Cómo crear una microcomunidad en 7 pasos

Introducción

¿Le apasiona un tema o interés concreto y quiere relacionarse con personas afines?

Crear una microcomunidad puede ser la solución que buscas.

Sin embargo, crear una microcomunidad requiere tiempo, esfuerzo y estrategia. En esta entrada del blog esbozaremos siete consejos para la creación de microcomunidades. Desde identificar el propósito y el enfoque de su comunidad hasta evaluarla y adaptarla continuamente para satisfacer las necesidades de sus miembros, estos pasos le guiarán a través del proceso de creación de una microcomunidad próspera.

Así que, ¡empecemos!

Ventajas de una microcomunidad

Una microcomunidad es un grupo pequeño y unido de personas que comparten intereses, objetivos o valores comunes. He aquí cinco ventajas de formar parte de una microcomunidad:

Mayor sentido de pertenencia:

Crear una microcomunidad puede dar a las personas un mayor sentido de pertenencia y conexión. Cuando se forma parte de un grupo más pequeño, es más probable que se establezcan relaciones más profundas con los demás miembros, lo que puede dar lugar a un sentimiento más fuerte de comunidad y propósito compartido.

Por ejemplo, Glossier tiene un canal privado de Slack sólo para sus 100 principales clientes.

Fuente: Jumpermedia

Mayor motivación y responsabilidad:

Una microcomunidad puede proporcionar un entorno de apoyo en el que las personas pueden responsabilizarse unas a otras y motivarse mutuamente para alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, si formas parte de una microcomunidad de fitness, es más probable que sigas tu rutina de entrenamiento y te esfuerces más porque sabes que tus compañeros cuentan contigo.

Asistencia más personalizada:

En una microcomunidad, los miembros pueden prestarse un apoyo y un asesoramiento más personalizados. Como el grupo es más pequeño, es más fácil que los miembros se conozcan a un nivel más profundo, entiendan las necesidades y retos únicos de cada uno y se ofrezcan apoyo a medida.

Oportunidades de colaboración e intercambio de conocimientos:

Las microcomunidades suelen ofrecer a sus miembros la oportunidad de colaborar y compartir sus conocimientos y experiencia. Por ejemplo, si formas parte de una microcomunidad de escritura, puedes colaborar con otros miembros en un proyecto de escritura o recibir comentarios y orientación sobre tus escritos.

Mejora de la salud mental y el bienestar:

Crear una microcomunidad de apoyo puede tener efectos positivos en su salud mental y su bienestar general. Los estudios han demostrado que las personas que forman parte de una red social de apoyo tienen menos probabilidades de sufrir depresión y ansiedad, y son más capaces de afrontar el estrés y la adversidad.

Pasos para crear una microcomunidad

Las redes sociales son un lugar abarrotado. Desde personas que enseñan cómo ganar dinero en Instagram hasta famosos que comparten sus consejos de entrenamiento más recientes, se están convirtiendo en una gran reserva de clientes que quieren conectar y relacionarse con otros con más de 4.740 millones de usuarios en todo el mundo.

Esto significa que ahora es el momento adecuado para conectar y crear microcomunidades en estas plataformas de medios sociales. Le hemos allanado el camino. Sigue estos pasos para crear una microcomunidad para tu marca:

Identifique el propósito y el enfoque de su comunidad.

Esto es una obviedad. Antes de crear una microcomunidad, hay que preguntarse cuál es el objetivo de esta comunidad online.

Tanto si quieres un grupo de apoyo en el que la gente pueda compartir sus problemas como si quieres crear una sesión de coaching en grupo en la que puedas compartir tu experiencia y ayudar a los demás a interactuar también.

Dado que se trata de un pequeño grupo en línea con un objetivo compartido, es necesario desarrollar un propósito concreto por el que la gente pueda conectar.

Por ejemplo, Lego es una línea de juguetes de construcción de plástico. Lego creó una microcomunidad para los entusiastas de los famosos juegos de juguetes. Permiten a los usuarios pensar y enviar ideas para nuevos diseños.

En esta pequeña comunidad, los fans pueden votar y ofrecer sus opiniones. Incorpora un elemento de competición, de modo que si un diseño recibe 10.000 votos, será considerado por Lego para convertirse en uno de los sets oficiales de la marca.

Fuente: Tokywoky

Así podrás sintetizar tus conclusiones. Basándose en sus observaciones, interacciones e investigación, identifique el propósito y el enfoque de su microcomunidad en línea. Elabore una declaración de objetivos clara que describa las metas, los valores y los resultados previstos de la comunidad.

Por último, eche un vistazo a la historia de su comunidad. Es bueno repasar las conversaciones y acontecimientos pasados de la comunidad. Preste atención a cuáles han sido los temas y asuntos clave. ¿Cuáles han sido las iniciativas que más éxito han tenido entre tu público?

Defina el público destinatario y sus intereses.

