5 tipos de servicios de localización que pueden ayudar a su empresa

Introducción

En el mundo interconectado de hoy en día, las empresas que aspiran a triunfar en todo el mundo deben adaptar sus productos, servicios y comunicaciones para que lleguen a públicos diversos. Los servicios de localización son la clave para lograrlo, ya que van más allá de la simple traducción para adaptar contenidos y experiencias a diferentes culturas, idiomas y regiones.

Tanto si es una empresa tecnológica que lanza una aplicación en varios países como si es un minorista que se expande a mercados internacionales, conocer los distintos tipos de servicios de localización puede ayudarle a llegar a nuevos clientes de forma eficaz y a reforzar su marca.

He aquí cinco tipos de servicios de localización que pueden elevar su estrategia empresarial global.

1. Localización del sitio web

Su sitio web suele ser la primera interacción que los clientes potenciales tienen con su marca. Garantizar que es accesible, culturalmente relevante y fácil de navegar para el público internacional es fundamental.

En qué consiste:La localización de sitios web consiste en adaptar el contenido, el diseño y la funcionalidad de su sitio para satisfacer las preferencias y expectativas de los usuarios de distintas regiones. Esto va más allá de la traducción de textos:

• Ajuste de formatos de fecha, divisas y unidades de medida.
• Optimización de los diseños para adaptarlos a los idiomas que se escriben de derecha a izquierda (por ejemplo, el árabe).
• Localización de elementos multimedia, como imágenes, vídeos y gráficos, para reflejar las normas culturales.

Por qué es importante:los sitios web localizados no sólo mejoran la experiencia del usuario, sino que también aumentan la confianza y la credibilidad. Los estudios demuestran que los clientes son más propensos a relacionarse con marcas que se comunican en su lengua materna.

Ejemplo:Amazon, el gigante del comercio electrónico, destaca en la localización de sitios web al ofrecer dominios específicos para cada región (por ejemplo, Amazon.de para Alemania y Amazon.co.jp para Japón) que se adaptan a los idiomas, monedas y hábitos de compra locales.

2. Localización de software y aplicaciones

Para las empresas tecnológicas, la localización de software y aplicaciones es crucial para garantizar una experiencia de usuario fluida en los distintos mercados.

En qué consiste:

La localización de software y aplicaciones consiste en adaptar las interfaces de usuario, los mensajes de error y las funciones a distintos idiomas y contextos culturales. Los componentes clave son:

• Traducir el contenido de la aplicación, incluidos menús, notificaciones e instrucciones.
• Ajustar iconos, símbolos y gráficos para evitar malinterpretaciones culturales.
• Garantizar la compatibilidad con los dispositivos, redes y sistemas operativos locales.

Por qué es importante:el software y las aplicaciones localizados resultan intuitivos y fáciles de usar, lo que aumenta los índices de adopción en los mercados internacionales. Además, ayudan a las empresas a evitar errores culturales que podrían alejar a los usuarios.

Ejemplo:Duolingo, la popular aplicación de aprendizaje de idiomas, localiza su interfaz y el contenido de los cursos para cada idioma de destino, lo que garantiza la pertinencia y el compromiso de los alumnos de todo el mundo.

3. Localización de marketing

La localización del marketing garantiza que sus campañas promocionales resuenen entre el público de regiones específicas adaptándolas a las preferencias, valores y humor locales.

En qué consiste:La localización de marketing consiste en adaptar la publicidad, los contenidos de las redes sociales, las campañas de correo electrónico y los materiales promocionales a los matices culturales y lingüísticos del mercado de destino. Esto incluye:

• Utilizar imágenes, lemas y eslóganes culturalmente relevantes.
• Adaptar los mensajes a las costumbres, valores y sensibilidades locales.
• Traducir adecuadamente modismos y metáforas o sustituirlos por equivalentes locales.

Por qué es importante:las campañas de marketing que no tienen en cuenta las diferencias culturales corren el riesgo de alejar a los clientes o incluso ofenderlos. La localización garantiza la coherencia de la voz de la marca y su resonancia en el público local.

