Ο οδηγός σας χωρίς άγχος για την εφαρμογή της λειτουργίας συναίνεσης της Google

Εισαγωγή

Χρειάζεται να εγκαταστήσετε το Google Consent Mode, αλλά αναρωτιέστε πώς να το ρυθμίσετε εύκολα; Ακόμα αμφιβάλλετε αν πρέπει να την ενεργοποιήσετε ή όχι; Βρίσκεστε στο σωστό μέρος!

Η Google αναφέρει σε μια έκθεση του 2023 ότι "με τη λειτουργία Consent Mode, οι ορατές μετατροπές της Air France αυξήθηκαν κατά 9% σε όλη την Ευρώπη". Η γαλλική αεροπορική εταιρεία είχε προηγουμένως βιώσει πτώση 20% στις μετατροπές, αφού έπρεπε να συμμορφωθεί με αυστηρότερες οδηγίες για τα cookies.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη λειτουργία Google Consent Mode, συμπεριλαμβανομένων των πλεονεκτημάτων, των τελευταίων προτύπων 2024 και, κυρίως, του ευκολότερου τρόπου ενεργοποίησής της στον ιστότοπό σας. Ας βουτήξουμε μέσα.

Τι είναι η λειτουργία συναίνεσης Google

Ξεκινώντας με τα βασικά, η λειτουργία συναίνεσης είναι ένα εργαλείο που αναπτύχθηκε από τη Google για τις επιχειρήσεις ώστε να επιτυγχάνεται ισορροπία μεταξύ του σεβασμού του απορρήτου των χρηστών και της διατήρησης πολύτιμων πληροφοριών σχετικά με τα δεδομένα, ακόμη και όταν οι χρήστες πατούν το κουμπί "Απόρριψη" στο banner με τα cookies ενός ιστότοπου.

Συμπληρώνει τα κενά στις μετρήσεις όταν οι άνθρωποι επιλέγουν να μην μοιράζονται τα δεδομένα τους. Αυτό σημαίνει ότι αν οι επισκέπτες δεν δίνουν τη συγκατάθεσή τους, οι εταιρείες μπορούν να λαμβάνουν σημαντικές τάσεις από τα δεδομένα που παρέχουν όσοι το κάνουν.

Πώς λειτουργεί;

Για να τιμήσει τη συγκατάθεση του χρήστη, η Λειτουργία συγκατάθεσης προσαρμόζει τον τρόπο λειτουργίας των ετικετών Google με βάση την κατάσταση συγκατάθεσης που εμφανίζεται στο πανό του ιστότοπου. Εάν η συγκατάθεση απορρίπτεται, οι ετικέτες δεν φορτώνονται και οι ανιχνευτές δεν χρησιμοποιούνται, πράγμα που σημαίνει ότι δεν συλλέγονται δεδομένα από τον χρήστη.

Από την άλλη πλευρά, προς όφελος των χρηστών της Google, χρησιμοποιεί μια τεχνολογία που ονομάζεται μοντελοποίηση μετατροπής για την ανάκτηση χαμένων δεδομένων μετατροπής από χρήστες που δεν συναίνεσαν, παρέχοντας μια σαφέστερη εικόνα των επιδόσεων.

Για ποιον είναι;

Οι διαφημιζόμενοι και οι ιδιοκτήτες ιστότοπων με ευρωπαϊκή παρουσία χρειάζονται συνήθως τη συγκατάθεση για να διεξάγουν δραστηριότητες μάρκετινγκ και να συμμορφώνονται με νόμους περί απορρήτου όπως ο ΓΚΠΔ.

Αυτό περιλαμβάνει την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων ή τη συλλογή αναλυτικών στοιχείων με ανιχνευτές για πελάτες που χρησιμοποιούν λειτουργίες κοινού στο Google Analytics, Google Ads, Floodlight, Conversion Linker.

