Introducción
Dirigir un negocio local es duro. Tienes los gastos generales, la competencia y las expectativas cambiantes de los clientes. Puede dar la sensación de que se está persiguiendo la cola constantemente, tratando de mantenerse a la vanguardia. Y con algunas tácticas de marketing precisas y eficaces, puede asegurarse de dirigirse a las personas adecuadas que convertirán y estimularán el crecimiento de su negocio.
Las tácticas de marketing adecuadas le permiten conectar con clientes potenciales de su zona, crear conciencia de marca y, en última instancia, impulsar las ventas. Sin embargo, incluso el empresario más entusiasta puede ser víctima de algunos errores comunes de marketing local. Para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea en una zona competitiva como St. Louis, centrarse en el marketing digital local preciso en St. Louis es clave. Desvelemos esos escurridizos escollos y consejos prácticos para solucionarlos.
Error nº 1. Ignorar el poder de Google My Business (GMB)
Piense en GMB como su escaparate digital en Google. Es donde los clientes potenciales encuentran la dirección de su empresa, los datos de contacto, las reseñas y las fotos, todo en una única y práctica ubicación. Pero si su perfil GMB está incompleto, anticuado o no existe, está perdiendo una gran oportunidad.
Cómo solucionarlo: Reclama y verifica tu ficha GMB. Sube fotos de alta calidad, mantén la información correcta y anima a los clientes satisfechos a dejar opiniones positivas. Estas opiniones actúan como prueba social, generando confianza y animando a otros a elegir su negocio.
Error nº 2. Difundir contenido genérico
Imagínese que entra en una tienda y le bombardean con un argumento de venta que podría aplicarse a cualquier negocio de la manzana. No es precisamente inspirador, ¿verdad? Lo mismo ocurre con su presencia en Internet. Un contenido genérico que no resuene con su público local no generará clientes potenciales.
Cómo solucionarlo: Cree contenidos que respondan directamente a las necesidades e intereses de sus clientes locales. Destaque los eventos locales que apoya, ofrezca consejos relevantes para su comunidad y muestre su experiencia a través de entradas de blog o vídeos.
Error nº 3. Descuidar la participación en las redes sociales
Las redes sociales son una poderosa herramienta para conectar con su comunidad local. Pero no basta con tener una página en Facebook. Tienes que interactuar activamente con tu público, responder a los comentarios y participar en las conversaciones locales.
Cómo solucionarlo: Céntrate en la calidad antes que en la cantidad. Elige las plataformas que más utilice tu público objetivo, ya sea Facebook, Instagram o Nextdoor. Organiza concursos o promociones locales, comparte contenidos generados por los usuarios y muestra tu lado más humano respondiendo a los mensajes con rapidez.
Error nº 4. Dirigirse al público equivocado
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Es tentador pensar que todo el mundo en su ciudad puede ser un cliente potencial. Pero lo cierto es que algunas personas tienen más probabilidades de necesitar sus servicios que otras. Si conoce a su cliente ideal, podrá adaptar sus esfuerzos de marketing para llegar a él con mayor eficacia.
Cómo solucionarlo: Desarrolle un perfil de cliente claro. Puede ser una familia joven de las afueras, profesionales ocupados en el centro de la ciudad o cualquier otra persona que encaje en su mercado objetivo. Investiga su comportamiento en Internet, sus puntos débiles y el tipo de contenido que consideran valioso. A continuación, adapte sus mensajes y estrategias de marketing para que resuenen con ellos.
Error nº 5. No hacer un seguimiento de los resultados
¿Cómo saber lo que funciona y lo que no en sus esfuerzos de marketing local? Para ello necesita hacer un seguimiento de sus resultados. Los análisis pueden intimidar, pero son vitales para tomar decisiones informadas.
Cómo solucionarlo: Utiliza herramientas gratuitas como Google Analytics para hacer un seguimiento del tráfico del sitio web, la participación en las redes sociales y la eficacia de tus campañas. ¿Una publicación en Facebook sobre un evento local ha atraído a un gran número de nuevos clientes? Haz un seguimiento. Si sabes lo que funciona, podrás optimizar tus campañas y maximizar el retorno de la inversión (ROI).
Consejo adicional
Los microinfluenciadores, es decir, las personas que tienen seguidores locales, pueden ser una forma fantástica de llegar a un público determinado. Asóciate con personas influyentes que coincidan con los valores de tu marca para promocionar tu negocio de forma auténtica y cercana.
El marketing local consiste en establecer relaciones con los clientes potenciales de su comunidad. Tienes que entender sus necesidades, ofrecer contenido valioso y participar activamente con ellos en línea, y convertirás tu negocio local en uno de los favoritos del vecindario.
Palabras de despedida
Aléjese de las tácticas de marketing genéricas y utilice el poder de las estrategias de marketing digital hiperdirigidas que resuenan con su público local. Con un poco de esfuerzo y estos consejos en mente, estarás en el buen camino para conquistar cualquier mercado local en el que fijes tu mirada.
