Introducción
En una entrevista y un podcast recientes, Google ha arrojado luz sobre su enfoque a la hora de gestionar las actualizaciones de algoritmos, revelando por qué el gigante tecnológico puede parecer indiferente a los editores que se ven afectados negativamente. La información procede de una conversación entre Brandon Saltalamacchia, Search Liaison de Google, y el editor, además de los debates mantenidos en el podcast "Search Off The Record".
Google se centra en la experiencia del usuario
La misión principal de Google es proporcionar una experiencia positiva al usuario haciendo que la información sea "universalmente accesible y útil". Este enfoque está arraigado en el planteamiento de la empresa a la hora de desarrollar y probar sus algoritmos de búsqueda. Los algoritmos están diseñados para optimizar la satisfacción del usuario, que se considera la principal métrica del éxito. Este enfoque centrado en el usuario a menudo pasa por alto el impacto en los editores, lo que conduce a una indiferencia percibida hacia los desafíos que enfrentan los propietarios de sitios cuando los cambios de algoritmo resultan en pérdidas significativas de tráfico.
Desconexión entre Google y los editores
La entrevista de Saltalamacchia puso de manifiesto las frustraciones de muchos editores que se sienten marginados por las actualizaciones de Google. Aunque los algoritmos de Google están optimizados para mejorar la experiencia del usuario, a menudo no se tienen en cuenta los efectos adversos para los editores, como la reducción de la visibilidad y el tráfico. Google reconoce esta desconexión, pero mantiene que su prioridad es la experiencia general del usuario, más que las repercusiones individuales en los editores.
Ideas del podcast "Search Off The Record
Otras conversaciones mantenidas en el podcast con miembros del equipo de Relaciones de Búsqueda de Google, entre ellos John Mueller y Gary Illyes, reforzaron esta perspectiva. Illyes destacó que los esfuerzos de Google se dirigen a garantizar una buena experiencia de usuario, asumiendo que los beneficios para los usuarios acabarán repercutiendo en los editores. Sin embargo, esta postura a menudo deja a los editores sin recursos cuando las actualizaciones del algoritmo afectan negativamente a su tráfico y clasificación.
Mueller e Illyes señalaron que, aunque Google recibe comentarios de los editores, sobre todo después de actualizaciones importantes, se centra en las métricas generales de la experiencia del usuario y no en las preocupaciones individuales de los editores. Este enfoque puede hacer que Google parezca indiferente a las dificultades a las que se enfrentan los editores más pequeños o aquellos que no cumplen ciertos criterios algorítmicos.
El papel de SearchLiaison
Danny Sullivan, coordinador de búsquedas de Google, que es editor, ha mostrado empatía con estas preocupaciones. Ha reconocido los problemas a los que se enfrentan los creadores de contenidos y ha insinuado posibles cambios que podrían beneficiar a los perjudicados por las recientes actualizaciones. Sin embargo, reconoce que estos cambios podrían no ser inmediatos.
Saltalamacchia expresó un cauto optimismo tras su conversación con Sullivan, señalando que puede haber mejoras para los editores en el horizonte. Sin embargo, también se mostró escéptico sobre la velocidad y el alcance de estos posibles cambios.
Conclusión
Las conversaciones revelan una dicotomía fundamental en las operaciones de Google: el compromiso con la experiencia del usuario a menudo se produce a expensas de las preocupaciones de los editores. Aunque los algoritmos de Google no están diseñados para perjudicar a los editores, la falta de consideración específica de sus retos crea una brecha en la comprensión y el apoyo.
Para los editores, lo más importante es seguir centrándose en la calidad de los contenidos y el cumplimiento de las directrices de Google, sin perder de vista las tendencias y los cambios más generales del sector. Mientras tanto, queda la esperanza de que Google pueda desarrollar enfoques más matizados que equilibren mejor la experiencia del usuario con las necesidades de los creadores de contenidos que alimentan el ecosistema del motor de búsqueda.