Αν αυτό σας μοιάζει, αξίζει να εξετάσετε τη λειτουργία συναίνεσης - και ίσως να την απαιτήσετε. Περισσότερα σχετικά με αυτό αργότερα.

Ξεκλειδώνοντας τη δύναμη της λειτουργίας Google Consent Mode

Γιατί τα δεδομένα μάρκετινγκ έχουν σημασία

Η κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών μέσω της ανάλυσης είναι το κλειδί για την εξατομίκευση της εμπειρίας των χρηστών και την ενίσχυση των μετατροπών. Η προβολή διαφημίσεων μπορεί επίσης να αποτελεί σημαντικό μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ για την προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας.

Η λειτουργία συναίνεσης της Google μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι για την απόκτηση ακριβέστερων πληροφοριών κατά τη χρήση των λειτουργιών της Google.

Η μαγεία της μοντελοποίησης μετατροπής

Η λειτουργία συναίνεσης χρησιμοποιεί μια τεχνολογία φιλική προς το απόρρητο που ονομάζεται μοντελοποίηση μετατροπής, η οποία αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη της Google, τις πιθανότητες και τη μηχανική μάθηση για την ανάλυση των τάσεων των δεδομένων. Μοντελοποιεί συμπεριφορές ακόμη και για χρήστες που δεν έχουν συναινέσει στην παρακολούθηση cookie, αναφέροντας δεδομένα μετατροπής για όλους τους επισκέπτες.

Αν και αυτό μπορεί να ακούγεται τεχνικό, το κύριο σημείο είναι ότι βοηθά στην ανάκτηση πολύτιμων δεδομένων μάρκετινγκ που διαφορετικά θα χάνονταν, ενώ παράλληλα διαφυλάσσεται το απόρρητο του χρήστη. Καλύτερη μέτρηση σημαίνει καλύτερη ακρίβεια του ποσοστού μετατροπής.

Τα οφέλη από τη χρήση της λειτουργίας συναίνεσης Google

Συμμόρφωση και προστασία της ιδιωτικής ζωής:

• Διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις συγκατάθεσης της ΕΕ από κανονισμούς όπως ο GDPR και ο νόμος για τα cookies.
• Η μοντελοποίηση μετατροπής σέβεται το απόρρητο των χρηστών, επειδή δεν χρησιμοποιεί καμία προσωπική πληροφορία αναγνώρισης.

Ανάκτηση δεδομένων και ακρίβεια:

• Συμπληρώνει τα κενά μέτρησης και ανακτά περίπου το 65% των διαδρομών από τη διαφήμιση-κλικ στη μετατροπή που χάνονται λόγω των επιλογών συγκατάθεσης των cookies του χρήστη(εσωτερικά δεδομένα Google, 2023).
• Παρέχει μια πιο ακριβή εικόνα της απόδοσης απ' ό,τι χωρίς ενεργοποιημένη λειτουργία συναίνεσης.

Ενισχυμένες προσπάθειες μάρκετινγκ:

• Βοηθά στη βελτιστοποίηση των προσφορών καμπάνιας και στη στόχευση συγκεκριμένων κοινών.
• Επιτρέπει την καλύτερη κατανομή του προϋπολογισμού στις καμπάνιες με τις καλύτερες επιδόσεις.
• Βελτιώνει τη λήψη αποφάσεων και αυξάνει τα έσοδα.

Τα τελευταία πρότυπα απορρήτου της Google: Έκδοση 2

Το 2024, οι τεχνολογικοί κολοσσοί στην Ευρώπη αντιμετωπίζουν νέες προκλήσεις, σε συνδυασμό με νέες ευκαιρίες με τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη.

Με την επιβολή του νόμου για τις ψηφιακές αγορές (DMA), η ΕΕ διασφαλίζει τον θεμιτό ανταγωνισμό και θέτει νέους κανόνες για τους "φύλακες πύλης", όπως η Google και η Meta, για να αποτρέψει την κατάχρηση ισχύος στην αγορά.

