Τα 5 κορυφαία εργαλεία για την επίτευξη ακριβούς παρακολούθησης μετατροπής στο Facebook

Εισαγωγή

Είστε έμπορος που αναζητά τρόπους για να μεγιστοποιήσει την απόδοση των διαφημιστικών του δαπανών (ROAS); Αν ναι, η ακριβής παρακολούθηση των μετατροπών είναι απαραίτητη.

Κατανοώντας ποιες καμπάνιες -και ποιες διαφημίσεις στο πλαίσιο αυτών των καμπανιών- οδηγούν στις περισσότερες μετατροπές, θα είστε σε θέση να λαμβάνετε αποφάσεις βασισμένες σε δεδομένα σχετικά με το πώς να κατευθύνετε καλύτερα τον προϋπολογισμό σας και να βελτιστοποιείτε τα αποτελέσματά σας.

Αλλά ο μόνος τρόπος για να λάβετε αυτές τις πληροφορίες είναι να εφαρμόσετε αξιόπιστες μεθόδους και εργαλεία παρακολούθησης μετατροπών που μπορούν να παρέχουν ακριβή και αξιόπιστα αποτελέσματα, τα οποία είναι γρήγορα και εύκολα στην ερμηνεία.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε τα πέντε πιο ολοκληρωμένα εργαλεία που είναι διαθέσιμα αυτή τη στιγμή και διευκολύνουν τους υπεύθυνους μάρκετινγκ, όπως εσείς, να επιτύχουν κορυφαία ακρίβεια κατά τη μέτρηση και αξιολόγηση της απόδοσης της καμπάνιας και του ROAS.

Τι είναι η παρακολούθηση μετατροπής στο Facebook;

Όταν μαθαίνετε πώς να εκτελείτε διαφημιστικές καμπάνιες στο Facebook, η παρακολούθηση μετατροπών είναι το κλειδί για τη διαχείριση μιας επιτυχημένης διαφημιστικής καμπάνιας.

Εξάλλου, το Facebook είναι ένα από τα κανάλια με την υψηλότερη απόδοση επένδυσης επί πληρωμή. Και για τους έμπορους, η απόδοση επένδυσης είναι το ζητούμενο.

Αλλά τι ακριβώς είναι η παρακολούθηση μετατροπών;

Με απλά λόγια, η παρακολούθηση μετατροπών μετρά και δείχνει πόσοι άνθρωποι ολοκληρώνουν μια επιθυμητή ενέργεια (π.χ., να γίνουν ένα προβάδισμα ή να αγοράσουν ένα προϊόν) αφού δουν τη διαφήμισή σας στην πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης.

Γιατί η παρακολούθηση μετατροπής στο Facebook είναι απαραίτητη για την εκτέλεση επιτυχημένων εκστρατειών;

Οι διαφημίσεις στο Facebook είναι μια μορφή διαφήμισης PPC - τεχνικά, το Facebook χρεώνει με βάση ένα μοντέλο CPM - κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις.

Διαφορετικά κοινά έχουν διαφορετικό κόστος προσέγγισης. Έτσι, το κόστος των διαφημίσεων μπορεί να διαφέρει σημαντικά από το ένα κοινό στο άλλο.

Όμως, ανεξάρτητα από το κόστος, οι διαφημιζόμενοι επιδιώκουν να επιτύχουν θετική απόδοση των διαφημιστικών τους δαπανών και η παρακολούθηση των μετατροπών αποτελεί σημαντικό μέρος της διαχείρισης των επιδόσεων της καμπάνιας και της επίτευξης των KPIs-στόχων.