Como afirma Ryan Hoover, fundador de Product Hunt, "Para crear una comunidad, primero debes definir tu público objetivo y sus intereses. Entender las necesidades y deseos de tu audiencia es clave para crear una comunidad atractiva y exitosa."

Sí, necesitas un enfoque refinado a la hora de definir tu público objetivo para crear una microcomunidad:

• **Identifique sus puntos de dolor:**Esto es lo básico, pero identifique los problemas, retos o necesidades a los que se enfrenta su público objetivo. Esto te ayudará a desarrollar una comunidad que aporte valor y responda a sus preocupaciones.
• Analice sus intereses: Analice los intereses, aficiones y pasiones de su público objetivo. Esto le ayudará a identificar los tipos de contenidos, temas y experiencias que les resultarán más atractivos.
• **Utiliza las redes sociales:**Utiliza las plataformas de las redes sociales para escuchar conversaciones y relacionarte con tu público objetivo. Esto te ayudará a entender sus preferencias e intereses.
• **Cree personajes de usuario:**Desarrolle personajes de usuario que representen diferentes segmentos de su público objetivo. Esto le ayudará a desarrollar contenidos y experiencias que resuenen con cada persona.

Tomemos el ejemplo de pediasure, una marca muy conocida. Se asociaron con los administradores de 85 comunidades de padres.

Crearon contenidos con más de 3,7 millones de miembros (PAN India) y sensibilizaron a los miembros de su comunidad sobre el papel de la nutrición y el crecimiento general de los niños pequeños.

Fuente: convosight

Punto extra por este movimiento. Crearon una herramienta de seguimiento "Crece bien" y animaron a sus miembros a seguir el desarrollo de sus hijos y participar en el reto de los 90 días.

Resultados: Consiguieron generar 3.700 clientes potenciales y 32.000 mensajes generados por los usuarios.

Elija una plataforma para su comunidad

Aunque hay miles de plataformas para construir cualquier microcomunidad.

Dicho esto, puedes elegir medios sociales, softwares de foros, herramientas de colaboración en grupo e incluso plataformas de gestión de comunidades como Ning, mighty networks y Circle, que proporcionan herramientas para la creación de comunidades, el compromiso y la monetización.

A la hora de elegir una plataforma para su comunidad social en línea, tenga en cuenta los siguientes factores:

• Finalidad: considere la finalidad y los objetivos de su comunidad. Elige una plataforma que se ajuste a tus objetivos y ofrezca las características y funcionalidades necesarias para alcanzarlos.
• Experiencia de usuario: Elija una plataforma que ofrezca una experiencia intuitiva y fácil de usar para los miembros de su comunidad. Tenga en cuenta la facilidad de uso, navegación y accesibilidad de la plataforma.
• Escalabilidad: Ten en cuenta el crecimiento potencial de tu comunidad y elige una plataforma que pueda albergar un número creciente de usuarios y contenidos.
• Seguridad y privacidad: Elija una plataforma que dé prioridad a la seguridad y privacidad de los datos. Asegúrese de que la plataforma ofrece funciones como inicio de sesión seguro, cifrado de datos y configuración de la privacidad del usuario.
• Personalización: Elige una plataforma que ofrezca opciones de personalización para que tu comunidad sea única y personalizada.
• Integración: Considere la capacidad de la plataforma para integrarse con otras herramientas y servicios que pueda necesitar utilizar, como software de marketing por correo electrónico,servicio de firma electrónica, herramientas de análisis o pasarelas de pago.
• Coste: Considera el coste de la plataforma y si se ajusta a tu presupuesto y expectativas de ROI.
• Asistencia: Elige una plataforma que ofrezca opciones de asistencia fiables y accesibles, como asistencia por chat, teléfono o foros comunitarios.

Si tiene en cuenta estos factores, podrá elegir una plataforma que se ajuste a los objetivos de su comunidad, ofrezca una experiencia de usuario excelente y contribuya al crecimiento y el éxito de su comunidad.

Promocione su comunidad a través de los canales pertinentes y contacte con los miembros con regularidad.

Según las estadísticas de HubSpot, el 90% de los profesionales del marketing en redes sociales afirman que crear una comunidad online activa es fundamental para tener éxito en 2023.

Pues bien, promocionar su comunidad a través de los canales pertinentes e interactuar con los miembros con regularidad es esencial para crear una microcomunidad de éxito.

