La fase de descubrimiento: Su clave para ganar estrategias de marketing de aplicaciones

Introducción

El mercado de las aplicaciones móviles está en auge y se prevé que supere los 780.000 millones de dólares en 2032. Con tantos ingresos potenciales en juego, no es de extrañar que las empresas quieran entrar en el juego de las aplicaciones.

Para lanzar una aplicación con éxito no basta con tener una gran idea. Se necesita una estrategia sólida basada en un profundo conocimiento de los usuarios a los que va dirigida. Aquí es donde entra en juego la fase de descubrimiento en el desarrollo de software.

¿Qué es la fase de descubrimiento?

Durante la fase de descubrimiento, querrá concretar datos específicos sobre sus usuarios objetivo mediante encuestas, entrevistas y la creación de personajes de usuario:

• Aclare los problemas que su aplicación les resolverá.
• Mapee los flujos de usuarios para optimizar su recorrido.
• Reúna información sobre los competidores y descubra su propuesta de valor única.

De este modo, podrá elaborar mensajes de marketing específicos y elegir los canales adecuados para llegar a su público.

La fase de descubrimiento consiste en comprender a los usuarios para poder tomar decisiones estratégicas que se ajusten a sus necesidades. Las aplicaciones que salen de una fase de descubrimiento sólida tienen más posibilidades de fidelizar a los usuarios y destacar en un mercado saturado.

3 pasos clave para el éxito del marketing de aplicaciones

He aquí tres pasos clave de descubrimiento que le llevarán a la victoria en el marketing de aplicaciones:

1. Identificación del público destinatario

Comprender su base de usuarios ideal es marketing 101, pero el proceso de descubrimiento lo lleva a otro nivel. Se trata de conocer a las personas que quieres atraer: sus características demográficas, sus comportamientos, sus puntos débiles y sus deseos.

Profundiza en la creación de personajes de usuario detallados que capten la esencia de a quién te diriges. Este conocimiento preciso potenciará tus mensajes y garantizará que realmente resuenen.

2. Análisis de la competencia

No se puede comercializar en el vacío: es fundamental tener una visión completa del panorama. Un análisis exhaustivo de la competencia durante el descubrimiento le permite ver lo que otros en su categoría están haciendo bien (o no tan bien).

Puede que a sus competidores les falten funciones específicas o no aborden determinadas necesidades de los usuarios. Identificar estos vacíos te permite posicionar tu aplicación como la solución y diferenciarte mediante un marketing inteligente y estratégico.

3. Definir las características principales y la USP

En esencia, el marketing consiste en comunicar eficazmente lo que hace que su producto sea valioso y único. En la fase de descubrimiento se examinan con microscopio las principales características y funcionalidades de la aplicación para extraer sus principales argumentos de venta.

Este perspicaz proceso cristaliza la propuesta única de venta (PUE) de su aplicación: una razón convincente por la que los usuarios deberían elegirle a usted frente a la competencia. Con una USP claramente definida a partir del descubrimiento, puede construir todo su mensaje de marketing en torno a ese poderoso concepto.

Cómo la fase de descubrimiento mejora el marketing de aplicaciones

Antes de lanzar una campaña de marketing para una nueva aplicación móvil, invierta tiempo por adelantado en comprender a los usuarios y el panorama competitivo. Si se hace bien, esta información de la fase de descubrimiento se traduce en mensajes más resonantes, una segmentación más inteligente del público y una selección de canales optimizada.

Mensajes y posicionamiento informados

La investigación de descubrimiento, como los grupos de discusión, las entrevistas a usuarios y el análisis de la competencia, revela qué es lo que más resuena entre sus usuarios objetivo y en qué puede diferenciarse su aplicación. Esta información influye directamente en cómo:

• Coloca la aplicación.
• Elabore un lenguaje de marketing y creatividades que respondan a las necesidades de los usuarios.
• Pinte su aplicación como la solución ideal.

La investigación de la competencia podría mostrar que su principal diferenciador es una interfaz de usuario sencilla. Esto podría llevarle a desarrollar mensajes y anuncios sencillos que destaquen su diseño limpio e intuitivo.

Optimización de los canales de captación de usuarios

Conocer a tus usuarios objetivo te permite duplicar los canales que llegarán a ellos de forma más eficiente. Si tu aplicación atrae a estudiantes universitarios, las campañas de influencers en Instagram y los anuncios en TikTok tienen un ROI 11 veces superior al de los banners tradicionales.

Una investigación temprana de los usuarios puede revelar los canales ideales para la adquisición. Puede informar sobre los tipos de creatividades y ofertas que motivarán las instalaciones. A continuación, puede asignar el gasto de marketing en consecuencia.

Presupuestación y asignación de recursos

Cuando se lanza una nueva aplicación, es imposible predecir con exactitud el rendimiento y los costes sin investigar. Sin embargo, combinar la evaluación comparativa de la competencia con los primeros comentarios de los usuarios ayuda a estimar el coste por instalación y las tasas de conversión. De este modo, el presupuesto se ajusta a los objetivos de la empresa.

La investigación continua realiza un seguimiento de los resultados, lo que permite reasignar ágilmente el presupuesto a las campañas con mayor rentabilidad.

Dificultades para saltarse la fase de descubrimiento

Alrededor del 20% de las startups fracasan en el primer año. Sin una fase de descubrimiento, los proyectos son más propensos a experimentar:

• Retrasos debidos a cambios en el ámbito de aplicación.
• Malentendidos.
• Necesidad de tiempo de desarrollo adicional.

Saltarse la importantísima fase de descubrimiento puede ser una receta para el desastre. La fase de descubrimiento plantea varios retos:

Dirigirse al público equivocado

Imagina que te has volcado de lleno en el desarrollo de una aplicación y te das cuenta de que te has equivocado de público objetivo. La fase de descubrimiento te ayuda a identificar y comprender a tus usuarios ideales, asegurándote de que tu mensaje resuena entre el público adecuado.

Mensajes débiles

Su aplicación puede ser la próxima gran novedad, pero si su mensaje no es convincente, se perderá en el mar de aplicaciones. La fase de descubrimiento te permite crear mensajes convincentes que se dirijan directamente a las necesidades, deseos y puntos débiles de tu audiencia.

Oportunidades perdidas

Durante la fase de descubrimiento, descubrirá información valiosa sobre su competencia, las tendencias del mercado y las oportunidades potenciales. Si se salta este paso, puede perder una oportunidad de oro para diferenciar su aplicación y obtener una ventaja competitiva.

Estrategias de marketing ineficaces

Sin un conocimiento profundo de su público objetivo y del panorama del mercado, sus esfuerzos de marketing podrían ser como lanzar dardos en la oscuridad. La fase de descubrimiento ilumina el camino, permitiéndole desarrollar estrategias de marketing eficaces, basadas en datos y adaptadas a los puntos fuertes de su aplicación.

Recursos desaprovechados

Lanzar una aplicación sin una investigación y una planificación adecuadas es como construir una casa sobre cimientos poco sólidos. Acabarás perdiendo un tiempo precioso, dinero y esfuerzo en estrategias que no funcionan, lo que te obligará a dar marcha atrás y volver a empezar.

Aprovechar el descubrimiento para ganar en marketing a largo plazo

Invertir tiempo por adelantado en el descubrimiento compensa enormemente en la fase de marketing. Haga un trabajo diligente para entender a su público, estudiar a los competidores e identificar su ventaja exclusiva. A continuación, elabore mensajes de marketing específicos que respondan a las necesidades de su público y destaquen el valor de su aplicación. Siga los pasos de descubrimiento para un lanzamiento ganador.