Ακολουθούν μερικά από τα οφέλη που θα δείτε όταν ρυθμίσετε τα εργαλεία που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο ιστολογίου:

• Θα μπορείτε να τρέξετε διαφημιστικές καμπάνιες στο Facebook για συγκεκριμένους στόχους - όπως εγγραφή στη λίστα email σας, αγορά ενός προϊόντος, λήψη ενός μαγνήτη κ.λπ.
• Θα γνωρίζετε την ακριβή απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης - για κάθε καμπάνια, σύνολο διαφημίσεων, ακόμη και για κάθε συγκεκριμένη διαφήμιση,
• Το Facebook θα γνωρίζει ποιοι είναι οι πελάτες σας και θα προβάλλει διαφημίσεις σε άτομα που είναι πιο πιθανό να γίνουν πελάτες.
• Θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα κοινά και να εκτελέσετε εκστρατείες επαναληπτικής προώθησης σε επισκέπτες του ιστότοπου, σε άτομα που πρόσθεσαν προϊόντα στο καλάθι τους αλλά δεν έκαναν ταμείο, καθώς και σε συγκεκριμένες προβολές σελίδων (με τη δημιουργία προσαρμοσμένων μετατροπών),
• Θα μπορείτε να αποκλείσετε από τις διαφημιστικές σας καμπάνιες τους πρόσφατους αγοραστές, τα leads ή τους επισκέπτες του ιστότοπου.

Τώρα, αυτά είναι μερικά ζουμερά οφέλη, αν με ρωτάτε, και ως συνάδελφος έμπορος, πιθανόν να βλέπετε και εσείς μερικές συναρπαστικές ευκαιρίες.

Τα 5 κορυφαία εργαλεία για την επίτευξη ακριβούς παρακολούθησης μετατροπής στο Facebook

Ο παρακάτω κατάλογος εργαλείων είναι ταξινομημένος κατά φθίνουσα σειρά, ξεκινώντας από τα πιο σημαντικά, όπως το pixel του Facebook, τα συμβάντα μετατροπής και το Conversion API.

Στη συνέχεια, έχουμε ένα δωρεάν εργαλείο - το Google Analytics, το οποίο προσθέτει ένα άλλο επίπεδο και βελτιώνει την εγγενή παρακολούθηση του Facebook.

Και τέλος, έχουμε εργαλεία παρακολούθησης διαφημίσεων τρίτων για βελτιωμένες και πιο ολοκληρωμένες λειτουργίες.

Σε κάθε στάδιο ανάπτυξης της επιχείρησής σας και των δαπανών για καμπάνιες, θα θέλετε να επενδύετε σε καλύτερα και ακριβέστερα εργαλεία.

Είναι απαραίτητο να επενδύσετε στα πιο φανταχτερά εργαλεία από την πρώτη μέρα; Λοιπόν, αυτό εξαρτάται - κυρίως από τον προϋπολογισμό και τις ανάγκες σας. Αλλά για τους περισσότερους έμπορους και καταστάσεις - τα δωρεάν εργαλεία θα είναι επαρκή.

Facebook Pixel

(Πηγή: Facebook Events Manager)

Ο κώδικας Pixel του Facebook επιτρέπει στους ιδιοκτήτες ιστότοπων να μετρούν, να βελτιστοποιούν και να δημιουργούν κοινό για διαδικτυακές διαφημιστικές καμπάνιες. Πρόκειται ουσιαστικά για ένα εργαλείο που γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ των όσων συμβαίνουν στον ιστότοπό σας και της πλατφόρμας διαχείρισης διαφημίσεων του Facebook.

Με τη βοήθεια αυτού του μικρού κομματιού κώδικα, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να παρακολουθούν καλύτερα την επιτυχία ή την αποτυχία των διαφημιστικών εκστρατειών τους στο Facebook, βοηθώντας τους να λαμβάνουν πιο έξυπνες αποφάσεις με βάση τις πραγματικές αλληλεπιδράσεις των πελατών.

Εκδηλώσεις μετατροπής στο Facebook

(Πηγή: Facebook Events Manager)

Αυτά τα συμβάντα λειτουργούν σε συνδυασμό με το εικονοστοιχείο παρακολούθησης μετατροπών του Facebook. Χωρίς τη δημιουργία τους, δεν θα μπορείτε να εκτελέσετε καμπάνιες μετατροπής και πωλήσεων.

Με τη δημιουργία συμβάντων μετατροπής, το Facebook μπορεί να παρακολουθεί τις μετατροπές και τις διάφορες συμπεριφορές των πελατών για να βελτιστοποιήσει τις καμπάνιες με βάση τον στόχο της καμπάνιας σας.

