Intro
Ya sea por pereza o por ignorancia, la mayoría de las empresas siguen perdiendo el tren cuando se trata de la optimización de los medios sociales. De hecho, la mayoría de las marcas ni siquiera se acercan a lograr lo que podrían con los medios sociales, perdiendo valiosas oportunidades para el SEO y el crecimiento de la marca. Pero no es demasiado tarde para hacer un cambio. Sólo tienes que seguir estas seis estrategias para la optimización de las redes sociales y tendrás un gran comienzo.
Pero antes de empezar, conozcamos la influencia de las redes sociales sobre el SEO.
¿Qué tiene que ver el marketing en redes sociales con el SEO?
Bastante, en realidad.
Verás, tu presencia en las búsquedas orgánicas depende del número de veces que tu marca aparece en los diferentes resultados de búsqueda. Cuanto más frecuentemente aparezca su empresa en un resultado de búsqueda, más gente hará clic en ella, mejorando así su clasificación.
Por supuesto, los algoritmos de los motores de búsqueda tienen en cuenta muchos factores a la hora de determinar la posición de los resultados. Y los medios sociales no se consideran uno de ellos, al menos no formalmente. Sin embargo, los medios sociales desempeñan un papel importante en el conjunto de la comunidad de los motores de búsqueda y es algo que debe tenerse en cuenta a la hora de elaborar una estrategia de SEO.
Piensa en ello. El SEO consiste en optimizar su sitio web para que aparezca en las búsquedas realizadas por las personas que buscan su producto o servicio y atraerlas a visitar su sitio web. Las redes sociales hacen lo mismo: ponen su nombre y su contenido delante de las personas interesadas en su oferta.
En pocas palabras, las redes sociales aumentan la exposición de su marca (https://instasize.com/learn/increase-your-instagram-reach-with-these-7-hacks). Esta exposición crea credibilidad, lo que en última instancia aumenta la relevancia de su negocio para los motores de búsqueda. Especialmente en la era de la experiencia, la autoridad y la confianza. Google utiliza una serie de señales de confianza para determinar la importancia de su marca. Los medios sociales pueden ser una de estas señales.
Estrategias de optimización para los medios sociales
Estas son algunas estrategias para los medios sociales que pueden ayudarle a comenzar su campaña de optimización con el pie derecho:
#1 Poner a punto su perfil para obtener el máximo reconocimiento
¿La mejor manera de crear conciencia de marca? Haga que su marca sea fácil de asociar.
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Se dice que un pez de colores tiene una capacidad de atención de nueve segundos, que es aproximadamente un segundo más que la capacidad de atención de la persona media que visita tu página.
Tienes un tiempo limitado para captar la atención de alguien antes de que se vaya a navegar a otra parte. Y no vas a llegar a ninguna parte sin un perfil bien optimizado que explique tu negocio a los espectadores en un instante.
Desde lo que escribes en tu biografía hasta las fotos que incluyes, la forma en que diseñas tu perfil influye en que la gente te reconozca o no. Mira cómo Adidasutiliza una imagen de perfil limpia y distintiva junto con una foto de portada igualmente convincente y complementaria. La foto de portada de Adidas resalta estratégicamente los productos de la marca al tiempo que refuerza su nombre.
O echa un vistazo a la consistente paleta de colores utilizada en la cuenta de instagram de Paperbell. Al tener estrictas directrices de marca en torno a los colores, las fuentes y el estilo visual, puedes echar un vistazo a cualquier publicación y saber al instante que es de Paperbell...
#2 Fomentar las menciones positivas
Piensa en las menciones positivas de la marca como semillas que son propagadas por otras personas por el bien del crecimiento de tu marca. Estas semillas pueden plantarse intencionadamente o a través de conversaciones naturales. En cualquier caso, las menciones positivas tienen el poder de crear un valor inmenso y una preferencia de marca a cambio.
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Ahora bien, crear oportunidades para las menciones positivas no es la tarea más fácil, pero sin duda puede lograrse con las tácticas adecuadas.