Αυτή η προσπάθεια για δικαιοσύνη και διαφάνεια οδήγησε τη Google να αναθεωρήσει τις πολιτικές και τα προϊόντα της, δίνοντας έμφαση στην ιδιωτικότητα και τη συναίνεση των χρηστών περισσότερο από ποτέ.

Εισαγωγή της έκδοσης 2 της λειτουργίας συναίνεσης

Ως απάντηση σε αυτούς τους νέους κανονισμούς και το εξελισσόμενο ψηφιακό τοπίο, η Google ξεκίνησε την έκδοση 2 της λειτουργίας συναίνεσης. Αυτή η ενημέρωση περιλαμβάνει δύο επιπλέον ετικέτες για πιο λεπτομερή έλεγχο της συγκατάθεσης των χρηστών, καθιστώντας την συνολικά τέσσερις:

• analytics_storage: cookies που εγκαθίστανται για σκοπούς ανάλυσης,
• ad_storage: cookies που εγκαθίστανται για διαφημιστικούς σκοπούς,
• [new] ad_personalization: καθορίζει αν μπορεί να ενεργοποιηθεί η εξατομικευμένη διαφήμιση, π.χ. για την επαναληπτική αγορά,
• [new] ad_user_data: καθορίζει εάν τα δεδομένα χρήστη μπορούν να αποστέλλονται στην Google για διαφημιστικούς σκοπούς.

Η λειτουργία συναίνεσης v2 προσφέρει δύο επίπεδα εφαρμογής όταν η συναίνεση απορρίπτεται:

• Βασική: οι σχετικές ετικέτες παραμένουν εντελώς αποκλεισμένες και δεν συλλέγονται δεδομένα χρήστη.
• Προχωρημένο: οι σχετικές ετικέτες προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους και τα δεδομένα μετατροπής ανακτώνται μέσω μοντελοποίησης.

Οι τελευταίες απαιτήσεις για τους χρήστες στην Ευρώπη

Από τον Μάρτιο του 2024, η Google έχει επιβάλει νέες απαιτήσεις για τη χρήση των υπηρεσιών της στην Ευρώπη. Για τη διατήρηση λειτουργιών όπως η παρακολούθηση μετατροπών στο Google Analytics ή το remarketing στο Google Ads, θα πρέπει να:

• ενεργοποιήστε τη λειτουργία συναίνεσης της Google στον ιστότοπό σας,
• να δημιουργήσετε ένα banner συμβατό με την EUUCP για τη συλλογή της συγκατάθεσης των χρηστών.

Τι θα συμβεί αν δεν εφαρμόσω τη λειτουργία συναίνεσης;

Οι έμποροι που δεν χρησιμοποιούν τη λειτουργία συναίνεσης θα χάσουν τη δυνατότητα να καταγράφουν νέους χρήστες του ΕΟΧ σε λίστες κοινού εντός των προϊόντων της Google.

Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι οι χρήστες στην περιοχή αυτή θα χάσουν την πρόσβαση σε λειτουργίες κοινού, γεγονός που ενδεχομένως θα έπληττε τη στρατηγική μάρκετινγκ και τη συνολική τους απόδοση.

Τέλος, χωρίς τη λειτουργία συναίνεσης, χάνετε ανεκτίμητα δεδομένα που θα μπορούσαν να αναφερθούν χρησιμοποιώντας τη μοντελοποίηση μετατροπής για τους χρήστες που απορρίπτουν τη συναίνεση στο banner σας!

Ο ευκολότερος τρόπος για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία συναίνεσης

Προφανώς, οι νέες απαιτήσεις που τίθενται στις επιχειρήσεις σχετικά με ένα τόσο δύσκολο θέμα όπως η λειτουργία συναίνεσης απαιτούσαν μια απλή λύση από την Google για την εφαρμογή της - όπως και έγινε.

