Τύποι εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου: Ολοκληρωμένος οδηγός

Εισαγωγή

Ο τρόπος με τον οποίο αγοράζουμε και πουλάμε έχει αλλάξει από τις ηλεκτρονικές αγορές. Η άνοδος των εφαρμογών αγορών μέσω smartphone είναι ένας σημαντικός παράγοντας σε αυτό. Αν σκέφτεστε να δημιουργήσετε μία, ίσως αναρωτιέστε ποια από τις πολλές διαθέσιμες εφαρμογές αγορών είναι η καλύτερη για τον κλάδο σας.

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις πολλές διαθέσιμες εφαρμογές αγορών. Υπάρχουν περισσότερα από τη δημιουργία μιας βασικής εφαρμογής. Μια κατάλληλη εφαρμογή μπορεί να μεταμορφώσει πλήρως την εμπειρία των ηλεκτρονικών αγορών, να αλλάξει το στυλ επικοινωνίας σας και να καθορίσει τον τόνο της εταιρείας σας.

Υπάρχουν διάφορες επιλογές, από μια εφαρμογή ενός μόνο εμπορικού σήματος έως ένα μεγάλο ηλεκτρονικό κατάστημα με πολλούς προμηθευτές. Αυτό το άρθρο θα σας δείξει τη σωστή διαδρομή, είτε είστε αρχάριος είτε έμπειρος πωλητής που θέλει να δημιουργήσει μια διαδικτυακή παρουσία. Είστε έτοιμοι να εξερευνήσετε τον κόσμο των εφαρμογών αγορών;

Τι είναι μια εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά;

eCommerce σημαίνει ηλεκτρονικό εμπόριο, το οποίο αναφέρεται στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Ένα παράδειγμα θα ήταν αν ένας πελάτης (ο αγοραστής) αγόραζε ένα ή περισσότερα προϊόντα ή υπηρεσίες από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (ο πωλητής) μέσω του διαδικτύου. Οι εφαρμογές ηλεκτρονικών αγορών, ή εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως μερικές φορές αποκαλούνται, είναι λειτουργικά πρότυπα σχεδιασμού που σας επιτρέπουν να προσφέρετε πράγματα προς πώληση, να δέχεστε πληρωμές και να ξεκινάτε την εκτέλεση των παραγγελιών.

Όταν οι εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου και αγορών μέσω κινητών τηλεφώνων χρησιμοποιούν ειδοποιήσεις push για τη διαφήμιση προϊόντων ή τη στρατηγική τοποθέτηση αγαθών προς πώληση σε υψηλή τιμή, λειτουργούν επίσης ως εργαλεία μάρκετινγκ. Το M-commerce, ή mobile commerce, είναι ένας άλλος όρος για την ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά που χρησιμοποιούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Τύποι εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου

Εφαρμογή Business-to-business*

Οι εφαρμογές που προορίζονται ειδικά για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) εμπίπτουν στην κατηγορία των εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου (E-commerce). Δεν πρόκειται για τις τυπικές εφαρμογές που αλληλεπιδρούν με τους πελάτες. Αντιθέτως, αντιμετωπίζουν τις πολύπλοκες απαιτήσεις των εταιρειών που πωλούν σε άλλες εταιρείες και αγοράζουν από άλλες εταιρείες.

Χαρακτηριστικά

- Χονδρική τιμή

Οι εφαρμογές B2B παρέχουν δυναμική τιμολόγηση, η οποία αλλάζει ανάλογα με τον όγκο ή τη συχνότητα των παραγγελιών, σε αντίθεση με τις εφαρμογές B2C, όπου οι τιμές καθορίζονται συχνά. Αυτά τα συστήματα τιμολόγησης ανταποκρίνονται στις ανάγκες των εταιρειών, επιτρέποντάς τους να αποκομίζουν μεγαλύτερη αξία από τις μεγάλες αγορές. Η συμφωνία είναι πιο ευνοϊκή όσο μεγαλύτερη είναι η αγορά σας.

- Ενσωμάτωση με επιχειρηματικό λογισμικό

Οι αρμοδιότητες ενός επιχειρηματικού αναλυτή επεκτείνονται πέρα από την απλή αναγνώριση των τάσεων της αγοράς. Η ενσωμάτωση των εφαρμογών B2B με τις τρέχουσες λύσεις λογισμικού, όπως τα συστήματα ERP ή CRM, είναι απαραίτητη για τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αυτές τις εφαρμογές. Η ομαλή διακίνηση των δεδομένων εξασφαλίζεται με αυτή τη σύνδεση, βελτιώνοντας τα πάντα, από την πρόβλεψη των πωλήσεων έως τη διαχείριση των αποθεμάτων.