Mira lo que hizo @NikeSupport con este tuit. Tomaron un sentimiento negativo y lo convirtieron en un rumor positivo. Un movimiento sencillo pero inteligente, ya que @NikeSupport mantuvo el buen humor del cliente mientras ofrecía un servicio de calidad.
Los avales de los famosos son otra gran fuente de menciones de la marca. Al asociarse con una figura pública, puede aprovechar su público actual, lo que permite exponer su marca a todo un nuevo grupo de consumidores potenciales.
No sólo las celebridades pueden dar un toque extra a tu presencia en las redes sociales. Llegar a un influyente nicho también puede ayudar a conseguir menciones positivas de la marca.
La campaña de Lyft de 2018 es un ejemplo estupendo para mostrarte cómo las colaboraciones pueden contribuir a las menciones positivas. La empresa se arriesgó al asociarse con más de 1.000 influencers, desde celebridades hasta microinfluencers. El objetivo era hacer que Lyft pareciera la marca de la que todo el mundo habla. Y sus esfuerzos dieron sus frutos. Lyft se convirtió en una de las marcas más mencionadas de 2018.
Pero los especialistas en marketing de Lyft no fueron a ciegas. Tenían un plan coherente que atendía a las métricas específicas que eran relevantes para cada tipo de influencer.
Por ejemplo, Snoop Dogg puede tener millones de seguidores, pero eso no significa que todos ellos vayan a estar interesados en una aplicación para compartir el viaje. Lyft lo sabía, así que ofreció un código de descuento para endulzar el trato.
Maggie Baugh era otra socia de Lyft, pero no tenía tantos seguidores como Snoop Dogg. Sin embargo, lo que le falta en número, lo compensa en compromiso. Para ella fue fácil captar la atención de su público simplemente haciéndose una foto con un patinete de Lyft.
#3 Refuerza la autoridad de tu marca
Tanto el SEO como el marketing de contenidos consisten en utilizar diversos medios para producir contenidos únicos y valiosos. Centrarse en uno sin el otro es tan erróneo como infructuoso.
Lo mismo ocurre con las redes sociales y el marketing de contenidos.
Una vez publicado un contenido fantástico, hay que asegurarse de que llegue al mayor número posible de personas. Ahí es donde entran en juego las redes sociales.
Promocionar tu contenido en los canales de las redes sociales te ayudará a diversificar tus fuentes de tráfico y a que la gente hable de tu contenido. Así es como un simple tuit de BestBuy llevó a la gente a la página de su programa de socios, donde podían obtener más información y registrarse.
La gente accede cada día a una gran variedad de recursos diferentes, por lo que es imprescindible estar presente en el mayor número de canales posible. De este modo, podrá conectar con sus clientes potenciales independientemente de dónde se encuentren o de lo que estén haciendo.
Es imposible saber qué peso pueden tener las estadísticas de las redes sociales en el algoritmo de clasificación de páginas de Google. Aun así, no se puede negar el hecho de que una alta participación en las redes sociales se traduce en resultados de marketing positivos. Por ejemplo, los gustos de sus compañeros y clientes pueden hacer correr la voz sobre su negocio y compartir contenidos, lo que conduce a nuevos clientes potenciales. O un elevado número de seguidores puede dar lugar a un marketing de boca a boca, a reseñas y a otras oportunidades. Todo esto ayuda a aumentar la autoridad de tu marca y el compromiso de los clientes y las ventas.
#4 Publicar contenido atractivo
Una estrategia de contenido realmente atractiva es la que ayuda, no sólo la que hace publicidad. Tal vez sea un artículo sobre cómo limpiar los cordones de los zapatos blancos si vende zapatos o uno sobre cómo ganar dinero si promueve un programa de afiliados.
Un contenido que responda a las necesidades e inquietudes de los usuarios y que les ayude a lo largo del camino: eso es lo que les mantendrá interesados y volverán a por más. Eso es lo que hará que se den cuenta de que eres la marca para ellos.
