4 maneras de utilizar los datos de los clientes para influir en su estrategia SEO

Introducción

Una estrategia de optimización para motores de búsqueda (SEO) es un plan creado por una empresa o marca para optimizar su sitio web y su contenido de modo que ocupe una posición más alta en las páginas de resultados de motores de búsqueda (SERPs) como Google o Yahoo.

En el móvil, el porcentaje medio de clics (CTR) para el primer resultado de búsqueda es del 22,4%, mientras que para el tercer resultado es sólo del 10%. Por ello, los profesionales del marketing se han centrado en situar sus sitios web lo más cerca posible de la parte superior de la SERP.

Una mejor visibilidad en los motores de búsqueda es una forma rentable de atraer más tráfico orgánico al sitio web. La investigación de palabras clave, la creación de enlaces, el SEO técnico, la optimización en la página y los datos de los clientes pueden ayudar a optimizar su estrategia de SEO.

Este artículo explorará los datos de los clientes y cinco formas de utilizarlos para influir en su estrategia SEO.

¿Qué son los datos de los clientes?

Las empresas deben recopilar valiosos datos de los clientes -también conocidos como datos de consumo- a través de campañas de marketing por correo electrónico, sistemas de punto de venta (TPV), encuestas de opinión, etc. El tipo de datos incluye:

• Datos demográficos. Edad, sexo, lugar de residencia y factores socioeconómicos como ocupación, situación familiar e ingresos.
• **Preferencias de los clientes.**Motivaciones, expectativas, gustos, aversiones e inclinaciones que impulsan a los clientes a tomar decisiones de compra.
• **Historial de compras: qué compran sus clientes, con qué frecuencia, cuánto y cuándo.
• Comportamiento de navegación. Cómo buscan los clientes los productos, navegan por las tiendas online, su proceso de toma de decisiones y sus hábitos de compra.
• **Datos de comportamiento: clics en el sitio web, uso de aplicaciones móviles, compras en línea, interacción por correo electrónico y tráfico en las tiendas.

A continuación, puede optar por utilizar un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para almacenar los datos de sus clientes en un único lugar. Esto ayuda a los equipos de ventas y marketing a conocer mejor a sus clientes actuales y potenciales para poder mejorar las campañas futuras.

Además, muchos datos de clientes pueden mejorar las futuras estrategias de SEO si se utilizan correctamente.

4 formas de utilizar los datos de los clientes para influir en su estrategia SEO

Contenido personalizado

Los datos de los clientes son un elemento clave para crear contenidos personalizados. Analizando los datos, como las preferencias de los clientes, puedes crear contenidos personalizados relevantes para tus clientes y sus intereses.

Por ejemplo, los datos de los clientes podrían mostrar que una gran mayoría de su base de clientes son adultos interesados en comprar accesorios para sus mascotas. Esto puede servirle de orientación para crear más contenidos de blog sobre animales.

El contenido personalizado es importante para el SEO porque mejora la experiencia del cliente (CX) y hace que quiera volver a su sitio.

Cuando los visitantes visitan un sitio web con más frecuencia, mejoran los indicadores clave de rendimiento (KPI), como la duración de la sesión y la tasa de rebote. La mejora de estos KPI hará que sus páginas se posicionen mejor en las SERP.

Búsqueda de palabras clave

La investigación de palabras clave se lleva a cabo para averiguar qué términos y frases escribe su público objetivo en motores de búsqueda como Google y Bing para encontrar productos y servicios similares a los que usted ofrece.

Las empresas pueden utilizar los datos de los clientes para comprender mejor qué palabras clave y términos de búsqueda utiliza su público objetivo; a continuación, los profesionales del marketing pueden crear contenidos ricos en palabras clave para garantizar que sus páginas se sitúen en los primeros puestos de las SERP.

Por ejemplo, supongamos que su investigación de palabras clave muestra la popularidad de "cuello personalizado" en las búsquedas. Tus expertos en marketing pueden utilizar este conocimiento para crear páginas de producto y entradas de blog con esta palabra clave.

De este modo, su empresa puede aumentar su visibilidad en las SERP y atraer a más clientes potenciales que coincidan con su público objetivo.

Herramientas como RankTracker le permiten ver una lista de palabras clave relevantes introduciendo una palabra o frase.

Construcción de enlaces

Los vínculos de retroceso de sitios web con autoridad ayudan a su empresa a generar credibilidad y autoridad, lo que se traduce en una mejor clasificación SEO.

Puede utilizar los comentarios de los clientes, las menciones en las redes sociales y las reseñas en línea para identificar cuándo los clientes han mencionado positivamente su marca o sus productos.

Sus agentes de marketing pueden ponerse en contacto con estos clientes y pedirles que añadan un enlace a su sitio web desde su mención. Esta valiosa oportunidad de crear enlaces genera credibilidad y autoridad para su marca.

Experiencia del usuario

La experiencia del usuario es un factor clave de clasificación utilizado por los motores de búsqueda, especialmente Google. Esto se debe a que los motores de búsqueda pretenden ofrecer los mejores resultados a sus usuarios, por lo que tienen en cuenta métricas de UX como:

• La experiencia de un usuario con los formularios en línea;
• Cómo navegan los usuarios por el sitio web;
• Cuánto tiempo se pasa en cada página.

Por lo tanto, mejorar la experiencia de usuario de su sitio web es esencial para su estrategia de SEO, especialmente si desea posicionarse mejor en el buscador web más utilizado, Google.

Por suerte, al analizar los datos de los clientes, su empresa puede comprender mejor cómo interactúan los usuarios con su sitio, sus preferencias y sus puntos débiles.

Por ejemplo, supongamos que en las encuestas de opinión de los clientes se observan múltiples quejas sobre la lentitud de carga de las páginas; su equipo debería buscar formas de mejorar los tiempos de carga, como comprimir los archivos de imagen o elegir un nuevo proveedor de alojamiento.

Conclusión

Una estrategia SEO sólida puede ayudar a que su sitio web y su contenido ocupen un lugar más destacado en las SERP, lo que a menudo genera más tráfico orgánico y un aumento de las conversiones.

Por lo tanto, considere la posibilidad de recopilar datos de clientes que puedan influir en la creación de contenidos, la investigación de palabras clave, los esfuerzos de creación de vínculos y la mejora de la experiencia del usuario.