Η Google απαρίθμησε συγκεκριμένα εργαλεία που ονομάζονται πλατφόρμες διαχείρισης συναίνεσης (ή CMP) για την υποστήριξη της ενεργοποίησης της λειτουργίας συναίνεσης v2.

Πιστοποιημένα από την Google, διασφαλίζουν ότι μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα πανό συναίνεσης με ενσωματωμένη τη λειτουργία Google Consent Mode, απλοποιώντας τη διαδικασία και εξασφαλίζοντας συμμόρφωση με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών της Google στην ΕΕ.

Τι είναι η πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης (CMP);

Μια πλατφόρμα διαχείρισης συγκατάθεσης (CMP) είναι μια λύση λογισμικού που έχει σχεδιαστεί για τη συλλογή, αποθήκευση και διαχείριση της συγκατάθεσης των χρηστών για δραστηριότητες συλλογής δεδομένων, όπως η ανάλυση, η διαφήμιση και η επαναστόχευση.

Αυτό συνήθως επιτυγχάνεται μέσω ενός πανό συγκατάθεσης στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με σημαντικούς κανονισμούς όπως ο GDPR.

iubenda: Πιστοποιημένη από την Google CMP

Η iubenda προσφέρει μια ισχυρή CMP που ονομάζεται Privacy Controls and Cookie Solution με ενσωματωμένη λειτουργία συναίνεσης, η οποία απλοποιεί τη διαδικασία διαχείρισης της συναίνεσης των χρηστών στον ιστότοπό σας.

Ακολουθούν τα οφέλη από τη χρήση του iubenda:

• Γρήγορη και αξιόπιστη ενεργοποίηση: Οι λύσεις της iubenda έχουν επιλεγεί ως συνεργάτης CMP της Google και παρέχουν έναν εύκολο τρόπο για την ενεργοποίηση του Consent Mode. Σε περίπτωση πιθανών μελλοντικών απαιτήσεων από την Google, η ομάδα εμπειρογνωμόνων της θα ενημερώνει άμεσα το CMP τους,
• Ευκολία χρήσης: Ο οπτικός διαμορφωτής σάς επιτρέπει να βλέπετε ζωντανά την προσαρμογή του πανό σας. Εισάγετε τα στοιχεία του ιστότοπού σας για μια αυτόματη διαμόρφωση και αλλάξτε ό,τι θέλετε,
• Αβίαστη συμμόρφωση: χωρίς να απαιτείται καμία ενέργεια στον ιστότοπό σας. Μπορεί επίσης να ρυθμιστεί μέσω του Google Tag Manager ή χειροκίνητα για πιο προχωρημένους χρήστες,
• Πλήρης εφαρμογή: Λειτουργία συναίνεσης: Μπορείτε να προσαρμόσετε το δικό σας πανό συναίνεσης με ενσωματωμένη λειτουργία συναίνεσης για να συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς απορρήτου και τις πολιτικές της Google,
• Υποστήριξη εμπειρογνωμόνων: Χρησιμοποιήστε τα έγγραφα βοήθειας και την υποστήριξη πελατών αν χρειαστείτε!

Πώς να εγκαταστήσετε το Consent Mode με το iubenda

Το ξεκίνημα με το iubenda είναι πολύ εύκολο:

• Μεταβείτε στη σελίδα iubenda για την ενεργοποίηση του Consent Mode,
• Κάντε κλικ στο "Ρύθμιση της λειτουργίας συναίνεσης",
• Εισάγετε τη διεύθυνση URL της ιστοσελίδας σας,
• Σαρώστε τον ιστότοπό σας, λάβετε μια έκθεση συμμόρφωσης και ενεργοποιήστε το iubenda,
• Εάν είστε νέοι στο iubenda, θα πρέπει να προσαρμόσετε το πανό συγκατάθεσής σας! Απλά ακολουθήστε τον οδηγό για μια καθοδηγούμενη ρύθμιση.

