccionar imágenes de alta calidad. Tanto si utilizas una herramienta basada en IA como si no para seleccionar fotos de archivo, tómate tu tiempo para revisar las seleccionadas y asegurarte de que siguen siendo de buena calidad.

Las imágenes de mayor calidad no sólo son más impactantes y captan la atención de su público, sino que también ayudan a mostrar su marca como un recurso profesional y autorizado.

Conclusión

Las imágenes tienen el poder de influir y persuadir al afectar a las emociones, ideas, percepciones y comportamientos de un cliente. Pero no todas las imágenes tienen ese poder. Las fotos de stock adecuadas pueden transmitir el mensaje correcto, pero es importante seleccionar imágenes que sean realmente auténticas y cercanas si quieres atraer y retener clientes y aumentar las ventas.