- Λειτουργία μαζικής παραγγελίας

Σκεφτείτε μια μεταποιητική εγκατάσταση που εντοπίζει πρώτες ύλες ή ένα εστιατόριο που παραγγέλνει φαγητό. Υπάρχουν τεράστια ποσά στο παιχνίδι. Αυτή η διαδικασία μαζικών αγορών διευκολύνεται από τις εφαρμογές B2B, οι οποίες συχνά διαθέτουν λειτουργίες που επιτρέπουν στις εταιρείες να αυτοματοποιούν τη διαδικασία προμηθειών βάσει προκαθορισμένων παραμέτρων, να δημιουργούν επαναλαμβανόμενες παραγγελίες και να τροποποιούν τις απαιτήσεις της παραγγελίας.

- Ειδοποίηση Push

Οι δυνατότητες ειδοποιήσεων push ενσωματώνονται στις εφαρμογές B2B σε διάφορα σημεία της εμπειρίας του αγοραστή. Για να βελτιστοποιήσετε τα αποτελέσματα των προσπαθειών σας για το κινητό εμπόριο B2B, μπορείτε να αξιοποιήσετε τις ειδοποιήσεις push σε πραγματικό χρόνο σε συνδυασμό με την ανάλυση και πρόσθετες τεχνολογίες προγνωστικού μάρκετινγκ. Τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στη λίστα επιθυμιών μπορούν επίσης να μετατραπούν με επιτυχία σε παραγγελίες μέσω ειδοποιήσεων για κινητά που παρέχουν ευκαιρίες με βάση τα αποθηκευμένα πράγματα.

Πέρα από μια μόδα, οι εφαρμογές B2B γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς στην ψηφιακή σφαίρα. Αποδεικνύει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις εξελίσσονται στον σημερινό διαδικτυακό κόσμο. Σε αντίθεση με τις χρονοβόρες διαδικασίες, τις προσωπικές συναντήσεις και την επαχθή τεκμηρίωση που σχετίζονταν με τις προηγούμενες συναλλαγές B2B, η σύγχρονη ανάπτυξη εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου B2B στο Ηνωμένο Βασίλειο παρέχει μια πιο αποτελεσματική, επεκτάσιμη και παγκόσμια μέθοδο.

Εφαρμογή Business-to-consumer

Οι εφαρμογές B2C έχουν ως στόχο να παρέχουν μια πλατφόρμα για την επικοινωνία των επιχειρήσεων με τους πελάτες τους συνήθως μέσω κινητών τηλεφώνων. Οι επιχειρήσεις B2C εστιάζουν στην άμεση επαφή με τους πελάτες και φροντίζουν να εξασφαλίζουν ότι η εμπειρία τους είναι ελκυστική.

Χαρακτηριστικά

- Πελατοκεντρική

Ένα από τα σημαντικά χαρακτηριστικά των εφαρμογών B2C είναι ότι είναι συγκεκριμένες για κάθε πελάτη. Θα παρέχονται εφαρμογές που χρησιμοποιούν αυτά τα χαρακτηριστικά που μπορούν να προσαρμοστούν για τους χρήστες, με βάση τις προηγούμενες αγορές τους και τα συνήθως βαθμολογημένα αντικείμενα. Η παροχή ανταμοιβών στους πελάτες αυξάνει τις πωλήσεις της εταιρείας και προάγει την αφοσίωση στο εμπορικό σήμα.

- Εξορθολογισμένα ταμεία

Οι σημαντικότεροι παράγοντες των συστημάτων κινητού εμπορίου είναι η ταχύτητα και η ευκολία. Οι εφαρμογές θα πρέπει να σχεδιάζονται με τέτοιο τρόπο ώστε να παρέχουν μέγιστη ευκολία στους πελάτες κατά τον έλεγχο. Θα πρέπει να διαθέτει πολλαπλές μεθόδους πληρωμής, τη δυνατότητα αποθήκευσης διευθύνσεων παράδοσης και checkout με ένα κλικ για να μειωθεί κάθε ταλαιπωρία καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

- Συνδυασμός εργαλείων μάρκετινγκ

Το μάρκετινγκ B2C αλλάζει συνεχώς. Οι εφαρμογές συνδέονται με διάφορα συστήματα μάρκετινγκ που επιτρέπουν την παροχή διαφημίσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, push notifications και στοχευμένων διαφημίσεων. Πράγματι, πρόκειται για ένα εξαιρετικό εργαλείο για την προσέλκυση νέων πελατών και τη διατήρηση της δέσμευσης των παλαιών.