Y si lo haces bien, si realmente vas más allá, tu público incluso hará parte del trabajo por ti. Correrán la voz y se convertirán en evangelistas de su marca.
Digamos que tienes una marca de ropa deportiva. Si bien la publicación de los últimos diseños de productos le dará algo de participación, no necesariamente le dará un seguimiento comprometido. Por otro lado, publicar consejos de estilo de entrenamiento es ofrecer una visión y un consejo únicos para ayudar a tus fans, un servicio más atractivo que te hará conseguir mucha más participación que las promociones de productos.
Sephora es un gran ejemplo de una empresa que sabe cómo añadir algo de interés, incluso durante una actualización aparentemente mundana. Esta publicación hizo algo más que presumir de la selección de máscaras de la empresa. Invitó a sus seguidores a elegir sus favoritas con la etiqueta #wouldyourather para una diversión interactiva.
#5 Planifica bien tus contenidos
Publicar a todas horas del día y de la noche o producir contenido irreflexivo no te ayudará a construir un perfil social optimizado. Como vendedor de medios sociales, tienes que asegurarte de que tu contenido no se escape del radar de tus seguidores.
Así que, ¿cómo te aseguras de que tu duro trabajo no caiga en saco roto?
Existen infinitas posibilidades para que las empresas publiquen en las redes sociales. Sin embargo, un enfoque sin límites no es el camino a seguir. Es importante organizarse y tener un plan sobre cuándo, dónde y qué se quiere publicar. La mayoría de los profesionales del marketing digital gestionan su trabajo con la ayuda de tableros kanban como los que ofrecen Asana y Teamwork.
Las marcas más grandes y exitosas publican regularmente. Esto les ayuda a seguir siendo relevantes para su audiencia y les permite controlar mejor la conversación en torno a su marca. Así pues, si quieres mejorar tus resultados en las redes sociales, asegúrate de elaborar un calendario de contenidos y de ceñirte a él.
Mira este mensaje especial enviado por la directora general de Knix, Joanna Griffiths, mientras daba a luz a sus gemelas. El mensaje era sincero y oportuno, y reflejaba las auténticas prioridades de la fundadora.
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Pero recuerda que no todos los días festivos en las redes sociales van a funcionar para tu marca. Por ejemplo, el Día de la Carbonara. Funciona muy bien para el sector de la alimentación, pero una empresa tecnológica que intenta promocionar su nueva aplicación puede no tener tanta suerte.
Si no estás seguro de por dónde empezar, considera la posibilidad de contratar a una agencia de marketing para que desarrolle tu plan de contenidos en las redes sociales. De este modo, tendrás a tu disposición a expertos en marketing para que elaboren una propuesta de redes sociales adaptada para aumentar la participación en el caso de uso específico de tu marca.
#6 Mide tu rendimiento
El proceso de optimización de las redes sociales está diseñado para mejorar la presencia y el rendimiento de su marca en las plataformas de redes sociales, así como para mejorar su posicionamiento SEO. Por lo tanto, es crucial identificar sus indicadores clave de rendimiento (KPI) y trabajar para mejorar esas métricas clave.
La analítica es la salsa secreta del marketing online, y su negocio no puede tener éxito sin un marco sólido para hacer un seguimiento de su rendimiento. La buena noticia es que existen varias herramientas excelentes que le ayudarán a hacerlo, siendo Ranktracker y SproutSocial algunas de las mejores disponibles para el SEO y las redes sociales, respectivamente. Prestar mucha atención a las métricas relevantes te ayudará a determinar la eficacia de tus estrategias y cuáles necesitan ajustes.
Resumen
A medida que las empresas se esfuerzan por mantenerse al día con el panorama siempre cambiante de las redes sociales, a menudo se encuentran con poco tiempo y recursos. Lo que hace las cosas aún más difíciles es el hecho de que las técnicas de optimización de las redes sociales requieren una vigilancia y un mantenimiento constantes. Siguiendo las estrategias descritas anteriormente, puedes ponerte al día y tener una ventaja en los futuros retos de las redes sociales.