Introducción
Los negocios te mantienen ocupado. Es como hacer malabarismos. Entre gestionar las operaciones, mantener contentos a los clientes y controlar las finanzas, hay mucho que hacer. Entre todo esto, sus cuentas en las redes sociales pueden pasar fácilmente desapercibidas. Pero en los tiempos que corren, ignorar plataformas como Instagram, TikTok, Threads, etc., no es una opción. Son el lugar donde se reúnen los clientes, donde surgen las tendencias y donde las marcas brillan o se desvanecen. Entonces, la gran pregunta es: ¿deberías ceder las riendas a un profesional local? Analicémoslo.
La falta de tiempo es real
En primer lugar, el tiempo. Los estudios demuestran que los propietarios de pequeñas empresas dedican una media de 20 horas semanales a tareas de marketing, incluidas las redes sociales. Eso es media semana laboral. Publicar una foto rápida o un tuit puede parecer sencillo, pero ¿elaborar una estrategia, crear contenidos e interactuar con los seguidores? Ese es otro reto. Digamos que estás en Miami y quieres prosperar en Instagram. Un profesional local en redes sociales, como una agencia de crecimiento de Instagram en Miami, puede quitarte ese peso de encima. Ellos viven y respiran estas cosas y conocen su camino, así que no tienes que estresarte por esto.
Por qué es importante lo local
Ahora bien, ¿por qué recurrir a una agencia local en lugar de contratar a una gran agencia en la otra punta del país? La proximidad tiene sus ventajas. Un experto en redes sociales de su zona conoce su comunidad. Conocen el ambiente, los eventos e incluso los chistes extravagantes que resuenan entre la gente de la zona. ¿Quieres aprovechar una fiesta del barrio o una tendencia regional? Ellos tienen el pulso.
Alrededor del 85% de la gente confía en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales. Un profesional local puede integrar esa confianza en su estrategia de redes sociales y conectar con su público de una forma auténtica, no forzada ni genérica.
La cuestión del coste
Contratar a un profesional puede parecer caro, pero a menudo es más barato de lo que piensas. Contratar a un gestor interno de redes sociales puede costarte 50.000 dólares al año o más, dependiendo de tu ubicación. ¿Un autónomo local o una pequeña agencia? Te costará una fracción de esa cantidad, a veces entre 500 y 2.000 dólares al mes, dependiendo del alcance. Están comprometidos con tu éxito. Si tú ganas, ellos ganan. Es una colaboración, no solo un sueldo.
Compárelo con hacerlo usted mismo. Claro que es "gratis", hasta que tienes en cuenta las horas que no dedicas a hacer crecer tu negocio. El tiempo es dinero, ¿verdad?
Lo que ganas
¿Qué ventajas tiene? He aquí un breve resumen:
- Coherencia: Se acabaron las publicaciones esporádicas. Mantendrán tus cuentas activas y con tu marca.
- Experiencia: Conocen los trucos, desde imágenes llamativas hasta hashtags que realmente funcionan.
- Resultados: Un buen profesional realiza un seguimiento de las métricas -compromiso, clics, conversiones- y ajusta el plan para sacarle más partido a su dinero.
- Tranquilidad: Usted se centra en dirigir su negocio mientras ellos se ocupan de las conversaciones en línea.
¿Sabías que las empresas que externalizan las redes sociales consiguen un 78% más de interacción que las que lo hacen solas? No se trata solo de "me gusta", sino de conversaciones reales con clientes potenciales.
La otra cara de la moneda
Por supuesto, no todo es sol. Ceder el control puede ser arriesgado. ¿Y si no captan tu voz? ¿Y si publican algo que no corresponde a su marca? Ahí es donde entra en juego la elección del profesional local adecuado. Reúnete con ellos. Hable con él. Mira sus trabajos anteriores. Un buen profesional te escuchará, se adaptará y hará que tu visión encaje.
También existe la posibilidad de que tengas que ajustar tu presupuesto. Si se trata de una pequeña empresa emergente, incluso una pequeña comisión puede resultar un poco cara. En ese caso, sopesa el coste con el potencial de crecimiento. ¿Puede una mayor presencia en Internet aumentar las ventas? Para la mayoría, la respuesta es sí.
Reflexiones finales
Entonces, ¿debería externalizar sus redes sociales a un profesional local? Depende. Si tienes tiempo, conocimientos y pasión por el bricolaje, adelante. Pero si tienes poco tiempo -o si tus publicaciones están acumulando polvo digital- merece la pena que te lo plantees seriamente. Un experto local aporta conocimientos, visión de la comunidad y un toque personal que no encontrarás en una megaagencia sin rostro.
Si no está seguro, empiece poco a poco. Pruebe un proyecto a corto plazo, como una campaña de un mes, y vea los resultados. Los números no mienten. Si tus seguidores crecen, tu bandeja de entrada se llena de mensajes y tu estrés disminuye, ya tienes la respuesta.