Προσαρμογή πανό συγκατάθεσης

Με τη διαδικτυακή γεννήτρια της iubenda Privacy Controls and Cookie Solution, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Εισάγετε τα στοιχεία της ιστοσελίδας σας και όλα θα ρυθμιστούν αυτόματα,
2. Χρησιμοποιήστε τον οπτικό διαμορφωτή τους για να αλλάξετε τη συμπεριφορά, το σχεδιασμό, τη θέση, τα χρώματα, να προσθέσετε το λογότυπό σας και πολλά άλλα,
3. Εάν χρειάζεται, ορίστε τεχνικές παραμέτρους όπως επαναφόρτωση σελίδας, αποκλεισμός σεναρίων cookie, πίνακας ελέγχου προτιμήσεων,
4. Επικολλήστε τον παραγόμενο κώδικα στον ιστότοπό σας για να εμφανίσετε το banner,
5. Ορίστε! Το banner σας είναι ενεργό στον ιστότοπό σας.

Ενεργοποίηση λειτουργίας συναίνεσης: .

Η λειτουργία αυτόματου αποκλεισμού φροντίζει για τον αυτόματο αποκλεισμό σεναρίων τρίτων που εγκαθιστούν cookies και ανιχνευτές.

Ενεργοποιείται από προεπιλογή όταν αρχίζετε να χρησιμοποιείτε το CMP της iubenda. Ενεργοποιεί και διαχειρίζεται αυτόματα το Google Consent Mode v2 για οποιαδήποτε σενάρια που σχετίζονται με υπηρεσίες Google, χωρίς να απαιτείται καμία επιπλέον προσπάθεια από εσάς.

Εξασφαλίζει ότι οι ετικέτες της Google συμπεριφέρονται σύμφωνα με την κατάσταση συγκατάθεσης του χρήστη, ιδίως για τα cookies διαφήμισης και ανάλυσης.

Ναι, είναι τόσο απλό! Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο είναι η καλύτερη μέθοδος που προτείνουμε για την εγκατάσταση του Consent Mode.

Ενεργοποίηση λειτουργίας συναίνεσης: Google Tag Manager Template

Για όσους χρησιμοποιούν το Google Tag Manager (GTM), η iubenda διαθέτει ένα πρότυπο GTM που απλοποιεί την ενεργοποίηση της λειτουργίας Google Consent Mode.

Αυτό το πρότυπο αποτελεί μέρος των Προτεινόμενων κοινοτικών προτύπων CMP και σας επιτρέπει να χειρίζεστε αποτελεσματικά τη λειτουργία συναίνεσης Google χωρίς να χρειάζεται να κάνετε πολύπλοκες ρυθμίσεις.

Ακούστε τι πρέπει να κάνετε:

1. Προσθέστε το πρότυπο στην εγκατάσταση του GTM σας,
2. Διαμόρφωση των ετικετών και
3. Ενσωματώστε το στον ιστότοπό σας.

Συμπέρασμα

Εάν βασίζεστε σε υπηρεσίες της Google, όπως οι διαφημίσεις ή το Analytics για τους Ευρωπαίους χρήστες, η ενεργοποίηση της λειτουργίας συναίνεσης είναι απαραίτητη. Όπως τονίζεται σε αυτόν τον οδηγό, τα οφέλη είναι σαφή.

Η λειτουργία συναίνεσης όχι μόνο εξασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους νόμους περί απορρήτου και τις τελευταίες απαιτήσεις της Google, αλλά προσφέρει επίσης μια πιο ακριβή εικόνα της απόδοσης του μάρκετινγκ. Χωρίς αυτήν, κινδυνεύετε να χάσετε την πρόσβαση σε πολύτιμες λειτουργίες κοινού και να χάσετε κρίσιμες πληροφορίες για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Με μια CMP όπως η iubenda, η ενεργοποίηση της λειτουργίας Google Consent Mode δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Εγγραφείτε, προσαρμόστε το πανό σας και είστε έτοιμοι!