- Υποστήριξη συνομιλίας

Η εμφάνιση των chatbots και των άμεσων μηνυμάτων ήταν επωφελής για τις επιχειρήσεις, καθώς απαντά σε όλα τα ερωτήματα των πελατών και βελτιώνει ολόκληρη την online αγοραστική εμπειρία. Το γεγονός ότι ένας άλλος άνθρωπος τους βοηθάει, απαντά στα ερωτήματά τους και προσθέτει αξία με διάφορους εφευρετικούς τρόπους είναι κάτι που οι πελάτες εκτιμούν πραγματικά.

Εφαρμογή πελάτη προς πελάτη

Οι εφαρμογές πελάτη προς πελάτη (C2C) είναι πλατφόρμες που επιτρέπουν σε ιδιώτες να συναλλάσσονται μεταξύ τους. Οι χρήστες αγοράζουν και πωλούν απευθείας ο ένας στον άλλο και όχι μέσω μιας καθιερωμένης εταιρείας. Συνήθως, πρόκειται για ομότιμες πλατφόρμες που επιτρέπουν στους ανθρώπους να δημοσιεύουν πράγματα ή να δημιουργούν μικρά "καταστήματα" για να συνδέουν αγοραστές και πωλητές.

Χαρακτηριστικά

- Σύστημα βασισμένο στην εμπιστοσύνη

Οι εφαρμογές C2C περιλαμβάνουν συχνά συστήματα αξιολόγησης πωλητών και αγοραστών. Η αξιολόγηση από ομοτίμους προάγει την εμπιστοσύνη και διευκολύνει τις εύκολες συναλλαγές.

- Ολοκληρωμένα συστήματα πληρωμών

Οι πλατφόρμες C2C παρέχουν ολοκληρωμένες επιλογές πληρωμής επειδή οι πωλητές είναι ανεξάρτητοι εργολάβοι. Αυτό εγγυάται ότι οι πληρωμές μπορούν να αποστέλλονται σε περιστασιακούς πωλητές χωρίς την ανάγκη περίπλοκων εγκαταστάσεων.

- Ασφαλή κανάλια επικοινωνίας

Για τη διαφύλαξη του απορρήτου, η πλειονότητα των πλατφορμών C2C περιλαμβάνει επιλογές επικοινωνίας εντός της εφαρμογής. Αυτό εξαλείφει την απαίτηση παροχής προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας.

- Προσθέστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οιπλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν πλέον ηλεκτρονικά καταστήματα όπου οι χρήστες μπορούν να διαφημίζουν τις δικές τους επιχειρήσεις ή να πωλούν τα μεταχειρισμένα αγαθά τους. Αυτές οι προσφορές μπορούν να ανακαλυφθούν από τους υποψήφιους αγοραστές μέσω φυσικών καναλιών, όπως οι κοινές αναρτήσεις ή τα hashtags. Οι πωλητές μπορούν περιστασιακά να χρησιμοποιούν διαφημίσεις με χορηγία για να τραβήξουν την προσοχή στα αγαθά που προσφέρουν προς πώληση.

Οι μεγαλύτερες διαθέσιμες εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου

- Πολυμερές

Το Polymer έχει σχεδιαστεί για να παρέχει μια ενιαία εκδοχή της αλήθειας, καθιστώντας την προσιτή σε όλη την ομάδα. Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση συνόλων δεδομένων, καθώς απλοποιεί όλες τις σχετικές λειτουργίες, όπως η συλλογή, η ενσωμάτωση και η οπτικοποίηση δεδομένων με την αποτελεσματική κατασκευή ταμπλό ηλεκτρονικού εμπορίου.

- Shopify

Το Shopify είναι το πιο επιτυχημένο εμπορικό σήμα στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενθαρρύνει τις εταιρείες να λειτουργούν τις επιχειρήσεις τους στο διαδίκτυο και να διαχειρίζονται τις εργασίες αποστολής και ελέγχου αποθεμάτων, ενώ παράλληλα εστιάζουν στη δημιουργία μιας πελατειακής βάσης. Το Shopify προσφέρει μια φιλική προς το χρήστη επιλογή στους πελάτες του για την προσαρμογή του καταστήματος και παρέχει επαγγελματικά σχέδια. Τα SEO hacks του Shopify είναι πολύ χρήσιμα για την ενίσχυση των πωλήσεων των ηλεκτρονικών σας καταστημάτων.