He aquí algunos consejos que le ayudarán a empezar:

• Elija canales relevantes: Identifique los canales en los que su público objetivo es más activo y participa más. Por ejemplo, plataformas de redes sociales, foros, blogs, boletines o eventos en línea.
• **Crea contenidos valiosos: **Contrata a redactores de contenidos para desarrollar contenidos de alta calidad que aporten valor a tu público objetivo. Esto podría incluir artículos, vídeos, podcasts o seminarios web que aborden sus puntos débiles, intereses y necesidades.
• **Participe en conversaciones:Participe en conversaciones e interactúe con miembros de su público objetivo a través de los canales pertinentes. Comparta sus contenidos, formule preguntas, proporcione opiniones y responda a comentarios.
• Aproveche las redes sociales: Utiliza las redes sociales para compartir tus contenidos e interactuar con tu audiencia. Desarrolle una estrategia de contenidos que incluya publicaciones periódicas, hashtags y contenidos generados por los usuarios.
• Utilice el marketing por correo electrónico: Utiliza el marketing por correo electrónico para comunicarte con los miembros de tu comunidad y promocionar tus contenidos y eventos. Crea un boletín o una serie de correos electrónicos que aporten valor y fomenten la participación.
• **Organiza eventos en línea, como seminarios web, retransmisiones en directo o sesiones de preguntas y respuestas, para interactuar con tu comunidad y aportar valor. Utilízalos para recabar opiniones, responder preguntas y establecer relaciones.

Animar a los afiliados a contribuir y participar

Sabemos que casi nueve de cada diez consumidores leen opiniones antes de comprar un producto. Esto significa que, para crear una microcomunidad de éxito, es importante animar a tu audiencia a compartir consejos y trucos, dejar buenas críticas y participar en el juego del boca a boca.

Animar a los miembros a contribuir y participar en una comunidad en línea puede ser un reto, pero hay varias estrategias que puede utilizar para retener y hacer crecer su comunidad.

He aquí algunos consejos para hacer lo mismo:

• **Crea un entorno acogedor:**Asegúrate de que tu comunidad es un espacio agradable y acogedor para todos los miembros. Anima a los miembros a presentarse y a entablar conversaciones con los demás.

• **Proporcione contenidos valiosos:**Desarrolle contenidos de alta calidad que aporten valor a sus miembros. Esto podría incluir artículos, vídeos, podcasts o seminarios web que aborden sus intereses y necesidades.

• **Fomente la conversación: Anime a los miembros a hacer preguntas, compartir sus experiencias y hacer comentarios. Responda a los comentarios y participe en las conversaciones para mantener el debate.

• **Utiliza elementos de gamificación como insignias, puntos o tablas de clasificación para incentivar la participación y el compromiso.

• Fomente las iniciativas dirigidas por los afiliados: Permita a los miembros liderar iniciativas comunitarias como actos, proyectos o debates. La gestión de la comunidad puede aumentar la implicación y el compromiso de los miembros.

Por ejemplo: Marcas como American Eagle han creado programas de embajadores de marca en los que cultivan relaciones sólidas con influencers o personas populares.

American Eagle creó un hashtag de marca que sus embajadores pueden compartir y utilizar para volver a compartir sus publicaciones y crear un mayor compromiso con la comunidad.

Ahora, estos embajadores de la marca, que mantienen una relación continua con ella, promocionarán los nuevos productos de American Eagle, pedirán a su público que participe en nuevos concursos y asistirán a eventos de la marca.

Fuente: Jessicathiefels

Evalúe y adapte continuamente su comunidad para satisfacer las necesidades de sus miembros.

Evaluar y adaptar continuamente su comunidad es esencial para garantizar que satisface las necesidades de sus miembros.

He aquí algunas medidas que puede tomar para hacer lo mismo:

• **Establecer objetivos y parámetros:**Defina los objetivos y parámetros de su comunidad para medir su éxito. Esto podría incluir las tasas de participación, las tasas de retención o la satisfacción de los miembros.
• Recopile opiniones: Recabe periódicamente la opinión de sus afiliados mediante encuestas, sondeos o grupos de discusión. Pregúntales por sus experiencias, puntos débiles y sugerencias de mejora.
• Analice los datos: Analice los datos recopilados para identificar patrones, tendencias y áreas de mejora. Utilice esta información para fundamentar su toma de decisiones y priorizar sus esfuerzos.
• **Probar nuevas ideas:**Pruebe nuevas ideas e iniciativas para ver qué acogida tienen entre sus afiliados. Esto podría incluir nuevos formatos de contenido, funciones o eventos comunitarios.
• Iterar y mejorar: Repita y mejore continuamente su comunidad basándose en los comentarios y datos que recopile. Haz cambios que se ajusten a tus objetivos y métricas, y comunícalos claramente a tus miembros.

Para llevar

Hay una gran variedad de programas de gestión que pueden ayudarte a hacer crecer tus microcomunidades.

Para crear una microcomunidad de éxito, recuerde que sus miembros deben ser el centro de todo lo que haga, y manténgase flexible y abierto a los comentarios y los cambios. Si sigues los consejos para crear una microcomunidad, podrás crear una microcomunidad próspera que aporte valor a todos los implicados.

No olvide promover su comunidad, fomentar la participación de los miembros y evaluar y adaptar continuamente su comunidad para satisfacer las necesidades de sus miembros.