Οι εκδηλώσεις αυτές έχουν δύο μορφές:

1. Προσαρμοσμένες μετατροπές,
2. Τυπικές εκδηλώσεις.

Ένα προσαρμοσμένο συμβάν μετατροπής σας επιτρέπει να ορίσετε τους στόχους σας, όπως η επίσκεψη σε μια συγκεκριμένη σελίδα ή το πάτημα ενός κουμπιού.

Ένα τυπικό συμβάν χρησιμοποιείται συνήθως από πολλούς ιστότοπους - προσθήκη στο καλάθι, έναρξη πληρωμής, συμβάντα αγοράς και πολλά άλλα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα δωρεάν και εύχρηστο εργαλείο - το Facebook pixel helper - για να ρυθμίσετε τα γεγονότα που θέλετε να παρακολουθείτε χωρίς γνώσεις προγραμματισμού. Μπορείτε να το βρείτε στο διαχειριστή συμβάντων του διαχειριστή επιχειρήσεων του Facebook. Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα.

Facebook API μετατροπής

(Πηγή: Διαχειριστής εκδηλώσεων Facebook)

Το Facebook Conversion API είναι ένα εργαλείο του κολοσσού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που επιτρέπει στους εμπόρους να μετρήσουν με ακρίβεια την απόδοση της διαφήμισης σε έναν κόσμο μετά το iOS 14.5.

Με τις νέες πολιτικές παρακολούθησης της Apple, οι χρήστες πρέπει να επιλέξουν ρητά να μοιράζονται τα δεδομένα τους με τους διαφημιστές για να λαμβάνουν εξατομικευμένες διαφημίσεις. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, οι περισσότεροι χρήστες iPhone είναι απρόθυμοι να μοιραστούν αυτά τα δεδομένα.

Επιπλέον, η χρήση των αποκλειστών διαφημίσεων σε επιτραπέζιους υπολογιστές αυξάνεται σταθερά με την πάροδο των ετών.

Αυτοί οι δύο παράγοντες αποτέλεσαν πρόκληση για τους εμπόρους, καθώς εμποδίζουν το Pixel του Facebook να παρακολουθεί τη συμπεριφορά των χρηστών στην πλατφόρμα του ιστότοπού σας και να στέλνει τα δεδομένα αυτά στο Facebook, παρακάμπτοντας έτσι κάθε σχετική στόχευση διαφημίσεων.

Ωστόσο, το API μετατροπής αντισταθμίζει αυτό το πρόβλημα παρέχοντας μια πρόσθετη γέφυρα απευθείας από τον διακομιστή του ιστότοπού σας στην πλατφόρμα διαχείρισης διαφημίσεων του Facebook.

Τελικά, το Conversion API ανοίγει ένα πλήθος δυνατοτήτων για τους εμπόρους που προσπαθούν να παρέχουν αποτελεσματικές διαφημίσεις χωρίς να περιορίζονται από τα πρωτόκολλα απορρήτου των χρηστών.

Ρύθμιση του Google Analytics με παραμέτρους URL UTM

(Πηγή: Campaign URL Builder)

Ακόμη και πριν από την ενημέρωση του iOS 14.5 το 2021, η εγγενής αναφορά μετατροπών του Facebook δεν ήταν ιδιαίτερα αξιόπιστη ή ακριβής. Οι περισσότεροι από τους λογαριασμούς στους οποίους εργάστηκα ανέφεραν διογκωμένα δεδομένα μετατροπής.

Αλλά μετά την ενημέρωση, η πλατφόρμα διαχείρισης διαφημίσεων εμφανίζει συγκεντρωτικές εκτιμήσεις μετατροπών αντί για συγκεκριμένους αριθμούς.

Αυτό δημιουργεί μια εφιαλτική κατάσταση όταν προσπαθείτε να βελτιστοποιήσετε ή να κλιμακώσετε καμπάνιες. Εξάλλου, ως έμποροι, πρέπει να βασιζόμαστε σε ακριβείς μετρήσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης της καμπάνιας.