Ejemplo:la campaña "Comparte una Coca-Cola" de oca-Cola utilizó eficazmente la localización de marketing personalizando las botellas con nombres comunes en cada mercado objetivo, creando una campaña global muy relacionable y exitosa.

4. Localización multimedia

La localización multimedia adapta contenidos audiovisuales -como vídeos, módulos de aprendizaje electrónico y podcasts- a distintos idiomas y contextos culturales.

En qué consiste:La localización multimedia suele implicar la traducción de guiones, voces en off y subtítulos, así como la adecuación de los elementos visuales a las normas culturales locales. Los procesos clave son:

• Doblaje o subtitulación de vídeos.
• Localización de animaciones, texto en pantalla y elementos interactivos.
• Adaptar los formatos y estilos de audio a las preferencias regionales.

Por qué es importante:los contenidos audiovisuales desempeñan un papel importante a la hora de atraer al público. Un contenido multimedia mal localizado puede distraer a los espectadores y reducir el impacto de su mensaje.

Ejemplo:Netflix es líder en localización multimedia y ofrece versiones dobladas y subtituladas de sus programas en varios idiomas para atender a audiencias de todo el mundo. Su inversión en adaptación cultural ha sido clave para su éxito internacional.

5. Localización de productos

La localización de productos adapta los productos físicos o digitales a los requisitos técnicos, legales y culturales de regiones específicas.

En qué consiste:Este tipo de localización se centra en adaptar las características, el diseño y el embalaje de los productos a los mercados locales. Puede incluir:

• Adaptación de las instrucciones y manuales de los productos a los idiomas locales.
• Modificar los tamaños, colores o características de los productos para adaptarlos a las preferencias regionales.
• Garantizar el cumplimiento de los reglamentos y normas locales.

Por qué es importante:los productos localizados tienen más probabilidades de éxito porque responden a las necesidades y expectativas propias de cada mercado. Además, cumplir la normativa local es esencial para evitar problemas legales.

Ejemplo:IKEA adapta su oferta de muebles a las preferencias y estilos de vida de los distintos países, por ejemplo ofreciendo vajillas aptas para palillos chinos en Asia o muebles compactos para viviendas más pequeñas en zonas urbanas.

Cómo los servicios de localización impulsan el éxito empresarial

Invertir en servicios de localización ofrece varias ventajas clave a las empresas que desean expandirse globalmente:

• Mayor alcance de mercado: Los contenidos localizados atraen a un público más amplio, lo que permite a las empresas acceder a nuevos mercados.
• Mayor satisfacción del cliente: Al atender las necesidades y preferencias locales, las empresas generan confianza y fidelidad entre sus clientes.
• Ventaja competitiva: Las empresas que localizan con eficacia se diferencian de los competidores que no adaptan sus ofertas.
• Cumplimiento y mitigación de riesgos: La localización garantiza que los productos y servicios cumplan los requisitos normativos locales, lo que reduce los riesgos legales.

Elegir los servicios de localización adecuados para su empresa

A la hora de seleccionar servicios de localización, tenga en cuenta las necesidades específicas de su empresa y sus mercados objetivo. Por ejemplo:

• Las empresas con presencia global en Internet pueden dar prioridad a la localización de sitios web y software.
• Las marcas que lanzan campañas de marketing deben centrarse en su localización para garantizar su pertinencia cultural.
• Las empresas que producen contenidos instructivos o educativos son las que más pueden beneficiarse de la localización multimedia.

Asociarse con un proveedor de confianza garantiza que sus esfuerzos de localización sean coherentes, de alta calidad y estén alineados con sus objetivos empresariales.

Los servicios de localización son esenciales para las empresas que quieren prosperar en el mercado mundial. Ya se trate de adaptar su sitio web, software, materiales de marketing, multimedia o productos, una localización eficaz garantiza que su marca resuene entre públicos diversos, genere confianza e impulse el éxito.

Si conoce y aprovecha los distintos tipos de servicios de localización, podrá crear una estrategia a medida que satisfaga las necesidades de sus mercados de destino, manteniendo al mismo tiempo la identidad de su marca. A medida que la economía mundial sigue evolucionando, invertir en localización no es solo una opción, sino una necesidad para el crecimiento y la competitividad a largo plazo.