- Squarespace

Ένας ακόμη τρόπος για να κάνετε αυτές τις δύο εργασίες (δημιουργία και φιλοξενία) εύκολες είναι να χρησιμοποιήσετε το Squarespace. Ο σύγχρονος σχεδιασμός των προτύπων είναι τόσο μοναδικός που οποιοσδήποτε χωρίς προηγούμενη εμπειρία σχεδιασμού μπορεί να φτιάξει όμορφες ηλεκτρονικές βιτρίνες. Το Squarespace χρησιμοποιείται ευρέως από μια απεριόριστη βάση χρηστών επειδή διαθέτει εύχρηστο περιβάλλον εργασίας. Οι δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να αξιοποιηθούν χρησιμοποιώντας το Squarespace, περιλαμβάνει ασφαλείς τρόπους επεξεργασίας πληρωμών, συντήρηση αποθεμάτων και εκτέλεση παραγγελιών επίσης- παρόμοια με το Shopify.

- Αναφορά

Το Refersion είναι μια πλατφόρμα για τη διαχείριση, την παρακολούθηση και την επέκταση των προγραμμάτων θυγατρικών στο μάρκετινγκ θυγατρικών. Με τα εύχρηστα αλλά ισχυρά εργαλεία προσαρμογής και παρακολούθησης, η πλατφόρμα βοηθά τους affiliate marketers στη μετατροπή των πελατών σε affiliates και στην παρακολούθηση των πωλήσεων και των προμηθειών.

- Σφραγισμένο

Για να αυξήσετε την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, το εισόδημα και τις μετατροπές, μπορείτε να καταγράφετε και να εμφανίζετε αξιολογήσεις, κριτικές, βίντεο, φωτογραφίες και ερωτήσεις και απαντήσεις πελατών με την εφαρμογή Stamped Product Reviews and UGC. Το λογισμικό είναι συμβατό με τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Με τα widgets προβολής στο χώρο σας, η εφαρμογή Stamped Reviews μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να ταιριάζει με το εμπορικό σας σήμα.

Συμπέρασμα

Η τρέχουσα κατάσταση της βιομηχανίας ανάπτυξης εφαρμογών για κινητά στο Ηνωμένο Βασίλειο γνωρίζει άνθηση για διάφορους λόγους, όπως η αυξανόμενη χρήση των smartphones, οι επιπτώσεις της πανδημίας και η ανάγκη των πελατών για καινοτομία υπό το πρίσμα των σημερινών παγκόσμιων γεγονότων.

Η δημιουργία μιας εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου δίνει στην εταιρεία σας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, γρήγορη πρόσβαση των χρηστών και πληθώρα προοπτικών. Τώρα που εξετάσατε την κορυφαία εταιρεία ανάπτυξης εφαρμογών ios uk, γνωρίζετε ποιες τάσεις πρέπει να ακολουθήσετε. Παρ' όλα αυτά, το να θέτετε πρώτα τις απαιτήσεις του πελάτη και να προσδιορίζετε την καλύτερη φιλική προς τον χρήστη λύση αποτελούν τη βασική βάση ολόκληρης της διαδικασίας ανάπτυξης εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ο Nouman Sabir είναι ένας διεισδυτικός και δημιουργικός συγγραφέας περιεχομένου με πάνω από ένα χρόνο εμπειρίας. Μετά την ολοκλήρωση του πτυχίου του, ξεκίνησε την καριέρα του ως συγγραφέας περιεχομένου. Παράλληλα με τις συγγραφικές του αναζητήσεις, ο Nouman κατέχει σήμερα τη θέση του Solution Architect - CTO στην DigitilizeWeb, παρέχοντας υπηρεσίες όπως ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά, υπηρεσίες σχεδιασμού και ανάπτυξης ιστοσελίδων στο Ηνωμένο Βασίλειο, ανάπτυξη WordPress, λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου κ.λπ. Ο ξεχωριστός συνδυασμός δημιουργικότητας και τεχνικής εξειδίκευσης του επιτρέπει να παράγει χρήσιμο και συναρπαστικό υλικό που όχι μόνο παρέχει γνώσεις αλλά και παρακινεί τους αναγνώστες.