Τα καλά νέα είναι ότι η ρύθμιση του Google Analytics με παραμέτρους URL UTM μας δείχνει ακριβή δεδομένα συνεδρίας και μετατροπής του ιστότοπου. Καμπάνια για καμπάνια, διαφήμιση για διαφήμιση.

Αξίζει επίσης να αναφέρουμε ότι, από προεπιλογή, κάθε πλατφόρμα χρησιμοποιεί διαφορετικές ρυθμίσεις απόδοσης, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση.

Το Facebook χρησιμοποιεί ένα παράθυρο 7 ημερών για κλικ ή 1 ημέρας για προβολή, ενώ το Google Analytics αποδίδει τις μετατροπές στο τελευταίο κλικ.

Έτσι, αν είστε περισσότερο συντηρητικοί όσον αφορά την αναφορά επιδόσεων διαφημίσεων, βασιστείτε περισσότερο στα δεδομένα επιδόσεων της καμπάνιας του Google Analytics.

Λογισμικό παρακολούθησης διαφημίσεων, απόδοσης και ανάλυσης τρίτων μερών

Η επένδυση σε ένα εργαλείο παρακολούθησης διαφημίσεων τρίτου μέρους μπορεί να είναι αρκετά συμφέρουσα εάν εργάζεστε με σοβαρούς προϋπολογισμούς και θέλετε να αυξήσετε την απόδοση της καμπάνιας σας.

Αυτά τα εργαλεία προσφέρουν πληροφορίες που δεν προσφέρουν η παρακολούθηση μετατροπών του Facebook και το Google Analytics.

Ένα από τα πολλά οφέλη είναι η παρακολούθηση μεταξύ συσκευών. Ως αποκλειστική υπηρεσία παρακολούθησης διαφημίσεων, αυτές οι πλατφόρμες μπορούν να αντιστοιχίσουν ένα άτομο από την αρχική επίσκεψη σε όλη τη διαδρομή του πελάτη - είτε το άτομο αλλάζει προγράμματα περιήγησης (chrome σε firefox), συσκευές (τηλέφωνο σε φορητό υπολογιστή), ακόμη και διευθύνσεις IP.

Εάν είστε σε θέση να παρακολουθείτε κάθε επίσκεψη και συμπεριφορά του χρήστη - μπορείτε να παρακολουθείτε με ακρίβεια την αξία διάρκειας ζωής κάθε πελάτη.

Γνωρίζοντας την ακριβή αξία διάρκειας ζωής ενός πελάτη, μπορείτε να κλιμακώσετε τη διαφημιστική δαπάνη στις καμπάνιες σας με τις καλύτερες επιδόσεις με μεγάλη σιγουριά.

Αυτό συμβάλλει στην εξοικονόμηση περιττών δαπανών για καμπάνιες με χαμηλή απόδοση και βελτιώνει σημαντικά το ROAS σας.

Συμπέρασμα

Ανεξάρτητα από το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η επιχείρησή σας, η παρακολούθηση των δεδομένων απόκτησης χρηστών και μετατροπής είναι ζωτικής σημασίας για να κατανοήσετε πώς οι δυνητικοί πελάτες αλληλεπιδρούν με το εμπορικό σήμα σας, από πού προέρχονται και πότε γίνονται πελάτες που πληρώνουν.

Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποια κανάλια μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικά στην επίτευξη απτών και μετρήσιμων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.

Τα εγγενή εργαλεία του Facebook και το Google Analytics είναι ιδανικά για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών - οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να ξεκινήσουν γρήγορα και χωρίς κόστος. Ενώ οι μεγάλες, καθιερωμένες εταιρείες μπορούν να επωφεληθούν από τα ισχυρά χαρακτηριστικά που προσφέρουν αυτές οι πλατφόρμες.

Όταν έρθει η ώρα να κλιμακώσετε τις διαφημιστικές σας δαπάνες και τις προσπάθειες απόκτησης πελατών, οι λύσεις λογισμικού τρίτων παρέχουν ακριβή παρακολούθηση που μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε σωστές επιχειρηματικές αποφάσεις καθώς αναπτύσσεστε.

Ποια δεδομένα παρακολουθείτε για να μετρήσετε την επιτυχία των εκστρατειών μάρκετινγκ;